Мы уже много лет сотрудничаем с компанией Лонмади и хотим выразить свою благодарность за высокое качество услуг. Наш опыт работы с этой компанией был безупречным: профессионализм сотрудников, оперативное реагирование на запросы, а также отличное качество продукции всегда радуют. Мы рады, что выбрали Лонмади в качестве нашего поставщика и надеемся на долгосрочное сотрудничество в будущем
Клиенториентированность на уровне "0". Работа сервисного отдела "0". Техника, приобретенная нами зимой 2024г находится в регулярном ремонте! Запчасти стоят совсем не дешево, более такого их постоянно нет и нужно "искать и перемещать". На новом экскаваторе-погрузчике Lovol погнуло шток цилиндра! При отсутствии нагрузки на него. Купили за свой счет: поменяли. Через два дня второй цилиндр так же погнуло! Добились приезда специалиста для выявления причин, но при выявлении причин погнули уже новый цилиндр! итого: неделя простоя техники, минус 2 оплаченных цилиндра и перспектив решения нашего вопроса.....крайне мало. Очень разочарованы в данном бренде и его отношении к клиентам!
Добрый день.
Хороший сервис
Отдел продаж работает быстро, шустро и грамотно. Потрясающая клиентоориентированность! Наш менеджер Станислав.
Знает ассортимент техники, компитентен в любых технических и административных вопросах.
Техника в наличии
Хорошие условия для покупок техники
Мощная служба сервиса.
Плюсов много. И недостатки тоже есть)
Слишком дорого стало...
То что у вас появился китайский ассортимент это очень хорошо!
Хороший магазин запчастей на спецтехнику, обращался уже несколько раз, всегда проконсультируют по телефону качественно и быстро.
Магазину и руководству огромное спасибо. Процветания и всего самого наилучшего!
Приобрели экскаватор. Менеджер Эдуард профессионально подошёл к нашим запросам. Всё объяснил. Да ещё и скидочку сделали. С Лонмади работаем давно. Всем советуем.
Прекрасная компания, коллектив. Устойчивая к колебаниям рынка, клиентоориентированная. Даже в таких непростых условиях, как сейчас, поддерживает сотрудников и стремится помочь клиентам одновременно.
Очень вкусная еда в столовой:)
Персонал доброжелателен и профессионален. Раньше продавали в основном дорожно-строительную технику JCB, сейчас появились и «китайцы». Есть подразделение по продажам и обслуживанию дизель-генераторов. Парковка удобная, в Холле при входе есть кофетерий. Наесться не получится, но хороший кофе и чай, бутерброды, сендвичи и салатики Вам гарантированы. В целом для любителей и знатоков дорожно-строительной техники это именно то, что надо.
Приняли быстро, вежливый персонал работающий по моей проблеме, все обсудили и приняли решение. Исполнитель и приемщик дали личные телефоны для обратной связи. После оплаты счета запчасти пришли через три дня, еще через два получил свой заказ. По факту перебрали тнвд и форсунки на экскаватор - погрузчик, пришло время.Насос еще не поставил, поэтому сказать больше нечего. Если будут проблемы напишу.
1
1
Посмотреть ответ организации
D
dima rodionov
Знаток города 5 уровня
6 ноября
Огромный парк техники на продажу,добавилась линейка Sany, сервис по JCB и другим брендам также на высшем уровне!!!сейчас собирается новый трактор под собственной торговой маркой Amir, очень много запчастей(для Amir'а и не только) на складах в более чем 40 подразделениях России.
Менеджеры по подбору запасных честей работают оперативно. Отличный отклик на запросы.
На складе материал выдается оперативно, без суеты. Заезд и расположение, для склада - отличное.
Хороший выбор спецтехники.
Цены как и везде. Отличная ремонтная база.
Менеджеры как то не сильно заинтересованы в общении с клиентом. Многое пропускают мимо ушей, всё нужно записывать и делать копию.
