Здравствуйте ! Прошу разобраться в данной ситуации. 15.10 в 19:45 придя в ПВЗ на Трофимова 32, я простояла в очереди 50 минут, по причине озвученной сотрудником, что не работает программа. Я спросила сразу можно ли получить , сотрудник Анна сказала что нет. При том она что очень нервничала и не знала что делать, почему нет обучения новых сотрудников?
Давно хожу в этот ПВЗ и сотрудника этого не было. Я прождала в очереди 50 минут и потом оказалось, что товар можно было получить изначально, я опоздала на работу, мне сделали выговор, т.к у меня был последний день забрать товар. Сотрудник начала вести себя не компетентно, нагло обманывать, что она ничего о получении не говорила, очередь тут же подтвердила, что я сразу спросила о получении. Всё это легко проверить по камерам, которые у вас пишутся со звуком, я в длинной бежевой куртке. Прошу произвести проверку!а не просто приносим извинения !
С Уважением, Юлия