У них умер наш кот- мочекаменная болезнь- не смогли спасти! Не сразу распознали первую стадию рака у немецкой овчарки- "анализ не показал" в итоге умер! 6 лет! Сейчас отказали в приёме с резиной лапой у нашей другой собаки! Запись только в отдаленный период времени! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ВЕТЕРЕНАРНУЮ КЛИНИКУ!!!
От всей семьи хочу поблагодарить Титову Наталью Игоревну за оперативную помощь нашему питомцу чихуахуа Рики.При плохом прогнозе после выпадения глазного яблока была сделана операция ,глаз прижился ,зрение сохранено.Наша собачка выглядит так же как и раньше,до травмы.Спасибо Вам огромное за оказанную профессиональную помощь!!!Будем беречь глазки.
Кот проглотил резинку , решили обратится в эту клинику . Очень хорошее обслуживание . Врач Олейник Антон Сергеевич очень хороший специалист . Буду ходить теперь только сюда .
Посмотреть ответ организации
Фёдор Горбунов
Знаток города 7 уровня
14 мая
Мы, вся наша семья, хотим выразить огромную благодарность ветеринару за оперативную помощь нашей кошечке. При тяжелом диагнозе была проведена операция, и благодаря профессионализму врача все прошло успешно - наша любимица полностью восстановилась. Теперь она выглядит точно так же, как и до травмы. Спасибо вам за вашу внимательность, заботу и профессионализм!
Низкое квалификация персонала. Пришли с питомцем сделали анализы и назначили лечение и оказалось что все ошибочно. Молодой персонал, не умеют читать показания анализов и не могут определить диагноз.
Посещала Ветклинику с котенком. Благодарю
Вет врача Соколова Анна Сергеевна за профессионализм в своей работе и внимательность к маленькому питомцу.
Еще очень было приятно.
После приёма позвонили, уточнили как самочувствие животного.
Дали дальнейшие рекомендации по уходу за котенком.
Добрый день,.Очень хотелось бы написать что в этой клинике все классно, но увы нет.Да ремонт хороший,персонал улыбается но....на этом все !!!Отьем денег поставлен на первое место а ведь в клинику приходят люди и им хочется чтоб его питомца действительно лечили а не там то было.Мне пришлось обратиться в эту клинику со своим питомцев вот что я увидела.,после оформления карты врач вышел к нам не сразу мы его ждали мин 10,честно помог ли он нам при лечение и обследование НЕТ.Да денег содрали хорошую сумму. Но до конца лечение не сделали хотя могли быДавили на то чтоб мы своего питомца оставили в стационаре и хотя нам нужно было сделатьУЗИ и мы услышали в ответ .,вот днем придет врач и решит надо узи или нет при условие если бы мы его оставили там на сутки,а так сегодня врачУЗИ не работает,не смешно ли.Так что если у кого есть лишние деньги то добро пожаловать в эту клинику, а так не советую. Месяц назад у моей подруги так же лечили и за лечили .,котик умер.Как ни банально ,но я хочу сказать если вы пришли лечить беззащитных животных, то делайте это как сердце вам велит а не как зарплату получить от полученных от хозяев денег.
Очень нравится эта клиника. Там есть отличное диагностическое оборудование и специалисты разнопрофильные. Вежливый и профессиональный подход к своим клиентам , к домашним животным. Везде чисто и очень уютно. Все на высшем уровне.
Вежливый внимательный персонал , в клинике чисто , приняли без очереди , все объяснили ," разжевали". Единственный минус и очень большой -ОЧЕНЬ ДОРОГО!
ПРОШУ КАЖДОГО, КТО ОБРАЩАЕТСЯ В ДАННУЮ КЛИНИКУ БЫТЬ БДИТЕЛЬНЫМ!
1.07.2023г. ушла из жизни наша любимая собака, наша маленькая, но сильная девочка! Любимица всей семьи и окружающих людей! Она хотела жить и боролась за неё до последнего, но "врачи" сделали всё возможное, чтобы её не стало!
