Мегафон - Yota
Не плати за лишнее с YOTA
Подробнее
Адрес
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Завод Энергомаш
240 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
37 отзывов
19 декабря 2023
Оформил через интернет магазин бронзовый номер, оплатил через сайт, получил смс, двинул в салон связи показал смс + паспорт получил сим карту, оплатил годовой тариф на месте уже картой вроде живи и радуйся. Ежемесячно почему то списывалась абон плата. Раз позвонил в поддержку да всё нормально, все включено это первый раз так. Ладно. Через три месяца также списываются. Прихожу в салон озвучиваю вопрос, а мне говорят что номер не мой. И я не мальчик а должен быть девочкой Валентиной. Вот это поворот. И паспортные данные указаны не мои, и по факту управлять своим как я думал номером купленным за свои деньги я не могу. И в любой точке РФ приди данный человек в салон связи данной компании предъявив паспорт получит его назад а с ним и привязку моих госуслуг, налогов и прочих критических сервисов через которые не спеша можно повесить несколько мультов кредитов и долгов.
Сам выяснил что почему то оплата годового тарифа была отменена через три дня со стороны мегафона. Деньги не великие, только копанием когда уже прошло три месяца нашел возврат поднимая операции. Почему? Как? Загадка. Ну да кришна с ним с тарифом. Почему Валентина то?! Ёпрст.
Обратился в поддержку (у них с магазином разные подразделения и они не сильно взаимодействуют и дружат) и три недели мне просто делали голову беременной. Корпоративные тупизм с переводом стрелок, и отписки (только для того что бы закрыть обращение и не портить показатели) в стили а предоставьте копию инфокарты (которую я в глаза не видел и узнал о существовании оной только из переписки с ними). На четкий вопрос как я могу предоставить то чего в природе нет, т. к. их работник её не заполнял и мне не выдал, а оформлял я данную сим уже имея один номер в их компании, внятного ответа нет, проще закрыть, ну типа мы же вам ответ дали, аха пошел рисовать инфокарту и сразу к вам в офис. Да и не забудьте заплатить за переоформление 200 рублей. Да мы создали эти проблемы своей некомпетентностью, тратим ваше время и вы ещё за это должны доплатить. Круто чё. Я даже согласился решив пожертвовать меньшим чем стоимость номера, что бы его забрать к другому оператору. Но вот хрен там плавал. Пришел в салон связи, а нельзя это сделать, отлично в поддержке можно, а на месте уже нельзя, работают ребятки, номер под какой то защитой, пишите обращение. Опять ожидание, поддержка и предоставьте инфокарту Опятьдвадцатьпять.
Бег по кругу, без здравого и человеческого подхода с решением проблемы. И так во всем.
За связь да заработали 1 звезду. Всё остальное ноль и со знаком минус. Количество косяков с разгильдяйством просто зашкаливает. 10 раз пожалел что обратился и купил за свои же деньги геморрой у данного оператора. Просто вымотали и выпили кровины ведро, забираю то что можно забрать и пёс с их номерами, больше никогда в жизни с этими корпоратами футболистами не свяжусь.
20 ноября 2023
Работа салонов связи мегафон -отличное, но скажу о связи в целом. Проживаю в Нанайском районе Хаб. края, то когда происходит отключение электроэнергии, связи мегафона нет! Мтс работает, а Мегафон нет, так и другие операторы билайн например. Интересно узнать, с чем это связано и будет ли улучшаться работа в этом направлении??? Деньги платятся не малые, я уже давно пользуюсь услугами Мегафон, может все таки администрация обратит внимание на вышеизложенное! И тем более, когда пропадает связь, оплата идет по полному трафику!
31 мая 2023
Посетила сегодня салон Мегафон на Ленинградской 28/2. Облуживала мененджер Ксения и её ученик- стажёр. Всё отлично!!! Оперативно, вежливо, внимательно!Покупкой довольна!Рекомендую!