Там работаеи едно хомло позволяют себе грубить на личности переходить,при возрасте товара требуют паспорт и по-другому ни как а просишь показать закон где прописано что я им обязан предоставлять свои личные данные найти не могут суют книгу где написано для их работников регламент компании а закон так и не предоставили мне магазин нормальный но вот часть персонала не очень
Красивое и нужное место. Максимум товара для ремонта... Если хотите купить все и сразу, вам нужное для дома, ремонта, сада, интерьера и прочее, походите по залам, приценитесь, подберите не торопясь, что вам нужно, проконсультируйтесь при необходимости со специалистом и ... покупайте... Здесь же можно доказать доставку приобретенных товаров, а также установку оборудования у вас дома или на даче. Рекомендую.
Магазин отличный. Но в первую очередь магазин "делают" его сотрудники! Сегодня приходила выбрать краску и все сопутствующие. Долго не могла определиться, как опытный консультант, без всякого навязывание, все рассказал и показал. Все очень отзывчивые и приятные! Спасибо большое, хочется приходить ещё!
Ужасное отношение к своим клиентам!!! Потекла батарея в спальной, договорились с мастером о ремонте. Должны были сделать все до Нового года! Заказал радиатор, краны, и доп. оборудование на сайте Леруа Мерлен. Заказ должен был прийти до 30.12.22 (включительно), нас это всё устраивало.
Проехав пол города для того чтобы получить заказ, нам вместо радиатора выносят табуретку! Табуретку Карл!!!! Это насколько надо было отмечать новогодние корпоративны, чтобы перепутать обычную табуретку (стул) с батареей (радиатором отопления)!!!!
Естественно ремонт отложился на неопределенный срок, теперь сможем сделать его только после праздников, мастера тоже пришлось отменить. Теперь из квартиры никуда не выйти, придётся сидеть все праздники дома и переживать как бы ничего не случилось с отоплением! Из-за того что какой то очень «внимательный» человек у которого руки растут с правильного места просто наклеил неправильно накладные, а какой то очень «грамотный» специалист спокойно все это проверил и передал в службу доставки и глазом не моргнув!!!!
Товар обменять оказывается тоже нельзя, только возврат денег, да и еще в течение 10-ти дней. Теперь что нам делать!? Без ремонта, денег и запчастей!!!
Ни кому не буду больше советовать вашу компанию, а при каждой возможности буду рассказывать про этот случай!!! Естественно ни кто даже не будет звонить и извинятся или предлагать какие-нибудь альтернативные варианты решения проблемы, я и не надеюсь! Хорошая работа Леруа, «молодцы»!!!!!!!!
Заказ: 221203295319
Сам магазин отличный, менеджеры в магазине ни разу не доставляли дискомфорта.
НО, на складе - это отдельная история. Ужасно некомпетентный сотрудники, начальники, не владеют информацией совершенно внутри своего же склада. На всё есть отговорки. Любимая цифра 40, «ждите 40 минут», проходят, «ждите 40 минут», проходят, «идёт проверка товара», проходит 40 минут, «везет кара с другого конца склада, как привезет начнут проверять»…. и так далее так далее 🤦🏻♂️
очень стыдно, ноль клиентоориентированности.
Купил каваные изделия для сборки перил, заказал доставку. Доставка с 8-13, через день. В день предполагаемой доставки, после обеда пригласил работников для сборки изделия. Однако даже в 14:00 товар не привезли. Звоню в доставку, говорят в пути. Жду дальше - товара нет. Звоню, говорят мы перезвоним. Перезвонили, оказалось что товар даже не собрали для отправки и привезут только через двое суток!!!
Очень не приятная ситуация. Моё время, время приглашённых работников, настроение и получение конечного результата - все испорчено таким отношением.
Магазин большой, кучно лежит товар, толком не разберёшься что и где найти, Конечно выбор большой. Взял штукатурку на печь, но она оказалась не огнеупорная, но сказали нормальная, наверное надо внимательно выбирать. Но все равно магазин понравился. Супер!!!
