Коршуновская вода
Как добраться
Боевой переулок
215 м
33 отзыва
18 июля
Второй негативный отзыв за полгода после многих лет беспроблемных заказов. Компания явно развивается в какую-то странную сторону. Много лет стоит доставка по четвергам во второй половине дня.
На данный момент в подъезде управляющей компанией ведутся строительные работы, в связи с чем вход в подъезд через лифтовую невозможен, а курьеров необходимо встречать владельцам квартир и подниматься вместе на лифте через второй этаж, т.к. звонок в домофон не позволяет открыть дверь на лестницу.
Чтобы предупредить возможные проблемы, около 14:00 я проинформировал об этой проблеме горячую линию, попросив поставить отметку водителю "ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ, КОГДА ВОДИТЕЛЬ ПОДЪЕДЕТ".
Около 18:20 мне поступил звонок в домофон, я сказал в трубку "подождите меня внизу" и спустился на первый этаж по лестнице. В машине никого не было, на лестнице мы также не встретились с водителем. Я позвонил оператору, оператор Ольга сказала, что отметка "ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ, КОГДА ВОДИТЕЛЬ ПОДЪЕДЕТ" стоит в базе, и она попытается связаться с водителем. Я поднялся по лестнице обратно на 6-й этаж и выяснилось, что водитель, судя по всему, растолкал рабочих УК в подъезде и , несмотря на их слова "сюда нельзя, идёт ремонт", прошёл прямо через первый этаж и поднялся на лифтах с первого этажа (о чём на меня уже пожаловалась УК в общедомовом чате).
Когда я, поднявшись, спросил водителя, почему он не позвонил мне по телефону, хотя стояла отметка, он грубо ответил мне "Я в домофон позвонил, чо тебе надо от меня". На вопрос, почему он общается со мной таким тоном, он нецензурно оскорбил меня при моей супруге, открывшей ему дверь, схватил бутылки и уехал.
Завтра планирую привлекать полицию, благо есть показания свидетелей и видеозаписи неадекватного поведения водителя. Компания предлагает по телефону "решение" в виде "не, ну водитель психанул, ну чо уж тут. У нас много заказов, можем привезти только через 2 дня, можете ждать доставку весь выходной, чо".
Судя по всему, ищу нового поставщика воды, надоело подобный "сервис".
1
1
25 августа
На прошлой неделе сами дали нам эту бутылку, сегодня отказались её же брать , что это за беспредел , теперь из за их же ошибок мне платить 1000 за новую бутылку ?
Живу рядом хочу туда уже пол года не когда такого на было
13 февраля
Продавцы просто катастрофа сидят в телефонах смотрят кино. Вечно с недовольными лицами как будто ты им должен. Пропикать штрих код никогда не встанут надо взять бутылку поднести и только так пикают. А если не пикается срывают защитную плёнку и бутылка без не останется. Надеюсь такое отношение поменяется. На Текучëва в магазине и продавцы приветливые и атмосфера приятная.