Поиск

Lorena

4,9

52 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

▌ Отзыв о салоне кухонь (заказ №420-885) Хочу выразить благодарность команде салона кухонь за высокий уровень сервиса и профессионализм. Особенно хочется отметить работу менеджера Елены — она проявила исключительную внимательность к моим пожеланиям, помогла с точным подбором материалов, цвета и комплектации, а также дала ценные советы по организации пространства. - Точный и внимательный подбор материалов — учли все пожелания по фактуре и цвету. - Комплектация заказа — всё необходимое было включено, без лишних хлопот. - Индивидуальный подход — помогли выбрать оптимальное решение, учитывая особенности помещения. - Оперативность — заказ был собран и оформлен в оговорённые сроки. Елена сопровождала меня на всех этапах, всегда была на связи и оперативно решала любые вопросы. Благодаря её профессионализму и доброжелательности процесс выбора и заказа кухни прошёл легко и приятно. Очень довольна результатом!. Спасибо за качественную работу и приятное общение!

Посмотреть ответ организации

Князев Сергей

Знаток города 4 уровня

Выбрали кухни Lorena по совету родственников, у них уже в двух квартирах решения от них. Огромное спасибо дизайнеру и управляющей Еленам за терпение и помощь в проектировании. Все показали, рассказали, скорректировали с учётом замеров. Чтобы избежать "пылесборников" заказали кухню под потолок. Не могу сказать, что сильно бюджетно, процентов на 30 дороже, чем планировали изначально. По документам и оформлению все достаточно удобно и быстро, в электронном виде. Обязательно дополню отзыв после изготовления и установки. Надеюсь все пройдет гладко и мое первое положительное впечатление о данной компании не поменяется.

Посмотреть ответ организации

Гульназ Шакирова

Знаток города 3 уровня

Долго искали, где заказать кухню, так как у нас непростая планировка. В салоне попали к менеджеру-профессионалу! Она проявила себя как настоящий дизайнер-конструктор. предложила нестандартное решение для угла, идеально вписала технику и подсказала, как сэкономить без потери качества. Видно, что человек знает толк.Благодарны за вежливое общение, ответы на все наши вопросы и качественную проработку эскиза. С таким менеджером покупка кухни превратилась из стресса в удовольствие!!

Посмотреть ответ организации

Ангелина В.

Знаток города 3 уровня

В прошлом году LORENA выполнила заказ на изготовление и установку мебели для нашего офиса. Отдельное спасибо Матюшкиной Елене (ТЦ Румер), которая сделала качественный дизайн с учетом индивидуальных особенностей помещения. Мы пришли к ней с запросом зонирования пространства на кухонную, гардеробную зоны и зону отдыха. Несмотря на нестандартное помещение и технические сложности, Елена смогла учесть все наши хотелки, превратив пространство в удобный, стильный и презентабельный вид. LORENA, благодарим вас качество мебели! Но также хотим обратить ваше внимание на сервис, у нас было 2 бригады сборщиков: одна отработала на 10 из 10, про другую так сказать не можем, тк была неаккуратность и затянутый процесс сборки (что привело к замене фасада).

Посмотреть ответ организации

Sandzhay kumar

Знаток города 3 уровня

Посетили салон ТЦ Авиапарк . Большой выбор качественных материалов . Менеджеры в салоне достаточно дружелюбные , внимательные . Помогли подобрать и спроектировать кухню . Решили остановиться на кухне Лорене и оформили заказ 414-793. Ждём теперь нашу кухню дома . )))

Посмотреть ответ организации

Семен Ульянов

Знаток города 5 уровня

Обратились в LORENA опираясь на положительные отзывы друзей и знакомых. Большой выбор материалов всех видов элементов и их комплектующих Есть собственная технология производства столешниц Большой выбор техники. Можно заказать всю кухню с техникой под ключ. Очень благодарны дизайнеру Елене из салона Roomer за усердную проработку проекта до мелочей. Благодаря профессиональному подходу удалость учесть все технические особенности используемой техники и разработать отличный проект. Так же есть много акционных программ для скидок.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Саблина

Знаток города 6 уровня

Заказали кухню, всё отлично, Елена, замечательный дизайнер, учла абсолютно все пожелания, отлично рвзбирается в своём деле. В самом салоне представлено нескольно вариантов кухонь, все можно посмотреть опробовать. Благодарим за работу, будем советовать знакомым. Договор 420-917

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ш.

