Добрый день! Клиника очень хорошая, персонал доброжелательный, бывали там не раз, дочка сдавала кровь из вены. Сегодня, 06.05.24 на ресепшен девушка просто милейшей души человек, вежливая, всё подробно объясняет, отвечает на вопросы. Хочу выразить ей огромную благодарность. Побольше таких людей, желаю ей карьерного роста от всего сердца. Сегодня веду в клинику дочку сдавать анализы и делать ЭКГ.
Просто беда.. медсестра в час пик когда народ пачками на кровь идёт - просто встала и ушла по телефону разговаривать в служебное помещение! Кассиры(по другому ч не знаю как их назвать) за компьютером - реально кассиры. Вообще не понимают о чем с ними разговаривать. Вся информация у них заскриптована. Все читают по бумажке, что яи сам могу прочитать. Угробили Гемотест ... Лучше бы оставили в лаборатории прием.. одну звезду накинул только за оперативность анализов
Качество персонала всегда радует: очень вежливые, идут на помощь, медсестры профессионалы. Но организация процессов – это что-то с чем-то. После переезда лаборатории все стало сильно хуже. Работает одна девушка на ресепшен, система грузит очень долго, очереди скапливаются, стоишь 20+ минут только в очереди! У меня очень редко такое в гемотесте встречается, чтобы я ждала больше 20 минут, но в этом филиале это норма. Очень грустно, что люди работают в таких стрессовых условиях, а люди нервничают и опаздывают по своим делам. Больше в этот филиал я ни ногой)
Были здесь с дочкой 15 лет на УЗИ. Большое спасибо врачу Урусовой П.М.! Все грамотно и понятно объяснила! Врач и персонал на ресепшен приятные, отзывчивые!
Всем спасибо👍
Посмотреть ответ организации
Q
Знаток города 22 уровня
18 сентября
Узнала что ваш пункт приёма ближайший к Лаборатории. Вопрос: во сколько у вас первый курьер забирает анализы? В 10, в 11? И сразу ли он везет их в лабораторию или ещё куда- нибудь заезжает?
Хочется сдать анализы и чтобы сразу он как можно раньше попал к лаборанту, а не так как в других пунктах: сдаешь анализ , и курьер только через 5- 7 часов забирает твой анализ. Для меня важна информативность.
Сегодня ходила с ребенком (5 лет) первый раз сдавали кровь из вены , я волновалась , все прошло на ура ребёнок сначала капризничал в процедурном кабинете , но когда дело дошло до самого ответственного момента ребенок даже не шелохнулся , персонал вежливый , грамотный ,нашли подход к ребёнку очень быстро) я в восторге !!! Отдельная благодарность медсестре которая брала кровь ) она просто умница!!!