Была в ресторане, кухня отличная, вид на Урал вдохновляющий. Заблудилась пока шла в ресторан, и на обратном пути вобще попала куда то не туда. Хотелось бы видеть наличие указателей, что ли
Мы были в Оренбурге в августе, жили в гостинице Яр. Превосходная гостиница, уютная, чистая. В стоимость нашего номера входило посещение спапроцедур продолжительностью три часа, просто чудесные финская сауна, хамам, бассейн с джакузи. Номер уютный, убирали каждый день. Но самое ценное это сотрудники, просто прекрасные, отзывчивые люди.
Отличная гостиница. Приветливый персонал. Вкусные завтраки.
Из дополнительно посещала только спортзал. Было всё, что нужно для занятий спортом. Так как приезжала в командировку, посетить бассейн, сауну не представилась возможным. Но по разговорам посетителей стало ясно всё на высоком уровне.
В номере каждый день уборка, смена полотенец.
2
Александр Гуляев из "ЛАВ ПОРТА"
Знаток города 8 уровня
12 августа
До услуг у меня так и не дошло. Рассказываю.
Захотел подарить маме на праздник сертификат подарочный на спа-программу и массаж.
Позвонил, выбрали по телефону, попросил отправить мне ссылку на оплату. Мне сказали, что отправят. Прождал 2 часа, не отправили. Позвонил, уточнил, что мне важно получить быстро, так как уже день когда надо дарить подарок. Это было в 9 утра. Говорят «10 минут и будет». Скинули ссылку на сайт. Выбрать и купить программы там нельзя. И дальше началась чехарда.
Ссылку отправить не могут. По qr-коду не принимают. Обещают решить вопрос и не связываются. Потом начинают без остановки звонить и объясняют как все сложно. Я попросил отправить просто на карту - руководство запретило.
Прошу отправить на карту сотруднику, чтобы они оплатили на терминале - руководство запретило.
Спрашиваю, как мне получить электронный подарочный сертификат на услуги, которые я выбрал - говорят «прилетайте в Оренбург, приходите и платите, либо пусть ваши друзья приезжают к нам и оплачивают».
Прошу просто по человечески решить вопрос. Мне пишут, что со мной свяжется администратор для решения вопроса на следующий день после дня обращения. Прошло 2 дня, никто не связался. Естественно, я ничего не купил.
При этом еще, когда я звонил и говорил, что я обратился к вам, чтобы купить сертификат и тд, девушка на телефоне просто бросала трубку молча. А когда я перезванивал, уже другая сотрудница брала трубку. Всего мне звонили и писали 3-5 разных сотрудников с объяснением, какие у них дурацкие правила и что они понимают, что все это очень глупо и не по человечески, но сделать ничего не могут. И у каждой свои отмазки. Кто-то обещал помочь, но не помог. Кто-то сказал, что у них увольняют, если они помогут мне. Кто-то обещал, что со мной свяжется администратор и никто не связался. Обещали отправить qr-код, но не отправили. Даже взяли контактные данные моей мамы и ФИО, но в итоге за 3 дня мы так и не смогли решить вопрос, как не приезжая в спа, купить электронный подарочный сертификат.
Поэтому если вы хотите испортить себе настроение и потратить кучу нервов. То рекомендую обращаться в спа в клубном комплексе яр за покупкой электронного сертификата
Замечательный отель. Были с мужем по программе романтический вечер. Не знаю, кто пишет, что и не встретили, и не рассказали где, что находиться. Нас встретили замечательно, все объяснили, комплимент сделали, в СПА все показали, массажист Евгений сделал изумительное шоколадное обертывание( кожа стала нежная и пахнет шоколадом). Предупредил, что шоколад пробовать не стоит😂. Нам все очень понравилось. Спасибо, хотим уже опять вернуться❤️🫶
Еда на очень хорошем уровне, разумеется, стоит тоже прилично, но это того стоит. Обслуживание хорошее, персонал внимательный. Номера заслуживают особого внимания, мебель с резными элементами, кровать удобная, в санузле тёплые полы, все чистое, есть чайник и чай, приветственный комплимент от отеля - вода и фрукты. Расположение - в самом центре города, на Красной площади, до аэропорта 30 минут на такси.
Незнакомых людей поселили в смежном номере. Несмотря на то, что дверь из одного номера в другой была закрыта на ключ, зазор над и под дверью почти в палец толщиной. Ночью проснулась от мужского разговора как будто у себя в номере. Ужасно.
