Всё прошло отлично, начиная от приветствия на ресепшене, приёма документов у специалистов(разных) продолжая регистрацией документов и заканчивая получением готовых документов через обозначенный срок!
Бывал не раз там, по разным видам вопросов! Все всегда быстро, оперативно, с решением нестандартных ситуаций!
Девушка на ресепшене(вообще, отдельное спасибо!) всегда приветливая, продумывает и предвидит шаги клиентов на перед, в том числе и мои, что даёт очень высокий результат как её работы, так и МФЦ в целом! Соответственно отсюда и высокий балл и отзывы!
P.S: мог бы описать ещё парочку нестандартных ситуаций лично со мной, в решении которых я нуждался в советах и подсказках специалистов - как всегда помогли, помогают и будут помогать, пока там есть данный персонал высококвалифицированных специалистов!
Спасибо им большое!
Был сегодня в данном МФЦ. Сразу попал на прием к Хотеевой Е.П., которая вместо того, чтобы помогать клиентам и разобраться в ситуации, наоборот всячески мешает им в проведеним процедуры регистрации по месту жительства. Очень безответственный и злой человек. Из-за таких сотрудников не хочется больше вообще посещать ваш МФЦ.
Очень радует, что есть добросовестные работники в государственной организации. Особенно хочу выделить, Климову Викторию, сколько раз не обращалась, всегда грамотно и вежливо отвечает, разъясняет если что не понятно. Не знаю как другие работают, но она прям на своем месте работает.
Посещала заведения не один раз)С разными вопросами,персонал вежливый ,некоторые сотрудники подсказывают ,что и как лучше сделать .Работают по скорости по разному у кого то один и тот же вопрос решишь за 15 минут ,а у другого просидишь 1,5 часа .Несмотря на это, все равно центр нормальный.
я прекрасно понимаю, что мфц придумали, а как учить людей на специалиста работы в мфц-нет, поэтому тут и говорить нечего. с виду всё приятно, чисто, улыбчиво))
18.05 посетила офис. Услуга "загранпаспорт" . Сотрудник в плохо ориентируется в этой сфере. Не знала какой адрес указывать по месту работы юридический или фактический. Мало того самой надо было сидеть и искать в интернете адреса организаций где работала 10 лет назад . Сказала запишу с ваших слов, если что не так вся ответственность на Вас. Так еще раза три повторила: мы с Вами можем не успеть работаем до 18ч. Паспорт надо мне и ребенку. В итоге в 17:45 сказал на ребенка приходите завтра оформлять. Подошла на рецепшн, там тоже отфутболили со словами оформление этой услуги от 25 минут занимает. Конечно не успеем , ечли так называемые специалисты так работают! Вообщем мфц не соответствует оказанным услугам!
19 числа была на приёме у Хотеевой Елены Петровны по вопросу оформления субсидий. Были приятно удивлены профессионализмом и благожелательностью данного сотрудника. Хочется обратить внимание начальства на качественную работу Елены Петровны и по возможности поощрить её.
Очень долго оформляются документы зависают компьютеры на долгое время а люди ждут , а персонал тоже сидит и кстати за это получает деньги за неработу. И как это понимать...
Хороший центр.Быстро обслуживают, сотрудники вежливые и обходительные.Единственный минус-один стул возле окна,если приходишь не один на оформление приходиться сидеть в стороне на диване и подбегать к окну когда нужна подпись.
Оформляла заявление на получение временной регистрации на ребенка для поступления в школу. Сказали ждать смс о готовности документов.
Смс пришло на следующий день. отпросилась с работы, приехала на такси для получения документов. Но не тут-то было! Из за ошибки оператора при оформлении заявления, пришлось оформлять всё заново! И снова ждать. И снова отпрашиваться с работы для того, чтобы получить документы!
Здравствуйте я в восторге от МФЦ делали ребенку паспорт никаких трудностей и был быстро готов паспорт,не могла разобраться в гос услугах пришла туда и мне все так подробно и понятно рассказали спасибо вам большое
Не буду говорить за всех. Но на первом этаже что среди администраторов, что среди главных специалистов сидят дамы, которые мало того что не знают своих прямых обязанностей, хамят, сгоняют с места , так ещё и создают удушающую атмосферу. Правда в последнее время часть таких сотрудников отсеилась. Но прежде чем набирать кадры, гос учреждение должно лучше обучать таких людей, мне кажется. Фраза я не знаю не освобождает от ответственности. И уж тем более не даёт прав указывать на выход или перевод на горячую линию или на лицо, которое дало информацию по поводу услуги. Я осталась недовольна обслуживанием, потеряла время и в результате оказалось что меня мало того что обманул специалист другого ведомства, так ещё и тут дали заведомо ложные сведения.
Удобное расположение, хороший ремонт помещения, удобные места для ожидания и зал, просторная парковка, вежливые приятные сотрудники. По срокам тоже претензий нет, всё быстро и в срок. Спасибо за работу!
Всё очень хорошо объяснили и быстро выдали все необходимые документы. С каждым разом обслуживание всё лучше и лучше. Так как работают почти все окна, очереди нет никакой.
Люди приходят в субботу, а они работать всё равно не хотят, уходят и не дождёшься. В субботу работало всего три окошка, а народу было много, можно было бы и ещё открыть. Хотя, зачем делать что-то поудобнее для простых людей.
работать не хотят, пришла за 30 минут до закрытия , талончик уже не выдают , хотя дело 5 -ти минутное.
Но проблема даже не в этом, сотрудники пытаются "отфутболить" отправить куда угодно : в деревню, в паспортный стол ,,,,, дезинформируют !
работать не хотят , что вечером , что утром стоят толпой у стойки информации , общаются ....
в целом к помещению вопросов нет, кресла , столы , работающий туалет и на том спасибо!
Справедливости ради, надо сказать, что девушка в окошке вполне приветлива и вежлива,
но ощущение , что попал в сельский клуб любителей не покидает из-за описанного выше
Все хорошо, девчёнки приветливые, все расскажут, подскажут, объяснят. Но есть огромные минусы! Туалет там конечно убитый! Света нет, бумаги нет, вода из крана холодная и ржавая. Возле самого МФЦ не почищено от снега, машины буксуют, на ступеньках очень скользко!
Обращалась в МФЦ несколько раз, очень четко и быстро решаются вопросы, можно проконсультироваться по любому вопросу и всегда вежливо и с пониманием получить ответ.
Большое спасибо за чуткое отношение .
очень плохо работают. Не соблюдают обещанные сроки выдачи документов. Также приходится приходить по несколько раз по одному и тому же вопросу. Хотя запись предварительная то у них нет нужного специалиста, то не работает программа на компьютере. В назначенный день получения документов 30 декабря 2021 года вообще не работали. Вопрос зачем гонят людей. какая им им от этого выгода или польза. Очень прошу администрацию МФЦ в Сафоново наведите пожалуйста порядок. И перестаньте издеваться над людьми.
Приходишь в мфц и оказавыется, то специалиста нужного нет, то по телефону говорят, что на такую - то услугу без записи, а приходишь, вдруг говорят - по записи. ПЛОХО владеют информацией, иногда вместо Вы ( При обращении к клиенту) могут сказать ТЫ.
Спасибо большое за быстрое чёткое вежливое обслуживание! Спасибо за квалифицированные помощь и консультацию. Много раз приходила в мфц , всем довольна. Приду ещё ни раз!