МФЦ Мои документы
362 отзыва
25 марта
За справкой отправили в отдел ЗАГС( потому что по словам специалиста МФЦ так будет быстрее)! Отличная работа! Сходите за справкой сами и принесите нам! Хотя услугу её можно было заказать и через МФЦ. Но для того чтобы заказать надо записался к специалисту , запись на неделю. Неужели нельзя наладить приём документов одномоментно? Хочется, чтобы при обращении граждан в МФЦ услуги оказывались комплексно. Пошла собирать справки сама! Сервис на грани!
1
24 марта
Сегодня во время работы с моим вопросом оператор ТРИЖДЫ проконсультировала других операторов, которые без зазрения совести подбегали и начинали обсуждать свои проблемы, как будто в данный момент клиента вовсе нет!!! Это что за беспредел и неуважение к людям??? Завершите работу с клиентом, который сидит перед вами и теряет свое время из-за того, что вам нужно решить СВОИ вопросы и тогда разбирайтесь!!! За такое обслуживание хочется обматерить и поставить -5 звезд за наглость и неуважение к клиентам. Будьте умнее, воспитаннее и если вызвали клиента, так и занимайтесь ЕГО вопросом, а не посторонними делами.
2
1
22 декабря 2024
Очень удобный офис. Не надо далеко добираться. Народу чаще всего мало. Сотрудники доброжелательные. Можно записаться не только в этот офис, а также и в другие МФЦ, если будет необходимо.
1
8 марта
Жалко нельзя поставить ноль. Ведущий специалист по регистрации права собственности некомпетентна, взяла документы, не выдала квитанцию на гос пошлину, тк посчитала, что это раннее право. А у нас было вступление в наследство и уже нотариально оформленное свидетельство и раннее право оно отменяет. Соотвественно пришлось ехать в офис снова сидеть в очереди, в душном помещении. И до сих пор право не зарегистрировано, сделка по продаже недвижимости из-за них сильно переносится.
3
31 декабря 2024
Очень профессиональный коллектив все быстро и четко девушки женщины благодарю вас .с новым годом удачи вам и вашим близким.
1
23 декабря 2024
Интересное место
Обращалась туда по 2ум вопросам , каждый из моих вопросов решал отдельный специалист , итог:
Одна сотрудница неправильно передала номер свидетельство в страховую - пришлось ехать туда напрямую решать проблему
Вторая непередала в соц защиту ранее проставленные прописки в паспорте ( хотя я просила все страницы отсканировать ) пришлось ехать самой
У вас все сотрудники некомпетентны ?
1
12 декабря 2024
Мне понравилось там. Девочки опытные. Все сделают аккуратно. Спасибо, что мне помогли с установкой госуслуги.
1
26 января
Самый неудобный и неприветливый пункт МФЦ из всех существующих. Парковки нет от слова совсем. Остановка общественного транспорта очень далеко, да еще и подниматься нужно в горку. Места внутри очень мало. Порой свою очередь приходится ждать даже на улице. Если есть возможность, выбирайте другой пункт.
2
29 ноября 2024
Удобное местоположение в центре города, хорошее обслуживание. Но мест для парковки не хватает.
1
25 ноября 2024
Специалиста для регистрации сделки по продаже недвижимости нужно ждать более часа... Приходила на оформление сделок несколько раз, очень долгое ожидание, уехали в другое МФЦ, очень не удобно
1
30 апреля
Ужасная работа! При пустом зале вызвали через 20 мин !!! Разговор через зубы специалист Стрелкова М. А. ответила, что работы много у нее , в зале как в столовой🤮 😡 ужасно пахнет едой в 9.30 проголодались !!!! Пришла поменять удостоверение в свое рабочее время и заняло больше часа. Позор таким сотрудникам !
9 декабря 2024
Чтобы зарегистрировать право, сделку, или получить документы , приходиться сидеть в очереди 1-2 часа , и такая ситуация уже на постоянной основе . При этом видно , что есть сотрудники которые очень быстро и качественно работают, например сегодня это 2 окно.
3
25 марта
Самая бесполезная организация. Это это не делают, насчет того-то обращайтесь в другую организацию. С вот с этим сами давайте. Вы с таким отношением Для кого работаете тогда? Полнейший идиотизм.
Еще и со рудники хамят и общаться спокойно не умеют.
