Отдыхали в августе 2024 года
Прекрасное тихое и душевное место,
Хочу поблагодарить за идею отдыха такого формата в Горном Алтае!
Со вкусом и в гармонии с природой!
Виды шикарные и из окна и во время прогулок, бассейн с теплой водой для детей и попрохладней для взрослых, еда в ресторане разнообразная, завтраки включены и приятные официанты по выбору приносят за столик, можно на улице , если позволяет погода или в зале посидеть. После регистрации нас довезли от машины на электрокаре до шале , Сергей ( водитель «электрички» )не только помог , но и провел познавательную мини экскурсию по территории и также при выезде мы были окружены заботой , не подняли ни одной вещи из багажа.
Персонал доброжелательный и на каждую просьбу мы без промедлений получали ответ.
Приятным бонусом идут напитки на выбор при заезде и регистрации.
Неожиданно было , что в вечер дегустации вин нам не удалось на него попасть и мы получили в номер бутылочку шампанского.
Отель недавно открылся и комплекс с банями еще не достроен ( будем ждать), детская площадка тоже еще пока не сделана.
Нам не хватило качелей , почему-то очень хотелось любоваться видами покачиваясь либо в гамаке , либо на качелях.
В целом самые благоприятные воспоминания и желание поехать туда снова.
Могу с уверенностью порекомендовать выбрать это место для перезагрузки от городской жизни.
Отель открылся совсем недавно, чувствуется, что дизайнеры поработали при проектировке зданий и территории. Спа и банный комплекс ещё на этапе строительства, что достаточно неприятно. Но радует тот факт, что несмотря на стройку территория остается чистой (в отличии от отеля в Манжероке). Порадовала уединенность и красивые виды на пороги.
Из минусов: Первое, на что обращаешь внимание - это на сервис, точнее на его отсутствие. На входе в отель встречает охрана, которая каждый раз настойчиво интересуется из этого ли мы отеля, смотрит списки проживающих. Даже не предложили донести багаж до отеля. Встретили фразой: «Вам же не тяжело». Такое впечатление, что до этого работали в детском летнем лагере и при смене работы не поняли, в чем отличие работы в пятизвездочном отеле. Уборка номеров также вызывает уныние. За пять дней проживания так и не сменили постель. Пол судя по всему тоже не мыли и т.д. Какая-то видимость уборки. Единственным исключением из сервиса, что порадовало, стала работа официантов. Ребята были внимательными и приветливыми. Официант Григорий вышел из положения отсутствия меню с кбжу и каждый день сообщал состав и граммовки блюд от повара.
Также к недостаткам отнесу зону у бассейна. Температура бассейна в лучшем случае была 23-24 градуса. До 29-30 вода точно не прогревалась. Лежаки на ночь и в дождь не убирают, поэтому половину времени они сырые.
Надеюсь, все эти проблемы в отеле будут решены и тогда цена за номер и названные пять звезд будут оправданы.
"Хвоя" 5*
17-ть шале в сосновом лесу.
Работаю здесь. Сколько мест перепробовал. В Хвое всё по особенному. Всё пятизвёздочно.
Кормят от души. Вкусно и сколько влезет.
Вентиляция во всех помещениях.
Не плохой дизайн.
Тёплый, подогреваемый бассейн, под открытым небом, с шезлонгами. Глубоки и мелкий, детский.
Выход на тот берег Катуни, на который трудно попасть, простому смертному. И можно любоваться этой мощью беспрепятственно.