Приёмка с ремонта обязательна
Отличная компания, работаем совместно, красивые офисы и отличные специалисты
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Сибиряков
Знаток города 22 уровня
23 марта
Отличный сервис , парковка для клиентов, все организовано, во время ожидания можно перекусить , кофе, чай . Чисто , свежо !!! Молодцы!!!! Профессиональный подход!!!
Лонмади - родоначальники продаж и обслуживания техники JCB..Любые проблемы с данной техникой,ремонт,техническое обслуживание ,запасные части всё можно найти по данному адресу..
Рекомендую однозначно...
Я работаю в организации, которая приобрела у данной компании новый погрузчик JCB 175 t 3. С самого начала эксплуатации начались проблемы с этим чудом техники . Сначала по каким-то причинам выкидывало антифриз из расширительного бачка . Боролись с этой напастью лучшие механики фирмы ,поменяли всё что можно ..но воз и ныне там . С наступлением весны ,оказалось что погрузчик отказывается заводиться на холодную без свечей накала ,которые срабатывают примерно до +10 градусов. Начались изыскания причин этой проблемы . Лучшие умы Лон Мади несколько месяцев бились с трудным запуском нашей машины . Поменяли всё, что можно по топливной аппаратуре , свозили насос с форсунками на стенд..результата ноль . В итоге сегодня приехал дедушка и устанавливает нам на погрузчик кнопку принудительного включения свечей накала. Браво Лон Мади ! Теперь перед каждым холодным запуском летом в жару мы ещё будем подогревать камеры сгорания этого чуда техники. Отличное решение !
P.S А проблема с выбросом антифриза уже ушла на второй план ..её никто решать и не собирается .На фото видно что в бачке отсутствует антифриз..на просьбу долить до уровня ,механик ответил ,что у него нет в наличии его вообще. Короче - колхоз рулит !
Хороший сервис. Отличная техника и ее плановое обслуживание. Расположен комплекс прямо на Ленинградском шоссе. Заезд удобный и есть парковка для клиентов. Тут же стоят образцы реализуемой техники.
Надежный работодатель, высокий уровень з/п в продажах, руководство в диалоге с сотрудниками, ДМС, фитнесс и др. Отдельно хочу поблагодарить Бондаренко Д. П. (Директор ОП Пражская), что когда-то поверил в меня и дал возможность старта в Лонмади - низкий поклон! В целом, компания имеет твердые позиции на рынке, лучший и наибыстрейший сервис. Я, лично, легко выстраивала коммуникацию со всеми отделами,за что благодарю всех сотрудников Лонмади - все человечные и с пониманием относятся к решению производственных вопросов. Компании желаю только роста и процветания!
Новикова К. А.
Головной офис компании ,отлично все устроено , для клиентов все удобно и кафе внизу и место ожидания в отделах .Приятный персонал ,огромные ремзоны и склад .
Большой выбор запчастей на экскаваторы, хороший подъезд и выезд, Кладовщики знают свои обязанности, грамотные и приятные люди. Запчасти в наличии и под заказ.
Поставил четыре звезды за дальность, а так именно там персонал вежлив, обслуживают быстро и профессионально. Парковка большая, а охрана на въезде не нудная и вежливая, все свои вопросы решал быстро и без напряга и там есть кафешка с вкусными булочками.
Очень понравилось отношение всего коллектива к посетителям и партнёрам. Приветливые менеджеры, внимательные сотрудники склада. Чувствуется сплочённость. Чистота на территории. Удобное месторасположение и подьездные пути.
Остаётся всегда приятное впечатление от каждого посещения.
1
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2023
С точки зрения продажи и сервисного обслуживания вопроса нет. Но вот предпродажная подготовка явно осуществляется,если не халатно,то точно спустя рукава.
Работаем с этой компанией уже не первый год. Всё прозрачно. Сервис на уровне. Особенно хотелось отметить сотрудника Динара Кудякова просто профессионал!!!!
Чем дальше тем хуже,ценники завышены ,даже смазка в тубах непонятного производителя,сделано в россии а цена почти вдвое допоже чем по рынку. Был хороший диллер ,теперь так купи продай китай да подороже