Как-то решила зайти купить чокер, который мне понравился на фото в Инстаграме. Пошла целенаправленно за этой вещью. Зайдя увидела красивую студию. С порога меня встретили две девушки и первым делом начали "требовать" снять обувь. Это немного обескуражило. Было лето, я была в босоножках на босую ногу. На что я ответила, что пришла только за чокером. Они спросили желаемый цвет и не давая ступить ни шагу дальше поднесли несколько на выбор прямо к двери. После сделанного выбора терминал также принесли прямо к двери) Чтобы я не ступила в босоножках на ковёр) Я понимаю, что они заботятся о чистоте в студии, но это может слегка отпугнуть новых клиентов, которые там первый раз и не готовы раздеваться прямо с порога. Возможно, если бы мне разрешили подойти поближе, мне бы ещё что-то понравилось. А потом можно и разуться для примерки. Поэтому сервис в целом показался слегка странным.
Пришёл покупать сертификат, подойти к стойке не дали - надо обязательно снять обувь. Удобно?
А об удобстве покупателей они не думают. Примеры ещё будут ниже. И вот ты стоишь на коврике под дверью, как собачка, которой надо лапки помыть, чтобы домой зайти, и разговариваешь с продавцом через 3 метра. Удобно?
Окей, в зале лежит ковролин, но к стойке можно нормально подойти по плитке. Вопрос зачем вообще ковролин в магазине оставим.
Оформить покупку без номера телефона в итоге не получилось, хоть и пришлось 3 раза отказываться от их выгодных предложений. А знаете, почему нельзя? Потому что терминал у них "не работает". И вот вам шлют ссылку на оплату в месенджер, и ты там сам вбиваешь все данные карты, чтобы оплатить. Удобно? Минимальное спасение - это apple/samsug pay, но все равно приходит код на телефон, что ещё больше затягивает процесс оплаты.