Lanors
36 отзывов
10 июня
Марина потрясающий продавец! Клиентоориентированный, честный и шикарный специалист!
Пришли с девушкой выбрать розетки и карнизы. Усадила в удобные кресла, предложила кофе/чай/воду. Кофе, кстати, шикарный! Тоже советую.
Принесла ноутбук и рассказала по всем позициям, плюсы, минусы, как будет смотреться и тд. Сервис предоставила потрясающий! Все заказали, все пришло в срок. Очень доволен. Буду рекомендовать!
22 мая
Обратилась по рекомендации прораба. Цветов много, выкрасы дают и делают под любой цвет, что мне и нужно было сделать.
Краска на стенах уже 5 месяцев, ведет себя хорошо, моется без проплешин.
Забирать краску тоже удобно, можно как доставку оформить, так и самовывоз. Спокойно подъехали к самому складу и забрали.
Единственный нюанс, у меня осталось много краски. Кто где ошибся или наоборот, краска так хорошо легла, я не стала разбираться. Что и где красить найдется.
20 ноября
Ваш маляр, дизайнер нахваливает эту краску? Мой тоже. Оказывается это не из-за ее качества. Качество обычное. У них продажи строятся через маляров, дизайнеров и т.д. Они платят им большие откаты
2 октября 2023
Заказывал краску для стен в квартире. Прорабу моему крайне нравится краска бренда Mons. Из плюсов - приятный офис и сотрудники, готовят краску на следующий день, что редкость. Из минусов - надо информировать клиента, который приезжает за заказом, что можно запарковаться у склада во дворе, потому как парковаться на улице там нельзя, а ведра с краской (в моем случае 4.5 литра), особенно, если у вас их 4 и больше тяжёлые и нести их одновременно жутко неудобно
4 июня 2023
Салон декоративных покрытий, краски, обои, штукатурка, микробетон и др. Индивидуальный подход, качественный товар. Была на мероприятии для дизайнеров - периодически проходят в данном салоне. Можно подобрать нужный цвет, есть выкрасы на формате А4 - помогают понять оттенок при разном освещении. Можно много написать про них. Вообщем, молодцы ребята! рекомендую их
28 января
сделали заказ на несколько выкрасов, нам их привезли, мы выбрали один из цветов. мы хотели без желтого подтона, что то нейтральное. привезли краску и сам же представитель компании сказал, что цвет не попадает в выкрас. нам переделали. у нас не было возможности приехать проверить и мы доверились, что со второго раза сделали верный
цвет.
когда приехали проверять была выкрашена половина квартиры и цвет снова был тот же - неверный. короче, мы потратили кучу времени и денег, переплатили из за вас 100 к прорабу. заехали в квартиру на пару недель позже. в итоге красили обычной краской
2
4 августа 2023
Работаю с Lanors (Mons) уже несколько лет, только позитивные эмоции от сотрудничества!
Всегда высокое качество материалов и сервис отличный!
Красивый и гостеприимный салон)
30 сентября
Отличные краски, консультант все объяснила и выдала выкрасы интересующих цветов.
6 мая 2023
Сервис отвратительный.
Изначально, приехала купить краску для кухни, которую прописала дизайнер в проекте. Приехала за ней + решила купить краску в 1 из комнат.
По итогу: купила краску на кухню, взяла выкраски для комнаты. Сказали приехать за ней на следующий день во второй половине дня. Приехала за краской + выбрала краску по выкраске. Когда пошла забирать краску на склад, сказали, что краска не готова. Уточнили, что приезжать за ней можно не раньше 10 числа (сегодня 06.05).
Так же, когда попросили посчитать по стоимости и оформить заказ на краску в комнату, менеджер просто послала нас к дизайнеру или к менеджеру, которая привязана к дизайнеру. То, что дизайнер не делала проект на комнаты, ее не волновало. Меня, как покупателя, не интересует, какой менеджер привязан к дизайнеру, которая совсем по другой задаче работала! Если у вас менеджеры не успевают со всеми задачами справляться, то добавьте сотрудников в смену! И научитесь правильно называть сроки готовности.