В данное заведение мы обратились из другой клиники, где нам поставили диагноз "отёк лёгких," и направили сюда в кислородную камеру.
На следующий день собаку выписали домой, т.к. отек спал, и назначили поддерживающие препараты. Дыхание у собаки действительно стало лучше, НО появились другие недомогания. Позвонив в клинику с жалобами, нам обещали перезвонить (такие у них правила), но этого мы так и не дождались! Перезвонив туда снова, ответ был таков: врачу было некогда с вами связываться!
Далее, мы неоднократно обращались к ним снова и снова, и на все наши жалобы у врача были либо странные ответы, либо игнор. Например, на вопрос: "почему собака постоянно ходит по квартире и не лежит?", ответ был: "она просто теряет зрение и ей некомфортно" (хотя любой нормальный человек понимает, что собаку действительно беспокоит что-то серьезное).
Из раза в раз мы продолжали жаловаться, но нас никто не слушал и не слышал! (Согласитесь, любой нормальный хозяин, заметив у своего питомца какие-то недомогания просто так жаловаться не будет).
29 июня у собаки резко ухудшилось дыхание. Приехав в клинику ей провели пальпацию живота и измеряли температуру (о том, что на осмотре животных необходимо прослушать "врач", видимо, даже не в курсе). На вопрос: почему собака так тяжело дышит?" мы получили ответ: "у нее болит живот, отсюда и такое дыхание". Из всех наших многочисленных жалоб врач выбрал только одну "жидкий стул", и, выписав Смекту, отпустил домой. (Напомню, самой главной и очевидной причиной обращения была одышка).
Вернувшись домой, собака дышала ещё тяжелее. Мы, не раздумывая, тут же повезли ее обратно и настояли на кислороде.
На следующий день, приехав забирать собаку, мы были шокированы тем, что она дышит точно так же, как и до кислородной камеры. На что врач сказал: "она просто нервничает, вот поэтому такое тяжёлое дыхание".
По приезду домой картина только усугубилась. Мы стали звонить в клинику, умоляли врача привезти собаку обратно, сделать дополнительные обследования, сдать анализы и тд. Предполагали, что, возможно, причина такой сильной одышки в бронхах или просто от сильной боли одного из внутренних органов. Но врач стоял на своём: "собака нервничает, дайте ей успокоительное и вколите Фуросемид".
Взяв нашу бедную малышку на руки, мы экстренно поехали на консультацию в другую клинику, где нас тщательно осмотрели, провели все необходимые манипуляции, и поставили диагноз "Плеврит". Диагноз, который "врачи" Малвина должны были увидеть на многочисленных рентген снимках и при прослушивании собаки.
Но, к сожалению, ночью дыхание у собаки ухудшилось, и мы были вынуждены снова отвезти её в Малвин на кислород (только потому что эта клиника круглосуточная). Сказав "врачу" о том, что мы ездили в другую клинику, где нам наконец-то поставили диагноз, который в их клинике категорически не хотели замечать, весь персонал резко изменил к нам своё отношение (хотя и до этого оно было не ахти какое), и практически прямым текстом сказали, что спасать собаку они вряд ли станут, ссылаясь на то, что шансов нет. А диагноз "плеврит", о котором мы сказали, они просто проигнорировали, как и до этого все наши многочисленные жалобы..
В 12 часов дня нам позвонили и сообщили самую страшную новость. Этого не пожелаешь даже врагу! Уже несколько дней мы живём, как во сне...
Если ваш питомец вам дорог, если вы заинтересованы в продолжительности его жизни – никогда не обращайтесь сюда! Если бы и мы вовремя обнаружили нашу проблему, а не теряли время, доверяя этой клинике, сейчас все было бы иначе!
Их уровень – стричь когти и делать прививки (хотя я бы им и прививки не доверила делать)
P.S. И не надо мне писать кличку моей собаки, дату обращения, жалобы и т.д. Я сама всё это прекрасно знаю! Лучше бы вместо ответов на комментарии тщательнее проверяли своих сотрудников на компетентность!
