С удовольствием обращаюсь в данный пунк выдачи уже долгое время, но сегодня столкнулась с недовольной тучной и неопрятной женщиной в очках при получение товара, закатывала глаза когда я задавала ей вопросы, т к было не очевидно как оплачивать товар, заказ мне помогали оформить друзья и номер телефона я не помнила, за что получила замечание т к по номеру заказа ей было лень искать …. дичь просто.
Ранее всегда работали приятные девушки, обратите внимание на сотрудников, плиз, хочется и дальше с хорошим настроением получать свои покупки )
Хороший и просторный пункт выдачи. Примерочных несколько шт.
Внутри чисто и убрано.
Сам процесс выдачи заказов долгий, но в данном случае это из-за работы внутренней системы. Персонал приветлив. Жаль, что в Видном всего один пункт выдачи на весь город. Было бы здорово, если б открыли ещё один.
Не рекомендую этот пункт выдаче продавцы мало образованный лапшу вешают якобы у них не работает прием по карте только наличные или перевод ( инстанция по ним плачет сделать проверку ) не Рекомендую .
Огромное и светлое помещение. Множество удобных примерочных. Вежливый персонал. Все четко и быстро.
С парковкой конечно напряженно, но найти в окрестных дворах вполне реально.
Забирал заказ от партнерского Thomas Munz. Приветливый, компетентный персонал. Само помещение достаточно просторное, несколько примерочных. На случай ожидания стоят мягкие лавочки.
Отвратительные работники, вечно нет размена и причем у одного и того же сотрудника!
Сегодня пыталась оплатить заказ наличкой,сотрудник встал в позу,якобы нет размена,простите,но это ваши проблемы!
Я пришла забрать свой заказ,который мне подошел,ваша обязанность обзавестись разменом на весь рабочий день или бежать разменивать,но никак не стоять и закатывать глаза в ожидании чего-то.
Больше не будем обращаться в этот пункт выдачи,все действительно там очень токсично
Ужасное обслуживание, всего один сотрудник в выходной, который не справляется с количеством посетителей. Померила обувь и не смогла оплатить из-за большой очереди. Хотя люди пришли позже и я уже померила свой заказ и готова была оплачивать, но мне сказали ждать очереди, те всех кто пришел позже меня.. столько времени ждать просто нет.. печально, что так испортился пункт
Помещение хорошее, при этом когда бы ни пришел, всегда висит программа. Заказы выдают по 3часа, всегда говорят программа не работает, терминал тоже вечно не работает. Простое действие зайти, оплатить, забрать вещь превращается в полуторачасовую историю с ожиданием
Пришли в понедельник в 19:00 работал только один сотрудник -очередь 15 человек. Девушки, отдающие посылки перестали впускать людей в 19.43 со словами мы не успеем вас обслужить
Являюсь постоянным клиентом Ламода на протяжении нескольких лет и этот пункт выдачи просто любовь. Всегда чисто, операторы вежливы и приветливы. Пишу, чтобы сказать спасибо за такое отношение к клиентам.
Не буду ничего про сервис писать... Есть маленький вопросик, а это нормально что над примерочной камера?) вам может показаться, что она далеко... Но нет и четко если не прямо то через зеркало вас видно)
Мне очень понравилось.
Удобно, расположен пункт выдачи.
Менеджер Анастасия, очень вежливая, грамотная, обходительная и просто красавица.
Всем рекоменю, всё супер!!!
Чисто, просторно, молодой персонал, обслуживают быстро, но 2 ноября 2022 года мой заказ искали около часа. Может быть технический перерыв с 15:00 до 15:30
После получения заказа, без примерки , сразу же хочу от него отказаться!! Но не все так быстро и просто. Оперативно невозможно оформить возврат, очень разочарована. И да, 1 вещь пришла в порванной коробке, справедливости ради сама вещь цела, но неприятно!
Хороший пункт, только иногда ребята выходят и закрывают его на перерыв, хотя данный перерыв не указан в часах работы. Сделайте официальный обед, если есть необходимость выйти в течении дня.
Советую вам провести профилактика дисциплинарную беседу с вашим сотрудником, а именно с Анастасией. Почитав отзывы, понял, что я не первый, кто делает замечание по поводу ее работы. Очень грубый, недовольный сотрудник. Возможно устала от работы.. возможно нужна другая работа.
Претензий к работникам нет. Есть претензии к владельцу точки. Вам, похоже, плевать как на своих работников, так и на клиентов. Настало лето и в помещении жара и духота. Вы, хотя бы, на окна жалюзи повесьте или плёнку наклейте. Солнце светит прямо в глаза вашим работникам. О кондиционере мечтать не приходится.
Все хорошо, заказала забрала, сотрудница заранее предупредила о правилах получение товара вообщем все хорошо.
Местоположение нетральном месте, долго не нужно искать.
Переехали в новый офис где раньше был вб, просторный, красивый ремонт и узнаваемый интерьер, безопасный въезд без порогов для лиц с ограничениями движения
Пункт выдачи, конечно хорош спору нет.
Но УСТАНОВИТЕ КОНДИЦИОНЕР!
Бедные сотрудники, которые там работают часами.
Пробыл в пункте выдачи 10 минут и от жары можно сойти с ума.
Просьба руководителей посмотреть на тех девочек которые у вас работают!!! Ужасно недовольные жизнью - собой - работой!!! Вечно недовольные вечно высокомерные. Просто объясните им что жить нужно проще. Если их не устраивает работа - то нужно увольняться. Желающих на их место я думаю будет достаточно!!!
Отвратительная курьерская доставка! Курьеры опаздывают на несколько часов, и клиент почему-то должен платить. Безответственные сотрудники! И глупые операторы по телефону)) Научитесь работать!