МФЦ Мои документы
148 отзывов
6 июля
Обратились в МФЦ и очень разочарованы график в субботу с 9-15 подошли в 14:40 нас не приняли. Хотя по сути нам быстро сдать документ один. И про якобы очередь и талоны. Мы до этого сидели никого нет в очереди а показывает что все окна заняты. А в итоги специалисты по три человека курить ушли. Когда мы пытались просить чтобы приняли т. к. мы с грудным ребёнком и наследник проживает в Челябинске и сложно ездить. Нам сказали вот и езжайте в Челябинск и оформляйте. Всё как всегда для " народа"
1
3
1 апреля
Хорошо, что в нашем небольшом городе есть отдел МФЦ
Вежливые сотрудники, всегда помогут, подсказывают что и где и как
А ещё ни разу не отказали и делали несколько раз бесплатно копии документов.
7
1
9 сентября
Специалистов много, есть предварительная запись. Но даже в живой очереди обычно принимают быстро
1
3 июня 2023
В МФЦ решают очень много разных вопросов; за последние два года обращались много раз: работники МФЦ очень доброжелательные, компетентные люди: всё подскажут, объяснят, расскажут. Записаться надо заранее, можно по телефону. Т.о. экономится очень много времени, т.к. всё решается в одном месте, не нужно, как раньше, бегать по разным организациям.
6
2
10 июня
Готовьтесь стоять в очереди по несколько часов.И то специалисты половину не чего не знают уходят к кому то на консультацию и пропали
2
3
23 декабря 2023
Обратилась в центр по поводу получения пенсии не на почте, а переводом на карту. Ввели неправильные данные, а именно другой банк. В результате этого пенсия ушла в другой банк. Пришлось все переделывать. Второй раз проверила тщательно то, что заполнила специалист. Были допущены 3 ошибки при заполнении. Очень некомпетентные специалисты работают. И невежливые. Передо мной даже не извинились.
6
4
18 июля
Да, сейчас уровень обслуживания намного лучше и вообще все хорошо
3
6 января
Ожидание окна достаточно долго по времени. Все окна не работают. Сидят обсуждают свои дела при обслуживании клиентов. Единственный одекватный персонал при входе. Стол справок, где выдают талоны.
8
20 декабря 2023
Почти нет очередей – вполне реально получить услугу в день обращения без предварительной записи. И специалисты молодцы - внимательные, доброжелательные.
4
3
14 июля 2023
Да действительно я там был что могу сказать очень хорошие специалисты сидять там лично могу поблагодарить 1 ое окно которое сидят к сожалению имю не помню и 6 ое окно Ольга Александровна по моему огромное спасибо за понимание, хорошего отношение и 9ое окно тоже
6
2
7 февраля 2023
Подавали документы на новорожденного, в очереди просидели совсем немного, специалист МФЦ вежливо и грамотно, а главное быстро завела все дела. Спасибо за оперативную работу!
4
2
12 июля 2023
Мама отдавала паспорт на снятие с регистрационного учета, по указанным срокам задержали, паспорт выдали с ошибками, указали не верные данные, перепутав маму с другой женщиной.
Теперь нам предстоит поднимать весь архив чтобы восстановить правильные данные.
3
5
1 февраля 2023
Продавали гараж, оплату госпошлины ошибочно произвел продавец, специалист приняла документы и не проверила. Затем позвонили покупателю через несколько дней и сказали, чтобы они заплатили госпошлину и принесли документ. Мы пришли за возвратом, сказали принести чек. А чек то они забрали у покупателя!!! И он находится в МФЦ! Сказали, пусть идет покупатель пишет заявление на выдачу чека, а потом мы с этим чеком на возврат. И вот такой геморрой, только лишь из за того что специалист не проверил при приеме документы! А ведь никакой очереди не было!
2
1
26 ноября 2023
По телефону заказали талон, вызвали даже раньше указанного времени на талоне. Быстро решили все вопросы. Довольны обслуживанием.
