Делали постоянную регистрацию,для трёх человек . Специалист Фролова Вера Борисовна (супер специалист), проинструктировала конкретно на все заданные нами вопросы , очень грамотно без лишней воды . Сразу предупредила что процесс регистрации не быстрый , что очень порадовало о предупреждении. Работу выполнила оперативно. Спасибо большое , очень хороший специалист!!

Станислав Ковалюнас

Знаток города 8 уровня

Плохая организация работы. 1. «Оптимизируют» очередь, создавая видимость её отсутствия. На входе вы не можете самостоятельно взять талончик, их выдает администратор. Около её стойки очередь, около окошек уже нет. 2) Специалист в окошке вызвала нас по номеру талончика, который мы получили в порядке живой очереди, но у её окошка еще сидел предыдущий посетитель, с которым она еще не закончила работать. А через некоторое время она сбросила наш номер, на её табло появился другой номер. На вопрос как так, ответила что не успевает, а вас потом вызовут. Я все понимаю, регламент времени и т.д. Но виноваты не специалисты на приеме в окошках, вопрос к руководству этого МФЦ. Это не оптимизация рабочего процесса, это очковтирательство! Вы не можете наладить работу, а страдают ваши специалисты, вынужденные выслушивать негатив посетителей. И я сейчас не о себе, другие посетители тоже массово проявляли недовольство. Руководители, просчитайте очередь с секундомером, проведите замеры в часы пиковой и минимальной загрузки. И не за один день, а за рабочую неделю минимум, а лучше годовой график составить. Привлеките специалистов владеющих методами математического моделирования. Выйдите к вышестоящему руководству с результатами ваших расчетов, пусть на федеральном уровне меняют нормы, если они неверные.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кушакова

Знаток города 5 уровня

Я сделала девушке на стойки информации замечание по поводу их работы и сотрудница заведомо дала мне талончик который уже прошел.просидев большое количество времени я сново подошла и увидела что талоны выдает автомат который стоит за 2 метра.к нему она не подходила когда дала мне талон первый раз .по второму талону из автомата вызвали через 5 минут.как реагировать на такое!?!

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

2222 отзыва