Огромный выбор товаров , есть товары и по низкой цене,и по премиум цене. В общем каждый найдет товар по душе и по кошельку. Персонал приветливый, помогли быстро оплатить на кассе самообслуживания. Качество товара зависит от бренда.удобное расположение, огромная парковка
Огромный выбор новогодних товаров. Настрой на праздничное настроение. Отличный консультант Кристина по подбору ,дизайну кухни. Удобная большая парковка.
Отличный магазин. Огромный выбор товаров, адекватная ценовая политика на любой кошелек. Классно, что можно вернуть оставшийся материал. Организация доставки оцениваем на отлично. Персонал доброжелательный и профессионально подготовлен. Грамотно ведется страница в инстограмм.
Любимый магазин, могу находиться часами, есть всё для дома, можно купить подарки на любой праздник, если товар не надлежащего качества можно обменять или оформить возврат, по сервисной карте или по чеку, консультанты отличные, есть кассы самообслуживания!!!
Обычный леруа, ничего нового. Всё по стандартам хорошего гипера в котором есть практически всё. Единственное, что персонал должен знать куда меня направить по мелочам, а я потратил время найти отдел по моей тематике. Отдельная благодарность кто мне продал ростки роз. Всё чётко описал как и что делать. Помог выбрать топовый цветок
Главное не торопитесь. Выбрать есть из чего. хорошо помогают схемы магазина, в нем можно растеряться. Персонал приветливый, расскажут, покажут, объяснят. В ценах ищите, есть на любой кошелёк. Очень удобны терминал оплаты (касса самообслуживания). Интуитивно понятно, с первого раза оплатил сам.
Огромный выбор товаров для дома и ремонта. Каждый здесь для себя найдёт какую либо интересную вещицу.
Расположение не очень удобное, ехать лучше на такси.
Консультанты не очень хотят помогать покупателям, в основном стоят друг с другом что-то обсуждают
28 августа покупал кухню. Прождал консультанта целый час. Не кто не мог его найти. За 10 мин до закрытия консультант появился. В итоге дома при открытие коробки обнаружил что кухня совершенно не та .По ехал делать возврат. 40минут простоял у стойки возврата. Не доверяйте продавцам. Будьте внимательны.
Невнимательность, халатное отношение к работе!
Хороший магазин, самый крупный в городе. Здесь постоянно аншлаг, народу много, парковка как правило забита. Адольф Леруа и Роза Мерлен почти 100 лет назад хорошо постарались, и теперь у русского человека есть это восхитительное место, где он приобретает всё, что нужно для дома. Плюсы: огромный ассортимент всякого разного барахла, сметается всё; что надо и не надо. Иногда попадаются действительно грамотные сотрудники магазина, которые в своем отделе Боги. Однажды парнишка в отделе штор и карнизов дал нам с супругой такую исчерпывающую информацию, что я хотел писать трактат по его рекомендациям. Большой молодец! Также отлично реализована система возврата товара: случалось так, что приходилось возвращать различные вещи, не подошедшие по ряду причин, и всегда все обменивалось на новый товар, либо возвращались деньги. Из минусов могу отметить: в данное время (июнь-июль 2021г) выросли цены на всё. Это удручает, и порой ночью мне приходится плакать в подушечку, потому что не могу позволить себе купить куб хорошей доски. Имеется текучка кадров: видимо работа стрессовая, и только ты привык к одним лицам, как они меняются на другие. Иногда консультанты бывают не в духе, разговаривают сквозь оскал, но это бывает редко. В общем не смотря на это, 5 звёзд заслуживают Леруа Мерлен.
Хороший магазин для средней руки. Для ремонта без заморочек, есть всё. Ассортимент и для дома и для дачи и для гаража. Самое приятное, это возврат товара, если не пригодился, в течении года - это самая приятная опция! Очень удобны интернет заказы. Через приложение накидал в корзину, оплатил и приехал получил. В таком случае не нужно ходить по залу и тратить время. Рекомендую данный магазин строительных материалов.
