Поиск

Купибилет

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Нет горячей линии(телефона) для связи. Купила 3 билета за 1,5 месяца до вылета, через неделю сделала возврат, неделю переписывались, заполняли бумажки. Ответ: "средства поступят на ваш счёт через 30-60 дней". Одновременно сдала другие билеты через Озон (покупала на Озоне), средства поступили через 30 минут. Часто заказывала билеты через Купибилет, первый раз сделала возврат и такое разочарование.

Посмотреть ответ организации

Елена Селезнева

Знаток города 18 уровня

Никогда не пытайтесь экономить покупая билеты. Компания зарегистрирована в Дубае, поэтому судиться не с кем. Связь только через чат, но там нет специалистов. Отменить поездку и сделать возврат билета целый квест. Дата вылета через 6 дней, ответ на запрос 5. При этом теряются деньги и многие авиакомпании не делают возврат за 24 часа. После написания отзыва и самостоятельной отмены билета в авиакомпании деньги вернули в течении дня

Посмотреть ответ организации

Oleg Leonidovich

Знаток города 30 уровня

Тупо не работает! Убогий сайт. Может он для iOS заточен, но я сегодня упустил 2 отличных вырианта перелёта. Виснет на полпути, при попытке внести в базу пассажиров предлагает проверить правильность введённых данных и после третьей попытки подтвердить повисает. Даже не пытайтесь сюда ходить!

Посмотреть ответ организации

Марина Ц

Знаток города 2 уровня

Купила билет, деньги сняли, а билет и маршрутная квитанция не пришли.

Посмотреть ответ организации

дарина галанина

Знаток города 4 уровня

Цены на авиатрансфер здесь действительно радуют доступностью, а нужные направления всегда можно найти без долгих поисков. Чаще всего пользуюсь веб‑версией она работает стабильно, без лагов и сбоев, а оплата проходит буквально за секунды, даже при моём нестабильном интернете через модем. Очень удобно и надёжно.

Посмотреть ответ организации

ангелина

Знаток города 4 уровня

Очень удобно: много направлений, цены выгодные. Билеты оформляются быстро, условия понятные. Пользуюсь регулярно и довольна.

Посмотреть ответ организации

Александр Новаков

Знаток города 3 уровня

Данное приложение, вводит покупателей в заблуждение, а другими словами обманывает. При покупке билета, указали - передние ряды, место у окна. По итогу достался 37ряд. При обращении в службу поддержки, выяснилось что, компания не отвечает за распределение мест и не несёт за это ответственность. Рекомендую всем клиентам, обращать внимание на этот нюанс, иначе можете оказаться не на том месте в самолёте, которое ожидаете!!!

Посмотреть ответ организации

Валерия Львова

Знаток города 6 уровня

Нет горячей линии(телефона) для связи,постоянно для решения вопросов отвечает бот,который иногда отвечает с ошибками на поставленные задачи. Поддержка тоже не очень быстро отвечает,не представляю как разрешать проблемы ,если вылет через день-два - с такой поддержкой!!!

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 3 уровня

Невозможно обменять или сдать билет. На запросы отвечают почти неделю, в итоге обвиняют вас, что поздно написали запрос! Никогда не берите у них билеты!!! Если ты летишь, то тебе ещё прилетают дополнительная оплата к билету. А если не летишь, по каким-то причинам, то тебе ничего абсолютно не вернут!

Посмотреть ответ организации

Наталья Савкова

Знаток города 10 уровня

Удобное продуманное приложение, на сайте вообще очень много информации и плюс еще там и на поезд уже билеты можно купить. И самое главное - никаких скрытых комиссий нет, все ясно и понятно на этапе покупки билетов. Посчитала - уже 12 раз покупала билеты на этом сервисе и планирую и дальше их услугами пользоваться.

