М.Видео
100 отзывов
5 июля
Первый раз сталкнулась с таким качеством обслуживания в М.Видео, сотрудники очень ответственно отнеслись к нашей проблеме и помогли максимально быстро её разрешить. Ситуация была следующая: заказали планшет, он пришёл с заводским браком, сотрудники помогли оформить замену, а затем возврат, профессионально проконсультировали по всем вопросам, постоянно были на связи до возврата средств на карту
Отдельную персональную благодарность хочется высказать продавцу-консальтанту Сергею Звереву и директору Михаилу Удовиченко, за их ответственное и добросовестное отношение к покупателям, а также профессионализм при решении сложных вопросов.
1
6 ноября 2023
Часто покупаем технику в магазинах МВидео и Эльдорадо. МВидео в ТЦ "РИО" Советская 99А нравится расположением и размерами. Центр города, большая парковка, правда частенько народа много и приходится поискать места подальше, иногда при пробках легче проехать немного дальше и прогуляться пешком, а если на автобусе - остановки у Парка Культуры, практически рядом - 100 м.
Расположен на втором этаже ТЦ, места много, выбор большой. Персонал грамотный, всегда помогут с подбором или выбором, причем неважно - дорогая покупка или не очень. Брали по акции кронштейн для телевизора: Заказ №1587661892 от 26.10.2023 Кронштейн для ТВ Resonans PWH80. Код отзыва 166409 #МВМ. С бонусами вышло очень привлекательно. Заодно и тут же сравнили со всеми остальными - выбор оптимальный. Тут же присмотрели и еще подарок ребенку. Качество техники достойное, откровенного шлака нет и безумных подделок нет. Сразу можно все посмотреть на витринах и стойках, менеджеры еще и расскажут поподробнее и сравнят.
Единственно не вся связь там нормально берет, приходится искать места где более устойчива, если код выдачи получать, персонал всегда подскажет что и где.
Нравятся акции, можно подгадать и взять что то нужное по очень привлекательной цене, если не срочно. Также бонусная программа - ее недавно обновили - что то сделали лучше, что то хуже. Продолжительность учетной записи и частоту покупок вообще никак не освещаются, т.е. что постоянный покупатель, что новорег с одной покупкой - равны. Есть явные недоработки с сайтом и приложением, часто сбоят. Но это все лечится.
В целом - магазин М.Видео в ТЦ "РИО" очень достойный и удобный: транспортная доступность, удобное расположение, большой выбор товаров, вежливый персонал (ну по крайней мере, у нас никогда конфликтах ситуаций не было, все находили и доставляли в срок, помогали с выбором и подбором, рассказывали), нормальная техника с гарантией. Код для отзыва 166409 #МВМ.
15 февраля
Нравится данный магазин своим расположением, со службы заездом можно забрать нужную покупку. Парковка перед ТЦ "РИО" небольшая и всегда забита, но с правой стороны и в цоколе - всегда место есть.
В выходные с семьей на набережную, тоже можно зайти, да и с детьми, парк аттракционов 50 м.
Зал большой, места много, можно повыбирать.
Что нет - привезут, один-два человека у них всегда на интернет покупках сидят, народ идет.
Нравится что выбор хороший, можно сравнить как есть: делали обновку - новую гладильную доску, на интернет странице смотрятся красиво, а в руки берешь - тут хлипкая, тут гнется и неудобная, а что удобная - размером с полдивана - и так из нескольких вариантов выбрался оптимальный. И это только простая вещь. А холодильник, вытяжка, посудомойка? Пока сам не заглянешь и не "потрогаешь" руками - выбрать трудно. Вот тут и выручают такие магазины.
Персонал нормальный, вежливый, грамотный. Если что не знают - всегда найдут того кто из них в этом вопросе более компетентен.
В целом мы довольны магазином, покупки делаем регулярно, такого уж откровенного брака нет, встречается как и у всех наверное в среднем.
Все вопросы на стойке всегда можно уточнить. Часто бывают акции и суммируются с бонусами - выходит великолепно.
Хороший достойный магазин. 6492566838 #МВМ
14 августа
А нам понравился этот магазин, РИО конечно суетной, много молодежи стайками толкутся, но и парковка большая, места есть, но заезд неудачный.
