Оплачиваю или 30 числа или 1 следующего месяца. за декабрь заплатила 30 декабря и с квитанцией пришла в абонентский отдел 30 декабря. Всё проверили и сказали переплата 260 руб. А в конце месяца-20 января принесли бумагу с угрозой отрезать газ, как злостной неплательщице. В личном кабинете нет долга. Ну вот,
зачем людям нервы трепать на ровном месте?
Ходила за справкой об отсутствии задолженности. Оказалось что есть долг. Я его сразу же оплатила. Давала им платежное поручение из банка, а они его не приняли, сказали что справку дадут только когда деньги на счету увидят. На следующий день деньги увидели, но за один день откуда-то еще долг мне приписали в 156 рублей и не хотели давать справку. Пришлось ругаться и пригрозить жалобой и только тогда дали справку. А долг я при них сразу же оплатила. А в справочной сказали что при наличии квитанции справку дадут. Короче сами сотрудники в одном оперативном зале дают разную информацию. Осталась очень недовольна
Мне понравился персонал., подскажут помогут, направят. Ожидание конечно долгое...из за нехватки работников. При уходе на обед остаётся одно окошко... Что очень не удобно.
Копии не делают сами, просят сходить за угол в магазин где газовое оборудование продают.
Народу тьма, основная масса бабки, которым дома сидеть скучно ( а пойду-ка я в горгаз схожу)
Постоянный поставщик клиентов в наш магазин, так как мы находимся напротив. Заняв очередь к окошку оператора и имея кучу свободного времени, все посетители Крымгаза ходят по близлежащим магазинам, в том числе и за мебелью.
Учреждение важное, учреждение сложное. После последнего посещения, впечатление очень даже неплохое. Решение вопроса за 15-25 минут с учётом очереди. Персонал, наш, родной, бывает не в настроении, чтобы посетителям жизнь малиной не казалась)))
Ну, что тут сказать, когда ожидаешь своей очереди, можно выспаться. А работе персонала на 5 - объяснит и подскажет нужную информацию, внимательны к клиентам и т.д.
Хорошее помещение, просторное, светлое и в очереди можно посидеть и подождать.
3
5
Роман
Знаток города 12 уровня
27 октября 2020
Ужасное место, народу - тьма, приходишь с открытия, стоишь целый день что б взять талон, потом ещё стоишь ждёшь своей очереди. Сами обязывают сделать документы, которые им нужны, но стоять сутками возле этого здания нет желания.
Я проживаю в пгт Николаевка, с декабря 2018г. мне не могут провести газ, документы готовы, но из-за бюрократизма работников под руководством Голайко А. И. из-за его безответвенности я могу остаться без газа на вторую зиму в неотапливаемой квартире. Прошу помочь.
Ожидание долгое не из-за нехватки персонала,а от желания работать, при наличии всех документов можно потратить 30минут,сидеть на попе ровно, можно и быстро работать,а не чаи гонять и сплетничать
Таких диких очередей еще поискать нужно. Если человек работает, то сделать что-то там до работы или в обед нереально, минимум потратишь 2-3 часа. Персонал вежливый и работают быстро, только их катастрофически не хватает. Всегда минимум одно окно закрыто. Ходят легенды как один человек "пришел и очереди не было", но я такого не видел. Вечно весь зал битком.
Очевидно у руководства мнение что все нормально, люди не обломятся подождать.
Главная проблема не с очередями. Специалисты стараются помочь. Но некоторые граждане, старшего возврата, или плохо образованные тратят время на нецэлевые обращения растягивать очередь до бесконечного. Советую при возможности максимально подготовить бумаги через интернет портал.
Сумасшедшие очереди по несколько часов, несмотря на электронную запись. Медленная и очень бюрократическая работа операторов: из-за отсутствия одного документа из длинного списка, могут отказать в заключении договора и отправить восвояси.
6
1
Naro
Знаток города 17 уровня
5 апреля 2021
Поставьте нормального оператора на тел, чтобы не троила в трубке!!
И всезнающего мужика на фоне заткните слишком много мата а фоне в наш адрес!!
Более менее нормальный режим работы сотрудников, повыгонять бы еще нудных и ленивых а главное хамовитых бабок, а так в принцыпе спокойно приходите и решайте дела в "крымгазсети"
Как уже писали другие , действительно работают почти одни хамы!!!Бешеные очереди , перед лицом могут захлопнуть окно и уйти ничего не говоря и неизвестно насколько!