Офис банка единственный в городе, приходится людям ездить со всех концов города, на автомобиле не подъехать, если только оставлять на парковке в Гринвиче. В офисе всегда очередь, потеряете время. Менеджеры зачастую хамовитые вследствие своей некомпетенции. Почему-то работники преимущественно нерусские, центральный офис в Казани. Видимо турецкие хозяева предпочитают работников-мусульман. Банк замечен в нарушении российских законов
За 10 лет обслуживание клиентов в банке стало настолько отвратительным и неудобным, что хочется принять соответствующее решение и расстаться. Особенно отчетливо я ощутила все минусы за последние 3 года. Происходит что-то невероятное с банкоматной сетью - банкоматы постоянно не работают (их несвоевременно инкассируют). Причём сразу по всему городу невозможно ими воспользоваться. Их количество сильно уменьшилось. И все банкоматы Банк установил почему-то практически в одном месте - в центре города. Есть ответственные сотрудники в Банке, кто обязан отслеживать все эти моменты. Банкомат должен быть полезным инструментом для всех, и для Банка и для клиентов. В данной ситуации - всё наоборот. Если удастся дозвониться до специалиста тех. поддержки, то кроме хамства и отсутствия клиентоориентированности вы ничего не услышите. Ранее я даже всем знакомым рекомендовала банк Кредитевропа, а сейчас вынуждена разочароваться. Не смотря на то, что есть редкие интересные продукты.