Второй этаж на эскалаторе, походить, выбрать - удобно.
9OdE7 #МВМ
А если еще и по акции - двойной бонус. Продавцы вежливые, много знают.
Можно рекомендовать.
9OdE7 #МВМ
21 августа
Отличный магазин м видео, всегда компетентный сотрудники, всегда подскажут наличие товара в магазине, если товар отсутствует помогут заказать из другого магазина или даже другого города, объясняют особенности каждой модели продаваемой техники
1 сентября
Прождали 40 минут консультанта и пошли за ноутбуком и телефоном в магазин напротив. Воскресенье, 19 часов вечера, большой, практически пустой магазин М-Видео, а обслужить клиентов некому. Два с половиной консультанта безвылазно сидят на кассе и занимаются какими-то важными делами. Более важными, чем продать ноутбук и телефон. Возникает вопрос к М-Видео: зачем вы вкладываете деньги в рекламу, если так бездарно теряете готовых к покупке клиентов?
18 августа
Будьте внимательны ,у меня был оформлен онлайн заказ, была рассрочка с хорошим кэшбэком, после прибытия в магазин в Рио сотрудница убедил меня чтобы я сделал заказ заново вернее сделала она его за меня а тот предыдущий удалила, после чего Я обнаружила что кэшбэк в районе 25.000 исчез
6 ноября 2023
Хороший перонал,Большой выбор товара,расположен магазин очень удобно можно сказать в сердце Тамбова,всегда делаю покупки в этом магазине,консультант очень вежливо и терпеливо рассказывает о товарах.Рекомендую
7 ноября 2023
Удобное месторасположение в центре города, качественное, вежливое обслуживание, быстрая выдача интернет заказов. Бонусная программа мвидео класс. Качество товаров на уровне, никаких проблем с возвратом. Часто бывают выгодные акции. Много лет пользуюсь магазином мвидео, супер. 805992 #МВМ
6 ноября 2023
Хороший магазин электроники, большой выбор техники на разный вкус и бюджет, компетентный персонал, удобная парковка. Рекомендуем данное место для приятных покупок!!!)) 980852 #МВМ
5 апреля
На странице товара во время покупки было написано: "Самовывоз за 15 минут", после оформления покупки выдают, что товар можно забрать только на следующий день ВЕЧЕРОМ. Позвонил их оператору, сказали что товар еще на складе, а на сайте видимо ошибка и ее исправят, конечно-же надпись что товар "в наличии" так и висит и людей так и вводят в заблуждение.
При чем если заказывать на Студенецкой Набережной, то там таких ошибок нету и через час максимум товар уже можно забрать
1
21 августа
Хороший удобный магазин. Доступность товара, приятные скидки и бонусы. ZSsFm#МВМ
7 ноября 2023
Большой магазин, приличный выбор, расположение и транспортная доступность торгового центра в удобном месте. Приобретал в данном магазине много товаров, всем доволен, рекомендую. #МВМ432513
6 ноября 2023
Выбор товара достаточный, магазин удачно расположен, но иногда при получении заказа приходится ждать появления сотрудника. Чаще получаю заказы по субботам на Студенецкой - кроме охранника никого нет, один человек на весь магазин - это в 11:00. Один раз я ушел, т.к. никого не дождался.
300105 #МВМ
5 августа
Достойная торговая точка.
А вот стоянку с правой стороны запретили (кто инициатор знака, интересно?) - это плохо...
XNWiv #MBM
23 мая
Ужасная доставка, привезли холодильник и поставили у двери, сказав, что в квартиру мы не заносим!!! Как так??? Для чего тогда подготавливали место??!!! Стоимость доставки, как будто его в Москву везли, так и еще не установили... Данный магазин для покупок габоритной техники, точно НЕ рекомендую!!!
2 декабря 2022
Давно и с удовольствием пользуюсь этим магазином. Отличная парковка, большая Отличный магазин М.Видео! Огромный ассортимент! Приемлемые цены. Грамотный персонал, все объяснят и посоветуют. Часто проходят различные акции, хорошая бонусная система! Всю технику покупаем здесь, и себе и родителям.WWC6
16 сентября 2023
Все покупки совершаю только в мвидео по этому адресу. Очень приветливый персонал. Говорю продавцам какой товар хочу приобрести и свой бюджет и мне всегда подбирают товар под мой бюджет. Продавцы всё расскажут, помогут с выбором. Всем советую данный магазин. Особенно нравится, когда консультирует Михаил.
