Отличная работа и ребят на входе ( все объяснят , расскажут , талончик выкатят, очень доброжелательные) и специалисты в к в окошках профессионалы , все быстро четко !
3
1
L
Liubliana
Знаток города 4 уровня
14 сентября 2023
Меняла паспорт и другие документы, по причине регистрации брака, в этом МФЦ. Просто замучилась туда постоянно ездить. 1. Ожидание долгое. 2. После смены паспорта не обновляются госуслуги, не верно был указан СНИЛС и паспорт. (А без новых паспортных данных не подать заявление в ГИБДД). Погнали в МФЦ, потом в пенсионный фонд, потом оказалось их ошибка. 3. Заказала новый ЕГРН -выдали без указания собственника,со словами 'вы же не просили свои фио указать..'! На своём документы о праве собственности на квартиру. Ну где логика. Просто не хотят работать. Постоянные ошибки и волокита. Зачем эта контора,если ничего сделать нормально не могут,не понятно. Единственное что понравилось-девушка на 0 этаже, которая помогает с выдачей талончика на очередь- приятная,приветливая,видно,что искренне хочет помочь. В общем, не дай Бог туда попасть.
Я, очень сильно удавлена отношением к людям, но когда девушка стоит с месячным ребёнком более трёх часов это кошмар и специалисты даже не предложат пройти в не очереди это очень печально, куда делась человечность. Во всём МФЦ одна девушка с грудничком и даже не кому из персонала нет дела не тридцать человек, если её пропусти в не очереди даже не кто бы и не заметил. У Вас нет комнаты для кормления где тогда кормить грудного ребёнка. Я не говорю про детей после года, а именно грудничков. С такой ситуацией в стране с повышением кавида Мама с ребёнком стоит и собирает инфекции не по людски
Обращались по вопросу соц поддержки.Попали к Жуковой Наталье Игоревне.Очень внимательная, неравнодушная к пожилым людям.Спасибо ей большое и всего самого хорошего!!!
Просто дикий ужас! Чтоб сдать документы на зем. участок, в очереди просидели почти пять часов, в итоге получили документы, а в них ошибка регистратора+ человек помогайте, это вообще нонсон, помогла оплатить гос. пошлину, потом подходит и говорит "извините не туда", надо по новой...в итоге вернуть пока до сих пор не можем.. Это полный трэш!!!! Ещё несколько часов в очереди чтоб подать заявление на повторное и потом опять получение. Капец просто.
Оформляли документы маме на прописку. Всё оперативно, качественно. Спасибо большое. Было это до пандемии. Сейчас вот собираюсь ещё раз заглянуть по вопросу налогового возврата и оформлении документов.
Был в МФЦ по разным вопросам: оформлял покупку и продажу дачи, оставлял заявление на присвоение звания ветеран труда, оформлял иные имущественные права. Ожидание в очереди зависит от категории обращения. Плюсы: автоматизированная очередь, достаточное количество посадочных мест для ожидания, компетентность специалистов, обратная связь !
Делал дочери первый паспорт всё подробно объяснили что и какие документы нужны ,сотрудники которые в зале помогли оплатить пошлину,а ещё рассказали где поблизости можно сделать фото, так что не куда непришлось ехать. Всё отлично, ну в очереди правда посидели минут 40 а так всё отлично меня всё устроило.!!!
Очень не понравилось то, что при выдаче талона с номером не написано приблизительное время ожидания, которое на практике оказалось невыносимо долгим! Это ужасно. Приходишь днём, а уходишь поздним вечером, и это ещё хорошо, что успел за день, хотя ничего хорошего в этом нет вовсе. Не экономьте на сотрудниках, почти половина окон не рабочие, неужели нельзя сократить время ожидания? В пещерный век возвращаемся с такими очередями(. Очень жаль.
На выдаче работает одна разумная девочка и начальник отдела, остальные для массовости, втроём пытались что то сделать, ещё и документ потеряли, вот прямо на глазах, как в цирке. Хорошо хоть не хамили, но молчат, как партизаны, на все вопросы ни слова
Не брать в расчет долгие очереди и ожидание. Но не очень приятные специалисты, которые как правило хамят и вечно не довольны, это конечно не есть гуд. Руководитель так вообще замка.
