У нас неделю назад сломался лифт, делать не хотят, в выходные на вызовы не приезжают. Обещали в понедельник сделать, а в итоге доставка мотора от 3 недель. И щас с маленьким ребенком каждый день приходится подниматься пешком на 10 этаж. Ни какого уважения к людям!
Уже в течение года не могут и не хотят убрать дефекты при закрытии дверей лифта. Максимум специалисты способны смазать направляющие, по другим вопросам - ноль!
Ужасная компания с кучей отрицательных отзывов. Ломались 5 лет старые лифты в доме, заменили, теперь постоянно не работают новые. Это что вообще такое? Никто не может ответить, когда неисправность будет устранена, чтобы жильцы могли перенести запланированные визиты, в частности доставку техники и мебели. Диспетчер как робот говорит фразу: Поломка будет устранена, когда - не знаю. С ней говорить не о чем. Жуть , мрак и пофигизм. На сайте издевательская фраза: "Высочайшее качество обслуживания – это не просто слоган компании. Это наш стиль работы." Ага, мы это почувствовали(((
3 лифта в доме 24 этажа, работает только 1 пассажирский, и так практически каждый день, дом сдан в эксплутацию сравнительно недавно, уже обрыв троса, ремонт 250 к
05.10.22 лифт не работает, мастера нет, за последний месяц лифт ломается 5 раз, улица машинная 31в. На вопрос когда будет мастер сотрудник колл центра бросила трубку, перезвонил еще раз , второй сотрудник отказала в оформлении претензии и тоже бросила трубку. Вы откуда набираете такой персонал?
Отвратительная контора во всех смыслах!!!! Систематически ломаются эти лифты. Кнопки диспетчера не работают , висит телефон городской только . А если пожилой человек застрянет или ребенок , ему с чего звонить?
Застряла в лифте, жуть страшная, воздуха нет, так как лифт старый кабина маленькая, звоню в диспетчерскую, жду пару минут, отвечает оператор, все ей объяснила, что застряла в лифте, называю точный адрес, говорит: ждите мастер будет, спрашиваю сколько ждать, отвечает максимум 30 минут. Стою жду, душно, стоять неудобно, проходит 30 минут- никого, звоню снова, оператор занят, опять жду, дождалась оператора мне отвечают - мастер выехал ждите, терпения уже нет, но деваться некуда. Через 10 минут, после последнего звонка, лифт поехал вниз и выгрузил меня опять на первом этаже.Прошло 40 минут, как я застряла, за это время человек может помереть в лифте, если, например больное сердце , да и я уже не девочка, чтобы такие стрессы испытывать, как можно так относиться к людям, которые вам платят за вашу работу. Если для работников организации Отис граждане неважны, тогда прекратите брать с нас оплату за обслуживание или не беритесь за то, что не можете делать!!!!!