Наш МФЦ лучший в области. Удобная парковка. За многие приезды в МФЦ всегда удобно парковался. Сервис и отношение персонала отличный. Все вопросы решаются бысро и вежливо, консультанты прямо на рецепшене. В крайние посещения сдавал документы на замену водительского удостоверения по сроку, оформлял куплю-продажу участка и гаража, всё решал за 20-30 минут по талону и по очереди. Девушки-консультанты без вопросов помогают и в какое окно и быстро оплатить пошлину в автомате. Оценка Отлично! Раньше здесь на втором этаже был ресторанчик, а внизу закусочная, вкусная кулинария и рюмочная. Народ и тогда был очень доволен.
Сегодня были здесь с женой по многим вопросам своим и престарелой мамы, сотрудники очень вежливые и внимательны, выслушали помогли сделать необходимые документы, проконсультировали, жаль только душно в общем зале, мы то посетители там на полчаса в среднем, а они там целый день на работе! Спасибо всем сотрудникам, Сан Санычу окно 4, девочкам на ресепшн, Ларисе в отделе доступа на компьютерах в личный кабинет госуслуг, девушке консультанту в онлайн соцслужбе! С Новым годом Вас дорогие будьте здоровы! С уважением семья Крикун
Отличное МФЦ, на ресепшене грамотные девочки, всегда подскажут, по могут, проконсультируют. Весь персонал очень внимательный, всегда выслушают, и ответят на любые вопросы.
Периодически посещаю МФЦ Ступино.
Во всех случаях обращения вопросы решались быстро и квалифицированно.
Очень доброжелательные специалисты, очередей нет.
МФЦ удобно расположен, рядом остановка автобуса
Чистое прохладное помещение, есть детская и туалеты.
В час пик, конечно, лучше не попадать.
Ошибки у ребят случаются, но опыт и коллективная ответственность растёт.
Благодарю отзывчивых девушек на информационной стойке, всегда помогут, что не знают -позовут старшего
Кто-то жаловался что медленно.... Так у тех память короткая какие круги инстанций надо было раньше пройти что бы не "купив" паспорт поменять. А здесь "занести" не кому. Приходится как всем в очереди стоять
выражаю огромную благодарность специалисту Царевой М.Г. за её компетентность, вежливость, отзывчивость. Услуга была получена быстро, не смотря на сбои в программме, была получена компетентная консультация.
Получал выписку ЕГРП, на все ушло минимум времени, благодаря сотрудникам МФЦ, девочки молодцы, свое дело знают, хорошие специалисты все делали быстро и четко...
В МФЦ чистота и порядок, все на своих местах, даю "Моим документам^ города Ступино высокую оценку... Спасибо...
Сам проживаю в Москве...
К работникам мфц нареканий нет.Но есть одно но,когда подали документы на получение паспорта ребёнку,нам сказали что торжественное вручение будет 18 числа,ребёнок ждал этот день,а вот когда мы пришли получать его,а там его не было его забыли.Это надо было видеть глаза ребёнка в слезах.На что нам предложили подождать ещё 2 недели.Я считаю это безответсно и безнравстенно по отношению к ребёнку. За это надо наказывать,не они смотрели в глаза ребёнку который был в слезах.
Госструктура помощи гражданам по различным вопросам действительно оказывает поддержку, приятная атмосфера, компетентные сотрудники, приятные сотрудницы, грамотные на ресепшн. Удобная замечательная компьютерная комната для самостоятельного заполнения и оформления заявок на различные услуги. Рядом с учреждением автобусная остановка. Очень удобно. Рекомендую обращаться сюда.
Хороший персонал вежливый ,быстро решили мою проблему ,уютно и чисто !очередей больших нету !и администратор женщина в возрасте помогает что не скажешь о молоденькой та сидела в телефоне и даже голову не подняла когда я обратилась к ним !
Была здесь. Мне очень понравилось. Операторы очень вежливые и очень компетентные во всех вопросах. Все сотрудники знают своё дело, а это очень важно в наше время. Респект 👍
Отличное место. Пришел, взял талон, через пять минут тебя обслужили. Очень приветливый персонал, Были здесь два раза и остались только хорошие впечатления.
В малино была 2 года назад.раньше девочки лучше были,а в крайний приход мне нервы попортили.слуги народа а помощи нет.проблема со здоровьем зрение 1 глаз 0 второй не очень,а субсидию со скандалом оформили вот уже 2 года или больше в малино не хожу
Прекрасный персонал, помогли во всех вопросах в компьютерном зале. Но очередь в этот зал на полчаса, это много. Вопрос можно решить, если добавить в зал консультантов, дело пойдёт быстрее.
Есть туалет. Автоматы с кофе и перекусом. Приехав из Москвы вполне комфортно можно оформить все бумаги. Спасибо сотрудникам
Место приятное. Чисто, просторно, уютно. Сотрудники компетентные и вежливые. Все делается быстро и чётко. Платежи можно внести картой непосредственно при оформлении документов.
Мне понравилось, была первый раз. Помогли заполнить правильно заявление. Сотрудники располагают к себе. Приятные девушки и женщины. Не смотря на то, что была в субботу, нет никаких очередей. Чисто.
Центру и всем сотрудникам 5+. Одним днём ( в течении 1,5часов) оформила необходимые документы. Копии документов и фото, всё можно сделать на месте не выходя из здания. Девушки администраторы помогли определиться с оператором и выпустить талончик. Вышла от туда с отличным настроение. Никто не нагрубил, не нахамил Рекомендую к посещению.