Была там раз и понравилось что консультанты там вежеливые, готовые помочь по все твоим вопросам. Кстати не везде такое отношение к людям. Есть другие филиалы где консультанты не могут ответить на твои или твой вопрос... Все хорошо!!! Только вот афигенные очереди....
Два больших минуса: мало места для парковки и огромные очереди.
Зато здесь грамотные специалисты. Если сравнивать с МФЦ Тополево - небо и земля. Хоть мне и далеко ездить на Серышева, всегда еду сюда. Здесь всегда могут помочь разобраться в документах. Мои пожелания, так это сделать хоть небольшой детский уголок, потому как дети в очереди сходят с ума.
Нормально,мест для ожидания в очереди[диваны или стулья] мало,туалет один на одного посетителя,работу свою знают,необходимы указатели чтобы пройти на первый этаж
Раньше здесь был строительный магазин, что позволило организовать довольно большое пространство для работы.
Был два раза, на подачу и выдачу документов. Оба раза почти без очередей.
Очень много посетителей, а чтобы получить консультацию по возникшим вопросам, необходимо отстоять очередь к единственному консультанту! Чтобы оформить документ было потрачено уйма времени! Окон для оформления много, а специалистов мало!!!!
Очень долго,специалисты сами не знают какие им нужны бумаги для того чтобы оформить тот или иной документ, постоянно куча народа в любое время дня,хоть с утра хоть с обеда хоть под вечер, вообщем приезжай с утра есть надежда что до вечера тебя примут
Очень медленно работают Специалисты .
Регистрация недвижимости один специалист принимает . Руководитель сидит только на своём месте . Табличку с техническим перервали регулярно выставляют .
При получении талона, на стойки информации сказали, что ожидание 2-2,5 часа. В итоге просидела 6 часов. Работа специалистов очень медленная, программа бесконечно зависает. На каждом окне подписано мы экономим ваше время 😄.
Потрачен целый день. Это издевательство над людьми. На Суворова 25, всё гораздо иначе. Не смотря на то, что народу много максимальное ожидание около 2х часов.
Администратор не смог ответить на элементарные вопросы о том какие мне необходимы документы для оформления социальной выплаты. Занимается только распределением очереди. Предложил мне просидеть несколько часов только для того чтобы получить список документов. Поехал в мфц около ТРЦ "Южный парк" там в течении одной минуты мне выдали уже готовую памятку по сбору необходимых документов.
7
FSB DV
Знаток города 3 уровня
16 июня 2023
Нет книги жалоб в свободном доступе! Она спрятана и Администратор её не выдаёт по требованию
Написали жалобу в Администрацию президента - если нет книги жалоб!
Обслуживают в час по 1 человеку - работают специалисты крайне медленно!
Талон Е 36 от 14 июня 2023 года, провели в очереди почти 4 часа - инвалид детства 2 группы.
Экраны с номерами очень далеко и мелко голосом диктуют смазанно - шумно, народ галдит.
Медленно и плохо работают специалисты МФЦ.
Смените руководителя и будет порядок в МФЦ и работа наладится!
Мфц на ул Серышева 31а для меня стало очень хорошо знакомым местом. Хожу сюда с удовольствием. Я знаю здесь меня встретят очень внимательные, доброжелательные молодые люди. Все обьяснят. Помогают справится с любыми делами касающихся документов. Это огромная помощь для меня, жизнь с мфц это еще один плюс, ведь уходишь сделав дела в приподнятом настроении! Спасибо специалистам за это.
Понравился этот офис. Была несколько раз по записи. Очень удобно-зашео, сказал номер записи. Но приезжаешь к своему времени, принимают позже, тк специалисты по данному вопросу могут быть заняты другим клиентом. К клиентам относятся доброжелательно, всё подробно объясняют. Для кого необходима парковка-очень неудачно парковаться там-места нет.
Работники очень внимательны, терпеливы и вежливы, спасибо им огромное за работу и консультацию, помогли очень. Всё популярно объясняют, за рекомендации тоже спасибо большое 👍👍👍
Очень длинные очереди, для получения документов СНИЛС и ИНН приходится ждать очереди НЕ МЕНЬШЕ чем 3 часа. Очень жаль что нет онлайн записи, на сайте все глючит как и всегда.