23 февраля я с ребёнком зашёл в магазин "Магнит Косметик" за покупками. Пока я выбирал товар, мой сын разглядывал игрушки на полке. К нам подошел продавец-консультант и обвинила моего ребёнка в том, что он якобы повредил упаковку одной из игрушек. Я в этом сильно сомневаюсь — сын несколько раз уверял меня, что ничего не трогал, но времени на споры не было. Чтобы не усугублять ситуацию, я просто купил эту игрушку. Дома выяснилось: игрушка с явным браком! 27 февраля я вернулся в магазин с просьбой о возврате. Однако мне отказали! Продавец заявил, что они не могут определить, я ли повредил товар или это заводской дефект. Пока мы спорили, я сам нашёл на полке ещё одну такую же игрушку — с точно таким же браком! Казалось бы, это железный аргумент, но нет — решение осталось прежним. "Мы не виноваты, что игрушки приходят бракованными, и не будем тратить свои деньги на вашу ошибку", — вот их позиция. В наше время большинство магазинов идут навстречу клиентам, особенно когда речь о детях и очевидном браке. Здесь же, на мой взгляд, прямое нарушение прав потребителя (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"). Не рекомендую! Будьте осторожны с покупками в этом "Магнит Косметик".

Посмотреть ответ организации

Бисмиля

Знаток города 2 уровня

Ассортимент очень широкий, всегда все есть в наличии. Все сотрудники очень дружелюбные и отзывчивые. Девочки помогли мне с выбором, подсказали, что лучше, все четко и по делу. Цены в магазине тоже радуют, часто проходят акции и скидки, что делает покупки намного приятнее 😉

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

Полы чистые, нет хаоса на полках, как зачастую бывает в магазинах. Персонал добрый и отзывчивый, в случае возникновения проблемы помогают, не показывая какого-либо недовольства, что очень приятно

Посмотреть ответ организации

М.Косметик

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

34 отзыва