Знаток города 4 уровня

Долго выбирали компанию для заказа кухни и по рекомендации друзей посетили салон Lorena в ТЦ Roomer. Мы остались очень довольны. Интерьер салона красивый и уютный, сразу создаёт приятную атмосферу, в которой легко принять правильное решение. Особенно понравился подход к оформлению экспозиции: креативные надписи на фасадах привлекают внимание и показывают преимущества и практичность мебели. Особую благодарность хотим выразить нашему менеджеру Елене Матюшкиной. Она проявила исключительную внимательность и профессиональный подход. Благодаря её помощи мы получили идеально спроектированную кухню, полностью соответствующую нашим потребностям и желаниям. Елена учла все наши просьбы и пожелания, результат получился очень красивым. Рекомендуем салон Lorena всем, кто ищет качественную и красивую кухню. Желаем компании дальнейших успехов и много новых клиентов!

Посмотреть ответ организации

Александра Юрьевна

Знаток города 6 уровня

В июле заказали кухню, в конце августа привезли, вот на днях установили. Спасибо менеджеру Матюшкиной Елене, она была с нами на связи на всем протяжении проекта, дала много дельных советов. По ее настоянию вызвали второго замерщика (первый от их же фирмы оказался недостаточно компетентным), чтобы быть уверенными, что сделанная кухня точно встанет. А когда уже приехал установщик, по телефону дала ему все указания - где и что подпилить. Много историй с ошибками при комплектации кухни, здесь такого не было. Все что нужно приехало, мастер все установил. "Бесплатная установка" обошлась в 16 тысяч (за спилы, вырезы, сделанные мастером). Прайс был приложен к договору, все прозрачно, просто будьте готовы к дополнительным расходам.

Посмотреть ответ организации

303017 Халатова

Знаток города 2 уровня

Уже не в первый раз приобретаем мебель в ТЦ Руммер от фабрики Лорена. Были приобретены 2 кухни, шкаф в прихожую. Качеством мебели очень довольны. Хотелось бы отдельно отметить работу менеджера Матюшкиной Елены. Благодаря её профессионализму и внимательности мы всегда находили правильное решение из бесконечно возникающих трудностей. Сегодня вновь обратились к Елене с новым заказом. #420-853. Все было подобрано и спроектировано оперативно и как всегда на высшем уровне. Спасибо).

Посмотреть ответ организации

Ксения Ш

Знаток города 2 уровня

Заказали кухню в Лорене, тк там был огромный выбор современных и стильных материалов. Матюшкина Елена нам все быстро рассчитала,грамотно подсказала. Очень вежливый и деликатный сотрудник!! Кухня получилась оч функциональной. Салон клиенториентирован, есть различные акции на кухню, в том числе на технику. Желаю салону процветания, а Елене - поощрения со стороны руководства!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Никулина

Знаток города 4 уровня

Очень понравился салон и выставочные образцы. Менеджер Елена Матюшкина помогла с выбором материалов и конструктивом. Были вопросы по эргономике кухни, но Елена подсказала хорошее решение. Оформили заказ 420-921. Ждём кухню с нетерпением!