Благодарю врачей клиники Малвин за хорошую работу. Приводила своего пёсика на кастрацию. Провели операцию качественно, швы аккуратные, питомец чувствует себя прекрасно. В клинике чисто, приветливый персонал. Очень довольны!
У меня Йорк. Периодически бываем в Малвине. Огромный плюс, что у них своя лаборатория, которая день в день может дать результат анализов. Это очень важно, когда у питомца что то случилось в одно мгновение и нет времени ждать. Работают 24/7 это тоже огромный плюс. Все оборудование новое, все везде чисто и после каждого приема все обрабатывают спец растворами - сама все это видела. Все ветеринары, у которых была на приеме с моей малышкой чувствуется очень опытные. Персонал очень вежливый - тоже плюс. Животных с чем то экстренным принимают вне очереди. Тоже плюс. Сделан качественный и красивый ремонт - приятно там находиться и это тоже плюс. Но есть и минус: дорого. Но, оно того стоит, покрайней мере в нашей беде (гнойное воспаление матки) помогли быстро. Я очень благодарна каждому сотруднику, который принял участие в решении нашей проблемы. Моя девочка жива и здорова. Операция прошла успешно, без каких либо осложнений. Однозначно рекомендую данную клинику. И не считаю нужным снимать звезду за ценник, потому что если вы хотите качественные услуги и хороший сервис - за это надо платить.
Замечательная клиника! Сервис на уровне! Неожиданно! По ценам в городе не из дешёвых, но когда дело касается любимого питомца..... В общем, всем рекомендую !
Пришлось посетить сие заведение по очень печальному случаю. Внезапно наш кот отправился «на радугу». Дело было совсем ранним утром и единственное куда удалось дозвониться - это Мэлвин. Спасибо персоналу- все было сделано исключительно деликатно и вежливо. Принесли слова соболезнования. Только положительные впечатления несмотря на трагичность момента. Могу смело рекомендовать 👍
Принимают на кремацию животных. Есть общая кремация и индивидуальная (с возвращением праха животного заказчику). Оформляют все быстро и аккуратно. Приемлемые цены.
Прекрасная ветеринарная больница. Врачи большие профессионалы своего дела. Делали несколько операций собаке, все прошло прекрасно и без осложнений. Благодарим ваш коллектив и дальнейшего процветания!!!
Замечательная клиника. Приехали без записи, приняли быстро. Все подробно объяснили, как лечить собачку. Очень внимательные врачи. Спасибо за вашу работу. Рекомендую клинику.
В эту вет клинику если только экстренно(плюс работает круглосуточно). В обычное время не стоит. Врачи в основном все молодые опыта не ахти,животных боятся. А цены это отдельная тема. Плату берут за всё: перчатки 16р-1 пара это первый приём и вдруг на следующий день эта же пара перчаток вдруг стала стоить 50р.(чек только дома увидела),бинт 50р.-им намотали ровно мерт.(в аптеке 17р),обработка хлоргеесидином 150р( опять же в аптеке 13р). Вопрос: где закупают всё это?
Клиника не понравилась. Обратились с кошкой. Кошка умерла. Первое, что мне не понравилось на первом приëме кошке не смогли сделать нужное обследование несмотря на тяжëлое состояние. Просто выписали обезболивающее и назначили на следующий приëм.Это меня насторожило. Потому что за каждый приëм нужно платить. На следующем приëме нам сделали обследования и опять приëм врача ну за который опять нужно платить и врач уже был другой это тоже меня насторожило. Он назначил лечение это были капельницы и уколы. Начали ездить. Приехали на лечение, но тут опять приëм врача и опять новый врач который уже осмотрел кошку уже со своей "колокольни" и повел на капельницу, как вы уже догадались за приëм пришлось платить. Следующий день готовы анализы и опять приëм врача. Анализы плохие и кошке лучше не становится. Я задаю вопрос ,как вы уже догадались опять новому врачу есть ли у кошки шанс, хотя я вижу что кошке очень плохо. Конечно он сказал, что будем продолжать лечится и повëл на капельницу. Так я ездил пять дней кадый раз новый врач каждый день это новый приëм кто-то добавит новое лекарство кто-то уберëт или заменят, но даже я понимал, что кошка не выживит думаю и они это понимали. Вывод один эта клиника работает на деньги. Да и назначают приëм ко времени, но принимают всë ровно с опозданием. Может вы думаете, что вот денег зажал. Нет это не правда мне сложно было смотреть как котейка мучается.