Выносим большую благодарность за отличное обслуживание и компетентную консультацию Акимовой Яне Анатольевне, проявившей высокий профессионализм и внимание к людям. Огромное ей спасибо и всей организации "Мои документы" за то, что у вас работают такие отзывчивые сотрудники.
По работе приходиться часто бывать в разных МФЦ по области и Москве. Данный центр считаю одним из лучших. На ресепшен всегда милые девушки, здороваются, стараются помочь. Была по записи и без, всегда четко, нигде не ждала,сразу провожают в окно. Последний раз у меня была небольшая проблема с документами, я даже немного растрелялась, но сотрудница Виктория Калинина (надеюсь правильно запомнила) очень мне помогла, за что ей отдельное большое человеческое спасибо! Побольше бы таких профессионалов и в другие МФЦ. Впечатления самые положительные. Удачи Вам и процветания!
Обращались и не раз в МФЦ. Мне понравилось, как быстро и слаженно все работает!Девушки на ресепшн все подскажут и направят к нужному специалисту. Сами же специалисты помогу решить вам любой вопрос.
Как же здорово, что создали такие центры. Одно удовольствие обращаться по назревшим проблемам . Сотрудники на входе помогут правильно взять талон, очередь подходит быстро. Специалисты опытные, знают свою работу. Самое важное, что есть компьютерный зал, где можно сразу отсканировать и подать заявление в нужную организацию, девочки помогают все сделать. Я очень довольна!!!
Самый лучший офис, сотрудники на ресепшене и в зале компьютерном, вам отдельное спасибо за воспитание, уважение к людям преклонного возраста, зал просторный светлый и чистый.
Элементарную справку не могли выдать собирались три-четыре сотрудника даже приходила заведующая просто кошмар учитесь повышайте свою квалификацию разве можно на таких местах не знать элементарных вещей
Обычное желание, когда выходишь из МФЦ, что-нибудь сжечь, например. Но это не самый худший вариант воплощения бюрократической машины. И да, посетители-клиенты-граждане - не профессиональные бюрократы, они пришли за помощью, как правило, а не за выносом мозга умными, высококвалифицированными специалистами. И сделали бы персоналу платную курилку, не на глазах у клиентов.
Сегодня 19.08.24г.обращалась за помощью к сотрудникам. После обновления не могла зайти в приложение. После разрешения моей проблемы, хочу положительно отметить в работе Митрофанову Наталью Сергеевну, которая тактично с пониманием отнеслась ко мне. И наоборот в отрицательном, надменном поведении Жигунову Полину Александровна, которая первоначально мне отказала.
Приятно удивила возможность выхода в интернет с компьютера в отдельной комнате и возможность тут же распечатать документ. Девушки отзывчивы, сами подходят и помогают.
Безобразное обслуживание, сотрудница отказалась общаться с посетителем. Место ниже плинтуса. Хамство естественное поведение сотрудников данного МФЦ. Позорище
Ужас пошол подорвать на паспорт смены по итогу вышел мой талон а потом ко мне подходил девушка и говорит что окошко нету свободных, вопрос тогда почему и для чего нужны талоны ?
Отлично организованный центр «мои документы « Любой житель города и района может обратиться по многим житейским вопросам и решить их Великолепно организован зал ожидания Работает табло движения очереди И наверное самое главное при входе есть работники центра , которые помогут как пользоваться терминалом для записи к тому или иному специалисту
Сегодня столкнулись с проблемой. брат попал в больницу, а паспорт был в МФЦ на прописке.Огромное спасибо Роману(отчество не помню) он очень сильно помог. Подсказал как можно сделать выездную выдачу документа. Все организовал документально, его сотрудник МФЦ Волков Андрей, выехал в больницу и вручил паспорт больному. Огромное СПАСИБО этим сотрудникам за помощь и понимание!!!
Самая Тупая организация, я имею ввиду в Михнево МФЦ.. Зачем она нужна 🤔🤔🤔. Ни один нормальный вопрос решить не могут. Постоянно направляют в Ступино...
В МФЦ работает много молодых сотрудников. Девушки и юноши очень вежливы, приветливы. Помогают решить вопросы.
В МФЦ всегда чисто, много удобных диванчиков. Спасибо.
Все прошло отлично! Приехали к открытию в субботу, народу не очень много, достаточно быстро подошла очередь, сдали документы, но вот оповещение о готовности документов не пришло, хотя обещали прислать на почту, пришлось смотреть на сайте mos.reg.ru, а потом всё-таки звонить в МФЦ и по регистрационному номеру узнавать готовы ли документы!!!
Попросили девушку помочь, сказала сесть за компьютер, открыла нам сайт и ушла. В итоге сделали все сами, нашли в интернете, так как девушка больше ни разу не подошла и сколько бы не ни звали - внимания нам не уделили)
Возникает вопрос, какой смысл от таких сотрудников и в целом от мфц, если даже скан мы делали самостоятельно, хотя это их работа. Осталась сильно недовольна таким отношением
Заказала дочери стрелку, мы приехали из Жилёво по карточке, она учащийся, а стрелок то нет в наличии и когда будут неизвестно, посоветовали покататься и поискать наличии стрелок в других МФЦ за свой счёт по банковской карте родителей получается, еденицу жалко за такое экспрессуслугу
Прекрасные девушки, которые всегда подскажут и расскажут про все тонкости взрослой бумажной жизни. Спасибо за неоднократную помощь в компьютерном зале.