Пришла забирать сим карту, которую заказала на сайте, пришла смс с готовностью о выдаче, время работы указано с 09:00 до 21:09, время 19:32 он закрыт 🤦🏼♀️
Пришла покупать симкарту, говорят что продают с 21 года. Вопрос: с чего ради? Пошла в другой салон, купила. Мне 19 лет.
Сотрудники абсолютно не заинтересованный в покупателе, рассказывают все очень скучно и таким тономм как будто им вообще на все наплевать.
Мегафон на Химмаше,сложный случай.Муж купил телефон ZTE,который оказался бракованный и мы его сдали по гарантии.Несколько месяцев ждали ответ из сервисного центра.Дождались ,наконец,подтверждение,что правда был брак.Теперь ходим туда,как на работу ,чтоб получить свои деньги(7500р).Директор сказала,что деньги перевели в Тиньков банк(так как брали в кредит через Тиньков банк.Кредит выплачен давно.При чем теперь здесь Тиньков ?Звонили в Тиньков,там , естественно,ничего не знают об этом.При подачи документов указывался счёт в сбере на имя покупателя(мужа).Ситуация зашла в тупик,теперь только в суд обращаться и писать,звонить во все возможные инстанции.Сколько можно нас мурыжить?Во избежание нервотрепки не советую никому покупать здесь телефоны.
Когда заходишь в салон, никто не обращает на тебя внимания. Вообще ноль эмоций, типа, ходят тут всякие и это при том, что в салоне не было ни одного человека покупателей. Сидит один печальный молодой человек, спрятавшийся за монитор.
Мне нужно было купить самые простые наушники. Я обратилась с этим вопросом к "консультанту". На что он небрежно кивнул на соседнюю стойку, смотрите мол сами и опять спрятался за свой монитор.
Пришлось самой разглядывать коробочки, спрятанные за кассой. Я очень торопилась и выбрав наугад наушники, решила их оплатить. Стала ждать, что к кассе кто- то подойдет. Прождала несколько минут никто и не думал ко мне подходить...
Я поинтересовалась у молодого человека, работает ли тут касса, на что он мне с ухмылкой сообщил, что он тут один. И занялся обслуживанием только что вошедшего посетителя. Я не знаю, что они там оформляли, наверное ипотеку, не меньше, потому что заняло это ужасно много времени.
Я сказала, что очень спешу и попросила меня обслужить. "Консультант" ответил, что клиента он не бросит и продолжил не торопясь ждать, когда у него что- то там загрузится.
Уточню, что был вечер, 6 часов, самый "час пик", когда все идут с работы. При этом "консультант" в салоне был явно не один, как он заявил. Сквозь закрытую дверь слышались женские голоса и смех. Мимо меня пронесся еще один молодой человек. Но клиенты его тоже совершенно не иньересовали. Всем в этом салоне на посетителей наплевать. И Вам ничем не помогут и ничего не подскажут, а если вы что- то спросите, то ответят холодно пренебрежительным тоном.
Надо ли говорить, что простояв так приличное количество времени, я не выдержала и ушла без покупки. Тратить полчаса времени на заурядную покупку у меня не было никакого желания.
Покупала беспроводные наушники. Сделала заказ в интернете. Быстро пришло подтверждение. Выбрала салон, который оказался ближайший. Утром забрала. Очень приятный консультант быстро все оформил. Увы дома не смогла сама настроить вернулась на другой день, другая девушка консультант за 2 минуты все настроила. Спасибо Мегафону. Мтс устроил такую чехарду с заказом нового телефона, что пришлось брать в Билайне. Поэтому Мегафон и Билайн рекомендую
Все очень плохо. От сайта и актуальности информации на нем, до компетентности сотрудника и непочищенного входа.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Никифоров
Знаток города 6 уровня
20 октября 2022
Отделение в котором обслуживают юридических лиц. Сотрудники абсолютно некомпетентны. Не знают как оформить договор с Юр. Лицом и выставить счёт на оплату. Ужасное обслуживание. Час прождал, пока сотрудник родит договор. Все с ошибками, три раза пришлось переделывать договор.
До офиса не дозвониться, оформили симку на несовершеннолетнего ребёнка, при настройках в 0 , постоянно подключают платные услуги ! Мечтаю уйти в МТС всей семьей и не могу. Хоть через суд это делай! 70 симок в мегафоне было, больше я с этими ребятами работать не буду и ни кому не советую!!! Зачем разводить и обманывать клиентов? 21 век на дворе!
Мегафон заблокировал доставку всех сообщений на все номера своей сети.
Ни справка, не офис дать ответ, почему так произошло не могут.
Только через письменную претензию, пришёл ответ, что мой номер, а я абонент другого оператора, действительно заблокировали, т.к я отравляю большое количество сообщений в их сеть
Все доказательства, что я не делаю коммерческую рассылку, принимать не хотят, ссылаясь на законы о связи, при этом говорят, что я могу перейти со своим номером к ним.
Никогда это не сделаю!!!! И даже больше, все, кто сейчас на мегафоне, пишут заявление на перенос номера от них.
Обслуживание на нуле, не вникают в суть обращений, отвечают простыми шаблонами и плавать хотели на неудобства. Это все при том, что я не абонент Мегафона. И теперь удостоверяюсь в том, что никогда им не буду.
Не рекомендую!!!!! Сами косячат и исправлять свои ошибки не хотят, заявления (претензии) не рассматривают, видимо выбрасывают, лишь бы из своего кармана не возмещать потери клиента! Вообще не рекомендую Мегафон как оператор сотовой связи, намучаетесь 💯 %
Нужно было тариф поменять ребята всё сделали помогли, проконсультировали о более подходящих. Единственное что не понравилось грязные засаленные рубахи у них , надо стирать
вот насчет прикрутить , без ведома абонента какую нибудь шляпу , что Мегафон , что МТС --палец в рот не клади, Особенно умиляет что эту шляпу можно несколько раз пытаться отключить ---сервер не работает!!!!