Лозанж
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Улица Новосёлов
233 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Парковка
Тест-драйв
Трейд-ин
Официальный автосервис
Автокредит
Балансировка
Лизинг
Марка автомобиля:Лада
Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка, безналичная
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Автострахование:Каско/Осаго
16 отзывов
21 февраля
Отделу продаж - 5. Мастерской - 2, работать надо лучше.
Покупали Lada Vesta SW Cross NG. Покупкой были довольны. Отдел продаж справился на отлично. Провели экскурс по всему необходимому и ответили на все вопросы.
Однако, через несколько дней возникла проблема с распознаванием ключа. Позвонили мастеру, привезли авто, сказали что разряжена батарейка, хотя Интернет не запрещен в стране, чтобы пробить и узнать, что это массовая проблема, которая решается перепрошивкой и новым микрочипом. Кроме того, авто не может с отработанной батарейкой открываться с кнопок на ключе.
Позвонили мастеру снова, пообещал перезвонить в приоритетном порядке. Не перезвонил. Записывались к дилеру через начальника и менеджера по продажам. Если бы не они, так бы и записывались дальше.
Привезли машину в пятницу. Нам дали оценку работ: 2 часа. Через 2 часа перезванивают, говорят, что перепрошивать надо. Нужен ещё один день. В субботу перепрошили авто, позвонили, сказали, что надо протестировать. Хорошо, дали время на это. Во вторник, к концу дня звонят и говорят, что проблема не ушла и нам не повезло с машиной. Сегодня позвонили, сказали, что заказали ключи в Тольятти и надо ждать 1.5 недели. Вот, ждём. Какой результат при этом будет, сказать пока не берусь. Но сказать могу сейчас точно, что компетенции мастеров и организованность ремонтного обслуживания в дилерском центре оставляет желать лучшего. Это плохо. Нам сказали, что у них регламент. Замечательно, но почему сразу было не обозначить клиентам, что их может ждать, а не кормить завтраками?! А если я по этим оценкам построю планы с необходимостью ехать на авто?!
Работать надо лучше и собраннее. Не знаете? Учитесь, разбирайтесь. А пока, отзыв такой, увы. 2, это оценка за работу мастеров в автоцентре. Отделу продаж - 5. Среднее арифметическое - 3.
3 июня
Приятные и клиенто ориентированые специалисты! Подскажут и проконсультируют без цели втюхать!
11 сентября
Супер! Салон продаж автомобилей и автосервис в одном месте