Поиск

МФЦ Мои документы

4,9

3675 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Пользовалась сервисом предварительной записи. При входе нужно активировать свой талон шестизначным кодом, который приходит на почту. Активация работает с времени записи и 10 минут после, очень удобная система. Не нужно приходить заранее. Список документов, которые нужно взять с собой на прием, приходит на почту. Очередей нет, много свободных кресел для ожидания, чисто. Очень понравилось это отделение.

Посмотреть ответ организации

Надежда Снежкова

Знаток города 8 уровня

Ужасная система! Вызывают только тех,кто по записи якобы. Сидеть здесь приходится по 1,5-2 часа. Записаться нереально! Сотрудники на ресепшене ,как заезженная пластинка талдычат одно и то же. Даже в поликлинике очередь идёт,что три человека по записи, один без. Ужасное отделение!

Посмотреть ответ организации

Эльвира Голубева

Знаток города 30 уровня

Все понравилось . Вопрос разрешился за 5 минут. Была у специалиста Палеха Л.В. Внутри чисто и аккуратно. Народу мало.

Посмотреть ответ организации

Александра Паршукова

Знаток города 10 уровня

Пришла в пятницу 7 марта к 15:00, ждала 10 минут, потом сотрудница больше интересовалась чем-то под столом и я не могла понять, что она говорит. В итоге она занялась своими волосами и сказала, чтоб я дала документы. Я достала паспорт и трудовую. На меня посмотрели, как на отсталую и сказали, что нужна заполненная анкета и ещё по списку. Я спросила, где узнать список. Сотрудница пожала плечами. Как узнать это заране??? Это мфц или поселковая бухгалтерия? В итоге мне сказали, нет анкеты — до свидания. Почему её нельзя распечатать и заполнить на месте — загадка. Я просто хочу получить загранпаспорт. Раньше можно было просто прийти с паспортом и заполнить всё на месте, зачем нужен мфц, если анкета отдельно, фото отдельно, и вообще сама где-то узнай, что нужно? Если бы можно было поставить минус 100 звёзд, я бы поставила. Жаль, что эти отзывы не мониторятся. Кроме меня, там было просто невероятное количество людей, которые были предоставлены сами себе, не могли добиться ответа и так далее.

Посмотреть ответ организации

The truth

Знаток города 6 уровня

Ужасное место, ребенок уже два дня приходит сюда, зарегистрироваться на гос услугах. Дают талончик, потом снимают. Ребенок вместо того, чтоб делать уроки тут сидит. Инспектор на сайте госуслуг в конце телефона вбила две последние цифры неправильно, хотя в заявлении у ребенка все указанно правильно и указала неверный пол. Сам сайт гос услуг все время глючит, постоянно не работает. Все похоже просто на издевательство. Всегда много людей.

Валентин П.

Знаток города 11 уровня

Очень грамотные специалисты на ресепшене, много знают и подскажут, как и что правильно оформить и сделать, запишут на нужную услугу. Так же отлично работают специалисты уже с вопросом по записи. Радует, что эта сфера развивается и там работают компетентные люди, которые знают, что делают. Раньше таких мест опасался, а сейчас вполне готов посещать.

Майя Р.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Сегодня ,те 5 ноября обратилась в мфц на 15 линии и меня обслуживала Полина Евгеньевна,фамилию не помню, в 7 окне. Очень правильный и приятный работник, очень внимательная спокойно все объяснила с улыбкой, с хорошим настроением, без надрыва и злости и как то было все понятно, чувствуется что она с уважением относится к людям элегантного возраста, хочется, чтобы все такие были, иной раз бывает с такими каменными лицами и злобным выражение, что забываешь, что надо было спросить. Вам всем желаю здоровья и удачи.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Измайлов

Знаток города 7 уровня

Очень качественно, грамотно и быстро предоставляют услуги. Вежливость и культурность.