Посмотреть ответ организации

Олег Яценко

Знаток города 5 уровня

Деньги за билет списали,билета нету вернуть через чат бота не получается ,нажимаешь написать сообщение на сайте он тупо не переходит

Посмотреть ответ организации

Ульяна Соколова

Знаток города 4 уровня

Полезное приложение. Нет необходимости, тратить много времени на звонки, все сделали за клиентов. Все билеты собраны в одном месте, доступные цены, актуальные предложения. Детальное описание вариантов, чтобы ознакомиться не трачу много времени. Выбрали удачный перелет в Египет, покупка прошла быстро

Посмотреть ответ организации

Екатерина Петрова

Знаток города 2 уровня

Каждый заказ проходит гладко — без лишних трат и сюрпризов. Сервис надёжный, всё чётко. Только саппорт немного тормозит, хотелось бы быстрее реакции.

Посмотреть ответ организации

Рустэм Уразметов

Знаток города 5 уровня

Покупал билеты туда-обратно через сервис Kupibilet в едином заказе. Оплатил всё одной суммой. Логично было бы ожидать, что это — единое бронирование. Но оказалось, что Купибилет без всякого предупреждения оформил два отдельных бронирования. Визуально на этапе оформления об этом ни слова не было. В результате, при необходимости обмена билетов, авиакомпания требует двойной штраф — по каждому бронированию отдельно. Написал официальную претензию 15 июля с требованием компенсации понесённых расходов. Купибилет полностью проигнорировал обращение — ни ответа, ни подтверждения. Срок рассмотрения претензии по закону — 10 дней. Прошло больше двух недель. Никакой ответственности, никакой поддержки. Сервис работает по принципу: «деньги получили — дальше не наши проблемы». Не рекомендую пользоваться этим сайтом. В случае любой нестандартной ситуации — останетесь один на один с убытками.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Павлова

Знаток города 3 уровня

Отвратительная ситуация с купибилетом повторяется не однократно ! То деньги сдирают за доп услуги включая их автоматом ! То по багажу введут в заблуждения ! В этот раз куда хуже , оплатила онлайн регистрацию но они не смогли зарегистрировать! Деньги то они вернули но легче не стало . Пришлось менять планы и выезжать в аэропорт за 4 часа раньше что бы зарегистрироваться в аэропорту! Оучше бы я в другой компании купила билет ! Настроение испорчено на весь перелет !

Посмотреть ответ организации

НекореннойЖитель

Знаток города 15 уровня

Лучший сервис для покупки билетов, летаю на аэрофлоте, беру только тут, за рекламу никто не платил, как есть говорю, даже если билеты не приходят на почту по вашей ошибке, все решается в момент!

Посмотреть ответ организации

Лев С.

Знаток города 3 уровня

Сняли деньги, бронирование отменили, средства не вернуть, так как в поддержку не обратиться, если хотите потерять деньги даром - действуйте.

Посмотреть ответ организации

Personal Jesus

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить службу поддержки клиентов и в частности Юлию Степанову за профессиональную помощь, оперативность и участие в моем вопросе. Рекомендую. Данному сервису на 100% можно доверять. Это не просто посредник между пассажиром и перевозчиком, это команда профессионалов, уважающая свои клиентов.

Посмотреть ответ организации

Ирина Паучок

Знаток города 3 уровня

Приложуха работает четко как часики. Маршрутная квитанция прилетает за 5 минут. Покупали билеты и во Владивосток, и в Анкару, смогла выбрать хороший рейс. Никаких дополнительных трат не оказалось в процессе.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Уже много лет у них покупаю билеты, обычно выгодные предложения всегда нахожу, но даже, если и цены как везде, тоже у них покупаю, частично бонусами оплачиваю билеты, тоже скидочка получается. На сайте у них кладезь информации для путешественников и в телеге на них подписана, тоже полезности выкладывают.

