Колибри
Как добраться
По требованию
188 м
Похожие места рядом
275 отзывов
16 августа
Посещали клинику 06.07.2024г. в первые .Врач Мехоношин
Евгений Сергеевич. -очень приятный и внимательны ,администратор -Сергейчева
Елизавета Викторовна очень приятная и видно что с любовью работает,к сожалению медсестру не уточнила как зовут но по смене можно посмотреть-огромное ей спасибо.В эту смену взвесить помогли сотрудники. Всей смене НИЗКИЙ ПОКЛОН-после посещения подумала что все это наша клиника.Но....нет..Второе посещение 14.08.2024г. в 19:42 Врач Степанов Никита Станиславович грубоват в общение ,очень надменно общается как будто мы ему что то должны ,При приеме врач выкрикивая из кабинета (как оказалось мне )взвести питомца,мне даже не кто не помог ,я это сделала сама,(возможно это нормально но после первого приема немножко смутило).Медсестра в этот день вообще повела себя не корректно (к сожалению не знаю ее ФИО)-возможно я тоже отреагировала не корректно на ее замечание,но когда болеет член вашей семьи и ты на нервах,то реакция такая возможна,плюс ее замечание не относилось к данной проблеме( у нас не вклеина была прививка от бешенства в паспорт ,но на бумажке была запись и наклейка-не в ее компетенции говорить мне что я должна сама ее вклеить в паспорт,диктовать клиенту что ему делать -вообще не этично ,либо в другом тоне и другое время говорить об этом ).После данного конфликта -сотрудники даже не извинились,единственный администратор всей смены принесла извинения и была очень внимательна и дружелюбна.За что ей огромное спасибо ,хоть какое то осталось хорошее впечатление от данного приема.Хочу добавить в этот день капался еще питомец,закончилась капельница,клиентка нервничала и переживала вызывая ассистента ,администратор была занята со мной,три раза позвала ассистента!!! ,В итоге клиентка подошла к рецепшен ,к сожалению администратор не могла помочь,только извинилась и еще раз пригласила ассистента ,потом мы ушли и чем закончилось к сожалению не знаю-это о том как ассистент данной смены относиться к пациентам.Возможно сама клиника не плохая.хорошие специалисты однозначно есть ,но есть и такие смены после которых возращаться к сожалению не хочется к Вам.Нас записали к хирургу но после такого приема я отменила запись и обратилась в другую клинику к счастью сейчас есть клиники и много с хорошими специалистами.Мы маленькие еще и хотели постоянную клинику в которой будем наблюдаться с рождения и до конца -видимо с этой клиникой нам не судьба.
11 октября
Выражаем огромную благодарность персоналу клиники за то, что помогли спасти и вылечить наше животное. Обратились в клинику с животным в очень тяжелом состоянии после неудачного лечения в других ветеринарках в городе. Лечащий врач Степанов Никита, осмотрел животное со всех сторон, изучил все выписки из других клиник, назначил лечение, которое очень быстро помогло и поставило нашего кота на лапки. Ни в одной другой клинике такого тщательного осмотра никогда не проводили. Также хотим выразить благодарность всем медсестрам, которые делали нам укольчики и капельницы - девочки просто лучшие. Благодаря вам мы бодры и здоровы. Теперь будем обращаться только туда, так как в клинике все есть. В первый день сделали узи, рентген, взяли анализы, которые были через несколько часов готовы. Оперативность, внимание и ответственность - нигде такого больше нет. Однозначно - лучшие!
7 октября
5 октября 2024г. посетили в ПОСЛЕДНИЙ! раз ветклинику Колибри в Лобне.
И забыли туда дорогу навсегда.
А ведь это была наша любимая клиника на протяжении нескольких лет.
Возили туда лечить своих котиков и собаку.
Но прием 5 октября у Главврача!!! клиники Степанова Никиты Станиславовича перечеркнул все хорошие впечатления.
Расскажу подробнее, чтобы стало понятно. Кому интересно, тот дочитает до конца.
3 октября вечером обратили внимание, что котик мучается мочевым пузырем.
Стали звонить в Колибри, но рабочий день уже заканчивался и мы не успевали на прием.
Пришлось обратиться в другую клинику в Лобне, которая работает круглосуточно.
Там поставили предварительный диагноз цистит, взяли кровь на анализ, выписали антибиотики и др. лекарства,
а так же посоветовали обратиться в клинику, где есть УЗИ и могут взять анализ через прокол в мочевом пузыре.
На 5 октября записались в Колибри на УЗИ с забором мочи через прокол, а так же решили после этого проконсультироваться у врача.
На УЗИ попали в 13.15 четко по записи, а вот приема у врача пришлось ждать в общей очереди еще 3 часа!!!
Вопрос к руководству клиники: почему нельзя сделать запись, а экстренных пропускать между пациентами, которые по записи?
Ведь это мучение и для хозяев, и для животных, столько сидеть в очереди.
Но вот, наконец-то, подошла наша очередь, и мы зашли в кабинет.
Рассказали Степанову нашу историю болезни.
Он сказал, что не собирается нас лечить, и чтобы мы шли долечиваться туда, откуда пришли (температуру, правда, коту померил, ну и живот пощупал).
Я сказала, что мы пришли лечиться в Колибри, а в другой клинике были по необходимости, т.к. Колибри уже закрылась, а лечение требовалось котику срочно, т.к. он не мог писать.
Когда я пыталась показать Главврачу результаты анализа крови, чтобы как-то помочь ему с постановкой диагноза, Степанов сказал, что анализы, сделанные не в его клинике, он смотреть не будет. Но если мы настаиваем, то может это сделать за 3 500 руб.
Мы, конечно, отказались. И так уже заплатили за так называемый прием 1 200 руб., плюс УЗИ с анализом мочи еще 2 700 руб.
Результатом приема у Главврача Степанова стала бумажка с рекомендациями из 6-ти пунктов, как стимулировать жажду у кота,
и корректировка дозы антибиотиков (врач в другой клинике ошибся с дозировкой; тоже вопрос: кто регламентирует и контролирует на государственном уровне тех, кто лечит наших животных).
Больше никаких рекомендаций от Степанова по питанию и лечению мы не получили (ну и на том спасибо за 1 200).
Поскольку анализ мочи должен быть готов на следующий день, я попросила, чтобы нам позвонил доктор и прокомментировал результат.
На что Степанов сказал, что звонить не будет, что у него и так уже 15 заказов на звонки, и чтобы мы приходили на прием и там нам все расскажут.
На мой вопрос, должны ли мы будем снова ждать в общей очереди, он ответил, что да.
Это было последней каплей.
Я высказала ему всё, что об этом думаю.
Администратор клиники предложила заказать платный звонок за 600 руб.
Я заплатила, но с условием, что мне НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах НЕ БУДЕТ звонить Главврач Степанов.
Руководству клиники следует обратить внимание на врачей, работающих, в первую очередь, с людьми, которые несут деньги в их клинику.
Возможно, как врач, Степанов квалифицированный сотрудник, но не нужно забывать, что врач лечит не только тело, но и душу.
А в нашу душу он просто плюнул.
Равнодушная "звезда" с кучей регалий и дипломов...
1