Отличный магазин, широчайший ассортимент в магазине и в приложении! Постоянно обновляется ассортимент, компании действительно следит за новинками исходя из вкусовов нас своих клиентов! Осталась очень довольна посещением ,смогла подобрать товары для себя и на подарок ! Установили сотрудники приложении,начислили бонусы кстати я сразу ими оплатила 50% от стоимости товара и еще подарили подарок за установку сайта! Очень приветливый и отзывчивый персонал,консультант Татьяна! В магазине много предложений со скидкой, сейчас проходит акция мне подарили сумку Сальваторе Феррагома покупаешь свыше определеной суммы и получаешь крутой фирменный подарок на лето! Рекомендую обязательно посетить и получить массу подарков и заряд отличного настроения!
Шикарный магазин☺️
Девчонки все приветливые , проконсультировали меня на высшем уровне, все объяснили , была дополнительная скидка в виде бонусов, подарили сумку
Спасибо большое, теперь буду приходить только в этот магазин 🥰
Приятный и отзывчивый персонал, консультанты всегда готовы помочь Вам с выбором нужной продукции, помогут и подскажут по наличию того или иного товара, расскажут за проходящие акции и предложения.
Хороший магазин косметки, большой выбор, девочки всегда подскажут, осталась довольна покупками🥰
1
Посмотреть ответ организации
Анна Атарова
Знаток города 6 уровня
1 апреля
Что это было? Пришла 30.03, выбрала крем для лица. Принесла на кассу. У меня есть электронный сертификат, назвала свой номер телефона, назвала номер сертификата. Оставалось доплатить, я хотела сделать это с кредитки. И оплатить не получилось! На экране терминала вставьте карту, вставляю - заберите карту. И все. Оплата не проходит. Хорошо, платить буду с дебетовой карты (хотя какая разница!) - то же самое. И все, консультант ничего не предложила, что я могу сделать еще. Стоит и смотрит на меня, и просто молчит, потом говорит - терминал не работает. И все. Ни попробовать другой способ, ни извинений, ничего, просто молчит. Я повернулась и ушла.
Работала со мной Анастасия, прекрасное знание продуктов, не навязчива, слышит потребность клиента. Ассортимент на любой кошелёк, качество товара достойное. Приобрела то за чем пришла, смогла сэкономить бюджет за счет акционных скидок. Рекомендую
Девочки очень плохо знают ассортимент магазина, приехала с целью купить небольшие подарки на корпоратив ( просто комплимент) ничего не смогли предложить , кроме того что НУЖНО продать, очень разочаровали, хотя не понятно,сами консультанты или магазин в целом. Орущая,навязчивая реклама определенного «Бренда» добавила последнюю каплю… ушла ничего не купив, В итоге выбрала другой сетевой магазин, в котором мне помогли собрать небольшие и очень оригинальные подарки для мероприятия.
Персонал отвратительный, продавцы делают вид что не замечают или проходят мимо. Консультировать не хотят. Администратор стоит в носу ковыряется и болтает с другими консультантами. Ассортимент слабый, выбор маленький. Ценник завышен а обслуживание никакое! Золотое яблоко намного круче.
Отвратный летуаль, отношение к клиентам пренебрежительное, отстояв на кассе 15 минут так и не обслужили, хотя прекрасно видели, что стояла в очереди, начали обслуживать другого клиента. При собравшейся очереди, на кассе два человека и оба обслуживают очень медленно. Не приходите сюда никогда, если не хотите испортить себе настроение!!!!
Отличный персонал.
Не было нужных духов Шанель, девочка пробила и нашла их в другом магазине на Карло Маркса. Поехали и купили, правда там персонал оказался так себе. Получается выручку сделали не тому человеку. Придется как то компенсировать.
