Хороший магазин, большой выбор, работают мастера своего дела всегда подскажут и посоветуют какую резину приобрести для вашего автомобиля в диапазоне цена -качество.
Советую менеджерам организации научить своих сотрудников вежливо разговаривать с клиентами, а также соблюдать время записи на шиномонтаж. Тогда может быть поставлю оценку выше той, что я дал
Цены высокие, компетенции 0, ждал до последнего, так как была обещана скидка, по итогу ничего не дали. Пакеты платные, очередь не соблюдается, грубят, делать ничего не хотят. Обходите этот шиномонтаж стороной
Хороший магазин, хороший сервис. Каждый год уже несколько лет подряд обращаюсь сюда за услугами. Покупал зимнюю и летнюю резину, а также диски. Ремонт делают качественно. Хорошо правят диски. Вообще ребята работают грамотные и отзывчивые. В сезонные периоды лучше записываться на шиномонтаж.
Переобувался 23.03.24. Записался на 9:00, шиномонтаж открылся в 9:16. Давление вместо установленных производителем 2.0 атмосфер вдули 2.3. Не хотели смазывать ступицы в местах прилегания дисков медной смазкой, пришлось настоять. Взяли 2820р за 17'', вместо указанных на сайте 2620р. И, кстати, пакеты для колес стоят еще 100р (4шт).
Цены невысокие. Но вот получилось так, что на сайте не актуальная информация по наличию. Выбрала диски и резину, оформила заказ на сайте. Пришло автоматическое смс, что менеджер свяжется по деталям. Никто не звонил, я сама уже позвонила, но не дозвонилась. На следующий день дозвонилась, выяснила, что дисков нет, поехала за резиной только. Резина свежая, хорошая, продавец нормальный, цена актуальная недорогая. Но диски пришлось искать в другом месте. И бесплатный шиномонтаж предложили, но я отказалась, так что не знаю, как по качеству
Отличный сервис! Обслуживающий персонал Оочень внимательный, вежливый, грамотный подход к клиенту.доброжелательность,отзывчивость на проблему! Всем рекомендую ! Не пожалеете!
Честно говоря очень огорчены мы данной компанией, приобретали тут колеса, в парайсе было написано, что если покупать колеса тут, то смена на будет бесплатной, после проделанной мастерами работы, отправили на кассу и сказали платить за работу, прошу связаться со мной компанию и хотелось бы всё таки вернуть денежные средства.
На счёт качество колёс вопрос ноль,а вот про замену отдельная тема,меняют очень долго ,настолько что проще перекинуть самому одним гозовым ключём,запись на одно время ,принимают только через пару часов ,крч жесть
Обслуживание очень быстрое, ребята вежливые, есть комната ожидания, и можно смотреть как ребята выполняют свою работу, сделали качестаенно. Цены не бьют по карману. Отличный шиномонтаж. Ещё там есть СТО.
На сайте данной компании указано: " Приведем колеса в надлежащий для хранения вид", "Не нужно самому носить шины". По факту при попытке сдать колеса на сезонное хранение персонал отправил сначала на мойку (выгрузить там колеса, опять погрузить их в машину после мойки)), а потом подвезти их ко входу в магазин, опять самим выгрузить и сдать. Сервис не соответствует заявленному.
13.07.2023 г. в данном магазине, мной были приобретены литые диски, и летняя резина. При установке мастер от слова ломастер, сорвал резьбы всех болтов( которые также были приобретены в этом магазине) . При обращении к начальнику этого магазина, передо мной даже не извинились!
Здравствуйте. Начинается сезон шиномонтажа. Хочу поделиться с вами своим опытом и НЕ рекомендую обращаться в шинный центр Колесо на ул. Студенческой д. 185Д. Халатное отношение к работе и хамское к клиентам. Испортили мне колпаки, пытались меня в этом обвинить. Вместо замены комплекта колпаков предложили потом, в дальнейшем купить мне один колпак. Стоимость услуг 700 руб., стоимость колпаков 1000 руб. Репутацию koleso.ru уронили окончательно, когда закрыли дверь гаража, не давая мне выехать. Оплатила 700 руб., забрала свои лопнутые колпаки. Вслед мне сказали никогда к ним больше не приезжать.
Самая лучшая шиномонтажка! Ребята работают быстро и слажено, колеса поменяют, помоют, чистенькие упакуют. И цены в магазине адекватные, диски и резину там по акции покупала, вышло недорого +перебортовка в подарок. вежливые работники, я довольна)
Отличный магазин, заказал резину, оповестили о заказе, отличное обслуживание, на шиномонтаже помыли колеса, побрызгали медной смазкой, все сложили в бесплатные пакеты, очень понравилось рекомендую
Отвратительно работает персонал. В срок работы не делают. По факту выполнения работ клиента не оповещают. Приходится постоянно вызванить и выспрашивать выполнены ли работы. Цены на уровне остальных магазинов.