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 5 уровня

Недавно заказали бело-деревянную кухню Lorena в ТЦ Румер. С нами работала Матюшкина Елена – очень понравилось, что она нам с участием прорисовала несколько вариантов (в процессе планировки потребовалось сместить расположение ящиков и заменить отдельно стоящий холодильник на встроенный), а также подсказала некоторые важные нюансы, которые нам не проходили в голову (например, про систему зазоров воздушного пространства для холодильника, которые нужно учитывать при глубине, или про варианты размещения карниза с учетом нестандартной планировки). И вообще за время работы с нами общались очень вежливо, подсказали много удачных решений и ответили на все вопросы (а их у нас было немало). Немного огорчились, что пока думали над планировкой, то пленка, которая нам очень понравилась, перестала доставляться в Россию… Это печаль. Но нам помогли подобрать аналоги и удачный цвет столешницы под нее. У свекрови кухня от этой фирмы уже около 5 лет, у нашего дизайнера около 10 лет, они качеством довольны. Будем ждать изготовления, надеемся, качество за это время осталось на высоте! Анна и Алексей

Посмотреть ответ организации

Victor Podzirey

Знаток города 6 уровня

Делаю уже второй заказ и теперь заказал гардеробную. Получилось гораздо сложнее и дольше, чем кухня, но это по сути из-за сложности заказа и моих капризов. Но итог, заказ делается - жду свою гардеробную. Спасибо большое Татьяне за работу и выдержку!

Посмотреть ответ организации

Лейсен М.

Знаток города 2 уровня

Лорена- это любовь. Это будет моя третья кухня от Лорены) Хочу отметить работу менеджера Елены - она настоящий профессионал. Помогла разобраться во всех нюансах, терпеливо отвечала на вопросы, надеюсь мы учлии все мелкие детали. Ещё она нарисовала проект, стало еще более понятнее как будет выглядить будущая кухня.

Посмотреть ответ организации

Хасан Т.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, остались только положительные впечатления. Консультанты помогли подобрать кухонный гарнитур под мои требования, всё подробно объяснили и не навязывали лишнего. Заказ оформили быстро. Видно, что работают профессионалы — смело рекомендую этот салон.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ф.

Знаток города 5 уровня

Посетили салон в ТЦ Румер, очень понравился профессионализм менеджера. Качество кухни у Лорены отличное, заказываем во второй раз в новую квартиру, планируем также заказать мебель и в другие комнаты в этой компании.

Посмотреть ответ организации

Лидия П.

Знаток города 9 уровня

За новой кухней мы с мужем обратились в салон Лорена в тц Румер. С нами работала прекрасная Елена. Огромное ей спасибо, всё подробно рассказала, помогла с выбором и подбором. ❤️ Замерщик приехал, видно что мастер своего дела, всё быстро и чётко)) оформили заказ, к кухне можно подобрать любую технику 👍🏻 что очень удобно! Если думаете обращаться в эту фирму или нет, мой ответ ОДНОЗНАЧНО ДА!!! Не пожалеете!

Посмотреть ответ организации

Наталья Михеева

Знаток города 4 уровня

Посещение салона в ТЦ Roomer оставило положительные впечатления: быстро нарисовали кухню, выбрали подходящую фурнитуру, сориентировались по цветам-размерам. Спасибо менеджеру Елене - терпеливо учитывала все пожелания, очень профессионально давала пояснения. Решили заказывать кухню в LORENA.

Посмотреть ответ организации

Виталик Г.

Знаток города 3 уровня

Результативно посетили с Супругой салон Lorena и уже готовый проект, учитывающий все наши пожелания и бюджет передается на изготовление. Если колеблетесь, просто зайдите, и отзывчивые менеджеры ответят на все интересующие вопросы!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

В понедельник с мужем заказали кухню в Лорена. Приехали в Roomer. Я подготовилась и выписала компании и стили, которые мне нравятся. Прошлись по этажу, глаза разбежались! Почему-то остановились у стенда Лорена. Разговорились с менеджером Еленой. И остались! Елена нарисовала проект, учитывая все мои хотелки. Ждём не дождёмся свою красивую кухню!

Посмотреть ответ организации

Светлана Герасимова

Знаток города 6 уровня

Всё в салоне понравилось. Кухню заказывал давно. Пришёл поменять столешницу. Продавцы вежливые и внимательные. Заказал столешницу и стеновую панель. Номер договора 414-787

Посмотреть ответ организации

Тамара Епифанова

Знаток города 2 уровня

У Лорены шикарный выбор готовых кухонь. Была приятно удивлена разнообразием стилей и расцветок. Заказали на распродаже со скидкой. Отличная кухня, всё продумано и удобно.