1
23 ноября 2022
Большой ассортимент, нравится именно этот магазин, удачно расположен, но иногда консультанта очень трудно найти, но если повезло расскажут о нужном товаре достаточно подробно. При заказе через сайт иногда долго приходится ждать, когда отпустят товар.
82EH
1
7 апреля
Лучший М.Видео. Всегда подходят продавцы с помощью, не нужно ходить искать их. Директор магазина Михаил не раз помогал решить возникшие вопросы и проблемы.
11 ноября
Ни одного кассира не найти, всего два консультанта на весь магазин . Чтобы пробить товар ждал 30 минут
7 августа
Все устраивает. Персонал, товары и много скидок. #МВМ код DVbvm
8 ноября 2023
Хороший магазин, удобно добираться. Большой выбор ассортимента. Бывают выгодные акции. Всем советую.
23 ноября 2022
Прекрасное место для покупки электроники, покупал кофемашина , помогли с выбором , сложили все в упаковку. Приятная бонусная система, благодаря ей сэкономил 1000 рублей. Консультанты не навязчивые. Буду покупать здесь технику и дальше. T8W4
2
12 февраля
доступное местоположение, хороший ассортимент товаров, удобно получать интернет заказы
7354940322
6 ноября 2023
Хороший магазин М. Видео, не однократно там преобриьал товар, как онлайн так и в даном магазине, выгодно покупать по акции и начислиным бонусам. 190157#МВМ
27 августа 2023
Выражаю благодарность консультанту Сергею. Ответственно выполняет свою работу. Доброжелателен по отношению к клиентам. По моему, мнению заслуживает премии эквивалентной 2 месячной зарплате
1
5 апреля
Заблочили бонусный счет с 13к баллами. Нормально, спасибо.
Сам магаз тоже такое себе. Как придешь за заказом - ждешь тыщу лет, пока тебе выдадут.
4 декабря 2022
Грамотный персонал, очень быстрое обслуживание. Чистый, современный магазин электроники. Огромный выбор товаров на сайте магазина. Удобная навигация сайта. Приятные покупки. RRYS
11 января 2023
Ну , что я могу сказать ! Хуже магазина я не встречала. Покупала маме в подарок телефон, он оказался не исправен (не читал симку). Пришла к ним первый раз, объяснила ситуацию. Списали все на то что нет обновления. Обновила ! Уехала домой, за 1,500 тыс км. Телефон снова перестал работать в штатном режиме( та же проблема). Пошла уже мама одна, объяснила все, ей сказали скидый Настройки тогда примем. Человек не очень разбирает в гаджетах,просит ваш персонал помочь. На что приходит ответ, это не входит в наши обязанности. Только, после звонка мне ,когда уже пригрозила, что пойду дальше жаловать. Мне сделали одолжение, и сказали ладно… примем, и поможем. И на этом спасибо !!! Никогда в жизни больше ничего не буду у вас приобретать. Впечатления просто ужасные, общение продавцов с клиентами просто не описать словами. Если бы можно было поставить 0 я бы так и сделала!
1
25 июля 2023
Советую идти в любой другой магазин электроники. Если надумаете брать рассрочку то лучше офрмлятйе ее онлайн. 1. худшие диспетчеры которые не знают как работать вообще!!! в магазинах люди не заинтересованы вам помочь .
15 декабря 2022
1.Скотское отношение к клиентам от самого Мвидео, меняют сроки доставки на ходу сначала говорят можно до 30 числа забрать, потом говорят 17 придёт и забрать до 23. То что я не в городе, им наплевать. Попросил придержать до 25, послали. Пришлось переоформлять заказ, на акцию конечно не попал после переоформления. Как оформлять заказ чтобы было понятно когда забрать не понятно, идеотизм.
2.Барисоглебск не находится в Тамбовской области, уже на протяжении нескольких лет эта тупая ошибка продолжает жить на сайте, особенно здорово когда в тамбове нет товара, а в борисогдебске есть, он предлагает прокотиься до другой области за товаром.
3. В именно этой точке постоянно ходишь ищеш консультанта, 1 человек на весь мвидео, бред.