Посмотреть ответ организации

Мананникова Наталья

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа приложения, невозможно получить дегьги за возврат билетов, сколоко везде меняли билеты никаких проблем с возвратом, здесь не возвращают

Посмотреть ответ организации

мария якова

Знаток города 3 уровня

Покупали билет через Авиасейлс аэрофлот спб-мск на 8.08 в 19:30. При оплате билета ,долго грузилось ,и написали ,сбой интернета. Попробуйте позже! О том ,что билет приобретен ничего не сказано. Мы решили занова оформить покупку билета ,на что сайт написал : Прямо сейчас оплатить не получится, потому что вы недавно бронировали что-то похожее. Через 24 часа все заработает. Это сделано для того, чтобы вы случайно не оплатили один и тот же заказ два раза. Найти другой билет Мы решили приобрести билет на сайте Купибилет ,но на 19:45. В итоге билет на 19:45 был приобретен. А за билет на 19:30 деньги списались. Хотя было написано ,что билет не возможно приобрести. Смысл нам покупать на одного человека 2 билета в интервалом в 15 минут. Потому что нене было подтверждения покупки билета. На Авиасейлс выскакивала ошибка сайта .и мы купили сайте Купибилет. В течении часа написали о возврате,ответили только на след.день когда уже времени много прошло в итоге не денег ,не возврата нет!тут явно не наша вина!

Посмотреть ответ организации

Гаврилова Ирина

Знаток города 3 уровня

Искренне жаль, что не прочла отзывы о данной компании перед покупкой билетов! Негативных отзывов более 90%, а позитивные отзывы явно "фейковые"((( Хочу поделиться своим печальным опытом: При покупке билетов на сайте предложили услугу "Купибилет.Возврат" за сумму более 3тыс руб., ситуация сложилась таким образом, что пришлось сдать билеты и мне пришло сообщение что начислены баллы в размере 16 694руб. К сожалению невнимательно ознакомилась с услугой, прежде чем ею воспользоваться и с "ньюансами" столкнулась при следующей покупке - единовременно списать можно не более 2 000руб. от суммы покупки от 5 000 руб. А теперь "красивая" математика: чтобы израсходовать 17тыс надо купить у этой компании билетов на общую сумму не менее 42 500 руб., НО так как стоимость любого авиабилета минимум 10 000 руб. эта сумма превращается в чуть более 90 000 руб. и минимум 9 оформленных покупок. В течении года 9 раз слетать на самолете по моему возможно только если по командировкам, явно не для среднестатистического пользователя данного сервиса. Отсюда делаю вывод, что данный сервис не оказание дополнительных услуг, а скрытый способ дополнительного заработка за счет пользователей, а именно мошенничество. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного сайта.

Посмотреть ответ организации

Girls Only

Знаток города 4 уровня

Пользуемся КупиБилет уже не первый раз пять перелётов позади, и каждый прошёл без проблем. Условия прозрачные, никаких неожиданных доплат, только сервисный сбор. Направлений много, предложения выгодные, удобно выбирать. Всё работает стабильно, поэтому продолжаем бронировать именно здесь.

Посмотреть ответ организации

Андрей Андрей

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте прежде чем покупать билеты через данное приложение и контору, надо прочитать отзывы , как это , не сделали мы. Купили билеты на 10.08.25 число , на семью из двух взрослых и годовалого малыша, который якобы без места, в итоге так случилось что одного члены семьи экстренно положили в больницу за неделю до вылета выше указанного числа, отправили запрос на обмен билетов числом позже , а именно на 17.08.25, написали что запрос в течение 5 дней обработают и ответят, прошли эти 5 дней и тишина, отправил запрос на возврат билетов, картина точно такая же , фирма зарегистрирована в Дубае, Саудовской Аравии, ни горячей линии, только час поддержки, в котом нельзя переписываться, а просто готовые вопросы и заготовленные ответы, в итоге обман ни денег ни билетов и не пойми куда с этим обращаться, не думали что так можно намотаться. Пишу чтобы другие люди были внимательны и обходили данный сайт покупки билетов, в котором ни обменов , ни возратов. Хотя в других отзывах выше написанных кому то вернули якобы деньги за билеты. Будте аккуратны. Спасибо за внимание.

