Сдали в химчистку пуховик в отличном состоянии, без дефектов и потертостей. Необходимо было просто почистить от пота и возможного за время ношения загрязнения, хотя такового и не наблюдалось. Предложили аква чистку щадящую, ни о каких последствиях не предупредили. В момент получения куртки были надрывы, потертости поверхности, явно механические повреждения. На что сотрудники химчистки стали указывать на подписанный нами бланк, где мелким шрифтом напечатаны стандартные фразы, типа принята с дефектами…. и сказали, что типа мы такую и принесли…Обычно обнаруженные дефекты указывают дополнительно и сразу предупреждают о возможных последствиях после чистки, такого не было. Куртку испортили, деньги за чистку получили и в наглой форме заявляют, что так и было. Написали претензию, куртку не взяли, видимо они будут проводить проверку, но по наглому виду заведующей, которая заявила, что все так работают, исход примерно понятен;( Куртка стоила 25т.₽, на сегодня скорее всего все 40.. Для солидного заведения, такого, как Лотос, считаю недостойно так поступать и держать таких безответственных работников, накосячили, будьте любезны возместить ущерб.
Пользуюсь услугами этой химчистки несколько лет. Результат всегда отличный. Дружелюбные и компетентные приемщики, предупреждают о возможных рисках. Мои пуховики и пальто всегда возвращались без повреждений, качественно вычищенными.Заказы выполняются быстро. Выражаю благодарность всем сотрудникам за их труд. Буду и дальше пользоваться услугами этой химчистки
Сдавала вещи первый раз. О том, что облезут кнопки на пуховике - не предупредили, сказали "защищаем при чистке" (с), про пиджак предупредили, на нем пуговицы сложные их отрезали и пришили заново, это их спасло.
В итоге дома обнаружила, что еще и часть кнопки на пуховике оторвана, очень жаль, что поздно заметила, её аккуратненько застегнули на то, что осталось, чтобы дефект не был заметен при приемке, если не расстегивать пуховик. Теперь все кнопки под замену, пуховик в ремонт.
И все, что осталось от этикетки - также на фото.
Все, что волнует при выдаче, чтобы подписали отсутствие претензий, ничего не комментируют, сам отвечай на свои вопросы.
Я очень лояльный клиент, но в данном случае мне откровенно испортили вещь. Заказ 97110-4. Заказ забрала 05.04 вечером.
Фото прилагаю.
Раньше сдавала пуховики в другую химчистку, вещи не портили.
Совет клиентам: Внимательно при подписании документов и приемке проверяйте все досканально!!! Вплоть до всех пуговиц, кнопок, молний и т.д.
А еще настоятельный совет: читайте что про вашу вещь указано в заказе!! Судя по огромному количеству оговорок и дефектов, которых в вашей вещи может вообще не быть, претензий эта химчистка получает много, раз настолько страхуется в заказе ценой фактического обмана потребителя.
Пуховику 3 мес, он одевался несколько раз и в основном в машине, 50% износа по данным химчистки+указанный набор загрязнений тянет на рабочую робу, а не пуховик.
Итог: пуховик испорчен, бадлон на 4-ку, белый пиджак +/- почистили (не было сложных загрязнений).
Не советую эту химчистку и надеюсь мой отзыв поможет сохранить чью-то любимую вещь.
Не беритесь, если не умеете работать с такими вещами, клиенты вам только спасибо скажут.