Хороший сервис. Работают профессионально. Очень нравится, что находятся в контакте, можно и сориентироваться по времени и с их помощью подобрать приемлемый вариант по запчастям. Если возник вопрос после выполнения работ, готовы принять повторно и все проверить. Обслуживал машину 2 раза и оба раза - впечатления остались очень хорошие. Могу рекомендовать.
Приезжал с проблемой по коробке, предварительно делал диагностику в другом месте и уже знал коды ошибок, сотрудники данного сервиса сказали надо ещё раз сделать диагностику (хотя я понимал что на 99% ошибки будут те же и ничего не изменится), ошибки были те же самые про которые я им и ранее говорил, в результате, "специалисты" закинув ноги на колёса моей машины спокойно приговорили в моей коробке механику, предложив её вскрыть и предварительно уже накидав смету далеко за 100+ в текущих реалиях, на твёрдый вопрос уверены ли они на 100% что дело в механике они уже немного усомнились в своей опытности, и слова "у славика тоже самое было, я помню" потеряли свой только что имевший "вес", я же сам не был на 100% уверен что механическая часть в порядке, но их метод диагностики механики через компьютер на этой коробке и ошибки а также "опыт" мне не внушил доверия, на просьбу подготовить отчёт после диагностики увидел удивление с их стороны, я расплатился и принял для себя решение что я не буду более их клиентом и коробку им точно не оставлю, увидев некоторые признаки и методы диагностики.
В результате, мне приговорили коробку, разобрать собрать около 30-35, запчасти хз, общая стоимость за 100+, показательно что некоторые простые вещи такие как слить/залить масло в ту же коробку у них стоят что-то около 5000, хотя работа по сути занимает около часа и в других сервисах стоит в 2 раза меньше минимум это точно, на вопрос за что такая цена и чем она обоснована был ответ делайте в другом месте. Мне кажется сейчас так уже просто непозволительно работать! Время клиента, а не исполнителя, конкурентов у вас много 🤷♂️
В результате, я всё таки принял решение вскрыть коробку, отдал её частнику по совету знакомых, при мне её вскрыл человек с опытом по ремонту акпп около 30 лет и которому самому уже за 60, в итоге механическая часть (пакеты фрикционов, которые были признаны «сгоревшими» в этом сервисе) в ИДЕАЛЕ.
Были на 70% изношены бронзовые шайбы на заднем планетарном валу, но их износ никак не влиял на неисправность акпп и причина была не в них, они сами по себе стоят копейки и вопрос лишь в том как их правильно поменять да и это решаемо, в москве есть контора.
Проблема была в соленойде гидроблока, который травил и не держал давление масла, то есть по сути был не исправен.
В итоге, стоимость работ мне вышла в 2 раза дешевле, менялось только то что было необходимо, коробка уже собрана и стоит на машине, машина ездит, переключения незаметны.
Делайте выводы сами, кому надо могу дать контакт нормального специалиста коробочника.
Ответ на ответ: Администрация явно не в адеквате, по факту тупо пытается заработать по максимуму с народа, не желая толком разобраться в проблеме, причем ещё и оскорбляет своих клиентов, вместо того чтобы улучшать свою работу.
P.S. На фото у меня видно что это не 203 кузов)))
Выражаю огромную благодарность коллективу MBS сервиса на ул.Оптиков д.4. У них получилось сделать качественно большой спектр работ по двигателю , подвеске, рулевому управлению за 3 дня. Отдельное спасибо Виталию и Павлу, которые были постоянно на связи, отправляли фотографии и видеозаписи хода работ, искали комплектующие, перечисляли все неисправности и методы их устранения.
4.10.23:
1) Замена всех шестерен распредвалов(муфты)- (трещали,почти развалились)
2) Замена цепи ГРМ
3) Замена импульсных дисков
4) Замена электромагнитов
5) Замена помпы и насоса ГУР (текла жидкость)
6) Установка нового ремня натяжителя
7) Замена корпуса масляного фильтра/теплообменника(текло масло и антифриз)
8) Проверка и замена элементов вентиляции картерных газов (ранее мне никто не говорил,что это надо делать, а это важно на 272 моторе)
5.10.23:
1) Замена всех сайлентблоков заднего подрамника(были глубокие трещины)
2) Работы по электрике.
