Очень внимательный персонал. Работают быстро и качественно! В пункте всегда чисто и убрано. Можно выпить стакан воды, кулер всегда полный, что очень приятно
Достойный пункт выдачи Ламода . Всегда чисто, аккуратно. В примерочных всегда чистота, хороший свет. Есть кулер для покупателей. Адекватные и приветливые сотрудники. Спасибо за Ваш труд.
Невнимательные администраторы, приходишь и ждёшь пока кто то выйдет , выползет точнее
Не первый раз ситуация что пробивают вещь , прихожу домой , а ее нет
Проверяйте пакет после покупки внимательно !!
Также нерасторопно говорят «ой упало в коробку» , приходите , забирайте , приходится идти ещё раз . Понимаю ,сама виновата что не проверяю заказ в пакете , но только в этой Lamode такая проблема …
Приветливые девушки сотрудницы, достаточно примерочных, чисто, есть куллер с водой, оплата после примерки
Из недостатков - летом очень жарко, единственный пункт выдачи на серверной стороне
Давно не сталкивалась с таким хамством со стороны менеджеров и продавцов, ни в магазинах ни в пунктах выдачи заказов. Получала заказ у Полины, абсолютно хамское отношение к покупателям, еле ответила «здравствуйте», закатывание глаз, охи вздохи.
Когда-то получала в этом пункте заказ. Сарафан и несколько платьев. Но во время примерки администратор стала резко отдергивать занавес. Потом даже не извинилась.причем посетителей не было вообще, так что ошибка здесь исключена. Хотя, в ламоде заказывала 2 раза, и оба раза была одинаковая ситуация. Наверно администраторам была дана такая "установка". Ну а я теперь в других местах заказываю. Не в ламоде
В ПВЗ обычно нет очередей, обслуживают быстро. Девушка-оператор работает отлаженно четко, но не очень приветлива. Не грубит, но и приятного ощущения от посещения не оставляет
В целом не было очереди, относительно чисто, но девушка на выдаче заказов неприветлива, такое ощущение, как будто я беру одолжение, что сюда пришла. Сервис приложения удобен, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Отличная работа сотрудников, спасибо руководству за организацию такого сервиса ) В период пандемии начинаешь больше ценить работу таких компаний. Заказывала кроссовки, привезли на следующий день. Покупка не состоялась, т.к. обувь ... "не села" на ногу. И очень хорошо, что была возможность примерки. Отказа приняли без проблем. Это важно !
Всё чётко в срок привезли, примерочных полно, оплата понравившийся товар наличными (очень плохой интернет)
Посмотреть ответ организации
Арина Ефимова
Знаток города 11 уровня
21 декабря 2022
Получала заказ 20.12 в данном пункте! Девушка оператор недовольная, как будто ее заставляют там работать! Прям осадок неприятный! Причем со всеми клиентами, пока я ждала! Сам пункт хороший, много примерочных, чистый! Заказывать больше не буду!
Пункт выдачи просто отвратительный! Во-первых, когда я пришла в первый раз, девушка повесила при мне табличку "15 мин перерыв" и была крайне недовольна моим приходом! 5 мин вздыхала и возмущалась, потом посмотрела заказ и не смогла мне его выдать, так как он был не полностью доставлен ОГРОМНЫЙ МИНУС ЛАМОДЕ! Далее уверила меня, что когда заказ придет полностью, мне из пункта выдачи позвонят и сообщат. Звонка не последовало, и на телефон никто не отвечал. В последний день хранения моего заказа я пришла в 19.00 и прождала 30 мин, но пункт выдачи так и не открылся, хотя работает до 21.00. В итоге мой заказ расформировали, позвонив в службу поддержки ЛАМОДЫ, меня уверили что только я виновата, так как вовремя не пришла! ФАНТАСТИКА!!! Очень разочарована ЛАМОДОЙ и в особенности этим пунктом выдачи!
Отношение сотрудницы ужасное к покупателям, то она пол моет, просит подождать на улице, то она курит и так же просит чтобы ее подождали. Что за отношение к клиентам!!Прошу разобраться с данным сотрудником, так как не однократно она занимается чем угодно, но только не работой.
Первый раз в этот пункт я пришел с женой. Барышня на входе сказала, что ей нужно покурить-ждите. Второй раз пришел забирать заказ в субботу, в 12-30, технический перерыв-ждите, не было времени, и я ушел. В воскресенье пришел в 16-00, опять технический перерыв, позвонил, ждите сейчас открою, открыла и сказала, что ей нужно покурить, ждите. Я много получал заказов в разных интернет магазинах, но такого ещё не видел.
Очень долго искали. Пришли делать возврат, все как написано в инструкции от ламоды. Оператор стала звонить в ламоду и уточнять , как делать возврат. Возможно, новый работник был.