Работа фитнес зала с 8 до 21.00. Ты не успеваешь попасть перед работой и после бежишь бегом, чтобы хотя бы час нормально позаниматься. Если предоставляете услугу проживающим, измените время работы. Хотя бы с 6.00 до 23.00. Берите в расчет не только туристов, но и командировочных, которых, я уверена, гораздо больше.
Очень уютное и тихое место для гостей города. Рядом Набережная, где можно совершить вечерний променад. Спа-зона позволяет отдохнуть и расслабиться после трудового дня. Ресторан радует вкусными блюдами. Завтрак в номер??? да!! Люблю этот отель!!!
Номера средние , несколько уставшие, при этот очень чисто и уютно. Завтраки отпрадные , вкусно сытно и красиво , на Оли завтрак могут двое поесть. Спа включено в стоимость . Бассейн, хамам, сауна.
С чего начать 🙈😸
Отмечали день свадьбы в ресторане"Александр". Атмосфера супер! Уютно, чисто, красиво, персонал приветливый, всё для гостя! По кухне тоже всё супер!
Снимали номер в отеле, это просто рай! Уезжать не хочется!) Всё для гостей!!! Завтрак был супер, всё вкусно, разнообразно! Ходили ненадолго в спа, тоже очень понравилось!!! Всё на высшем уровне! Пять звёзд!!!
Отличный отель! Классные номера, очень удобные кровати, кондиционер (маленькие нюансы в виде протекающего душа и плохо работающего холодильника). Офигенный бассейн и бани)) ресторан тоже отличный, также в отеле салон красоты, где очень приятная девушка сделала мне укладку) минус: на входе узкая крутая лестница, крохотный лифт не работал - пришлось тащить чемоданы на себе.
Самый шикарный и любимый отель города. Курортные выходные очень бомбическая задумка, 3 часа спа центра, на каждого гостя 1800 руб на услуги из спа центра, вкуснейший завтрак, поздний выезд из номера... А самое главное в полулюксе и люксе нереальный вид из номера ... Очень ждём расширения отеля (номеров в отеле мало) стройка идёт полным ходом! Процветания Яр! 💕
Днем работает перфоратор. Лампочек в прикроватных лампах отсутствую. Машину что бы припарковать надо ждать когда кто нибудь уедет. С раковины на кухне периодически идет шум (даже ночью). Вода в душе еле течет. Остальное вроде нормально. Персонал вежливый. Мебель и техника не убитая. Переночевать одну две ночи пойдет.
Не плохой конференцзал, в плане фуршет явно не удобно, крайне мало посадочных мест, но как презентация чего либо на 20 гостей вполне подойдёт. Сложная система коридоров, зайти выйти пройти это почти квест)
В
Вячеслав Чапковский
Знаток города 12 уровня
18 марта 2023
Все очень неплохо, и если бы не пара НО, даже отлично. Из плюсов шикарная локация, летом должно быть еще лучше. Номера отличные, все со вкусом на уровне европы, но 3 нюанса -слишком мудреный душ, пользоваться не удобно, но стильно(это и беда многих импортных отелей нефункциональная инженерка) хорошая , но недостаточна, звукоизоляция не предохраняет от относительно шумных соседей, подушки и матрас не соответствую уровню отеля. Уборка номеров отлично. Ну и не то чтобы недостаток но глядя на адрес ожидаешь увидеть площадь, однако это не так.
Отличный отель для отдыха и для останавливающихся по работе! Уютные номера в винтажных стиле, зона СПА 👍🏼, качественный ресторан. Вежливый и компетентный персонал. В командировках всегда выбираю этот клубный отель.
хороший отель, в тихом центре города. Всё соответствует уровню 5 звезд. Внимательный персонал, в ресторане неплохая кухня. Порадовал завтрак в номер. СПА центр, тренажёрка - всё хорошо. Буду в Оренбурге, останавлюсь ещё.
Отель советую.
Праздновали свадьбу в ресторане «Александр». Очень понравилась еда, обстановка, обслуживание, расположение. Порадовала немного изолированная зона для компании и выход на веранду. В туалете чисто. Лучшее место для свадьбы!