14.10.23:
1)Замена гидрозаполненных сайлентблоков в нижних рычагах передней подвески(запотевания,трещины резины)
2) Замена сайлентблоков в рычагах-лодочках в задней подвеске и замена пружин( обломан виток , трещина резины)
3) Регулировка углов установки колес.
Это мои первые визиты в данную мастерскую,остался доволен.Буду приезжать еще и рекомендовать знакомым.
Был во многих разных СТО в городе,но не встречал нигде такой культуры производства, полного понимания слабых мест конкретных моделей и строгого и аккуратного выполнения всех регламентных работ.
А/М W211 E350 4matic , 2006 г. выпуска
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Игорь Синица.
P.S: Первые фотографии - выявленные неисправности, последующие - их устранение.
Не дозвониться по указанному номеру, ответили по второму и явно неохотно во вторник днем в 14:20. По ценам дороже аналогичных профильных сервисов, а вот по уровню знаний очень сомнительно - не смогли ответить входит ли в указанную стоимость 2500 по замене колодок ообслуживание суппортов. Скорее всего нет, так тяп-ляп поменяют и всего доброго. Не рекомендую данный сервис, доверять автомобиль этим "профи" опасно.
Хороший сервис, пользуюсь услугами три года. Цены адекватные, мастера грамотные, особенно хочу поблагодарить Виктора и Игоря ,а также администратора Виталия. Мерседес А-170.
После приезда в город вылез чек на w212, после недолгих поисков решил остановить выбор на этом сервисе и не зря. Позвонил, записали на ближайшее время, выявили проблему и заказали запчасть(пришла на следующий день). Приехал по записи через два дня, сделали быстрее указанного времени по демократичной цене. Рекомендую)
Обращаюсь в сервис не в первый раз, огромное спасибо команде за быстрое, качественное и душевное обслуживание.
Рекомендую 🫶
Посмотреть ответ организации
Алексей Алексеевич
Знаток города 5 уровня
11 сентября
100 звезд, Мерседес -сервис на Оптиков 4 - то, что необходимо для проведения технического обслуживания, Мерседесу тоже необходимы регламентные работы ))вот и у меня на GLC после 200000 км что то заскрипело)) по рекомендации от приятеля с работы обратился в Мерседес Сервис на Оптиков 4 ( кстати рядом автосалон Ауди Максимум, где его и приобретал).Все было просто, созвонился по телефону с сайта , общались с управляющим Виталием , договорились встретиться.Приехал после работы в сервис( очень хорошо,что сервис работает до 21.00) открыли капот, послушал моторист , в чем неисправность, оказалось обгонная муфта генератора. Заказали муфту с Виталием, подождал пару дней, и приехал также после работы на замену. Теперь все опять стало как и должно быть. Также обсудили с Виталием стоимость других работ, которые планирую по регламенту, все приемлемо. Стоимость запчастей на Мерседес по городу очень разная, необходимо сравнивать, искать, можно приобрести и приехать со своими деталями, но есть возможность приобрести в сервисе, по цене и срокам меня устроило. Когда приехал к сервису -было приятно увидеть много разных марок Мерседесов,хорошее впечатление остается))самом серви́се
Ремонтируются также эксклюзивные БМВ, тоже интересные модели. Очень приятно посетить сервис Мерседес на Оптиков 4, планирую ремонтировать свою машину в этом сервисе, очень понравилось, фотографии есть на сайте, не стану публиковать, не многие хозяева Мерседесов согласятся видеть номера машин на сайтах. Вообщем кто желает поремонтировать свой Мерседес, можете смело обращаться в этот сервис, я очень доволен. Спасибо руководителям и Всему персоналу, что организовали такой отличный сервис для Мерседесов.