Николай

Знаток города 27 уровня

Не очень приветливый персонал ( отправили делать перевод белорусского паспорта (внимание ⚠️ с русского на русский - из-за наличия в паспорте печати с белорусскоязычным текстом) . Хотел здесь сделать СНИЛС, оказалось в пенсионном фонде это быстрее и переводы не требуют

Посмотреть ответ организации

Людмила П.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в офис по предварительной записи, подождала, активировала очередь, но девушке в окошечке. 7, не понравилась одна буковка, пришлось вновь просить талончик, с барской руки дали, лихорадочно начала переписывать, никто не предупредил, что его нужно активировать, просила помочь, отправили к старшему администратору, та, говорила по телефону, в результате потеряно 2 часа времени, и в другом месте все решили за 15 минут, очень черствые, с короной на голове сотрудники, такое чувство, что я пришла к ним домой, как непрошенный гость

Юлия Юлия

Знаток города 7 уровня

Очень вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут! Удобное ожидание, мест всем хватает, но очереди- это скорее здесь исключение, обычно спокойно и тихо))

Анастасия Ильина

Знаток города 12 уровня

Очень быстро, круто, без очередей. Смена доков по поводу смены фамилии теперь легкая процедура. Кто придумал мфц и госуслуги респект большой! В данном отделении очень вежливые и грамотные сотрудники.

Beauty BazilliKomarov

Знаток города 11 уровня

Хорошее место, всегда чисто и комфортно. Единственное администраторы слишком злые, грубые. Пришел на прием по записи , терминал не выдавал талон, Я в недоразумение обратился к администратору так она мне очень грубо объяснил что не нужно тыркать терминал…….талон выдаст секунду в секунду назначенного времени. Конечно я был удивлен что такая ситуация произошла и админ видимо решила что я не в первой задаю ей этот вопрос.

Посмотреть ответ организации

Валерия П.

Знаток города 12 уровня

Приятные сотрудники, вежливое обращение, даже очередь двигается бысьро

Посмотреть ответ организации

Traveler

Знаток города 6 уровня

Всё удобно и понятно, очереди приемлемые, сотрудники очень помогают, относятся по-человечески

Посмотреть ответ организации

Карина Чехоева

Знаток города 8 уровня

Быстро и почти без очереди. Единственно , что хочется подчеркнуть , что одной сотруднице работать сложно , учитывая что люди разные. Возьмите ещё сотрудника. Не залейте денег.

Посмотреть ответ организации

Ирина Д.

Знаток города 6 уровня

Быстро, чётко, качественно Главное предварительно записаться

Посмотреть ответ организации

Елена Бахтина

Знаток города 9 уровня

2 часа часа в очереди без записи, по записи еще ни разу во время не зашла. Такое себе местечко…..

Посмотреть ответ организации

Анастасия Легавая

Знаток города 4 уровня

Ожидание не долгое если записаться заранее(записывалась по горячей линии), на ресепшен работает милая женщина, работница Борисенко Елена Владимировна очень улыбчивая добрая женщина, приятно общается, все объясняет

Посмотреть ответ организации

Мария Цветинская

Знаток города 5 уровня

Только что посетила. Помещение прекрасное. Всë очень быстро, работники вежливые. Конкретно мой вопрос решала очень милая женщина, все максимально комфортно и понятно. Большое спасибо, очень довольна!

Виталий Лосинский

Знаток города 9 уровня

В целлм сервис МФЦ удобный. Не понятна система с электронной очередью. Если ты записался на 19.30, приходишь, получаешь электронный талон, но активировать талон раньше 19.30 ты не можешь. Т.е. рассчитываешь что 19.30 это время приема, но это не так, в 19.30 ты активмруешь талон и тебя только ставят в очередь.

Иван

Знаток города 8 уровня

Очень приятный МФЦ на В. О. Сотрудиники доброжелательные, вежливые. Оформлял услугу у инспектора-инженера 1 категории Васильевой Г. А., всё прекрасно и дословно объяснила, рассказала про новый аппарат, который печатает документы. Благодарю Галину Анатольевну за качество предоставленной услуги! Так же хочу выразить благодарность сотрудникам Денисовой Ю. И., Закировой А. А. За качество и профессионализм в предоставлении услуг.

Наталья Зырянова

Знаток города 6 уровня

Обращались несколько раз по регистрации, выпискам, всегда получали подробную консультацию, прием по времени в талоне с небольшим смещением, удобно оплатить пошлину сразу при подаче документов, готовность ранее указанных сроков

Елена Шкуренко

Знаток города 12 уровня

Собственно это оценка не конкретно этому филиалу, а в целом всей системе МФЦ. Как в пандемию на "расслабоне" начали принимать по записи, так и не могут остановится, практически невозможно записаться сразу и на то число, которое необходимо. Часть услуг не делают из-за территориального принципа (а я думала для этого и создана структура), часть не предусмотрена вообще(как хочешь, так и выкручивайся). Записать в экстерриториальные филиалы не могут- в МФЦ Ленобласти нет доступа(!!!) Документы каждый раз одни и те же приносить с собой( но ведь все уже в вашей системе, и в ПФР, и МВД, и ФСС, и ещё в куче мест, с кем вы уже должны быть единой сетью (единое же окно!)... Уже берите отпечаток пальца и все))) за столько лет уже можно было усовершенствовать процесс обслуживания. А люди по большей части хорошие, специалисты. Из 20 окон работают 15.

