МатрасМолл
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Авиамоторная
310 м
Метро Авиамоторная
161 м
Особенности
Оплата картой
Доставка
Самовывоз
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
458 отзывов
29 сентября
Заказала в Матрас Молл матрас Dimax Rich 160*200см за 58000р.
При вскрытии оказалось, что матрас имеет сильный резкий запах, что является следствием незавершенной реакции полимеризации материала memory foam. Несмотря на это легли на нем спать. Испарения вызвали у меня аллергическую реакцию в виде отека слизистой, кашля, покраснения глаз и пр. Муж после одной ночи на этом матрасе проснулся с головной болью.
Продавец дважды отказался делать возврат мотивируя это тем, что матрас надлежащего качества возврату не подлежит, а запах «нового» матраса поводом для возврата не является. Рекомендовано несколько раз проплесосить матрас с обеих сторон, который весит 55 кг (!) и проветривать его в вентилируемом помещении. За сколько выветрится (и выветрится ли?) запах непонятно, а спать на нем невозможно. Поэтому сейчас он занимает отдельную комнату, хорошо что есть такая возможность, и, спустя 8 дней, продолжает выделять испарения не меньше, чем раньше.
Без доступа к кислороду пока матрас находится в упаковке реакция полимеризации не завершится, и вместо того, чтобы довести этот процесс до конца на заводе, новый матрас сразу упаковывают и оставляют эту проблему новому владельцу. За такую цену это конечно совсем не то чего ожидаешь ни от матраса, ни от сервиса.
На данном матрасе НЕздоровый сон вам обеспечен.
28 августа
Заказал матрас с доставкой самого магазина через Мегамаркет, со сроками доставки проблем не было. Курьер привез , поставил матрас в коридоре, вручил документы и ушел. Перенеся матрас из коридора , заметили проткнутую упаковку до самого матраса, явно механического характера, написали обращение о замене на другой в течение 2-х часов как указано в правилах возврата, обращение зарегистрировали , ответ должен был быть в течение 2-х дней. Тишина 3-5 дней. В итоги прислали скрин акта с чужой подписью о получении нами матраса, мол подпись есть ,все хорошо. До свидания вопрос закрыт!
16 июня
Консультант хорошо разбирался в матрасах и смог дать полезных советов по выбору, ну и соответственно предложил неплохие варианты на его взгляд под мой бюджет. Один из его вариантов я и приобрела. Матрасом довольна.
1