Хочу выразить благодарность всему коллективу MBService, на Оптиков, д.4! Отдельное спасибо мастеру Виталию! Отличный сервис! Отличное обслуживание! Адекватные цены! И отличное отношение к клиенту! Обслуживаю в этом сервисе две своих машинки, два своих Mercedes. Не очень близко территориально ко мне, есть несколько профильных станций, которые гораздо ближе, для меня, территориально. На этих, других станциях, я тоже бывал и обслуживался, но в итоге окончательно ушел на Оптиков. Основные моменты: 1. Отношение к клиенту; 2. Цены!!! (разница с другой, профильной, станцией, которая возле моего дома, на простом ТО, почти в два раза!!!); 3. Качество ремонта и знание дела!!! И спасибо за шапку, о которой я забыл и думал что потерял, а она меня дождалась на следующем ТО! 😁
Приветливый персонал, чистая ремзона. Сделали ТО по приятной цене, все допники для ТО оригинал. Есть возможность заказать с быстрой доставкой запчасти по цене ниже, чем у остальных.
Приехав с неисправностью к людям которые занимаются мерседесом, троит мотор с просьбой заменить форсунку, заменили проблема не ушла, и после этого начали разводить на кап.ремонт. Уехав на эвакуаторе в другой сервис, проблему решили в течении 20 минут выкрутив свечи и заменив на новые. Мастера и механики не компетентны. Данный сервис не рекомендую
Одни из самых приятных цен в городе на обслуживание Мерсов. В других сервисах за ту же работу(замену прокладки гбц на м271) предлагали совершенно необоснованные ценники.
Спасибо большое менеджеру Дмитрию за максимально качественное и отзывчивое отношение к клиенту)
У нас Ашке выехала камера заднего вида, зависла в таком положении и перестала работать. Приехали на диагностику , отдали машину и ожидали приговора. Какого было наше удивление, когда через 15 минут, администратор сказал, что это была просто глючная ошибка, которую они погасили компом и даже не взяли денег!! В наше время, такие приятные моменты, очень большая редкость! Желаем МБ сервису всего хорошего. И еще раз спасибо!!
Очень приличный автосервис. Небольшой бокс на 5-6 подъемников. Чистый, ухоженный. Есть компьютерная диагностика. Что импонирует, ремонтируют только МВ, а, не как сейчас многие сервисы в городе, все модели, которые ездят по нашим дорогам.
Ступичный подшипник они не меняют, т.к. они этим не занимаются!!!!!!! Со слов сотрудника: там сложно, выпрессовывать надо:))))
Первый раз с таким сталкиваюсь, видать они тоже первый раз с заменой подшипника столкнулись😂
Даже не звоните в эту конторку!
Меняли не так давно в этом сервисе стоку переднего правого пневмо амортизатора 12.08.2023 г на w251, так они не застегнули "фишку" стойки ads , плюс ко всему не притянули пластиковый кожух на котором крепятся провода абс хомутом (пластиковым). В итоге загоранее ошибки по пневме, соответсвенно оплата этой диагностики которая показала ошибку по этой стойке , после этого " неоправданый наезд на продавца стойки с требованием ремонта по гарантии" после приезда к продавцу стойки ещё раз оплата диагностики, так как не по их вине ошибка произошла а по вине сервиса MBS. Застегнули фишку ADS, плюс по моей просьбе (накинул 200 руб. )закрепили пластиковым хомутом то что не сделали в этом " горе " сервисе MBS ,и всё теперь работает без проблем . Так что вывод понятен : слесаря криворукие этот сервис не рекомендую ! Заказ наряд 2730 от указаного выше числа. Лишняя трата времени и денег из-за MBS сервиса!!!
После комментария MBS . У вас все виноваты кроме вас ))) судя по вашим комментариям о тех кото о вас написал плохо , но правду. Хоть бы раз извинились !!!
