В магазин с женой обратились для покупки доставки свежих цветов на праздник.Понравился нам большой ассортимент живых цветов и вполне доступные цены.Обслужила нас специалист по высшему классу.Подобрала красивые букеты.Доставка все привезла вовремя.Хороший сервис.
Много раз заказывала цветы, всё было хорошо. Кроме последнего раза. Сегодня мне привезли бросовые цветы, но подмаскированные - то есть когда брала у курьера вроде всё, как всегда, а вот когда сняла транспортировочный пакет дома поняла, что дрянь, а не цветы. В чате мне откровенно нахамили - раз приняла, то сама, дура, во всем виновата, а "флорист" молодец. Я сфотографировали цветы - все в корчневатых пятнах (персиковые розы), бутоны вялые, отваливаются лепестки. Отправила в чат. Получила в ответ, что цветы отличные! Видимо, у них зависит от смены - какая-то смены всё качественно делает, какая-то смена списывает клиентам неликвид и ещё и хамить в чате.
В данной организации коллеги заказли мне букет, привезла букет грубиянка-доставщица, каких ещё поискать надо. По телефону она мне сказала выходить, на что я сказала ей, хорошо, и что я буду ожидать у входа с конкретной вывеской. В итоге она приехала не туда и по телефону заявила мне "и что мне теперь разворачиваться?".. вручила она мне букет со словами "Вы должны были мне сказать, что это офисное здание", в конце ещё и послала меня. А я как бы вообще ничего не должна, не я заказывала букет, и для меня он сюрпризом должен был быть, я не знала ни кто отправитель и тем более не знала какую адресную информацию заказчик указывал. И когда говорят, что вход в здание под вывеской, то догадаться, что это не жилой дом очень легко. На мой упрёк о том, чтобы она не нервничала, и что такая доставщица портит настроение, она гордо заявила, что "я вообще-то не доставщица, а курьер".. ну это абсолютно одно и то же значение имеет, только курьер иностранное заимствованное слово и не более того. Так что вывод из всей ситуации такой: не заказывайте здесь цветы. Доставщик, привозящий цветы должен быть позитивным, терпеливым и приветливым, он несёт праздник, но это не про Вашу организацию.