Кирилл Нефедов

Знаток города 11 уровня

Документы сделали за два дня. Вежливый персонал, на стойке информации всегда помогут и подскажут. Мало народа, очереди не скапливаются.

Дмитрий Шматов

Знаток города 7 уровня

Предварительно записался на прием на гасуслугах спб на 18-30 25.06.2024. Активировал талон Сижу уже более 30 мин. Очередь не подошла, меня не вызывают. Скажите, кому нужен такой сервис! Люди отпрашиваются с работы, планируют заранее своё время, а получат откровенно хамское к себе отношение. Очередь на выдачу готовых документов - более часа. Я просидел 2 недели назад за готовыми документами более 1,5 часов. Может пора ответственному руководству вмешаться и навести порядок в этом мфц!!!

Яна Ш.

Знаток города 15 уровня

В самую жару внутри было достаточно нормально.Очередей больших не было.Сотрудники вежливы, опрятны, приветливы и могут помочь с регистрацией ИП.Есть персональный компьютер для общего доступа, правила пользования соблюдаются-перезагрузка после каждого клиента.

Посмотреть ответ организации

Юля

Знаток города 8 уровня

Хорошее отделение. Вежливый персонал. Чисто .

Marirapot

Знаток города 7 уровня

Отличное отделение, спокойно, все по времени. Отдельно благодарность Тартановой Евгении Юрьевна, хочется отметить доброжелательность, внимательно отношение, высокопрофессиональная помощь и человеческое участие , от всей души, хочется чтоб как-то наградили))!

Наталья Егоренкова

Знаток города 5 уровня

МФЦ - очень серьёзное учреждение. В годы моей молодости мы о таком и не мечтали ) Но теперь, благодаря компьютерной технике, умной логистике и квалифицированным специалистам, здесь можно решить разнообразные трудные проблемы, связанные с оформлением документов. Здесь же через терминал можно оплатить все услуги. В офисе на 15-й линии соблюдаются все меры безопасности: сотрудники и посетители в масках, вход по записи, электронная очередь... Комфортно, чисто, безопасно, быстро. О чём ещё можно мечтать?)

Ernesta Arventeva

Знаток города 9 уровня

Быстро! Легко записаться и редко бывают очереди.

Marina Я

Знаток города 10 уровня

Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.

Павел Андреевич

Знаток города 12 уровня

Значительно возросло качество услуг, очередей нет. Быстро и доступно всё объяснят. В назначенное время все на месте.

Anton Volkov💎

Знаток города 20 уровня

Оформлял документы, очередей нет, возможно записаться по предварительной записи, персонал данного центра вежливый, внутри помещения чисто и комфортно, меня все устроило, советую обращаться 👍

Елена Бабъяк

Знаток города 17 уровня

Предварительная запись. Нет бесконечных очередей. Все оперативно. Все оформили, проконсультировали. Так что девочки, в окошках работающие, это 5 из 5 Чего не скажешь о стойке информации на входе. Чуть дружелюбнее - было бы отлично

Наталья Г.

Знаток города 17 уровня

Чисто, аккуратно. Народу не очень много, так как все по записи. Единственное, что неудобно, что запись начинает действовать, тогда, когда например, запись на 10.00, и ты можешь только ровно в 10 часов взять талончик на обслуживание. Так всё устраивает, администраторы очень доброжелательны и отзывчивы. Ни разу не было конфликта. Оформляю здесь документы постоянно. Всё вовремя и четко)

Любовь Бойкова

Знаток города 15 уровня

Брала талон- сказали что вопрос решат. Отсидела в очереди час, подошла к окошку, а там оказалось, что вопрос решить невозможно. Потеря времени из-за безграмотности сотрудников МФЦ.