Я на замену привез только стойку и деньги о которых мы договорились , не каких допов вы не предлагали в том числе и хомут про который я изнать не знал что там вообще есть , я не автослесарь ,а вы мне не предложили купить или доплатить за какой-то хомути даже не предупридили ( это все равно что приехать менять колесо, а вы болт не закрутите или вкрутите который через 1000 километров вылетит при этом мне нечего не скажите, а потом я виноват буду потому что болт не привез )))))) смешно )
А про ваш уровень КОЛХОЗНИКОВ я уже понял на своем опыте . Очень интересно какую колхозную стяжку и от какого трактора поставили вы мне ? И зачем вы держите у себя стяжки такого уровня колхозного ))) ? Если сейчас обычная стяжка из максидома за которую я доплатил 200 руб. выполняет свои функции без нариканий.
А по поводу нетзастегнутой "фишки" это факт , вы её воткнули но не до конца ("замок" не защелкнулся) поэтому я от вас уехал и ошибки не было , а потом на первой же кочке вылетела "фишка" и ошибка вылезла, (а хомут фишку не держит (который вы скорее всего не поставили), хомут держит пластиковый кожух с проводами АБС) так что она вылетела не из за хомута , а из за того что у кого-то руки не из того места растут.
Совет вам на будущее говорить своим клиентам что им нужно привезти для качественной замены стойки , в том числе и какой инструмент гайковёрты, ключи и прочее ))).
Не рекомендую. Сервис отсутствует... Особенно отличился администратор Кирилл. Ничего не понимает в физике происходящего с машиной. Ошибки по компъютеру может и школьник посмотреть... Зато за каждое минимальное движение механика озвучивает дополнительные суммы. С такими администраторами не останется ни одного постоянного клиента. Я лично больше туда ни ногой.
Негативное впечатление от данного сервиса, первый раз обратился с проблемой того то авто глохнет на холодную не держит обороты , сказал что все началось после замены датчика коленвала , но продиагностировав мне сказали заменить расходомер т.к. возможен подсос воздуха .Он действительно был не в лучшем состоянии но ранее нареканий у меня по нему не было. Ну да ладно, меняю расходомер , заодно и свечи и… и проблема остается )) привозу снова машину на диагностику и вот проходит 3 дня а проблема не решена хотя находятся ошибки по генератору и якобы если его отключить то все хорошо . Ок меняем генератор видимо ремонт методом меняем все подряд а вдруг поможет . Но и тут чуда не случилось , зато нет ошибок по генератору который и до этого меня не беспокоил , но как мне сказали это нужно было бы в любом случаи . Ремонтируем дальше , очередной раз созвонившись я снова напомнил про злосчастный датчик коленвала и спустя какое то время происходит чудо , мне меняют датчик коленвала ( видимо тот что я поставил с браком был) и машина оживает . Всё думаю я , отмучился , но нет через день лопается пневмобалон и я записываюсь в этот сервис но по дороге происходит страшное , начинает стучать в районе движка, в итоге проехав 80-90 км с этим стуком и на приличной скорости , добравшись до сервиса мне говорят что я приехал и стучит движок , вероятнее всего шатун. Но как это может быть , машина не троит не дымит едет нормально , работает ровно . Вообщем подняв авто посмотрели, послушали . Да приехал ДВС , надо снимать дефектовать а дальше. Хз что дальше. Забрал я машину с данной конторы и обратился в другую, там подняв машину сразу сказали что стук идет от маховика или бублика, сняв колокол обнаружили треснутый маховик вот и вся проблема . Так что лично я не рекомендую данный сервис!
Отличный профильный сервиса Мерседес. Нравится, что люди работают с одной маркой и знают обо всех нюансах обслуживания и ремонта именно ее!!!отдельный респект Виталию Мироненко. Всегда все быстро, качественно и приемлемо по ценам!!!
Ребята стараются заработать денег а не помочь клиенту .При ремонте кардана поменяли крестовины и оставили не тронутым подвесной в результате такого ремонта не удалось даже до дома доехать.Свою вину не признают мол этого не было в списке работ
5
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Михайлов
Знаток города 18 уровня
4 ноября
Обслуживался. Нормальные адекватные ребята и в сервисе, и в клиентской зоне. Консультировали, корректно отвечали на вопросы, лишнего не предлагали, ничего не навязывали.
В своем бизнесе мы придерживаемся такого же подхода: вежливо, компетентно помогать клиентам, чтобы они понимали, за что платят.
