Я посетила шоурум и осталась под большим впечатлением от уровня сервиса и качества товаров. Прежде всего, хочется отметить команду продавцов. Эти ребята действительно знают свое дело. Они не только профессионально квалифицированы, но и чрезвычайно внимательны к потребностям клиентов. Вы всегда можете рассчитывать на грамотную консультацию и полезные советы, которые помогут сделать правильный выбор.
Особенно хочется отметить Светлану. Это потрясающая специалистка, которая смогла быстро понять мои потребности и предложить идеальные варианты, сделала процесс покупки крайне приятным и комфортным. Чувствуется, что она искренне заботится о каждом клиенте и стремится помочь максимально качественно.
Шоурум производит отличное впечатление: стильный интерьер, качественное освещение и удобное расположение товаров. Всё это создаёт приятную атмосферу.
Буду рекомендовать этот шоурум всем своим друзьям и обязательно вернусь снова за новыми покупками.
Почитав отзывы, оказалось, что я с такой ситуацией я не одинока. Удивляет отношение руководства и/или собственников данного предприятия - ИП Табакова Тамара Вячеславовна, г. Владимир.
Купила 30 апреля в этом магазине сумку. На 3 день ее использования у нее оторвалась ручка, просто взяла и распустилась нитка. Размер самой сумки позволяет в нее положить паспорт и телефон, и ... все. Это к тому, что кирпичи в ней не поносишь, а соответственно говорить, что я ее неправильно использовала никак нельзя.
14 мая принесла ее вернуть по браку. Ее приняли, взяв на экспертизу 14 дней. Никакой независимой экспертизы, конечно, не было. Полежала она на стойке у кассы, подождала когда кто-то там вышестоящий найдет время написать официальный отказ с обоснованием, что продано у них таких сумок 5 штук и никто с данным товаром по возврату не обращался, а соответственно и сумка, которую купила я, не может быть с браком. Принять они ее не могут, потому что ... дословно "бракованный товар возвращается поставщикам, т.е. на прилавок магазина выставляется товар надлежащего качества". Чтобы не заморачиваться, не разбираться и не признавать товар браком, проще написать , что повреждения получены в следствие физического воздействия (не аккуратного ношения) .
Цена вопроса 1650 руб. ИП Табаковой Тамаре Вячеславовне эта сумма, видимо, смертельна была необходима, раз она и закон нарушила, и постоянного клиента потеряла и очередным негативным отзывом обзавелась.
Не желаю процветания, предлагая пересмотреть систему работы в пользу клиентов.