Теперь нужно будет вновь ехать, чтобы забрать краски. Кто заплатит за потерянное мной впустую время - не ясно. Краски премиум, а сервис эконом.
Единственный плюс - сотрудник склада, который хотя бы извинился, что такая ситуация с красками сложилась и что они еще не в работе
5
15 декабря 2023
Отвратительно. По рекомендации дизайнера сделала заказ из другого региона. В итоге менеджер невероятно рассчитала количество, пришлось дозаказывать еще одну банку и везти ее через полстраны в терморежиме. Доставка дороже банки, да еще и затерялась на транспортной, с которой они работают. В итоге ремонт встал на месяц(
1
13 марта 2023
Самые лучшие краски и менеджеры. Говорю, как дизайнер. Расскажут лучше любых специалистов, проконсультируют по индивидуальным вопросам и запросам. Очень советую!
Также у них есть и пробники, и выкрасы любого нужного цвета, что упрощает вопрос подбора.
4
1
16 апреля 2023
Замечательная компания декоративных материалов на любой вкус и цвет. Грамотные менеджеры и мастера по нанесению помогают создать уют и практичность в любых помещениях. 👍
13 августа 2022
О данном магазине красок я узнала от блогеров «Просто ремонт». Загорелась использовать именно эту краску в своём ремонте. На сайте есть возможность взять промо набор для дизайнера. Пробовала. Оставила заявку. Перезвонили. Записали на приём. Но должны были перезвонить перед приездом - не перезвонили.
Но я хочу и точка. Поехала в своё удобное время. Долго искала куда именно надо зайти. Уже отчаялась и случайно зашли на второй этаж. И в точку! Попала на кофе брейк. Перекусила шоколадок и печенья)
В итоге ещё и красочку подобрали. Через пол часа она была у меня на руках.
Объема красок, что мне посоветовали - хватило на 2 слоя. Но так как я красила я сама, то прошла через слёзы, негатив и злость. Нужен опыт в ремонтных работах. Теперь он есть у меня. Итог мне нравится. Рекомендую. Заеду ещё. Там есть на что посмотреть!
5
2
26 ноября 2022
Lanos - больше похоже на развод. В ценах на сайтах (сайтов много, у каждого дилера свой, цены в одном городе одинаковые), "забыли" указать стоимость самой колеровки - краски по факту на 10% дороже. В разных городах цены разные, но заказать из другого города запрещено "правилами компании". Консультант заявляет реальный расход краски на 30% больше, чем указано на их сайте. Обслуживание даже близко не тянет на премиум. Но цвет красивый.
А вот так выдают банку преимальной краски за 11200 рублей, перемотанной не менее преимальным скотчиком :)
8
8
20 октября 2023
Отличное обслуживание. Профессиональный подбор красок. Быстро сделали колеровку основы.
1
24 марта 2022
Были в салоне на Уральской 19.03, посоветовали знакомые как хорошие краски отечественного производства. Нас встретила менеджер Таня, все грамотно и понятно рассказала про краски , посоветовала краски с разными эффектами. Мы даже и не знали , что такие бывают. Все оперативно посчитали, спасибо! Очень хороший сервис и доступная подача . Материалы по доступным ценам и очень достойные. Выбрали себе в коридор краску Небула. Спасибо!
3
2
7 июня
Топовое место, только сложно найти😂
19 ноября 2021
Был на втором этаже в декоративных покрытиях "Краски Монс" . Это российский продукт реально высокого качества. Очень понравилась обстановка, она не офисная, а прям домашняя-диванчики с подушками, резная мебель, дизайнерское освещение. Очень уютно. Менеджеров много, пять человек, думаю тут никогда не бывает очередей. Девочки грамотные, не тараторят, не давят, не навязывают. Остался доволен визитом. Купил больше чем планировал:)) . Цены "приземлённые". Рекомендую для неспешных покупок, ассортимент оцените сами.
3
4
27 сентября 2023
Ужасное отношение к клиенту. Ждёшь по полчаса эффекта ноль. Да и в принципе больше понтов чем премиум. Сейчас полно красок по уровню не хуже
1
31 октября 2023
Наш питерский дилер совсем зажрался! Выбранные мной краски я купил в Москве у дилеров красок за 197 тыс. А в СПб дилер предложил - за более 300 тыс руб!! При этом в районе 190-200 в Москве готовы были отгрузить 4 дилера!! Не теряйте время! Эти замечательные краски можно купить и по более привлекательной цене, без космических накруток!!