Тогда они придут еще.
Ремзона чистая. Специалисты аккуратные, мастера приёмщики вежливые, но вот то, что хотели мне к чеку "приклеить" ненужную услугу на 30 т.р. это обидно, за это и 1 звезда.
ГРМ поменяли вроде всё хорошо.
Добавлю: попросил продиагностировать подвеску. Отписали все рычаги, но вот рулевые наконечники которые давно требуют замены в предварительный заказ наряд не вписаны, как будто бы они хорошие. Возможно все рычаги тоже нужно менять но как то мне тяжело в это верится..... опыт мне подсказывает, что стоит обратиться в другой сервис и сделать диагностику подвески там и сравнить.
Ответ на официальный ответ владельца СТО:
Вы путаете понятия или слова.
Да, я спрашивал как Вы будете менять цепи ГРМ, методом протяжки или со снятием ЛОБОВОЙ КРЫШКИ (это не поддон, лобовая крышка находится спереди двигателя, поддон снизу, я это понимаю). Когда я в заказ наряде увидел услугу "с/у поддона двигателя" я задал резонный вопрос, зачем? Мне позвали механика который подтвердил, что замена цепи на моем двигателе будет выполняться протяжкой и снимать для этого не нужно ни лобовую крышку и тем более поддон.
Когда находился в рем.зоне на стойке подъемника висел заказ наряд на обслуживание другого автомобиля с таким же мотором как у меня... и там так же Вами гордо было указана услуга "с/у поддона двигателя".
По поводу рулевых наконечников, подвески, торчащего корда из колеса коментировать ни чего не буду. Единственное, что посоветую, если делаете диагностику подвески то делайте ее полностью, с указанием всех деффектов.
P.S.: Рад, что Вы ответили через пол года)))))
Совсем недавно открыл для себя этот сервис. И остался доволен, посетив уже несколько раз. Случайно узнал, что мастер обслуживающий мой мерс, работал мастером в звезда Невы, и обслуживал мое авто, когда оно было на гарантии) советую всем владельцам Мерседес! Главное что бы ребята не теряли компетенций и не экономили на работе!
Парни протестировали мою старушку , книг не взяли , результаты всех нас удивили, цепь в порядке :) Спасибо, но назван конечно Штирлиц как по мне, не однозначно, но вам виднее:)
Очень хороший сервис, ремонтируюсь и прохожу ТО и всегда без нареканий, мастера корректно консультируют и дают адекватеые рекомендации. Отдельное спасибо мастеру Виталию , грамотный и доброжелательный специалист!
Ребята вроде разбираются в Мерседесах, по после ремонта опять загорелись те же ошибки. Будем разбираться. Пока 5 звезд за отзывчивость и вежливость, но в дальнейшем посмотрим
Очень приятное место, максимально приятное общение, нашли место в день обращения, поменяли свечи на M270 меньше чем за полчаса. Господа, очень признателен и приятно удивлён, спасибо большое коллективу за скорость, профессионализм и демократичные цены!
Мастера своего дела! Обслуживаюсь у них больше двух лет, никаких проблем никогда не возникало. Если беру у них запчасти и жидкости, то всегда уверен, что это оригинал. Очень щепетильно относятся к авто, для меня это крайне важно. Ну и опыт у них огромный, могут устранить любую проблему! Езжу к ним с другого конца города, но после визитов в другие профильные сервисы, теперь даже не думаю о смене сто. Спасибо за ваши труды !
А класс, загорелся чек, поехал как всегда к од Авангард, там почитали - проблема от датчика распредвала. Предложили странное решение... Нужно было поменять местами датчики, чтобы понять точно ли он. Для этого нужно было вывесить двигатель, стоимость данной процедуры около 40к. И это только, чтобы понять в датчике ли проблема.))
Я сразу понял, что меня разводят, хотя до известных событий таких проблем не было, больше 10 лет у них все то и ремонты. Много машин в семье. Решил что нужно проверить где-то ещё. Выбрал по отзывам ближайший сервис, поехал к ним. Как же они меня удивили, когда сказали что датчики легко доступны и двигатель снимать не нужно)
После диагностики и соответственно, осмотра под капотом, на предмет разрыва цепи, выявили, что провод который идёт к датчику - прогрызли мыши, или крысы...