1
30 ноября 2024
Стараются, помогают, иногда запись затянута(не всё можно сделать быстро) идея хорошая, но ещё далеко до идеала....
1
21 декабря 2024
Пользовалась услугами данного центра не один раз.Один минус - приходиться ждать до часу даже когда записывались заранее. В остальном только положительная оценка работы.
23 марта
Отличный персонал. Вежливо и внимательно встретили, объяснили как заполнить заявление на загранпаспорт.
23 июля 2024
Очень вежливые сотрудники, быстро и грамотно помогли в решении вопроса! Отдельное спасибо сотруднику Александре Алексеевне за компетентность и отзывчивость!
2
1
22 декабря 2024
Прекрасные сотрудники. Не хамят, не матерятся, не ругаются, злобно вращая глазами, не плюются и не общаются через губу. Хорошие люди работают в этом офисе.
1
9 января
Были записаны на 13:00 приняли только через 30 минут, со словами вы у нас в очереди, хотя приходили люди позже нас и их принимали раньше. Ужас полный
5 февраля
Пришлось долго сидеть в очереди, чтоб поменять код на гос услугах. Но девочки молодцы, всё внимательно консультируют
27 июня 2024
Есть вещи в нашей стране, которые действительно созданы для людей и которые обогнали всю планету. Например госуслуги и МФЦ. Реально удобнейшая штука, без очередей
1
30 июля 2024
Ездила по записи по вопросу прописки. Приехала чуть заранее, но приняли на почти на полчаса позже, чем была запись (это конечно огорчает, когда ты рассчитываешь время для других дел). Сотрудник оказалась очень вежливой и внимательно. Оформила все документы быстро, всё объяснила, что и когда ждать. В целом осталась довольна обслуживанием.
30 сентября 2024
Закрывала ИП, просидела в очереди минут 30, девушка молодец, всё быстро оформила, через несколько дней пришло смс уведомление о готовности документов. Получила быстро, без проблем!
26 мая 2024
Обращалась несколько раз. Всегда вопрос решался. Приветливо, доброжелательно. Всегда подскажут и помогут сотрудницы
1
1
13 ноября 2024
Первый раз столкнулась с таким отношением. Сотрудники закатывают глаза, цокают,потому что направили не туда. Орут, зачем приходите делать документы, если ребенок ещё маленький.
1
13 сентября 2024
Для получения консультации, час сидела в очереди,вернее не в очереди, а люди приходили и уходили, получали услуги, и так по кругу, только мое ожидание для предоставления услуги затянулось на час.
27 июля 2024
Хороший МФЦ в самом центре города. Внимательный, квалифицированный персонал.
Рекомендую!
1
4 декабря 2023
5+ всем работникам в этом центре. Обслуживание быстрое и качественное, доброжелательное. Просторно, хороший зал.
28 июня 2022
А мне понравился этот МФЦ!
+ удобное расположение в городе;
+ сколько раз обращался - минимальное количество людей;
+ девушки на ресепшене оперативно все решают и объясняют;
+ есть парковка и высокая вероятность свободного места)))
+ туалет для посетителей;
+ ряд документов можно оформить на месте в порядке живой очереди.
Из минусов это некоторая зависимость от мобильного приложения, в котором можно оформить заявку неправильно.
Отдельная благодарность Сунгуровой Ольге. Очень профессионально и оперативно обработала все документы и помогла исправить некоторые ошибки в заявке!
3
5 марта
Три обращения по вопросу получения документов не привели к результатам ((
1
13 декабря 2022
Отличный офис МФЦ. Чисто. Работники вежливы. Есть уголок для детей, можно отвлечь на рисование. Есть кулер с водой. В целом все хорошо, кроме парковки. Очень мало места для машин клиентов.
1
2
30 сентября 2023
Оформляли продажу земельного участка. Все сделали четко и быстро. Даже немного пошутили и посмеялись с девушкой оператором. Она спросила парня покупателя (25 лет) соответствует ли семейное положение, указанное в паспорте, действительному. Он спросил - а какое там указано?
6
19 августа 2023
На мой взгяд, это лучший МФЦ в городе! Всегда вежливые сотрудники на ресепшине, расскажут, помогут! Очень много дополнительных услуг - дежурят судебные приставы, сотрудники прокуратуры, адвокаты! Для посещений стараюсь посещать именно этот центр!