Посмотреть ответ организации

Вадим Ситников

Знаток города 8 уровня

Доброго времени,об опыте:в программе, приложении часто сбои,преднамеренный сброс или сбой при оформлении билета,в итоге не тот билет оформляется или непонятно куда утекают данные вводимые с документов,скриншот в качестве доказательства нельзя оставить(оспорить) в приложении преднамеренно отзыв оставить(отправить тоже),в чате студентка постоянно только отвечает,извините за доставленные неудобства, сожалеем,никаких обязательств за билеты и помочь не могут только перенаправляют на сайт авиакомпаний.Безнадежная компания сотрудничать с такими более не будем

Посмотреть ответ организации

Ева Сидорова

Знаток города 3 уровня

Сегодня пыталась приобрести билеты Санкт-Петербург-Уфа-Санкт-Петербург. Оплата не прошла. Пыталась 5 раз🤦Причина ошибка в данных банковской карты. Но при этом 1505 рублей (сервисный сбор,наверное) благополучно списался все 5 раз,и данные карты оказались верны. На сайте помощи не добиться. Верните деньги! Которые списали за неоказанную услугу.

Посмотреть ответ организации

Иван С.

Знаток города 5 уровня

Дело в том , что мне требовалось оформить возвратные билеты для визы Я специально выбрал тариф «комфорт» где было сказано , что возврат предусмотрен и никаких комиссий не будет и он бесплатный !!!! Всего было куплено 4 билета на сумму около 100 тысяч рублей Однако , я оформил добровольный возврат и сервис купибилет удержал с меня штрафы и сборы за оформление и за возврат до покупки об этом никакой информации я не увидел Всего было удержано около 20 тысяч рублей , причем чем дороже билеты тем большая сумма была взята с их возврата Как будто купибилет не уведомляет о взыскании штрафов и ,я был введен в заблуждение когда увидел что «возврат бесплатный» и явно при покупке не указано и не видно что будут по моему мнению огромные штрафы, я считаю, а их условия нужно где то искать «в условиях и положениях» а на самой странице не нашел И я крайне не рекомендую эту компанию для покупки авиабилетов и больше этим сервисом пользоваться не буду Номера заказов 1616590964, 1621684050, 1616381944 и 1616412066

Посмотреть ответ организации

Nadin Y.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Общение со службой заботы для сдачи билетов(в моем случае отмена рейса) и квест и стресс одновременно. Отсутствие телефона для общения клиентами, основной минус компании. Тупой чат-бот, у которого отсутствуют в запасе необнхидмые для меня заготовленные ответы(почему до сих пор не исправлено, хотя в отзывах много нареканий на него, не понимаю). Очень долгая обратная связь и, совсем не с тем результатом, на который я рассчитывала.Наверное, Дубай слишком далеко от реальности и нужд/запросов пассажиров. Купибилет отныне и навсегда для меня компания, услугами которой я никогда больше не воспользуюсь.

Посмотреть ответ организации

Варвара Ч.

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис! Стоит на него перейти с агрегатора, как тут же высвечивается информация, что цена выросла. Сейчас купила билет, уже 40 минут висит статус "заказ оформляется". При этом деньги списали. Написать реальному человеку в поддержку нельзя, отвечает бот и отвечает совсем не на то, что у него спрашиваю. Номера горячей линии нет. E-mail нет.

Посмотреть ответ организации

Мария Г.

Знаток города 4 уровня

25.06.2025г. я через приложение сервиса «Купибилет» приобрела 3 авиабилета. Один из них я оформила без багажа, а два других - с багажом, выбрав «багаж», как дополнительную опцию, нажав на кнопку «Добавить багаж 20 кг. + 4 496 Р» к выбранному ранее тарифу «Value» + 20 кг. После добавления багажа стоимость этих двух билетов увеличилась на 8 992 руб. После оплаты мне пришли билеты- ВСЕ ТРИ без БАГАЖА. Стоимость за багаж в итоге списали в расход за сервисный сбор, который составил за двух пассажиров 13 806 руб., хотя билет без багажа, купленный через 3 минуты после этого, включал в себя стоимость сервисного сбора в размере 1259 рублей. Обращение в "Служба заботы" Купибилет ничего не дает, говорят, что стоимость их сервисного сбора может меняться в любой момент по их же усмотрению и достигать до 30% от стоимости билета, хотя я не в первый раз покупаю у них билеты - сервисный сбор всегда входит в стоимость первоначальной цены и не увеличивает стоимость покупки, как в данном случае. Сейчас багаж они добавить не могут, говорят, что я сама якобы так захотела - без багажа, а то что стоимость за багаж списали в стоимость сервисного сбора - это нормально - у них такое бывает. Сервисный сбор возвращать, конечно, никто не собирается. Очень неприятная ситуация, направила досудебную претензию, дойду до суда из принципа.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5945