Спасибо хирургу Олейник Антону Сергеевичу за качественно проведенную операцию нашей кошке породы мейн-кун Марусе. Настоящий профессионал своего дела. Всём рекомендую.
Записал собак на вакцинацию, звонил по номеру телефона по которому раньше звонил в филиал клиники расположенный в Суховке. Без задней мысли приезжаю с собакой в Суховку и вижу вместо клиники пиццерию. Здорово. Деньги берут даже за вакцинацию не самые маленькие, а сказать что в Суховке больше нет филиала язык отвалится. Я раньше всем знакомым рекомендовал эту клинику, но теперь она будет в рекомендациях на последнем месте.
Были сегодня в клинике на вакцинации у врача: Гришиной Анастасии. Очень понравился подход,вежливость и любовь к питомцам! Отношение к питомцам, как к маленьким детям) это большой плюс!
В клинике чисто и комфортно находиться.
Услуга оказана качественно! Будем обращаться еще🙂
Обратилась с кастрацией щенка в бывший Айболит сейчас Мальвин
Цена прям ребят от бога 12000 кастрация + 5500 обследование. Мне кажется люди вам надо лечится с такими ценами .
Был в вашей клинике вчера, 08.11.23, привез баночку, надо бы сделать анализы, копрограмму птице.
Администратор сходу выдала цену в 1800 руб. Я сказал что я уже делал подобный анализ в вашей клинике, чуть сокращенный за 1080 руб, и хочу такой же. Мне ответили "у меня ничего другого в компьютере не отображается, хотите платите 1800 или делайте анализ в другом месте".
После препирательств со стороны администратора, я еще раз сказал, что делал этот анализ уже раз 5, за 1080 руб, и только когда показал бланк с результатом администраторша нашла нужный анализ. Я оплатил.
Далее, оказалось, что лаборатория в этот день не работает (!!!), и завтра тоже, а работать она будет лишь пятницу. Почему меня сразу не предупредили? Зачем я несу анализы в "холодильник"?! Чтобы потом еще раз их пересдавать?
Поражает некомпетентность персонала, нежелание что-то сделать, пошевелить лишний раз мышкой, поискать для клиента нужное.
Так быть не должно, клиника производит благоприятное впечатление на первый взгляд, а тут такое хамское отношение.
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Олейнику А. С. и анестезиологу Синюкову С. С. от амстаффа Адель. Была проведена операция стерелизация новой МАЛОИНВАЗИВНОЙ методикой! Не было большого разреза, а всего лишь ДВА шва. Наша девочка чувствовала себя замечательно после наркоза и операции. Мы очень боялись операции и переживали за швы...собака немаленькая. Это чудо метод, у собаки 2 шовчика, после операции забирали, виляющую хвостом, была ну ооочень активна. Об операции напоминала только попона. Стоит отметить плюсы данной клиники для пациентов после операции - это стационар, где специалисты следят за выходом животных из наркоза, а также можно выбрать удобное время, чтобы забрать любимца. Врачи всегда отзваниваются и рассказывают о состоянии животного после операции, а также по анализам. После операции выдали назначения в печатном виде, где все расписано, а именно ход операции, назначенные препараты с дозами и их аналоги, рекомендации и даты последующих явок. Очень удобно! Если этот лист потерялся, то в компьютере остаётся запись и не нужно таскаться с этими листами. Огромный спектр специалистов и методов исследования собраны в одном месте и не нужно колесить по городу в поисках специалистов. Записались, пришли, проконсультировались с хирургом, сдали анализы (в этот же день были результаты), выбрали удобную дату и время операции и вуаля! Мы рады, что все обошлось малоинвазивно и наша малышка не будет мучится от течек.