6
1
28 июля 2022
28.07.22 г. пришла в МФЦ, чтобы сдать документы на продление ежемесячной выплаты из материнского капитала от 0 до 3х лет. Ребёнку год. Дали талон к Юрковой Александре Владимировне. Совсем некомпетентный сотрудник, в начале нашего диалога даже не поняла про какую выплату я говорю, спрашивала совершенно не ту информацию. Но это не самое неприятное. Все документы у меня были в наличии, отдала специалисту их, она вводила что-то в компьютер. Через некоторое время попросила у меня наличие сертификата на материнский капитал. Я начала искать в госуслугах, т. к. после рождения ребёнка мне его прислали на этот портал. Найти не получалось, я начала волноваться и нервничать, т. к. уже капризничал мой ребенок. Девушка никак не реагировала. Я попросила помочь, подсказать где поискать в госуслугах, она ответила, что не имеет право заходить в мой личный кабинет. Согласна! Прошу у неё спросить помощи у других сотрудников, ни у кого не было посетителей. Опять игнорирование. Я продолжала искать, запрашивала выписки в госуслугах, приходило не то. Далее я неё спрашиваю, можно ли написать сейчас заявление на получение сертификата. Она отвечает, что нет. При этом тут же читаю в госуслугах, что можно подавать заявление в ПФР и МФЦ. Момент этот подтвердил абсолютную некомпетентность и безграмотность данного специалиста. Проходит ещё время, найти так и не могу, ребёнок плачет. Я собираю у неё документы, и говорю, что попробую узнать номер сертификата. В холле МФЦ занимаюсь этим поиском, в итоге всё получилось. Подхожу вновь к Александр Владимировне и даю номер сертификата, и спрашиваю долго ли это. На что она мне говорит, что надо ещё все документы отсканировать. Я просто в шоке! То есть пока я у нее сидела и искала номер сертификата, она просто чем -то занималась. На моё замечание, почему отсканировать нельзя было раньше, она ещё и отчитала меня, что вообще у неё скоро обед и пошлёт брать другой талон, и мы будем сидеть ждать. Такое безучастие! !! Вопрос тогда, зачем Уважаемая Александра Владимировна, вы работаете в данной организации, которая должна помогать и содействовать гражданам при обращении за услугой.
8
2 октября 2023
Персонал вежливый, доходчиво все объясняет и быстро работает.
7
2
19 июня 2022
Стандартная организация, всегда все хорошо, если нужно помогут и объяснят как взять талон, делают копии, что очень удобно если для подачи нужны и бежать не нужно ни когда. Персонал приветлив
1
1
25 июля 2022
Делали временную регистрацию,7.07 позвонили,сказали,что готова,23.07 приехали,бумагу потеряли,сказали прийти в понедельник,приехали к 8 утра,и как вы думаете?Ищут,а между прочим, дорогу из Челябинска никто не компенсирует,и рабочее время в понедельник тоже .....-10000
Ко всему этому опять заявление писать,по новой,и документы собирать!
Претензия на имя руководителя будет вам обеспечена в вашей жалобной книге!!!!
2
2
10 января 2023
Вечно нет талонов по предварительной записи на вечер или выходные. по факту приходишь в это время, а там посетителей нет, а сотрудники (женщины) занимаются обсуждением своих дел насущных - дети, соседи, корпоративы и т.п.
1
1
24 сентября 2023
Компетентные,вежливые сотрудницы.Оперативное решение всех вопросов.
7
2
7 июля
Быстро обслужили.
3
13 сентября 2023
Вежливые сотрудники ,всегда подскажут и помогут
7
2
25 ноября 2023
Быстро оформляют документы,свой подход к каждому клиенту.
6
1
1 февраля
Без долгих очередей быстро приняли, решили проблему
3
1
16 апреля 2023
Спасибо большое работникам МФЦ,все всегда объяснят,примут,помогут.
4
2
11 апреля
Очень хороший МФЦ, нет очередей
5
1
9 февраля 2022
Работают быстро. Всю необходимую информацию дают. Можно копии сделать бесплатно, если чего-то не хватает. Очередей почти нет. Персонал вежливый, компетентный
2
2
2 октября 2023
Быстро оформляют,объясняют,подсказывают.