Посмотреть ответ организации

Andrei S.

Знаток города 4 уровня

В салоне очень внимательно отнеслись к нестандартному сложному проекту, который я принёс. Менеджер Елена Матюшкина учла все мои технические пожелания, и убедила технологов на производстве как можно точнее реализовать задуманную конфигурацию.

Посмотреть ответ организации

Галина Сухова

Знаток города 4 уровня

Очень внимательный персонал, отдельная благодарность директору Елене и менеджеру Елене. Клиентоориентированные сотрудники, высокий профессионализм и желание помочь. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Natalia

Знаток города 3 уровня

420-913 Обратились именно в этот салон не случайно — несколько лет назад уже заказывали здесь кухню для дачи и до сих пор полностью довольны качеством материалов и сборки Уже имели положительный опыт, поэтому выбор был очевиден. Отдельная благодарность Елене за внимательный подход, профессионализм и ценные рекомендации — проект продуман до мелочей.

Посмотреть ответ организации

Александра М.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Хочу оставить отзыв по качеству продукции и клиентскому сервису. Мало того, что кухню поставили с задержкой на 14 рабочих дней и сразу же с бракованной столешницей и сколами на трех фасадах. Так еще и после замены вышеуказанных комплектующих кухня не простояла и месяца. Прикладываю фото, все это было отправлено 10.09 менеджеру договора и уже больше месяца я жду ответа. Прошу связаться со мной руководителей московского филиала и решить все вопросы в кратчайшие сроки. Если этого не произойдет , я буду вынуждена обратиться в суд! (Приобретала в ТЦ Авиапарк, Москва, менеджер Юсупов Тимур)

Посмотреть ответ организации

Иван Т.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность менеджеру Руслану из ТЦ Roomer за его качественную работу и клиентоориентированность: проект был сделан с учетом наших пожеланий и профессиональных советов Руслана, всегда был с нами на связи (даже в свои выходные дни). Кухонный гарнитур изготовили и установили в срок, мы очень довольны результатом!

Посмотреть ответ организации

Pustynnikova Tatiana

Знаток города 5 уровня

Заказчик : Елена (заказ 420-848) Все прошло хорошо, консультант сформировала успешно заказ, учла все особенности проектирования для кухни.

Посмотреть ответ организации

Лена Голикова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный менеджер Елена, которая создала кухню моей мечты! Качество на высоте! Заказ 414-799

Посмотреть ответ организации

катЯ волк

Знаток города 10 уровня

В день трудящихся хочу поблагодарить всех сотрудников компании Lorena:менеджера и дизайнера Регину,замерщика Ильдара,парней из службы доставки Андрея и Константина,ребят из отдела сборки Кирилла и Евгения!сотрудников производства!у меня лично нигде ни в одном из этапов проблем не возникло!на всех этапах от проекта до момента приёмки готовой кухни все было чётко,в срок,вежливо,весело и легко!кухня получилась как я и хотела и цвет и фасон) Всем СПАСИБО!!!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 23 уровня

Подход к работе на отлично. Всё четко. Заказываю не первый раз,. Респект салону. И спасибо сотруднику салона Матюшкиной Елене. Однозначно рекомендуется.

Посмотреть ответ организации

Людмила Бирюкова

Знаток города 2 уровня

Достаточно большой выбор кухонь. Высокая клиентоориентированность. Профессиональные специалисты.

Посмотреть ответ организации

Серафима Ковалева

Знаток города 10 уровня

В компании Лорена заказывали довольно сложную кухню. Приехал замерщик, сделал свою работу, каждый уголок замерил, каждый миллиметр, чтобы потом кухня вошла идеально. На работу по изготовлению кухни ушло около полутора месяцев, потом нам поступил звонок от менеджера, и вместе мы определились о времени доставки. Несмотря на то, что кухню привезли уже частично собранную, она была достаточно объемная, поэтому на работу по сборке ушел весь день. Но действительно всё идеально встало, за что мы от всей души благодарим всех сотрудников компании.

