Я пошла в магазин на Миклухо-Маклая, спросила, есть ли у них перья, дама сказала "нет", я нашла другие вещи, которые мне были нужны, и когда я выходила, я нашла перья, которые искала. Вернитесь к кассе и расплатитесь. Когда я вернулся домой, я обнаружила, что ленты, за которую я плачу, не было в посылке, обратитесь в службу поддержки чата, они сказали мне позвонить в магазин, позвонила в магазине, и они просто сказали, что это не наша проблема, ленты здесь нет. Очень плохое обслуживание.
1
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья
Знаток города 8 уровня
22 января
Позвонила в магазин по поводу интернет-заказа. Старший кассир Людмила не дала никакой информации, сообщив об ограниченности их базы. Ехать с другого конца Москвы наобум очень не хочется. Разрчарована.
Сетевой магазин,просторный,всего понемногу.Проходят различные мастер классы по рукоделию,бывает даже очень интересно.Для магазина районного масштаба совсем неплохо,можно и канцелярию купить,и нитки-иголки,и для рисования,и ткани....перечислять можно долго,лучше один раз сходить.
Отличный магазин.
Отзывчивый персонал.
Но, но ассортимент, например меньше чем в Черемушках.
Магазин не самый загруженный.
Есть мероприятия для детей и взрослых.
В целом отличный для хобби магазин
Хороший, большой магазин. Есть все на любой вкус! Единственный недостаток невероятно, неоправданно высокие цены. Сколько раз приходила для подарка, но так и уходила ни с чем. Посетителей днем очень мало. Скидки пенсионерам только по понедельникам с 9-13.
(Пишу отзыв за свою девушку)
Я приобрела товары в магазине, их складывала в пакет продавщица. Я успела спуститься на лифте на первый этаж торгового центра и заметила, что в пакете не хватает пачки с кистями. Сразу вернулась, помочь с вопросом никто не смог. Пришла сотрудница магазина, которая обвиняла меня, что я спрятала пачку в карман, хотя я даже продемонстрировала все свои карманы и сумку. Затем мне сказали, что я могу прийти завтра, потому что доступ к камерам есть только у директора, которого почему-то нет на месте. Я попросила книгу жалоб, меня попросили не писать туда, на что я ответила, что не представляю, как иначе решить проблему. Мне предоставили книгу и сказали писать без эмоций сухие факты, меня это конечно возмутило, сотрудники не должны навязывать своё мнение о жалобе.
Пока я писала жалобу, подходили сотрудницы и кричали этой Татьяне «а че за баба к тебе подходила? Че там произошло?». Этой «бабой» была я и прекрасно все слышала и видела. Далее я ждала звонка, про меня забыли. Позвонила сама, обещали разобраться. Позвонила какая-то женщина, не представилась по имени, сказала, что она директор, что просмотрела камеры и никаких абсолютно замечаний к продавцу нет. Я попросила отправить мне видео или хотя бы фото, мне было отказано. Женщина говорила в пренебрежительном тоне, позволяла себе спорить по поводу размеров самого товара и того, что я его сама куда-то дела.
Я не верю в мистику, пакет висел у меня на локте, то есть выпасть явно ничего не могло за эти две минуты, людей рядом со мной тоже не было. Кисти стоят всего 287 рублей, но настроение у меня очень сильно испорчено, как и мнение о магазине. Впервые встречаю столь отвратительное отношение к клиенту!!!
Прошу разобраться и просмотреть камеры ещё раз, потому что у меня нет оснований верить какой-то женщине, которая даже не представилась по имени.
Я очень часто закупаюсь в сети Леонардо по работе и мне ужасно противно от этого отношения.
Даже и одной бы звёзды не поставила. Приехала с другого конца Москвы ради кружки с именем (только в двух магазинах в наличии), в итоге не нашла ее, сотрудник магазина сказала, что ее либо украли, либо разбили. Не стоит полагаться на информацию наличия на сайте. Разочарование.
Самое большое донстоинство магазина, по сравнению с другими магазинами "Леонардо" это персонал. На Беляево самые отзывчивые сотрудники и руководство! Посещаю этот магазин часто, вижу работу персонала. Жаль, что такая дружесвенная атмосфера к покупателям, только на Беляево.
Недавно произошел один возмутительный случай с сыном моих знакомых в ТЦ МЦ в магазине «Леонардо».
23 февраля мальчик пошел в этот торговый центр выбирать подарок к празднику , в процессе поисков он забрел в магазин Леонардо .
Там на него накинулась одна из сотрудниц магазина ( как потом выяснилось , это была директор магазина Елена ) и заставила пройти с ней .
Заведя ребенка в свой «офис» и надавив на него , потребовала признаться в воровстве показав запись камеры наблюдения с похожим мальчиком на видео .
Ребенок будучи в шоковом состоянии , находясь под давлением и угрозами вызвать полицию согласился со всеми обвинениями надеясь что его отпустят …
Когда ребенка наконец отпустили «выбив» признание , мальчик рассказал все отцу , после чего они направились в данный магазин .
В магазине найдя Елену и просмотрев запись отец не признал в ребенке на видео своего сына , лицо было плохо видно ,там даже одежда не совпадала (у них нет такой одежды как на видео) .
Прояснив ситуацию знакомый потребовал извинения за действия сотрудника магазина , а конкретно директора Елены.
Прошу обратить внимание на данный случай дирекцию магазинов «Леонардо» , объяснить и прокомментировать ситуацию .
Ребенок получил моральную травму ...
Пишу отзыв о консультанте в отделе красок. Молодой человек поразил меня знаниями и наиподробнейшей консультацией!!! Приобрела краски для ткани, он все нюансы рассказал, что дополнительно необходимо показал, о кистях и как пользоваться проконсультировал. Точно знает где и какой товар искать. Я в восторге, давно не получала такой подробной и информативной консультации!!