6
2
23 марта 2022
Скорость работы и отношение зависит от конкретного сотрудника. Электронное плато требует ремонта или замены, т.к. слышимость при вызове по номерку очень плохая, приходится быть в напряжении, чтобы не пропустить вызов.
4
1
17 июля
Все хорошо
3
22 июня 2022
Всё хорошо, но иногда долго сидим, и ксерокопий были раньше платные по 10р прокат, сейчас бесплатно если вы записаны к специалисту.
2
1
17 июня 2022
Отношение средние, набрали молодых вчера просидела на оформление пособий у девушки с 2часов дня до 5вечера, в итоги она не чего не сделала, это просто ужас
3
10 января 2023
Огромная благодарность специалисту Даманиной Ларисе Евгеньевне!
2
20 января 2021
сотрудники хамы,что на входе,как овчарки честное слово,талон оформил заранее на госуслугах на нужное и удобное для совершения сделки время для всех,в итоге все равно пришлось сделку идти оформлять к юристу в другое место,так как занят юрист мфц был. Разве так можно,за две недели готовились и все равно не смогли ничего организовать,мы ведь так же юристу заплатили и оформили без лишних нервов в агенстве,так что мфц полный абзац. куда смотрят руководители не понятно
8
1
18 июня 2023
Доступно, быстро, компетентно
5
2
6 сентября 2022
Грамотный персонал, хотя и молодые девочки работают. Получал справку после прививки от ковид-19.
1
20 ноября 2020
Ужасные сотрудники! Хомят
Зарегистрирована в районе и пришлось по месту регистрации обратиться в мфц,была назначена встреча подошла уточнить информацию у сотрудника в 6 окно сотрудник спокойно ответил,но женщина из 7 окна начала хамить и орать мол у нас что справочная ОТКРЫВАЙ Гугл и смотри,я не знаю где в городе находятся другие службы(не живу здесь) и поэтому решила уточнить можно было спокойно отреагировать
В Челябинске сотрудники МФЦ себе такого не позволяют
7
1
10 декабря 2021
Очень хороший коллектив. Грамотно выполняют свою работу. Все действия отллажены
3
1
27 мая 2020
Неоднократно приходилось обращаться в МФц г Коркино, специалисты очень грамотные, внимательные, помогут в решении любой проблемы, ещё, что очень важно, не надо бегать никуда, сдал документы, и в назначенный срок, все готово. Ну очень понравилось. Спасибо большое, хочется обращаться ещё и ещё!!!
3
3
18 июня 2023
Абслужевания хорошее качество
4
2
2 марта 2022
Специалисты вообще не понимают, что здесь делают) обьясняет мне то что она сама не поняла) Хамское отношение.
4
1
23 июля 2021
Бог им судья ..пришол заказал Егрн.сказали 5 рабочих дней оплатил 500.р ждал две нелели не зделали и деньги не вернули.. УЖас не хочетца ходить кним. Только администратор норм
5
1
9 февраля 2022
Не очень приветливые работники. Ранее вообще жесть. Вспоминать и подробнее описывать не буду.
4
22 сентября 2021
Обращались в этот мфц, процедуры оформления проходят долго, очереди, а так обычный мфц, со своими плюсами и минусами
4
1
21 марта 2020
Уютно, тепло, приветливый персонал) хорошо и быстро обслуживают, знают своё дело, которым занимаются) всегда дают советы)
5
2
17 февраля
Отлично
6
11 сентября 2020
Спасибо сотрудникам, приняли на свободный талон, сотрудник сама позвонила, узнала точно какую справку ещё надо, дала номер телефона, где её заказать, сказала, когда подойти с полным комплектом документов. Спокойно, без нервов, все разрулила за день. Спасибо администратору и Ореховой К.С.
5
2
9 августа 2021
Улучшить кадры,молодые девушки красивые, но работать с людьми не умеют,заносчивы и не компетентны,совсем не умеют улыбаться.
9
2
13 августа 2020
Очень удобно, можно оформить все документы в одном месте, есть электронная запись , что очень выручает.
2
2
11 июня 2023
Отличные операторы!
4
2