Посмотреть ответ организации

Михаил Залепаев

Знаток города 5 уровня

Качественные кухни, хорошая экспозиция. Есть и классические гарнитуры и современные. Вежливый и внимательный персонал.

Посмотреть ответ организации

илшат хайриев

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Не первый раз заказываем кухню, всем довольны! В салоне консультируют компетентные и дружелюбные менеджеры! Рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Отличный салон, Елена прекрасный менеджер. Чувствуется, что находишься в руках профессионала

Посмотреть ответ организации

Лариса Радич

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо Елене Матюшкиной за прекрасную консультацию повлиявшую на наше решение. Все по сути и без лишней "воды". Приятно работать с профессионалом. Обратились в ТЦ "Румер".

Посмотреть ответ организации

Ксения Разак

Знаток города 4 уровня

Приятный менеджер, хорошее качество кухни, НО изготавливали около двух месяцев. Привезли и попросили оплатить доставку (800 рублей), хотя в договоре прописано, что доставка бесплатная. Замерщик, кстати, тоже взял 1500 рублей. Кухню собрали, но технику не подключили, потому что нет столешницы. Столешницу, как оказалось, нужно ждать еще 2 недели, потому что ее изготовлением занимается сторонняя компания. На вопрос, кто в итоге установит технику, ответили, что, вероятно, те же люди, кто будет устанавливать столешницу, чтобы не ждать сборщика. И снова возникает вопрос: наверное, если это люди со стороны, им снова придется платить деньги? В общем, всё как-то неорганизованно. Менеджер очень приятная женщина, всё очень быстро и хорошо спроектировала, быстро отвечает на любой вопрос и реагирует на каждую проблему. Понятно, что вопросы сборки от нее не сильно зависят. Но вот именно эти вопросы и испортили всё впечатление от Lorena. Отдали около 600 тысяч, чтобы в конечном итоге полностью разочароваться.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Телегина

Знаток города 5 уровня

Мы приобретали у них кухню по акции считаю что удачно. Пользуемся не сказать что очень давно, но все таки за это время не успели ни в чем разочароваться. Изначально когда берешь по акции особо ни на что не надеешься, поэтому если учесть что у нас кухня акционный товар то все вообще супер

Посмотреть ответ организации

Юлия Н.

Знаток города 5 уровня

Быстро, четко, недорого. Нам понравилось. Консультант Елена, всем бы с такими как она работать.

Посмотреть ответ организации

Tot Mir

Знаток города 25 уровня

Мы выбрали оптимальный вариант. Заказывали классику Прованс, с фрезеровкой дверей. Остались по итогу довольны приобретением. Взять дорогостоящие фасады не случилось. Консультант предложил ЛДСП, но оставили фурнитуру высокого класса. Это позволило создать кухню в неоклассическом стиле по приятной цене.

Посмотреть ответ организации

Марина Гришина

Знаток города 2 уровня

Решила купить кухню Лорена на распродаже, мама отговаривала. Как-то уже сложилось, что кухни нужно делать под себя и еще несколько месяцев ждать пока изготовят. Но мне по размерам подходила идеально, цвет я такой и искала. Так что очень довольна, мама как увидела, облазила всё и в конце концов согласилась, что отличная кухня.

Посмотреть ответ организации

Павел И.

Знаток города 14 уровня

Столкнулись с постоянными отсрочками - сначала манагеры (язык не поворачивается назвать менеджерами или тем более управленцами) передвигали срок поставки кухни, теперь - срок ее сборки. Как результат - третья неделя готовки в спальной комнате и мытья посуды в ванной. Позитивные отзывы не похожи на отзывы реальных покупателей. Решайте сами, связываться ли с такой покупкой или нет.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное. Отличное место. Замечательный профессионал Елена!!!

Посмотреть ответ организации

Станислав Терехов

Знаток города 11 уровня

Хорошая экспозиция, приветливые и компетентные консультанты.

Посмотреть ответ организации

Lorena

46 отзывов