Отличный магазин, но персонал оставляет желать лучшего. Больше возвращаться не хочется. Выбрала платье на сайте и специально приехала за покупкой в ТЦ Горизонт. Интересующий меня товар как раз висел на витрине, только в белом цвете . Подумала, хорошо, даже не придётся показывать фото продавцу и искать. Подошла к сотруднику, спросила, где такое в чёрном цвете в зале. Она мне сразу ответила, такого нет. Я объяснила, что видела, что на сайте оно у вас есть. На что она мне ответила, значит больше нет. Я не сдалась, так как приехала с другого конца города именно за ним, подошла к другому консультанту и она мне сказала, сейчас найдем. В нужном мне цвете висело аж 5 штук!!!! В результате я купила нужное мне платье, но такое хамское отношение запомнится на долго. Желания посещать Ваш магазин больше нет.
Очень расстроило отношение консультантов, на сайте выбрала платье, очень понравилось, хотела надеть на важное мероприятие. Посмотрела специально, что есть в наличии. По приезду в магазин 22.06 оказалось, что последнее платье в моем размере сейчас на манекене и снять его можно только после закрытия магазина. Предложили его забронировать, записали контакты и до какого времени я за ним приеду 24.06.
Когда приехала в магазин до назначенного времени, оказалось, что платье кто-то уже купил и о том, что я что-то бронировала никто не в курсе, так как работают уже другие люди в этот день.
Никаких извинений и сочувствия.
Для чего предлагать услугу бронирования, если она не работает, я специально мчалась после работы на такси, чтобы успеть его забрать.
Проходила полтора часа по тц, вернулась в надежде, ну может все-таки оно отложено где-то на складе.
Тут мне объяснили, что отложили его не до того времени, о котором я просила и мне звонили, но не смогли дозвониться.
Никаких пропущенных не было у меня, для чего ещё вот так врать, непонятно.
Приехала за конкретным платьем , оно было на манекене .Продавец отказалась мне его продавать и сказала ,что только по средам меняется витрина для фотоотчета и тогда я смогу его приобрести .Абсурд ,который полностью идет в разногласие с законом защиты прав потребителей .К тому же она отказалась искать другое платье ,сказав ,что заведующего складом у них нет , а платьев приехало много и может оно там и есть ,но искать его никто не будет .А перед этим всем ,девушка нагло отказала мне в помощи , как-то на отвали «подойдите к другому кому-нибудь , мне некогда» .
Я вот все понимаю , и загруженность и тому подобное .Но , как это связано с вежливостью.Идешь работать с людьми , будь добра иметь терпение и лишний раз не сорваться на потенциальном покупателе .До последнего не хотелось писать отзыв , но ситуация я считаю имеет быть услышанной .Посещала магазин 28.09.2024 в районе 17:00 вечера .Уважаемые руководители магазина , разберитесь в этой ситуации .Если вы имеете зарплату от выполнения плана или процента , знайте , в вашем коллективе есть сотрудник , который намеренно гасит продажи.Разберитесь, если вы не являетесь таковыми же .
Разочарование полное магазином!! Была постоянным клиентом магазин а, хамское отношение к клиентом!! Не ожидала!! Теперь только буду заказывать через интернет магазин!! приехала выбрала себе платье на торжество, на следующий день приехала его купить( при том сумма не маленькая), платье висело последнее моего размера на манекене, попросила продавца снять его чтобы выкупить!! Продавец отказалась это делать !! Разочарование полное. Настроение испорчено , отношение персонала к клиентам ужасное!!
Классный магазин)) Особенно радует новая коллекция 💥 Оооочень много интересных вещей, платьев)) Купила бы почти все 🤣 На сайте покупать опасаюсь, так как когда мерила в магазине вещи одного размере отличаются. Где то впору, где то большее или маленькие. Лучше приехать и померить, Продавцы приветливые и всегда готовы помочь.
Хороший магазин женской одежды. Качество очень хорошее. Большой выбор для всяких праздничных мероприятий. Сразу же можно подобрать аксессуаров. Очень вежливый персонал. Хорошее расположение внутри торгового центра.
Не в первый раз посещаем с девушкой ваш магазин, хочу выразить благодарность персоналу, всегда помогут найти нужную вещь, и подобрать полноценный образ!
Хороший магазин, супруга посещает с удовольствием и практически всегда выходит с покупками вот например неделю назад приобрела джинсы качество великолепное и цена дешевле чем аналогичных магазинах и платье необычно красивое советую вам девушки и это не реклама
На мой взгляд один из немногих магазинов качественной и стильной одежды и самое главное , все образы дорогие, особенные отличаются от одежды в других магазинах, не чувствуешь себя как из инкубатора
Работа продавца консультанта отвратительная. Попросила помочь в поиске костюма, она даже с места не сдвинулась. Сталкиваюсь с этим впервые за много лет, обычно девочки всегда помогут и подскажут. От такого надменного отношения сразу расхотелось покупать вещь, которую я давно присмотрела и хотела купить. Из-за такой работы сотрудников никакого желания больше посещать этот магазин
Люблю такие магазины, можно легко собрать базовый капсульный гардероб, не тратя кучу времени на шопинг. Всё вещи между собой отлично сочетаются. Стиль - современный лаконичный урбанизм.