Мы часто обращаемся в Малвин со своими любимца ми, администраторы всегда вежливые и улыбчивые. Удобно записаться на приём по звонку. Есть Вет аптека, не нужно ездить по городу и искать препараты. В общем, все сделано для удобства пациентов и владельцев.
Врачам хочу пожелать развиваться дальше и также оставаться на высшем уровне профессионализма!
Насчёт цен хочу сказать, что качественно оказанное лечение не может стоит 100р. Мы в ответе за тех, кого приручили.
Всё красиво, чисто. Вежливое обслуживание. Но портит впечатление счет за услуги, остаётся в него вписать стоимость бахил и работу уборщицы. Так же ,зачем то требуют паспорт владельца и записывают все данные.Эхо серца на втором этаже . Крупная собака с разорваным сухожильем с трудом поднялась.
Так получилось, что нашему любимому котейке потребовалось экстренная помощь. Случилось это в 10 вечера. Обзвонили кучу клиник - нигде принять не смогли.
К счастью, нашли телефон клиники Малвин - нас сразу же пригласили на приём. Попали к доктору Волкову Ильязу Ревгатовичу.
Честно, мы просто в восторге от этого специалиста. Отношение к пациенту и его "родителям" очень чуткое.
Илья Ревгатович очень тщательно осмотрел нашего Кешеньку, провел все необходимые исследования и процедуры. Успокоил и нас, и пациента)))
Теперь про клинику. В помещениях очень чисто, есть все необходимое оборудование. Персонал вежливый и внимательный.
Цены, возможно, и высокие. Но мы ни на минуту не пожалели, что сюда обратились.
Читала, что здесь навязывают услуги - не правда. Во всяком случае, нам ничего не навязывали. Все обследования были по нашему желанию.
Ставлю высшую оценку клинике.
Ильязу Ревгатовичу огромное спасибо.
Огромная благодарность также врачу УЗИ, к сожалению, в панике не запомнила, как её зовут.
Если, не дай Бог, нам придётся обращаться вновь в ветклинику, то только сюда!
Хорошая клиника, вежливый персонал.
Делали УЗИ сердца перед операцией, все отлично.
Дали рекомендации.
Рекомендую к посещению.
Есть свое оборудование для обследований
Хочу рассказать свою историю, связанную с этой клиникой. Долго писать не буду что да как, обратилась ночью, под утро с умирающим пожилым котом, на момент обращения температура у него была 33 градуса, он умирал, с огромной раной на спине(она была обработана ветеринарами, прогнозов никто не давал) приехала с одной просьбой-обезболить. Молодой хирург объяснил, что за кота нужно бороться, и укол сделать ему нельзя надо стабилизировать, я как дура согласилась, остаавила там его в стационаре, в итоге к 7 утра кот умер со всеми ужасными манипуляции перед смертью, и ему зачем то! Были проведены рениамационные действия и подключили к аппарату ивл. Вот так, мой горячо любимый кот умер в страшных муках, за 3000 рублей. Ответственности с себя не снимаю, надо было настоять на своём, но, наверное ветеринар в первую очередь должен руководствоваться гуманнизмом а не извлечением бабла из людей. В такие моменты хозяевам надо брать себя в руки и думать самим, чтоб не сделать последние часы любимого животного адскими. Надеюсь Зюзину И
Дали премию, иначе ради чего все это
Выражаю огромную благодарность клинике Малвин и его персоналу, в этой клинике мне и моему брату не раз спасали питомцев, самая лучшая клиника города Иваново. В этот раз мы приехали с кошечкой и нас встретил всё так же приветливый и прекрасный персонал, в кабинете УЗИ работают прекрасные специалисты своего дела, к животным со всей любовью. Лечащий врач у нас был Олейник Антон Сергеевич, прекрасный человек и замечательный врач, приветливый и отзывчивый, проконсультировал по всём вопросам, назначил лечение и вот прошла неделя, и наша киса здорова. Спасибо огромное каждому сотруднику данной клиники, мы хотим с кошечкой Бэтти пожелать процветания и успехов в вашем нелёгком пути, здоровья, и всего самого наилучшего.