22 декабря 2024
Постоянные очереди , сидишь по два часа , а то и более , когда записан к тому или инному времени . Наглые операторы , не хотят принимать документы , отказывают людям услуги различные . Ленятся .
1
30 января
Широкий спектр услуг. Удобно.
15 ноября 2023
Обратились в МФЦ для оформления договора на пользование газом. Все быстро, вежливо, профессионально! Хорошее настроение на целый день!
3
19 января
Помогли с вопросом оформить документы быстро
3 февраля 2023
У «экспертов» абсолютно нет понимания что от них требуется, лучше получить услугу непосредственно в органе, который ее предоставляет.
В короткий период времени нужно было 1. Записать ребенка на очередь в детский сад.
2. Распорядится материнским капиталом.
Так вот «эксперт» 1. Взяла просроченную справку о наличии льготы (при этом не уточнила, что справка срочная и нужно принести другую), затем передав пакет документов в орган( центр повышения квалификации) сказала, что якобы она не хотела брать просроченную справку, но заявитель(то есть я) настояла. Вследствие чего пришлось обращаться непосредственно в орган, который ставит в очередь на детский сад и подтверждать льготу.
Эксперт номер 2 создавая заявление на распоряжение материнским капиталом, не уточнила что ипотека, куда и вносились деньги была рефинансирован и заполнила заявление не верно, сейчас мы повторно записаны уже в социальный фонд (бывший пфр), чтобы аннулировать прошлое заявление и написать новое.
Исходя из чего возникают вопросы: 1) орган создан чтобы облегчать жизнь, но он ее усложняет, и этих людей к тому же содержит государство, может быть проще его закрыть? 2) Где оставить подробный отзыв, с фамилиями этих «экспертов», чтобы хоть как то повлиять на их «работу»?
6
3
29 июня 2023
Сотрудники МФЦ не идут на встречу, делают вид что очень важные люди, не всегда квалифицированные и компетентны в некоторых вопросах. И вообще складывается впечатление, что МФЦ как организация, не нужный элемент, лишнее звено в очереди и так сплошной бюрократии
3
5
6 января
Проблемы как во всех социальных центрах
5 декабря 2024
Чтобы просто спросить надо стоять огромную очередь.
1
30 апреля 2023
Наичудеснейший центр, замечательные приветливые ,приятные в общении ,сотрудники высокого профессионализма.
С удовольствием посещаю данный МФЦ
1
27 октября 2023
Очень нравится, меняла прописку , права , мат капитал оформляла , все быстро , четко и по делу , отличные специалисты.
3
25 октября 2022
На входе специалист выяснил мою потребность и выдал талон. Через 15 минут меня пригласили на приём. Специалист в окне меня обслужила довольно быстро. В целом в помещении тепло, имеется достаточно стульев, есть туалет, а также кулер с водой. К зданию ведёт чистая дорожка. По близости есть несколько остановок общественного транспорта. Всё происходило между 14 и 15 часами, народу было немного.
1
1
3 февраля 2023
Очень хороший МФЦ в центре города, обходительный и вежливый персонал, все объясняют, документы приняли с первого раза, все что необходимо - скопировали. Спасибо им большое
4
17 марта 2023
Я вчера 16.03.23г) 1 раз обратилась в МФЦ, так как у меня *** взломали ЛК Госуслуг, Я сразу приехала на К.Марк. 54. к счастью народа было мало и вызвали меня сразу) Я попала в 13 окно к Юле Огородниковой (отчество не помню) Спасибо еще раз Юле, за помощь и поддержку) Все объяснила и помогла мне все сделать и восстановила мне доступ к ЛК)
3
27 сентября 2023
Все прекрасно, кроме тайминга. Записался по телефону заранее, в день приема на 10:00. Пришел - очередь. Сижу уже полчаса - «перед вами еще 5 записавшихся…. сотрудников, говорят, нет, извините». А когда записывали - это не было очевидно?!
9 июля 2024
Оформляла документы, сделали все хорошо и оперативно.
1
2 июня 2024
Недалеко от дома, пользуюсь часто. Очень экономит время и обувь сохраненнее.
1
30 октября 2024
У них очень плохой сервис и сотрудники очень грубые и не хотят работать
1