Прекрасный магазин, очень вежливый персонал, большой ассортимент
Посмотреть ответ организации
М
Марина Стесина
Знаток города 2 уровня
29 октября
Недавно заходила в магазин Lichi,ассортимент меня приятно удивил,продавцы работают на высшем уровне,атмосфера приятная,буду теперь чаще там делать покупки
Ассортимент магазина всегда радует,глаза просто разбегаются,хочется купить всё и сразу! Хотела бы выделить прекрасную девушку,консультата Арину! Она просто замечательная!!! Всегда вежлива, всегда поможет с выбором, внимательно относится к каждому клиенту)))Всегда предложит альтернативные варианты, с удовольствием ищет нужные размеры,подходит к своей работе очень серьезно. Даже не знаю из за чего мне больше полюбился этот магазин, из-за вежливой Арины или из-за прекрасного ассортимента крутых вещей)))
Консультантка Диана очень понравилась!) Приятная девушка, помогла с выбором, оставила очень хорошее впечатление. Магазин сам классный, большой выбор, рекомендую!
Покупала платье для выпускного, очень понравилось. Спасибо консультанту Диане за выдержку и за подбор платья под мой вкус, Всё понравилось, в следующий раз обязательно обращусь к вам в магазин и к данному консультанту, за выбором следующего образа!!!
В магазине сложно ориентироваться, вещи висят как тряпки, + клиентоориентированности 0, в примерочных грязно, очень нравилась подача в интернет магазине, но придя в оффлайн больше нет желания что-то приобретать + ассортимент сильно ограничен, вещи на фото не совпадают с реальностью, к качеству одежды тоже есть вопросы.
Любимый магазин, часто покупаю там вещи, отличное качество. очень вежливые и внимательные сотрудники, особенно Дианочка, всегда помогает и терпеливо ждёт пока я определюсь с выбором)
Очень хороший магазин с приятным асортиментом. Можно подобрать, как образ на выход, так и повседневный. Консультанты помогают собрать лаконичный образ, за что им спасибо. Осталась очень довольной)
Отличный магазин! Девушка просто в восторге от него! Приятные консультанты, которые быстро помогут подобрать нужный образ. Хорошее качество вещей и большой выбор!
Так себе магазин.
Посредственные модели, наполовину из синтетики, по ценам Массимо Дутти.
Все понимаю про импортозамещение, но, камон, это Россия, сшитая в Китае😂😂
Я пойму, если бы ещё модели были трендовые, но, и здесь я вас огорчу, все обычное, как везде, все самое простое.
Извините, но я лучше эйчик с индитексом из Европы подожду доставку🤷🏻♀️
Часто посещаю этот магазин. Качество вещей радует, и посадка, шили прям под меня! Вежливые отзывчивые сотрудники. Приятно приходить вновь и вновь
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна Е.
Знаток города 2 уровня
26 октября 2022
Очень понравился магазин.Красивые качественные вещи , отдельное спасибо Кристине , за внимательность к клиенту , вежливая и улыбчивая девушка , помогла мне сегодня с выбором одежды. , что редкость для наших магазинов ! Обязательно вернусь ещё )
Магазин очень понравился моей девушке, большой выбор, консультанты быстро помогли найти то, что искали, она вышла оттуда довольная, а я счастливый, спасибо!!!
Зашла в этот магазин впервые( т.к. все закрылось), сказать, что я в восторге-ничего не сказать! Качество вещей шикарное, персонал просто замечательный, у меня даже вещи из рук забирали, чтобы я не утруждалась их носить, вообщем я осталась очень довольна, буду приходить сюда как можно чаще!
Приходила за платьем на день рождения. Консультанты помогли мне подобрать несколько вариантов. Долго не могла выбрать между двумя платьями и купила оба. Девочки очень вежливые и отзывчивые. Буду рекомендовать магазин подругам
Классный магазин!! Девочки косультанты помогли с выбором платья на день рождения, оставив приятное впечатление о магазине, обязательно вернусь туда еще)
Очень хороший магазин, качественные и стильные вещи🔥Так же очень радует работа персонала , легко смогла подобрать нужный мне образ🔥Спасибо, рекомендую 💥
Отличный магазин! Порадовал ассортимент и сервис. В этом магазине можно найти практически все, с пустыми руками просто невозможно уйти. Так же хочу отметить работу персонала, консультанты отзывчивые и приветливые, помогли составить мне стильный образ. Однозначно рекомендую этот магазин!
Всем привет. Отзыв на магазин Личи.
Как только моя девушка зашла в магазин, её неохотно встретили консультанты. Они очень вяло и без какой-либо заинтересованности в решении вопроса, разговаривали с ней. На вопрос, есть ли у них топ, они ответили, что его нет и потом девушка-консультант развернулась и ушла в противоположном направлении, не обращая внимания на следующие вопросы её клиента.
Еще пару слов о сервисе со стороны сайта компании Личи. У них на сайте был в наличии белый топ, мы его купили, прошло 3 дня информации по поводу заказа не было. Решили написать в чат и нам ответили, что его наличие уточняется на других точках. То есть мы внесли полную предоплату, ждали 3 дня и сами были вынуждены еще дозваниваться, что бы узнать о статусе своего заказа. В сумме прошло 5 дней и попытав удачу мы еще раз вышли на связь с оператором. Нам сказали, что нужно еще подождать. В сумме прошла неделя, топа нет, они все продолжали своё уточнение)). Позже они в письме написали, что возвращают нам деньги, не предложив даже ничего на замену, будем ждать 10 дней возврата. Еще купили юбку, оказалось, что её тоже нет в начилии, хотя на сайте было написано, что она есть. Нам даже не дали чек, что мы купили товар, хотя по закону обязаны! Ужасная сеть магазинов и сервис, но вещи красивые, жаль, что получить в свои руки - большая удача.
Открыла для себя новый магазин Lichi. Долго не могла найти костюм, подруга привела туда. Я в восторге от магазина и девочек, которые там работвют! Спасибо, что подобрали мне то, что мне нужно быстро и на позитиве!
Очень понравился магазин! Отзывчивые и вежливые консультанты, которые быстро помогли собрать мне образ. Буду рекомендовать магазин всем своим подругам.