Доброе утро. Однозначно Не советую эту гостиную! С мужем решили поздравить друг друга необычным подарком! Но....Персонал Испортили настроение в день рождения по полной программе! Работают в данной гостинице настоящие обманщики! Изначально я бронировала гостиную за неделю,уточнили все те моменты, которые нам нужны были,а именно: хаммам,соляная комната,и ресторан. Когда обговаривали всё работало по их словам! Перед приездом за 2 дня я снова перезвонила и уточнила! На что сказали всё работает и даже посоветовали забронировать время посещения в хаммам. При заселении на ресепшене администратор Альбина НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛА ПРО ТО, ЧТО ХАММАМ И СОЛЯНАЯ КОМНАТА НЕ РАБОТАЕТ(вернее соляная комната была открыта,НО в ней БЕЗУМНО ХОЛОДНО)... Про ресторан начали уточнять в очередной раз,и выяснили,что в этот день закрыт на банкет! Понятное дело,что люди забронировали свадьбу не в этот день, а за месяц и т.д....но почему то по их словам когда бронировали он работал!!! И ничего не было сказано! Но,при заселении решили,ладно,что из за ресторана не заезжать что ли! А вот про заммам УДИВИТЕЛЬНО все таки нам мказали забронировать время!!!! В итоге приходим в хаммам, а он как месяц не работает! Но нас успокоили и сказали что в качестве компенцации ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ ЛЮБОЙ ЧАЙ!!! Заказали.... но при выезде с нас почему то забрали деньги за чай,за ИХ компенсацию!!! И при чем ругаясь!!!! ОДНОЗНАЧНО НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ КОМПЛЕКС....испортили день рождения...настроение было ужасное....БЕССОВЕСТНЫЕ ЛЮДИ!
Снимали конференц-зал для мероприятия. Всё на очень высоком уровне. Интерьер, обслуживание. Предоставили необходимую технику.
Единственное, что слегка подпортило впечатление - сотрудники клининга с вечно звонящими телефонами в момент выступления спикеров))
Отель небольшой и очень уютный. Несмотря на то, что отель находится практически в центре города, здесь тихо. Сервис на высоком уровне. Персонал приветливый и дружелюбный. Можно решить любую возникшую проблему. Очень клиентоориентированный подход к гостям. Хороший спа-кмплекс. Все чисто. Завтрак континентальный, но хороший выбор, продукты все свежие и качественные. Если очень придираться, можно найти какой-нибудь недостаток. Но повторяю, если придираться, но я не буду, ибо персонал создаёт ту самую дружелюбную атмосферу пребывания и делает все, чтобы нам было максимально комфортно.
Одним словом супер. И обслуживание и сервис всё на высшем уровне, персонал доброжелателен и вежлив
Vitamin_D
Знаток города 8 уровня
5 сентября 2023
Отличное место, Только, мало номеров в данный гостинице. Всего 10. Все номера располагается очень высоко, вид обалденный. Завтрак, хочешь в номер, хочешь в ресторане. Рекомендую! Отличная гостишка👍👍👍👍
Все прекрасно, но в сильные дожди течет стеклянный купол и все лестничные марши… на верхнем этаже уже начал образовываться грибок на стене…
Про спа - руководству надо определиться или это спа или два бассейна для посещения взрослыми с детьми.
Но в целом, впечатления от гостиницы весьма позитивные.
Гостиница советского типа, не ровня сетевым современным отелям. Если любите архаизм, деревянные двери и мебель, то вам понравится. Из плюсов: богатый, фактически королевский завтрак, если заказывать в номер (в ресторан на завтрак не ходил) и посещение спа, которое входит в стоимость проживания. Ужин можно получить в том же ресторане, но за 1500-2000руб на чел без алкоголя, по мне не обосновано дорого. Из инцидентов: заказывал завтрак в номер к 9-00, до 9-25 прождал, не принесли, поэтому уехал на работу голодным, возместили купоном на 750руб(стоимость завтрака) на ужин, правда после того, как я настоял, думаю сами бы не предложили. За эти деньги рекомендую Хилтон, но на вкус и цвет все фломастеры разные.
1
А
Анонимный отзыв
13 августа 2021
Отлично можно отдохнуть. Маленький, с прекрасными номерами. Для командировки - лучше не бывает. Для местных - занятия в бассейне с мелкими детьми и фитнес клуб. Ресторан отдельно отмечу - очень и очень на уровне. Завтраки в гостинице - реально лучшие что я видел в разных городах рф. Проверите - подтвердите.