С любовью Бутрова Диана и Сибирячка Бэтта❤
Не так давно,к большому сожалению,наш питомец,совсем еще малюсенький шпиц Афина сломала лапку….но к большому счастью,что мы попали в Малвин!!!На сколько там вежливый
персонал!Нас приняли как родных…Спасибо огромное врачу Ильязу Ревгатовичу ,он спас нашу малышку!Он профессионал своего дела,свою работу делает с душой!!!Спасибо клиника Малвин!Советую и рекомендую
А что же Вы мой отзыв удалили, где я писала, что ваша клиника угробила мне выставочную собаку , и я подаю в суд? Стыдно чтоли стало? Очень сомневаюсь. Ведь мне не позвонили и даже не извинились после этого. Не то что уж попробовали решить проблему в досудебном порядке. Ещё в прокуратуру напишу для полной проверки Вашей клиники!!!’
Клиника очень хорошая, хоть и достаточно дорогая. Не все болезни можно вылечить(, но если можно-там помогут. Только денег надо приготовить побольше. Средняя стоимость приема с анализами и капельницей около 7000 р
В том, что наш питомец ушёл из жизни, конечно, виноваты только мы сами, а не «врачи» сего заведения, ведь назвать их врачами просто язык не поворачивается!
Если бы мы изначально включили мозг и раскусили их схему "Как бы побольше срубить бабла, и ни в коем случае не лечить!", то наш любимец был бы сейчас жив!
Страшно представить, сколько слёз было пролито хозяевами животных, которые по ошибке врачей оставили свои души в этом ужасном заведении! А их, как выяснилось, очень и очень много!
Стыдно за тех, кто кличет себя врачом, по сути не зная абсолютно ничего!
Хочется посоветовать каждому, кто столкнулся с экстренной ситуацией, в первую очередь не паниковать! На панике мы часто совершаем поступки, о которых потом всю жизнь жалеем!
Выбирайте ветеринарную клинику, здраво мысля, опираясь на отзывы и реальные истории людей!
Запомните: красивый вид клиники не означает, что профессионализм сотрудников на том же высшем уровне, как и стены данного здания!
Если вы дорожите жизнью любимого питомца, а так же своим бюджетом, бегите отсюда, и как можно скорее!!!
Надеюсь, мой отзыв поможет каждому из вас избежать потери своего четверного друга! К сожалению, мы своего потеряли, и боль утраты не восполнить ни чем! Не повторяйте наших ошибок! Будьте счастливы!
Выражаю огромную благодарность клинике Малвин за квалифицированную качественную и быструю помощь моему питомцу. Моя собака пострадала от велосипедиста. Огромное человеческое спасибо Чебуткиной Ксении, Федосову .Михаилу, ассистентам Татьяне и Виктории, администраторам Екатерине и Светлане за профессиональную работу, понимание, любовь к животным. Как замечательно что есть в нашем городе такие специалисты. Дай вам Бог здоровья. 🙏🙏🙏
Обратились в клинику с проблемами пищеварения у нашего любимого кота. Были праздничные дни, сами мы из Кинешмы. Прием был назначен на 22.20, но спасибо сотрудникам нашли окно и перенесли на чуть более ранее время. Очень отзывчивые сотрудники, круглосуточное время работы, квалифицированная помощь, современное оборудование - всё это мы нашли в Малвине. Котику Шуше Слава Богу лучше, и в этом не малая заслуга доктора, что нас приняла - это Наталья Игоревна. Спасибо огромное ей и её помощникам за труд.