Знаток города 3 уровня

Купил билеты вместе с услугой онлайн регистрации на рейс. Уточнил у оператора и получил подтверждение, что услуга будет оказана (см скриншот). За 12 часов до вылета забеспокоился, поскольку никак подтверждений не было. Написал в поддержку и тут произошло чудо: в регистрации было отказано по неизвестным причинам. Результат: потраченное время, испорченные нервы и сомнения, что мне вообще продали настоящий билет и я смогу улететь. Не рекомендую пользоваться данным сервисом если, конечно, не хотите намеренно испортить себе отпуск или деловую поездку.

Посмотреть ответ организации

Юрий Палкин

Знаток города 2 уровня

Купил билет в приложении Купибилет на рейс su-6864 (14.08.2025). Авиакомпания отменила рейс, оформил возврат билета через приложение Купибилет, но деньги до сих пор не вернули. ЗАКАЗ №1463942351. Прошу разобраться. Приложение удобно, но если возникает ситуация вроде отмены рейса, то вернуть деньги не получится.

Посмотреть ответ организации

Давид Р

Знаток города 7 уровня

не верьте красивым ценам. во время всего процесса покупки билета цена была одна, однако по завершению покупки списалась также плата за онлайн покупку билета. в моем случае это 23% от стоимости билета

Посмотреть ответ организации

Veta

Знаток города 9 уровня

Дорогие люди, не тратьте время на эту компанию. Вам проще состыковать билеты самостоятельно, потому что если что то идет не так, они вам ничем не помогут и вы потеряете свои деньги, никто вам и ничего не вернет и не поможет. Произошла ситуация, что первый самолет рейс перенесли на 5 часов, стыковочный рейс уже улетал ща это время. Единственное что предложили, это полететь на этом самолете опаздывающим и ждать следующий 3е суток…. Естественно мы попросили возврат, где нам одобрили только на первый рейс. И то со штрафом в 4 тысячи и всякие сборы. Вернули копейки. За второй и вовсе не вернули, так как с ним проблем нет. А то что это другой город и страна их не волнует и что рейсов, которые успеют ко второму самолету тоже нету. Мы по их мнению должны были неизвестно каким путем добраться меньше чем за сутки, чтобы не потерять билет. А какой смысл тогда этой компании ? Если они ограничены в вариантах, не смогли обменять, договориться с компаниями с пересадками, с компенсацией. Со своей работой они не справились.

Посмотреть ответ организации

Наталья Романская

Знаток города 3 уровня

Авиакомпания отменила рейс за 3 недели до вылета, прошла неделя с заявки о возврате денег, но в ответ тишина. Поддержка отвечает в теч 72 часов, как обратишься, что отвратительно. Билеты купить через них можно по хорошим ценам, да но в случае отмены рейса ждать придется не известно сколько, типа до 30 дней. На тот же рейс но с другого сервиса деньги вернули через день. Так что если билеты дорогие, не рискуйте и не покупайте через них билеты.

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Закиров

Знаток города 4 уровня

3 года пользуюсь этим приложением. Все было хорошо до сегодняшнего дня. Оплатил билеты , средства списались , но билеты не сформировались. Статус оплаты : оплатите заказ. Поддержка молчит , телефонов у них нет. Прошло уже больше 4-х часов, не ответа ни привета. На будущее будет урок , не пользоваться услугами какой - то непонятной конторы.