Дворы Петроградки...(
30 минут ждал мастера, ещё 15 он ремонтировал провод. Итого 2к рублей, да ещё и скидку 10 процентов сделали, при первом обращении. Вот такой весёлый конец истории, да ещё и крепко дешёвый!
Большое вам спасибо, ребята! Буду заезжать ещё, теперь надеюсь, просто на ТО.
Заменили муфту распредвала на ,w222 буквально за 3 часа..правильно понимают ошибки по диагностике ( до приезда сюда, 3 автосервисе по мерседесам не смогли правильно трактовать ошибку )
Всё отлично! Обслуживаюсь здесь давно,к тому же после аварии помогли сделать машину, несмотря на проблемы с запчастями,при этом по возможности экономя бюджет.Огромное спасибо!Отдельная благодарность Сергею.Теперь только сюда!)))
1
2
Посмотреть ответ организации
Анатолий
Знаток города 11 уровня
21 марта
Спасибо ребятам из MBService !
Приехал к ним с проблемой - посторонний звук в двигателе , сняли клапанную крышку - цепь была растянута до критического уровня . Было принято решение оставить автомобиль у них в сервисе до приезда запчастей ,и как только они приехали - в тот же день установили !
С большой долей вероятности приеду к ним и на ТО !
Ребята - красавцы ! Спасибо 🙏
Видео ДО и ПОСЛЕ
Надо следить за ними, а то сделают не то, что надо либо просто забудут. А так помогают и сразу осматривают ) единственные кто находит проблему когда все говорят «мы не знаем, что у вас стучит, мы не слышим😬» за это им огромное спасибо 🙏🏼 таких очень мало
Практически с самого открытия обслуживаюсь в этом сервисе, у меня две "лошадки", и хоть этот сервис от моего дома далековато расположен, менять его я не хочу. Мне очень нравиться у ребят профессионализм и ответственность к своей работе. Рекомендую.
Обратился в данный сервис по ремонту двигателя, ребята смогли отремонтировать, то, что дилер прелагал заменить. С тех пор, бывая в России, обслуживаюсь у них. Рекомендую.
Приезжал на замену подшипника промежуточного вала мерседес w221. Часто бывает, что не получается разъединиить закисшее соединение вала и привода. Через 2 часа изнурительной работы все же умудрились, но шлицы на приводе оказались "слизаны". Подсказали вариант решения проблемы без замены очень дорогостоящего привода в сборе, путем переборки и замены элемента родного. Все оперативно, аккуратно, необходимые инструменты и оборудование в наличии. Отдельное спасибо мастеру Игорю) Радует что есть еще места где думают головой, а не тупо все подряд отписывают под замену! Рекомендую, мерседесам там похоже комфортно))
Мерседес glc, стукнул мотор, привезли авто, сделали диагностику, решили не делать капиталку, а взять контрактник. Установили все идеально, нареканий нет. Большое спасибо ребятам из MBservice
Не понравилось. После 7 лет обслуживания у дилера, пробовал найти альтернативный сервис мерседес. Не сложилось общение с мастером-приемщиком на станции. Стоимость потерянных для Вашего сервиса работ и запчастей 350к руб. Теперь машина обслуживается и произведен ремонт на другой станции (В.О. 4 линия).
Вопрос к руководству. В курсе ли Вы что в выходной не работает касса- оплатить можно, а получить бумажный или электронный чек нет.
Всё понравилось! Работы произведены оперативно , качественно, профессионально. Отдельное спасибо мастеру Виталию за альтернативную информацию по запчастям и интересное общение.
СПАСИБО !
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 июня 2022
Мне очень нравится сервис. И отношение и профессионализм ребят. Я ремонтируюсь у Павла. Всегда все четко, быстро. Не впаривает лишние работы и зап части. Можно подождать в зоне отдыха, если недолгий ремонт. В общем, рекомендую их.