Очень чистое место, не страшно привести своего зверька сюда. Пока стояли в очереди - наблюдали за тем, что очень большое количество животных принимают - собак, кошек, грызунов и даже птиц. Отдельное спасибо Титовой Н. И. за здоровую и подстриженную кошку!
Обратились экстренно, записали на ближайшее время, диагноз поставили правильно, но к сожалению лечились в другой клинике в Шуе авангард , где собственно лечили то, чего не существует. Обратились сюда поздно , собачка умерла
Отношение к животным тут супер, советую , цены приемлимые .
4
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Брагина
Знаток города 11 уровня
4 октября 2023
Отзывчивый и квалифицированный персонал! Чистый аккуратный холл и кабинеты. Очень радует, что не надо держать собаку на рентгене или при заборе анализов, врачи и ассистенты все делают сами. Врачи очень ответственно подходят к проведению операций, не допускают без анализов, также не назначают кучу ненужных препаратов. Всегда могут проконсультировать по телефону. Отдельная благодарность Михаилу Александровичу, наблюдаемся у данного врача уже несколько лет, неоднократно делал операцию ( по онкологии) собаке и мы верим, что поборим заболевание нашей Пеппер.
Редко пишу отзывы, почти никогда, считаю пустой тратой времени. Но это прямо крик израненной души, исключительно, чтобы уберечь других владельцев от лечения там. Никогда и ни при каких обстоятельствах не рекомендую никому обращаться в эту клинику с чем то серьезным . Максимум это прививки, лёгкие терапевтические диагнозы, возможно лабораторная диагностика и рентген. Даже заранее зная, что животное умирает с Вас будут продолжать тянуть деньги, много денег. Лечение и обследование по ценам на порядок выше чем в других клиниках. Неправильно назначенное лечение в прямом смысле слова убило мое животное. Хотя наблюдаемся в этой клинике с 4 животными очень давно, где то 6 лет, когда она ещё была Айболитом, не таким популярным, но скажу честно раньше там точно было лучше, было меньше врачей конечно, немного меньше диагностики, да сейчас клиника расширилась, но нацелена получать только деньги с владельцев. Были и есть грамотные опытные специалисты,оставшиеся со времён Айболита, но их буквально 2-3 ( Федосов, Федорова (Синюкова), Волков. Они помогают животным, не навязывая лишних ненужных услуг, говорят правду, хорошие диагносты, вежливы, корректны. Остальные с моей точки зрения просто некомпетентны. Клиенту выдают различные версии, различные диагнозы, проводят исследования, назначают новое лечение, в итоге после траты более чем 30 000 рублей, без диагноза, обещаю что все будет нормально, авторитетно, от чего-то продолжают лечить животное, которому чуть больше чем за 2 недели с каждым днём становится все хуже, потом уже и стационар и каждый день капельницы по 8 часов, каждый новый врач на стационаре ставит свой диагноз, направляют на КТ во Владимир, на МРТ в Москву, но говорят при этом, что животное не переживет седацию. Ставя капельницу в процедурной животному на инфузомате, который по какой то причине сломался и не капал, когда я через 1 час вызвала ассистента врача, сказав, что что то странное , поскольку не уменьшается объем, меня в прямом смысле отчитали, что надо было смотреть внимательнее на работу инфузомата,он вообще то сломался, и позвать надо было раньше врача. Я дико извиняюсь,но я не врач, не медработник, не ветеринар даже и не ассистент. Ну это мелочи про которые можно было бы и не писать. В итоге через 2 недели выдают с процедур ( капельниц) на стационаре животное которое уже практически в коме, ни на что не реагирует, не стоит, даже не сидит, не ест, не пьет, с неврологической симптоматикой,как 2 неделю уже с пониженной температурой тела и давлением, даже не держащего голову, за несколько дней до этого с предположением другого врача, что это по рентгену наверное полип или опухоль и наш лечащий врач ( не буду называть фамилию- вежливая, располагающая к себе девушка, раньше кстати обращались к ней по ее профилю и все было прекрасно, было видно, что человек работал абсолютно по-другому, ему было не все равно)предлагает записаться! к онкологу этой же клиники, может он поможет,