Посмотреть ответ организации

Марина Суминова

Знаток города 3 уровня

Не рекомендуется пользоваться услугами данной организации. Для возврата билетов требуется вначале отказаться от места, для возврата денег требуется справка о болезни, хотя медицинского образования у менеджеров нет. Любые отписки кроме возврата средств, каких-то смешных 10 тыс рублей. Позорная организация.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 3 уровня

Я больше никогда не буду покупать билеты через ваш сервис. Такого отношения я больше нигде не встречала. Предупреждая заранее о том, что билеты необходимо вернуть, не удалось вернуть ни одной суммы. Отвратительный сервис. Потеряла 44 тысячи рублей, ужас просто

Посмотреть ответ организации

ХАЧАТУР АКОБЯН

Знаток города 4 уровня

Покупал билет , был ошибка данные паспорта . Чтобы поменять сотрудник попросил 800 рублей за победу и сбор 600 рублей. Деньги в размере 1400 рублей отправил трудом по ссылке который они отправили. После этого они сказали что это мало и надо ещё 140 рублей отправить по ихней ссылке. Целый день по этой ссылке не смог отправить. Люди будьте осторожнее, раньше был хороший сайт . Не покупайте билеты через этот сайт.

Посмотреть ответ организации

Дина Чакаева

Знаток города 5 уровня

Изучите отзовики на тему рецензий на этот сервис. Куча аналогичных случаев у сотен людей за годы работы сервиса, и я не исключение. Оплачиваешь билет – деньги снимаются, а билет не бронируется. Написываешь в сервис, просишь возврат, возврат идет туго. В итоге, за это время твой билет дорожает, и его активно раскупают, а ты сидишь без денег и без билета. Просто прочтите отзывы и идите покупать в другую кассу.

Посмотреть ответ организации

Владислав Рыжов

Знаток города 3 уровня

Сервис снимает деньги за любую услугу, явно их навязывая. Сделать заказ без услуги почти невозможно, так как случайно, но ткнешь да. Даже если ничего не нажал, деньги все равно за доп услугу спишут. Крайне не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Diana Mnukian

Знаток города 2 уровня

**Отзыв сервиса «Купи билет»: оплата европейской картой и опыт общения с ботом** Пишу отзыв о своём опыте покупки авиабилета через сервис «Купи билет». Это уже не первый мой случай: год назад я уже пользовалась этой платформой и тогда столкнулась с серьёзными трудностями при оплате. У меня европейская (чешская) банковская карта, и тогда оплата не проходила — я перепробовала не менее пяти карт. В итоге удалось завершить транзакцию только через российскую карту, которую пришлось специально искать. Это был изматывающий и крайне неудобный процесс. Сейчас, почти год спустя, я снова решила воспользоваться Kupibilet — и, к сожалению, история повторилась. Потратила более двух часов, пытаясь оплатить билет. Поддержки по телефону нет — номера на сайте отсутствуют. Особенно разочаровал чат-бот. Он не выполняет свои функции: не предоставляет реальной помощи, обрывает сессии и постоянно закрывает чаты. Бот имеет крайне ограниченные возможности для коммуникации. Чтобы добраться до живого человека, нужно буквально проявить чудеса настойчивости. Я работаю в смежной сфере — связана с CRM-системами и технической поддержкой — и, честно говоря, впервые сталкиваюсь с настолько сложным и нервным процессом выхода на реального специалиста. Ирония в том, что когда мне всё-таки удалось это сделать — вопрос был решён буквально за 3 минуты. Кроме того, существует техническое ограничение, которое нигде явно не указано. В личном кабинете при заполнении анкеты пользователя система позволяет ввести любой номер телефона: нет шаблонов, нет верификации, нет подсказок. У меня чешская SIM-карта, и я указала свой чешский номер. Каждый раз, когда оплата не проходила, отображалось лишь общее сообщение «оплата не прошла». Ни одной подсказки, что проблема может быть в номере телефона. Только после общения с реальным агентом выяснилось, что именно это мешало оплате. Я понимаю необходимость автоматизации, но бот в нынешнем виде больше мешает, чем помогает. Для большинства пользователей такой опыт — серьёзный повод уйти к конкурентам, не выдержав такого количества преград. Очень надеюсь, что этот отзыв будет воспринят как конструктивная обратная связь. Хотелось бы, чтобы система стала удобнее и прозрачнее для клиентов с иностранными картами и номерами. **P.S.** Отдельная благодарность Мадине и Елене — агентам, с которыми мне удалось связаться. Настоящие профессионалы, которые быстро помогли и решили всё. Отличная работа! **P.P.S.** И, к слову, оставить отзыв прямо на сайте Kupibilet тоже не получилось: форма отзыва требует указать номер заказа, но кнопка выбора заказа просто не работает. Я изначально не хотела портить публичную статистику сервиса, но, к сожалению, обратная связь внутри самой платформы фактически недоступна.

