Прошу руководство разобраться с хамским поведением диспетчера! После более чем часового ожидания машины оператор сообщила, что заказ якобы выполнен. Потом оказалось, что не выполнен, что якобы
Водитель не дозвонился до нас и было предложено подождать минут 40. После того, как я отказалась от такого ожидания, диспетчер предложила мне "проспаться".
По факту: заказ оформлен в 16.05 в 1.10. Начало маршрута заказа было от КПП военного городка. Сначала сорок минут искали машину. Потом, после моего повторного звонка в диспеч. Службу, невнятно диспетчер пробормотала номер и предложила подождать ещё 20-30 минут. В итоге в 2.22, опять после моего звонка диспетчеру., окалось, что заказ якобы"выполнен". Никаких звонков от водителя не поступало, что подтвердить труда не представляет (скрины имеются). И это не первый случай подобного отношения к клиентам! В этом такси диспетчер еще ни разу чётко не ответила, сколько ждать машину.
Это ужас просто и не в первый раз! Звонила в 6:42, время 8 утра, никто не перезвонил, изначально никто не сказал, что ожидание больше часа, я звонила 3 раза и убеждали, что предупредили меня,якобы долгое ожидание(такого не было) за это время весь наш маленький город можно пешком пройти, но ни одна машина так и не приехала, операторы грубые, сбрасывают и даже не хотят ответить когда приедет машина,что это такое, люди опаздывают на работу, зачем тогда такси? Проще пешком дойти за такое время!Про цену отдельный разговор, водители говорят то одну, то другую сумму, хотя едем по одним и тем же адресам! У вас записываются разговоры ,это нормально, что дезинформируют людей, хотя бы элементарно сказать, ожидание больше часа, но трудно верится ,что в таком маленьком городе, за час, не освободилась ни одна машина по городу???? Не советую, цените своё время, нервы и деньги!
Здравствуйте! Такси этим я не пользовалась, ни чего сказать не могу. И вообще не пользуюсь ни каким такси. Но по какой-то причине мне 14.08.2023 в 00:30 мне начали названивать (10раз)с компании "Такси комфорт ", якобы я вызвала машину и она меня ждёт 🤪 на что я оператору объяснила, что я не вызывала и я сплю. Попросила не беспокоить и положила трубку. (Заблокировала номер). Мне начал названивать другой номер. На 5 раз взяла и пошли угрозы в мой адрес (уже от таксиста). Муж взял трубку потому что проснулся и послал его. Так пришло ещё много голосовых сообщений (их я не собираюсь слушать). На работу я пошла разбитая. К компании убедительная просьба записывайте правильно номера телефонов. И научите своих водителей разговаривать нормально. Надеюсь на понимание компании "Такси Комфорт ".