Проблему не решили! После второй вакцинации, на госуслуги не пришёл (сертификат) QR код. Обратилась в поддержку госуслуг, они направили в поликлинику по месту вакцинации, проверить ваедёные данные (там всё правильно), они направили в МФЦ, пришла в районное - мне дали подписать бланк о том что мои документы приняты в работу и что работа выполнена - по факту сказали что ничем помочь не могут, вот Вам номер телефона (115), там Вам помогут! В итоге один фиг перенаправили по кругу заново!
Огромное спасибо сотрудникам мфц Ростов-на-Дону на Ленина!!! Внимательно выслушали и помогли с решением проблемы. Девочки на ресепшен и специалист в зале!!! Спасибо вам
Наверное самое лучшее МФЦ в Ростов-на-дону. Все специалисты с пониманием относятся к любой проблеме и просьбе клиента. Помогут, подскажут и сделают..👍👌
Пришёл в МФЦ, чтобы оформить социальные льготы инвалиду и прописаться в собственном жилье. На входе всё объяснил. Девушка дала талон, сказала что он на консуьтацию, а там объясните сотрудникам что вам нужно и они вам помогут. Дождался вызова, девушка сказала что талон дали на какие то выплаты, а по соц. программам у неё нет программы вкомпьютере. Вернулся за очередным талоном, дождался очереди. Сотрудник начал мне обьяснять что талон у меня на конультацию, и помочь она мне не может. Я стал объяснять, что когда давали талон, сказали всё объяснить и мне помогут. На что сотрудница Шевелева или Шепелева Евгения, (окно 21), в грубой форме стала говорить, что она уже устала за день от хитростей клиентов, и т. д. Так и не понял в чем моя хитрость, вернулся к месту выдачи талона за объяснениями, девушка без особых объяснений выдала мне талон, на срок через пять дней. Потратил время, нервы. Что удивительно обращался в это же МФЦ несколько раз, кроме доброго ничего не мог сказать. Две молодые красавицы за час испортили всё отношение.
Очень приятное место. Персонал вежливый и доброжелательный.
3
Мария
Знаток города 12 уровня
20 августа 2022
Вежливые сотрудники, наш вопрос был быстро решён. Из минусов медля пожилых людей сложный. Подъем по лестнице, которая очень высокая. Мы отдыхали через каждые шесть ступенек. Девушка с коляской с ребёнком не смогла подняться совсем.
Плюсы. Все ходят в масках. На входе проверка температуры. И мытьё рук. Внутри чисто. Просторно. Минусы. Очередь. Ребят серьезно? Записавшись на предварительную запись по времени. Простоять в очереди возле входа час??? Пропускали всех блин. Но не меня. А когда уже ругаться начинаешь. Банальный ответ. У нас все были заняты. Так вот у меня вопрос. На фига записываться предварительно если вы пускаете по своей только вам ведомой очереди?
Сегодня подавала документы в мфц на Ленина 46 а. По живой очереди , приняли очень быстро , попала к прекрасному сотруднику Синицыной Марине Юрьевне , быстро четко качественно , хочу выразить благодарность ,таких сотрудников нужно ставить в пример , так как не раз сталкивалась с грубостью и некомпетентностью в мфц Ворошиловского района .
Прекрасный МФЦ, вежливые сотрудники, все быстро и качественно, особая благодарность Татьянко Алине Александровна. Вежливый, знающий специалист, все толково, подробно и простым языком объяснила.
Самое паршивое отделение МФЦ. Сотрудники вечно чем то недовольны. Вместо того чтобы работать выясняют по пол часа можно ли обслуживать, и стараются отказать в обслуживании по надуманным предлогам. Новшества- должен записываться тот кто будет получать услугу. Этот талон просто место с очереди! Сделали из мфц какой то режимный объект. Усложняют людям жизнь.
Сотрудник, обслуживающий нас был очень некомпетентен. Мой отец 87 -ми лет приехал получать дубликат удостоверения ветерана труда. 23.08.21 нам позвонили что документ готов. А сегодня 25.08.21 сообщили что его де передали в исполнительный орган. Только после моего возмущения его отыскали. Человека, плохо передвигающегося, в таком возрасте, чуть было не заставили еще куда то ехать. Слов нет.
Я посещала МФЦ несколько раз. В очереди ждала не более 10 минут. Но это зависит от темы вашего визита. Зал просторный, есть места для ожидания очереди.
Была осуществлена запись через сайт мфц. Прийдя на приём по оформлению детских пособий и выплат, сотрудница не уведомила что она будет оформлять только одну выплату из немногих. Время записи было на 12:20. Она принялась проверять документы и оформлять на 4 выплаты. Опять таки не упомянув что один талон-одна услуга(выплата). Она не успевала оформить документы на все выплаты до обеда, успела только оформить на одну из 4 и сказала подходить после 14:00.то есть после обеда и продолжит оформление. Я подошла к 14:15, но у неё уже были люди на приеме. Как тактичный человек я подождала когда она освободится , как оказалось зря надо было лезть вне очереди через них. Время было 14:40. Она отправила меня к администратору со словами подойдите к ним вас перенаправит к другому специалисту и закончите оформление документов.
Подойдя к окну, как выяснилось что мне ничего уже не должны делать, что якобы одна запись эта одна услуга, то что эта услуга называется ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ И ВЫПЛАТЫ во множественном числе, я как оказалась должна записываться по несколько раз, так как одно время, эта одна из многих выплат. Вот существует их 20 шт и я должна записана быть 20 раз и иметь 20 талонов по словам администратора и прочих сотрудниках в окне помощь.
Учитывая что нигде на сайте не указано что нужно записываться не один раз по одному делу как выплаты, по телефону так вообще невозможно дозвониться и записаться в мфц и что либо уточнить.
Повторюсь на сайте облезла все после сегодня, но нигде! Нигде! Не в предварительной записи, не на сайте не указано что на одно и тоже дело для оформления 4 дел надо записываться по несколько раз и иметь кучу талонов. А тем более пособия не расписаны на все 20 шт, чтоб выбирать те пособия что нужны, чтоб на них и записаться. В итоге день просран, настроение испортили, и не известно примут ли в понедельник по так называемой записи от них, гарантий нет! А это соответственно менять все справки! А это время !! А на руках 2х месячный ребёнок и это не очень удобно делать!!!
Записывалась две недели назад !!! Заонила и общалась с девушкой по телефону , но к сожалению я забыла назначенное время и соотвественно позвонила что бы уточнить , мало того что она 20 мин не могла найти имя, так оказываеться меня еще и не записали !!!!
Инвалид пришёл востановить снилс, записали аж на через 20 дней, почему то.. Летом на улице жара, а тут хорошо работают кондиционеры, но зачем они на всю отрывают окно, не понятно...
Отвратительное МФЦ!
Обслуживание хамское! Что сотрудники, что руководитель Сарманаевна Ирина Николаевна, не хотят работать и разбираться в проблеме, которая случилась по их вине!!!
Обращалась к ним два раза , осталась очень довольна . За один день все сделали , там же сделали фотографию, есть ксерокопия , и оплата , поэтому все быстро .Вежливый персонал