Посмотреть ответ организации

Ксения Пахомова

Знаток города 5 уровня

Добрый день, купила билеты на купи билет Москва Калининград- Калининград Москва С 18.07 по 22.07 туда обратно За неделю до вылета приходит сообщение что ваш рейс отменен, так как компании WZ самолеты туда не летают в этот месяце Могут предоставить возврат денежных средства как я и сделала но вернули не все деньги, а удержали еще 2 с половиной т р или могут обменять билеты на август месяц Вопрос зачем продавать билеты тогда? Ставить людей в сложное положение когда и так самолеты на вылет задерживают и переносят рейсы Прошу обратить внимание на данную компанию самолета, почитала отзывы не первый раз уже отменяют или переносят без веской причины Слава богу что были еще билеты но уже у другой компании на эти даты Обратилась в компанию WZ у них один ответ обращайтесь где покупали билеты, не разобраться, не помочь как то решить эту проблему Отношение ужасное

Посмотреть ответ организации

SashaWest

Знаток города 5 уровня

Купила билет в Калининград 01.07.25. Авиакомпания перенесла рейс, после сего я решила оформить возврат и все от этой компании нет ответа, хочешь помощи? Ее тебе не окажут общайся с ботом. Телефонных операторов они отключили. Заявлено от них ответ 48 часов, но не надейтесь, вы его не дождетесь и в чате вам будет отвечать только бот. Больше никогда не буду пользоваться данной компанией и вам не советую.

Посмотреть ответ организации

Ясик

Знаток города 2 уровня

Все нравится! Особенно радует огромный выбор направлений, и гибкий поиск по датам. Всегда нахожу нужное направление, и цены не кусаются

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 3 уровня

Оформила билет, сняли часть денег, дальше списывалась с оператором, сказали доплатить через личный кабинет,выдавал ошибку, в чат тоже не смогла зайти также тут же выдал ошибку, деньги списали, и все , чат не доступен

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис, списали деньги, билеты не выдали 3 разных оператора поддержки придерживались 3х разных тактики - меня обвиняли, что не было денег(хотя их списали), обвиняли банк(что на их стороне ошибка), 3я сторона что никто не виноват и такое бывает. Никаких компенсаций и человеческого общения По факту без денег и билет

Посмотреть ответ организации

Natalia S

Знаток города 2 уровня

Если вы 100% знаете даты ваших перелётов - то ок, пользоваться можно Если вдруг у вас изменились планы и вам срочно надо поменять билет или внести изменения в бронь, ЗАБУДЬТЕ! Вам никто и никогда не поможет Нет телефона поддержки, тупейший чат бот - который вам в итоге напишет - что нужно составить заявку на сайте и даст неработающую ссылку Поддержка, а точнее "служба заботы" должна ответить в течении 72 часов, но через 48 вам придет письмо - что у них оч много работы и вы будете ждать вечно В общем - я не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья Артемова

Знаток города 5 уровня

Весьма удобный онлайн-сервис и мобильное приложение. Пользуюсь для покупки авиабилетов как по РФ, так и заграницу. Цены доступные, выбор направлений достаточно широкий, получение электронки на руки практически моментальное. Никаких эксцессов 2.5 года пользования.

Посмотреть ответ организации

Купибилет

1082 отзыва