29 июня 2022
Почитал отзывы, неочень понял про проблемы. Почти залетным образом оказался в этом салоне: и клиентоориентированность, и обслуживание, и атмосфера - все прекрасно. Купил, заколеровали, забрал. Теперь на другие объекты Заказчикам рекомендую. Краска действительно очень достойная.
3
1
24 февраля
Посмотрели режим работы на сайте. В субботу рабочий день, по итогу магазин закрыт.
29 ноября 2022
Одна из лучших компаний СПб.Многогранный подход к решению любых задач.Разнообразие материалов и решений для интерьера.Подбор любого цвета.
2
1
19 августа 2022
Одна банка нормальная, в других много сгустков/пленок. Они ложатся на стены кусками, на это менеджер и технолог говорят что всегда краску нужно процеживать, маляр же говорит что процеживают перед краско-пультом, а мы красим валиком. Рассудите нужно ли фильтровать продукт «премиум»качества?
5
1
31 августа 2021
Краски может быть и отличные, но организация работы офиса отвратительная.
В пятницу договорилась по вотс ап с менеджером Таей о доставке оплаченного заказа в понедельник с 12 до 15 часов, оставила контакты человека, который будет принимать краску. В 15-45 пишу в вотс ап, доставили ли краску. В ответ - тишина.
Звоню в офис. Менеджер Полина отвечает. что она не в курсе ситуации, что Тая выходная, рабочий телефон у нее и никто не в курсе. что должна быть доставка. (Отлично. У меня в квартире ждут строители).
Через 10 минут перезванивает уже менеджер Ирина и говорит, что логист только с 14 часов, поэтому краску отправили , но позже. (напоминаю, оговаривалось конкретное время доставки).
Уточняю уже у Ирины, а связались ли с человеком, который должен принимать краску. Оказывается, нет.
т.е. краску отправляют не в то время и даже не удосуживаются удостовериться, что ее примут.
Еще через 10 минут перезванивает Ирина и говорит, что краску отправили и с принимающей стороной связались. (Мне это подтверждают строители). Время 16-05, краска ожидается через 25 минут.
Кажется все хорошо. Но вопрос:
1. почему я должна выяснять была ли доставка и напоминать о ней?
2. почему менеджеры даже не связываются с принимающей стороной при опоздании? Банально, в квартире может не быть никого.
2. уважающие клиентов компании предупреждают об изменении времени доставки и извиняются за это.
Но.. Видимо, это не про этот офис.
Резюме. Качество краски проверю позже, а стиль взаимодействия и клиентоориентированность оставляют желать лучшего.
14
3
11 февраля
Отличные краски и внимательные менеджеры
15 марта 2022
Взяли деньги и не хотят поставлять товар. Сроки о которых договаривались были забыты сразу же после оплаты. Выяснилось что в наличии ничего нет и нужно ждать. При этом оплата была 100%. Буду требовать возврат средств. Компания не ценит клиентов и не соблюдает договорённости
10
12 декабря 2022
Работа офиса отвратительная. Не клиентоориентированны от слова «совсем».
Краска со сгустками- сказали процедить через колготки. Что??
5
23 сентября 2023
Отличные краски.
10 декабря 2022
Дорого богато,магазин супер 👍
29 октября 2021
Отличные краски и цвета. Цена качество лучшее сочетание.
1
2
28 сентября 2021
Так себе краска, далеко до премиум, только на декорирование может и поидет, чисто для покраски не стоит брать
10
9
12 октября 2021
Краска хорошая. Клиентоориентированность так себе. Допродажи? Не, не слышали. А я бы купил.
4
1
31 августа 2022
Хорошие ,качественные товары👍
1
1
13 февраля 2020
Краска отличная, хорошее обслуживание в офисе. Предварительно сделали бесплатно 12 выкрасок, очень удобно.
1
3
27 марта 2023
Хорошая краска.
1
1