12 мая 2023
В зале чисто, жаль, что ассортимент небольшой, много заказываю и все приходится ждать по неделе, персонал вежливый, все хорошо. UT&A. #МВМ
18 мая 2023
Вежливые продавцы, все объясняют, приемлемые цены, качество товара, большой ассортимент. Акций много, бонусы в подарок.
70JG6
19 апреля
Отличное М.Видео!!! Спасибо большое консультанту Игорю отдельно!!!
25 мая 2023
Отличный персонал и хорошее обслуживание!
Очень быстро помогают и подбирают тебе товар.
Мвидео как всегда на высоте)
12 мая 2023
Хороший магазин, доброжелательный персонал, большой ассортимент, удобное расположение. &BRC #МВМ
17 июля
Очередное ожидание и очередной отказ по наличию. Настройте уже он лайн магазин , почему люди должны тратить время ожидая пока вы на складе опять не найдете ?
23 ноября 2022
Хороший магазин, сотрудники очень доброжелательные и вежливые. Очень часто совершаю покупки в мвидео, практически все под заказ. Но в целом все хорошо. DV7N
1
1 декабря 2022
Очень мало персонала в торговом зале: т.е. не стоит, например, приходить за консультацией в обеденное время - скорее всего очередь до тебя не дойдет. При этом на кассе оплата покупки либо поручение интернет-заказа - здесь проблем нет, всё чотко. Пару раз приходилось делать возврат - также никаких проблем не возникло.
P1TB
12 мая 2023
Частенько покупаю в м видео и в частности в этом магазине,так как хорошее месторасположение,в самом центре города #МВМ 7UMC
23 ноября 2022
Отличный магазин. Вежливые внимательные продавцы. Магазин удобно расположен. Огромный выбор товаров. ZRJP
1
12 мая 2023
Покупали в этом магазине кондиционер, остались очень довольны работой менеджера, всё подробно рассказал. W!0T #МВМ
23 ноября 2022
Заказываю часто онлайн, получаю покупки в данном магазине, обслуживание всегда очень быстрое, никаких очередей, продавцы вежливые. Продолжу с удовольствием покупки) 6P1U
1
31 января 2022
Сам магазин без нареканий, товары разложены все чистинькое, но сама система продажи идиотская, хотела преобрести пылесос выбрала остановилась на определённой модели, попрасила осмотреть товар перед покупкой, но не тут-то было. Мне предложили купить и потом смотреть. Типо ну есть же 14 дней для возврата не качественного товара, соглашусь есть, но я как потребитель хочу видеть что я покупаю. И кататься из угла в угол не очень приятно. В целом остался очень не хороший осадок. Ни кому не посоветую обращаться сюда за покупками.
2
23 ноября 2022
Обращались несколько раз в магазин, ни разу не остались без помощи персонала. Приобрели товар, к сожалению оказался ненадлежащего качества. Оформили возврат без лишних слов.
Оформляли интернет заказ, все было выдано быстро, дали время на проверку товара в магазине
XUVT
1
17 мая 2023
Очень часто покупаем технику в этом магазине себе и родителям. Если чегото нет в наличии, то всегда можно заказать через приложение XK@0 #МВМ
18 февраля 2022
Приобрела в розничном магазине пылесос робот Mi. После проверки в домашних условиях обнаружена ошибка "08",по которой нужно ехать в сервисный центр. В магазине обменять отказались. Взяли на проверку качества.
Так как покупали в подарок, пришлось приобрести ещё один, но у другого продавца.
Новый пылесос работает. А вот что с этим делать, ума не приложу.
МВМ не рекомендую. Претензию рассматривали больше месяца. Дали ответ только тогда, когда направила досудебную претензию. Прислали акт, в котором указали, что на пылесосе царапины и потёртости, хотя пылесос не проработал и часа. Менеджер в магазине демонстративно отнёсся к проблеме с безразличием и пренебрежением.
1
23 ноября 2022
Замечательный магазин!Регулярно заказываем товары,качество хорошее,персонал вежливый и отзывчивый! S8QS
1
28 ноября 2022
Отличный магазин, сотрудники доброжелательные и вежливые. Являюсь частым МВидео. Рекомендую данный магазин. P2WT
1