Общительный и квалифицированный персонал. Обслуживание на высоте, всё рассказывают подробно и обстоятельно. Подсказывают и помогают куда пойти и где отдохнуть или что-то закупить. Номера как в лучших отелях Европы, везде чисто и уютно. Полотенца, мыло, гель, туалетная бумага всегда в наличии. Радиаторы регулируемые под любую температуру в номере. Только немножко далековато идти в магазин и на экскурсии если пешком, но на машине всё рядом.
Отличное место для ночлега. Чистые просторные комнаты, вдали от центра, рядом с замком и Новогрудскими сырами! Есть все! Если чего-то нет, то предоставят. Но завтрак лучше не заказывать слишком дорого за такой завтрак. Лучше для завтрака купить что-нибудь в магазине на кануне.
Останавливались в Новогрудке на ночь и ни капли не пожалели: отель уютный, в спокойном и тихом районе, в номере очень чисто, мебель новая, администратор вежливая и отзывчивая. Рекомендую!