24.03.22 я пришла забирать свой онлайн заказ. Но массажер для лица пришел со сколами. Продавцы мне сказали, что возврат частично оформить нельзя, поэтому я написала заявление на возврат всего заказа. Пока я писала заявление, слышала, что одна из работниц попросила коллегу Надежду принять мое заявление. К моменту, когда я закончила оформлять документ, никого на кассе не было. Мне пришлось разыскивать Надежду. Она забрала заявление и сказала, что деньги на карту и на сертификат вернутся в течение 10 рабочих дней. 8.04.22 я звонила на горячую линию Летуаль узнать, почему деньги не вернули до сих пор. Оператор связалась с магазином, и выяснилось, что никакого заявления на возврат не поступало, а товар я якобы забрала из магазина. В тот же день я написала претензию по этому поводу на сайте. 14.04 со мной связались, сказали, что деньги вернут автоматически как только товар поступит на склад. Сегодня, 18.05, я звонила на горячую линию, чтобы узнать, почему дело не сдвинулось с мертвой точки до сих пор. Как мне объяснили, магазин просто не поменял статус заказа. В личном кабинете светится "доставлено". Искренне надеюсь, что хотя бы сейчас что-то изменится. "СПАСИБО ОГРОМНОЕ" сотруднице Надежде, которая принимала мое заявление на возврат в марте. Я уже 2 месяца вынуждена постоянно звонить на горячую линию, писать претензии и обращения, ждать, когда мне вернут мои же деньги. Отвратительное обслуживание и отношение.
Дополнение: сегодня уже 24.07, деньги до сих пор не вернули, светится, что товар отправлен на склад уже 2 месяца.
Просто ужасный магазин, работают не совсем вежливые продавцы, особенно кассир Надежда. На просьбу пригласить еще кассира, мне сказали , что работает только 1 кассир, но при этом 5 кассс!!!Больше не хочу сюда приходить и другим не советую
Ценники не соответствуют цене на кассе. Очень часто такое с ними происходит. Причем продавцы отвечают, ну, цены часто меняются. Это конечно не приятно. Будьте внимательны когда покупаете несколько предметов!
Ну что можно рассказать про всём известную сеть парфюмерии?) приходите и обращаетесь к продавцам... Они и посоветуют и дадут 'почуять' любой из доступных ароматов парфюма.)
К сложению не нашла , что мне нужно… Ко мне не подходил никто минут 5 , решила подойти сама , что у ответ услышала сейчас к Вам подойдут ( хотя консультант был не занят ) , но ко мне так и не подошли к сожалению
1
2
Оксана
Знаток города 17 уровня
2 декабря 2022
Любимый магазин косметики!
Консультанты приветливые, выбор товаров большой. Обычно иду целенаправленно за покупкой, зная что хочу. Можно затестить новый аромат.
Это вообще я не люблю когда лезут , что вам подобрать, всё таки попросили что бы подсказали, в итоге приехали домой оказалось всучили вместо крема для тела, крем для душа, уже дома поняли, вот сколько раз занимаюсь, сама читай, сама подбирай, всё равно уже знаешь и все бренды и всё что тебе надо😬
Оформила заказ через приложение. Экспресс-доставка. Заказ был оформлен в 17:40, оповещение, что он в комплектации пришло до 18:00. Продождала ждать 1,5 часа, позвонила на горячую линию, там мне сказали, что человек, который собирает заказы, уже ушёл. Доставку перенесли на завтра. Но я бы не заказывала быструю доставку, если бы хотела получить заказ на следующий день. Безответственность со стороны персонала.
Всегда что-то покупаю для себя , немого уйти без покупки. Девочки молодцы, подскажут, научат, выберут самое лучшее. Парфюм всегда качественный, защищён от подделок специальным кодом. 👌🏻
Девушка консультант блондинка с короткой стрижкой вела себя отвратительно, отвечала нехотя и пыталась уйти от разговора. Вообще не хотела помочь с выбором и вела себя хамски
Из всех магазинов с косметикой в этом самое удобное расположение товаров. Все стоит по брендам, легко найти разные продукты. Вчера ходила за тушью, легко нашла нужную на полке.