Просто не возможное обслуживание е на получении товара с шрузвовго входа. Приехал в 9.12 был третьим в очереди среди тех кто уже приехал, забирал плитку 1 поддон, в итоге прождал 2 ЧАСА минут. Оказалось девушка Алёна перепутала заказ. 5 раз ходили к ней она отвечала аот уже собрали, вот уже вывозят и так два часа Жизни. Ни куда не успел, груз переотправить пришлось на следующий день в другой город с переплатой так как был не попутный груз. Ожидание один час вранье ни разу не бывало такого. Никому не рекомендую. Сервис дно. Оценка 0 звёзд. Сотрудники балаболы. 9.03 ПРИЕХАЛ В 11.00 ЗАГРУЗИЛИ
Ассортимент хороший, но строительные материалы по размеру отличаются от стандарта и из этого цена кажется ниже или адекватная
При расчете за квадратный метр дорого
Большой строительный гипермаркет, есть что посмотреть на любой вкус, и ценники комфортные, советую посетить заведение кто не был, хотяб для общего понимания .
Очень хороший гипермаркет, но если поставили бы скамейки внутри отделов, было б здорова, потому что старые или как я больные люди не могут долго стоять на ногах, и каждый раз приходится выйти в пределах кассы и сидеть там, отдышатся а потом обратно зайти или махнуть рукой и уйти ☺️
Выбор товара не большой , цены обычные , очереди на кассе, так как их мало открытых . Руководство раньше больше заботились о магазине , сейчас видно сразу не очень.
Посмотреть ответ организации
Яна
Знаток города 8 уровня
3 мая 2023
Классный во всех смыслах магазин!!!!! Все есть. И декор и ремонт. Продавцы очень обходительны!!! Большой выбор цветов ( комнатных растений). Удобный торговый зал, нет толкучки. Удобный инвентарь, на любого клиента.
Этому магазину нет равных.
Купила снег в балонах 3 шт. Один баллон пустой , крышка была закрыта, но видно что пользовались. Обидненько. Понадобился, а там пусто и не докажешь что не я использовала, сама не посмотрела. Так что перед покупкой надо смотреть чтоб пипка чистая была(
Всё хорошо! Как приятно, когда нет отличия от магазина в Питере и Иркутске) можно купить и кварц-винил) и флизилиновые обои) есть самокассы) Доставка работает хорошо!
Широкий выбор товара, консультанты грамотные, всегда проконсультируют и помогут. Доставка оперативная, всё во время. Удобно расположен, парковка большая. Качество товара среднее.
Выбор товаров огромен. Персонал очень вежливый, всегда проконсультируют, но иногда их просто не найти в отделах. В выходные дни очереди на кассу большие. А так в целом все отлично.
Сушилка-подставка под посуду в описании нержавеющая сталь. На самом деле обычное серое железо, заржавело! Очень неприятно! Измените описание или сделайте из того материала, за который взяли деньги!
Для меня этот гипермаркет строительных материалов остается лучшим. Всё можно найти, каждый товар расположен в своем отсеке. Сотрудники помогают. От себя я ставлю 5.
Отвратительная работа службы доставки Иркутск! Нет слов! Вчера потеряно полдня и сегодня, кажется, что будет то же самое. Спрашивается зачем писать диапазон времени?! Если это не соблюдается. Абсолютная несогласованность колл-центра центрально и региона. Телефон на заказе только центрального колл-центра, а там только у третьего оператора хватило ума каким-то образом соединить меня с региональной службой доставки. У меня впечатление, что в компании нет вообще порядка. Правая рука не знает, что делает левая. Заказ был оформлен на 2 мая в Иркутске, а в колл-центре центральном стоит доставка на 3 мая. И в итоге никто ничего не знает! Как такое может быть. Вот второй день сижу, выжидаю и гадаю, привезут, не привезут. Причём в заказе написано:если товары привезли в срок, не совпадающий с указанным, то компания обязуется компенсировать стоимость услуги. Попробую компенсировать. Но чувствую, что эта бардачка компания ничего не компенсирует. Они даже не считают нужным позвонить, что заказ задерживается.