потому что это наверное "онкология" и " опухоль мозга", а на вопросы почему не сказали раньше, говорят, что с такой опухолью все равно ничего нельзя было бы сделать, рассказывает про усыпление и одновременно отдает заключение другого ещё одного врача со стационара о том, что в клинику нужно обратиться теперь через 2 дня по улучшению состояния, в итоге в этот же день животному становится ещё хуже, без подробностей он просто начинает умирать на глазах, мы везём снова его в клинику где его усыпляют, при этом говорят, что тут никто не виноват, оно само как то, опять же без диагноза. А уже потом на следующий день после смерти животного (очень вовремя) начинают разбираться и диагностировать, говорят, что и к онкологу не надо и причина смерти ( без вскрытия), (хотя мы уже сделали вскрытие естественно не в этой клинике и знаем истинную причину) это и не опухоль уже, а что то иное и наркоз бы животное не пережило и сделать было ничего нельзя и рентгенолог говорит о том, что неправильно был сделан рентген, сообщают при этом, что причина смерти это лечение заболевания ( отит), которое дало побочные эффекты на желудок и почки и все внутренние органы животного просто отказали ( надо сказать с нормальным и при этом анализами крови в день смерти), но в данном случае клиника естественно не виновата, вообще н кто не виноват, оно само. Обещают провести консилиум и обязательно выяснить причину смерти, да теперь ну очень актуально. Отдельного внимания заслуживают администраторы ( за исключением 1 ) ни здравствуйте вам ни досвидания, периодически сидят ну просто не побоюсь этого слова хабалки, но это ладно, хорошо хоть они не лечат животных, чувство такта им вообще не знакомо, хамство, пример буквально за несколько дней до смерти питомца, здравствуйте говоришь я за животным со стационара и можно к врачу узнать как состояние, тебе в ответ говорят вам срочно вообще то нужно доплатить за стационар 1500 рублей ( 2000 утром я уже оплатила естественно). Говорю вы мне врача пригласите пожалуйста, у нас же запись есть на прием, может ещё что понадобится оплатить, купить и тд, и скажите животное живо вообще, нет с вас срочно 1500 рублей говорит администратор, как будто я уже убегаю из клиники. А то что ты только за 2 недели оставил в клинике 30 000, что наблюдаешься с 4 животными уже 6 лет это фигня. Что тебя узнает уже даже уборщица.тАбсолютно плевать, нужны только деньги, желательно много и как можно быстрее. Редко, но обращались в другие ветеринарные клиники города, такого отношения конечно нет нигде. Если врачи не знают, что делать,нам так и говорили, мы не знаем, у нас не хватает диагностического оборудования или нет лаборатории, в Малвине это есть, есть вежливое отношение врачей и ассистентов, не всех правда. Но в других клиниках не убивали животное неправильным лечением, даже без диагноза, будучи осведомленными о возрасте питомца, его хронических заболеваниях. Естественно качество оказываемых услуг теперь проверят надзорные и контролирующие органы. Питомец был членом семьи, его берегли как зеницу ока и по первому чиху бежали к врачам Малвина, доверяли, как выяснилось зря . Внутреннее расследование клиники абсолютно бесполезно. Отзыв просто для тех, кто ищет хорошую клинику и врачей для своих животных, чтобы уберечь от обращения туда, поскольку для моей семьи последствия стали просто мена трагичны, гибель питомца, госпитализация теперь уже его хозяйки с кризом и истерика ребенка, пока хоть и быстро увозили животное в клинику в агонии.