Мебель:для кухни, для детской, для гостиной, для спальни, для ванной, ручной работы, для сада и дачи, для бани и сауны, столы, стулья, комоды, шкафы, тумбы, кровати
Несколько лет назад покупали там зеркало, все было хорошо, быстро оформили, перезвонили, привезли. Недавно пыталась купить там кресло, оставила заявку на сайте, в результате никто даже не соизволил перезвонить, спустя пару дней после заказа звонила сама. Выяснилось, что товара нет в наличии. Менеджер был крайне недоброжелателен, заявила, что всё под заказ и стоит это в три раза дороже. При том разговор строился весьма странно, было ощущение, что стоимость была озвучена из воздуха, просто, чтобы отстали. В следующий раз я пыталась купить там часы, на этот раз уже перезвонили и сказали, что в наличии их нет, могут предложить альтернативные варианты. Договорившись, что мне их скинут в ватсап, наш разговор завершился. В итоге вариантов и никаких других сообщений от них я не дождалась. Ассортимент хороший, но вот работа построена абсолютно бестолково (грубые менеджеры, недостоверная информация на сайте - так и напишите, что товара нет в наличии, дабы вам не названивали надоедливые клиенты). С таким персоналом ваша компания далеко не продвинется, пора бы обратить внимание на отзывы
Магазин с огромным выбором и самой плохой организацией работы и отношением к клиентам какие я видел.
Давайте честно - в России вообще сложно с качеством клиентского сервиса, но в случае с Loft Concept это самый нижний показатель на рынке (в каком-то смысле достижение…)
1. Ни один срок указанный на сайте выполнен не будет - предупреждаю сразу. Уже в заказе все сроки вырастут в несколько раз - но и они выполнены не будут, уверяю вас!
2. Указание «в наличии» на сайте не значит ровном счётом НИЧЕГО.
3. Менеджер постоянно будет не на связи - а когда будет на связи не будет обладать никакой точной информацией о том, что происходит с заказом и когда он наконец придёт.
При всём при этом выбор в магазине неплохой - и если вы обладаете временем и нервами и готовы прорываться через подобное отношение к клиенту и запредельные сроки выполнения заказа - вполне можете пользоваться.
Не первый раз комплектирую объект в Loft Concept. Большой выбор товаров от бюджетных до дизайнерских вариантов . Можно приехать в красивый шоу рум в центре Москвы , а можно найти товар на сайте и получить фото в живую со склада . Люблю искать на сайте , там много всякой красоты.