лариса яланская

Знаток города 12 уровня

По-моему на Пятнадцатая линия в МФЦ работают лучшие специалисты во всём городе. Я живу в Сестрорецке но приезжаю на пятнадцатую линию Потому что всегда есть талоны на прием, всегда обслужат и лично помогут ,как было в прошлый раз, например, вышла служащая, помогла мне зайти в госуслуги и оформить заявление

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 11 уровня

Предварительная запись, сразу минус, откуда я могу знать что через 2 недели смогу подойти, НО при записи на 18.30 мы до сих пор оформляем услугу, ОДНУ УСЛУГУ, 2 часа, вот это «сервис»! Я в шоке!!!

Александра Холдарова

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение к людям, на ресепшене и в окнах сотрудники ведут себя надменно, общаются грубо, повышают голос, ужас, в разные отделения мфц ходила и такое вижу первый раз

Светлана

Знаток города 4 уровня

Я зашла в этот МФЦ, чтоб написать заявление на отказ от обработки/хранения биометрии. Дело в том, что на госуслугах мне это сделать не удалось, там было написано, что нужно обращаться в любой МФЦ лично. В терминале с выбором услуг я не нашла ничего, связанного с биометрией, поэтому взяла талон на какую-то услугу, в которой фигурировали госуслуги. Ждать мне долго не пришлось, был вечер буднего дня, толпы не было, в зале ожидания было человек пять. И когда меня приняла сотрудница, она сказала, что вообще-то на подачу такого заявления нужно записываться (то есть первый раз пришел - записался на другой день, второй раз пришел уже получать услугу). Мне непонятен такой порядок, и я не знаю, как это происходит на практике, но сотрудница согласилась оформить заявление сразу, так как народу было совсем немного. Все прошло быстро и просто, я довольна данным посещением, поэтому ставлю пять звезд. Ну и в целом данный МФЦ произвел хорошее впечатление - чисто, комфортно, удобные часы работы.

Леонид Задорин

Знаток города 11 уровня

Девушки на стойке информации все объяснили и помогли оперативно забрать готовые документы. Можно записаться , без записи можно попасть в длинную очередь.

Посмотреть ответ организации

Мария викторовна

Знаток города 8 уровня

Всегда очереди. Персонал на стойке регистрации доброжелательный. Спокойно объясняют и консультируют по любым вопросам. На это положительное заканчивается. Автомат на выдачу талонов не работает. В зале ожидания душно, не убрано. Девушки в окнах отвечают с раздражением.

Владислав А.

Знаток города 9 уровня

Хорошее место, оперативно решаются многие вопросы, требующие государственных компетенций

Посмотреть ответ организации

Юлия Никольская

Знаток города 4 уровня

Доброго дня)) Хочу оставить свой отзыв для прекрасного специалиста данного МФЦ, это Садыкова Эльмира Валериевна!!! С моим специфическим запросом, я думала будем разбираться до позднего вечера, уже настроилась, так как был опыт)) Как же приятно, когда специалисты настолько компетентны, дают советы, всё делают быстро и четко, приятно, до глубины души. Милые девушки, Спасибо Вам Человеческое за ваш труд, терпение и понимание!!! А Особенно Эльмира Валериевна, Благодарю вас!! Всего Доброго!!!

Ольга

Знаток города 8 уровня

Посещение прошло удачно, помогли нам быстро попасть, всё оформили грамотно! Хороший центр!

Диана Карпушина

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность и уважение Наталье Беловой, работающей в МФЦ василеостровского района ! Знающий профессионал своего дела , и при том еще , чуткий и внимательный человек. Таких бы побольше, и мир стал бы лучше ! Очень быстро и грамотно помогла разобраться с моим вопросом, и плюс дала очень полезные советы. Общение было приятным и плодотворным. Спасибо Большое !!!

Ксения В.

Знаток города 7 уровня

Нужно было срочно оформить снятие дома с учета. Я живу в соседнем районе и по счастью в пятницу вечером было два номерка в это МФЦ. Все очень быстро оформили.Благодарю сотрудников этот МФЦ за оперативность и вежливость.

Посмотреть ответ организации

Марго

Знаток города 7 уровня

Отличный МФЦ. Сотрудники вежливые, компетентные. Особая благодарность Полине Евгеньевне Подвойской, сотрудник вежлива, компетентна, помогла зарегистрироваться на госуслугах, ответила на все интересующие вопросы. Спасибо ей огромное. Побольше бы таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Оксана Гейслер

Знаток города 10 уровня

Быстро, функционально, вежливо, комфортно. Что и требуется от любого государственного учреждения! В помещении просторно, тепло, чисто, очередей минимум.

МФЦ Мои документы

1296 отзывов