Не выдерживают сроки, указанные в договоре. Лгут про доставку, не отвечают на звонки. Никогда больше ничего у них не закажу, и всех буду отговаривать.
Дополняю отзыв: курьер по доставке звонит только после того, как свяжешься с менеджерами. Компания не имеет свою службу доставки и привлекает частных курьеров-сборщиков как говорится прямо с улицы. В указанное время товар не доставили, вечером, предшествующим дню доставки, курьер позвонил и в хамской манере сообщил, что не доставит товар в указанный день, либо доставки в 7 часов вечера. Цену сборки назвал не ту, какая указана на сайте. По итогу, в 7 часов вечера товар не доставлен, курьер молчит, менеджеры просто перестали брать трубки. Уровень сервиса и клиентоориентированности просто повергает в шок.
Ответ компании: связываться со мной надо было в момент проблем с доставкой, а то тогда ваши менеджеры самоустранились, предоставив мне самостоятельно разруливать ситуацию с вашим неуправляемым хамом-курьером, а теперь, когда все закончилось, вы готовы помочь разобраться. Спасибо еще раз за оперативность в решении вопросов и клиентоориентированность!
Заказывали стол нестандартных размеров в новом оттенке. Оттенок ждала около полугода, сам стол пришлось подождать чуть больше месяца, но того стоило. Оттенок очень понравился, стол сделан добротно. Самовывоз для работающих организован не очень удобно, зато доставка работает отлично. В общем, довольна покупкой.
Большой выбор моделей. Столы очень красивые, качественные. На стульях удобно сидеть, а ткань приятная на ощупь. Приглянулся круглый стол и комплект из 4 стульев.
Приобрели тут столик и стулья.
Качество исполнения и матерьялы норм.
Персонал свое дело знает, работают быстро, чётко и человечно, Особоя благодарность службе доставки( в камуфляжной куртке), Работнику склада(Алексею),
и работнику выставочного зала на
м. Автозаводской
P. S. Некоторые позиции изготавливают не так быстро как бы этого хотелось, НО ЭТО НЕ КРИТИЧНО.
В ЦЕЛОМ НОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ С ХОРОШИМ КОЛЛЕКТИВОМ И ПРОДУКТОМ НА ВЫХОДЕ.
Спасибо ребята за прекрасный товар. Я в восторге от стульев и стола. Огромные слова благодарности доставщику, я первый раз вижу такого вежливого, внимательного и опрятного работника. Это супер, что есть такая фирма🤩🤩🤩
Хороший консультант, качество купленных стульев - г. Sheffilton не рулит
Отверстия под болты в тканевых чехлах и места крепления этих болтов на каркасах не совпадают. Натягивали эти отверстия на болты и матерились всей семьей.
Приобрели в данной компании стол . Через неделю при очень аккуратном использовании стола, был выявлен дефект покрытия. Была написана претензия в адрес поставщика. Уже на протяжении более 5 месяцев, нас кормят обещаниями решить данную проблему. С мая по сентябрь. Ничего кроме обещаний не выполнено. Не рекомендую данный магазин . если у вас возникнут проблемы с приобретенным товаром, вы будет бесконечно долго их решать.
5
1
Л
Лариса Обвинцева
Знаток города 11 уровня
11 марта 2021
Я покупала здесь большой обеденный стол и стулья к нему. Была приятно удивлена качествoм, ожидала гoраздо худшего, а тут оказалось такое добротное, и выглядит богато. Удобно, что есть дoставка по всей России, так как я живу не в Москве. Цены адекватные, буду обрaщаться еще.
Заказала стол месяц назад. В начале недели позвонили и сказали, что можно забирать, договорились на субботу, нам сказали позвонить за 5 минут до прибытия. Мы приехали и все телефоны выключены ! Все! Официальные компании и склада. Нашли мы значит ответственного склада. Очень хамоватый сотрудник! Хамил, говорил что не отдаст стол раз я пишу жалобу, говорил что на наш стол другой заказ есть и он с этими людьми «договорился». Мы видимо не клиенты! Еле забрали стол, при нас парень другой просто уехал без стола. Так же приехал уже за готовым столом. Не рекомендую !
Купил в этом магазине 2 кресла по типу качалки для себя и супруги, сидим вечерами, смотрим сериалы, очень удобно. Цены приемлемые под такое шикарное качество.
Заказывали стулья в Румере в магазине Красный Стол. Обещали сделать 1 октября. Задержали изготовление стола и 4х стульев на 2 недели. И эти 2 недели мы самостоятельно звонили и требовали узнать, где же наша мебель. Каждый раз новые отмазки: машина едет, но мы не знаем, есть ли там ваш стол, машина потерялась, потом выяснилось, что не потерялась - просто там не было нашего стола. В итоге, мы забрали наш стол 16 октября. Крайне не профессиональный клиентский сервис. Не рекомендую данный магазин.