Худшая точка, которую встречали. Персонал можно смело уволить. Стояли у кассы и никто просто не подходил принять заказ кофе. Время было 20:00 но не одного посетителя. Удивление, а после такого обслуживания- понимание!
Заказал еду и бокал вина. Вино приносят официанты, еду несешь сам на подносе.
Через 15 минут того, как я сел за стол и поел, вина все еще не было. Попросил отменить заказ, поскольку уже не было времени ждать.
Сначала любезно согласились, но процесс занял еще 10 минут. Сначала была попытка все-таки отдать мне бокал, я отказался. Затем девушка предложила перешить мне его в стаканчик для кофе с собой)).
Дальше было выяснение, как я платил и как мне вернуть… в общем, давно не встречал в Кофемании такого сервиса)
3
Валерия Ромашова
Дегустатор 5 уровня
20 декабря 2024
Надо было посмотреть отзывы прежде чем заходить… никак не ожидаешь за такой ценник такое отвратное обслуживание. 15 минут ждать 2 капучино - это как-то перебор. Вывеска «заказать с собой» при входе, но никого там нет, двое сотрудников даже глазом не повели, когда мы подошли. Заказывать пришлось на кассе вместе со всеми, кто пришел основательно поесть. Выдали табличку с номером, «чтобы нас найти». Зачем, если у нас заказ с собой?
И финишная точка: заплатили дополнительно за безлактозное молоко, в итоге кофе сделали на обычном.
Просто позорище.