Нашла данный сервис в сети Интернет. Привлекло предложение на бесплатные шиномонтаж и хранение колес до момента установки. 3 раза звонила в магазин, чтобы уточнить все детали. Выбрала именно "Колесо", так как привлекли 2 ключевые акции - бесплатное хранение и шиномонтаж. Хотя было более дешёвое предложение в Запасном Колесе. При звонках в сервис на Студенческой (г. Энгельс) меня убедили несколько раз, что хранение действительно будет бесплатным до момента установки и что шиномонтаж мне сделают полностью бесплатным (дадут купон на бесплатный шиномонтаж). Я специально переспрашивала несколько раз, так как супруг убеждал меня, что это малореально и при приобретении будут подводные камни. Так и оказалось. Во-первых, хранение бесплатное только 2 недели (что мешало предупредить об этом заранее?). Во-вторых, шиномонтаж оказался не бесплатным, а просто со скидкой 1000 руб. То есть мне выдали купон на 1000 руб., при этом неверно сориентировав меня, что придется доплатить 200-300 руб. Хорошо, что супруг был рядом и поинтересовался, сколько будет стоить шиномонтаж на 18 радиус. Оказалось, что стоимость такого шиномонтажа составляет 2140 руб. Таким образом, шиномонтаж не бесплатный, и не с доплатой в 200-300 руб., а просто со скидкой в 1000 руб.
Самое неприятное во всей этой истории, что на всех этапах общения с менеджером и по телефону, и в офисе меня либо обманывали, либо недоговаривали правду. Не рекомендую обращаться в эту компанию, потому что Ваши истинные затраты Вы узнаете только в момент покупки.
Хочу отметить, что компания исправилась. В этот же день перезвонил менеджер по качеству. Принес извинения. Подтвердил, что хранение бесплатное. В качестве извинения предложили бесплатный шиномонтаж. В связи с этим меняю оценку с двух звёзд на четыре.
Приехала ко времени на шиномонтаж. Перед эти неоднократно напомнили о том, что приехать нужно заблаговременно. Ожидаю уже почти 40 минут. Уехать не могу, так как зимняя резина куплена в этой же фирме(((15-20 минут ожидания, это можно понять и объяснить техническими проблемами. Но не 30-40
Отзыв про шиномонтаж.
Заехал отбалансировать колеса. "Мы тут заняты - на этой машине масло меняем, а вот на той еще будем стойки менять". Ребят, вы - шиномонтаж при шинном магазине, услуги шиномонтажа должны быть доступны всегда! Была бы очередь именно на шиномонтаж, было бы понятно, а так...
Ладно, приехал на следующий день с утра, было свободно, заехал на подъемник. Шиномонтажник начинает бодро откручивать секретки пистолетом.
Ладно, я промолчал (хотя может и зря). Снимал/балансировал/ставил по одному колесу. Прежде, чем снимать последнее колесо, написал заказ-наряд и говорит "Идите пока, оплачивайте в магазине".
Ушел, оплатил, возвращаюсь - все типа готово.
- Все, можно выезжать?
- Да
- А болты динамометрическим ключом затягивали?
- Конечно!
Прошел месяц, меняю я колодки: секретки отвернулись чуть ли не от руки, зато остальные болты открутились только с 2-хметровой трубой!
В общем, если Вам довелось попасть в эту чудо-мастерскую, то ни в коем случае не отходите от машины и контролируйте все процессы!
PS: К самой балансировке претензий нет.
Много прочитал в интернете про сеть " Колесо" с ее строгими стандартами работы и ежемесячной проверкой шиномонтажного оборудования. По этим критериям и выбрал этот сервис на Студенческой 185Д -УЖАС! Был там сегодня 06.02.2020 года. Хамоватый персонал и главное отличие этого сервиса в том, что ВООБЩЕ НЕ ПРИКРУЧЕТ К ПОЛУ (фундаменту) стенд для балансировки колес! Спросил об этом и услышал " А что? И так нормально- когда крутится тряски нет," Я был шокирован. Как ежемесячно, согласно уверениям на официальном сайте, калибруютя балансировочные стенды в "Колесо"? На новых шинах именитого производителя и литых дисках навешано грузиков до 105 граммов на 16 размере и друг напротив друга - компенсируют сами себя!. Передвинуть шину на диске ни кто и не пытался - ответ специалиста: " нормально - в разрешенных допусках". Что за подход?
Хочу обратиться к руководству магазина, вроде мне все равно, Ваш бизнес, но тем не менее хочу сообщить то, что Вы и сами должны понимать. Продавцы, менеджеры по продажам и все с кем столкнулся в Вашем магазине на Студенческой - крайне не профессиональные люди. Я не являюсь требовательным клиентом, не считаю что клиент всегда прав, могу закрыть глаза на многое , но терпеть хамство не намерен, Ваш персонал это лицо компании - после общения с ,простите, этими "эффективными" менеджерами желание возвращаться в Ваш сервис и пользоваться его услугами пропало.