Поиск

МФЦ Мои документы

4,7

3006 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Спасибо Екатерине Андреевне! Молодому специалисту за 15 окошком. Быстро и оперативно помогла поставить самозапрет на кредит. Чистые залы, удобное местоположение все отлично. Вежливый персонал. Буду обращаться еще в этот отдел Мфц 👍 спасибо минусов не увидела

Посмотреть ответ организации

Светлана А.

Знаток города 3 уровня

1. Граждан из ближнего зарубежья очень много,2. зайти с коляской и спящим ребенком не возможно самостоятельно, 3. коляску оставить не где если например ребенка берешь на руки. И это я очень мобильный и активный человек, а как пожилым и не с трудом ходящим людям быть? 4. очень душно, 5. Гардероба нет. 6. Табло с номерками только одно, сидишь на диванчике и подпрыгиваешь постоянно к табло не упустит, что бы не упустить очередь Из плюсов хорошая комната матери и ребенка, чистые туалеты.

Посмотреть ответ организации

Ирина Иванова

Знаток города 24 уровня

Обратились впервые 19.02.2026 года по живой очереди Что бы ребенку в свидетельстве о рождении поставить штамп о гражданстве По времени заняло 1 час 35 минут Все на месте Заполнили согласие на обработку персональных данных оба родителя Ждали время по электронной очереди Все понравилось 😊 Приедем уже забирать документ 📃 Инженер -инспектор обслуживал вежливый Пунктуальный ,профессиональный в своем деле разбирается Однозначно поставлю оценку Ивановой Алле Сергеевне

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 3 уровня

Сначала плюсы: мне очень быстро помогли восстановить пароль на госуслугах и разобраться в проблемах. За это большое спасибо! Теперь о минусах: я забыла там в мфц рюкзачок с термосом и контейнером для еды. Рюкзак новый качественный, термос тоже новый. Поняла свой промах уже дома (сумка была при мне). Возвращаться было поздно и тяжело. Мне 74 года. На следующее утро к открытию приехала... и что? Оказалось, как мне сказала, мои вещи выбросили на помойку. До этого его осмотрели, выяснили, что ничего опасного там нет.. Вопрос: ЗАЧЕМ? И возникает еще один вопрос: а правда ли это? Никогда не думала, что в таком месте могут быть такие странные или нечестные люди!

Посмотреть ответ организации

Елена Лебедева

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Хочу оставить свой положительный отзыв о данном филиале. Специалист Ольга Сергеевна - чуткий , эмпатичный, внимательный сотрудник. Отнеслась с пониманием к положению , очень внимательно помогала мне в заполнении нужных документов для смены паспорта. У меня возникло чувство, что работают именно со мной, а не на конвейере. Большое спасибо! Еще хочу выразить специалисту в 19 окошке. Растерялась, не запомнила имя и отчество , простите . Тоже очень внимательная , добрая, понимающая и вежливая сотрудница. Осталась под сильным положительным впечатлением от обслуживания в данном филиале ! Благодарю !

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 5 уровня

Ужасно , посидела час в очереди попала к специалисту, которая сидела оформляла документы вдруг ребенок прописан в ЛО а пособия только для петербуржцев, я говорю я на единое пособие подаю , она у вас оно оформлено , это интересно как , взяла мои документы кинула мне в окошко и сказала идите к другому специалисту, высокомерная, злая , нервная дама . Пак Ден Ок

Посмотреть ответ организации

Ivan G.

Знаток города 11 уровня

Ожидание от 2 часов , чтобы сделать электронную подпись . Сотрудники еле работают , можно сказать умирают на рабочем месте . Старшая смены утверждает , что ожидание 3-4 часа обычно и это нормально . Попросил пригласить начальника отделения - отказали . На гос услугах электронную подпись без сканирования загранпаспорта нового образца с биометрией не сделать !

Посмотреть ответ организации

Vladimir M

Знаток города 13 уровня

Недавно всей семьёй — я, жена и дочка — отправились в МФЦ на Невском проспекте, 174, чтобы подать документы для получения штампа о гражданстве для нашей малышки. Обычно эта процедура занимает около недели, но, к нашему удивлению, всё сделали всего за пару дней! Мы пришли без предварительной записи, немного переживали из-за этого, но нас приняли без проблем. Сотрудница на приёме была очень вежливой и профессиональной, всё подробно объяснила и быстро оформила документы. Весь процесс занял не более 20 минут. Когда документы были готовы, мне пришло уведомление на электронную почту, что было очень удобно. В коридоре было многолюдно, чувствовалась небольшая неразбериха из-за тех, кто пришёл без записи, но благодаря оперативности сотрудников мы избежали долгого ожидания. В целом, остались очень довольны посещением. Главное — внимательно подготовить все документы. С таким подходом обслуживание проходит быстро и комфортно.

Посмотреть ответ организации

Sveta Pronyaeva

Знаток города 6 уровня

Очередь не двигается абсолютно. За 50 минут приняли 4 человека по вопросу доступа к госуслугам, при том что работают 16 окон. На стойке "помощи" сидят три тети, которые вообще не обращают внимания на то, что к ним подошли с вопросом. Добилась внимания - теперь попробуй задать вопрос, ведь тебя не слушают и перебивают.

Странник

Знаток города 14 уровня

Вежливые сотрудники данного центра. Заходил чтоб разрешить некоторые вопросы по личному кабинету и другое. Всё мне разьяснили и помогли. Выражаю свою благодарность данному коллективу.

Посмотреть ответ организации

Людмила Белянская

Знаток города 8 уровня

Сегодня 12.03.26 пришла с вопросом. Спасибо менеджеру Юлии, которая без промедления помогла мне оформить нужный запрос, ответила на вопросы, дала важные советы. Спасибо за чуткость, внимание и уважение к возрасту — это и есть социальная служба

Посмотреть ответ организации

Роман Сергеевич

Знаток города 8 уровня

Очень уютное, комфортное отделение в будний день народу мало, приняли быстро. Все объяснили, показали, вопрос решен. Приятно удивлён , что государственную услугу можно получить с таким комфортом 👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия Е.

Знаток города 4 уровня

Просидела в МФЦ 3 (!) часа. Из 18 окон приема работали только 7. Остальные просто закрыты. При этом людей, пришедших позже меня, постоянно вызывали к другим окнам — видимо, здесь своя, никому не понятная логика очереди. Полное неуважение ко времени людей. Организация на нуле. Не центр услуг, а цирк.

Посмотреть ответ организации

Личинус Антоха

Знаток города 11 уровня

Администрация, добавьте вы побольше сидячих мест! Очередь в среднем 2 часа каждый день, из-за большого количества людей стоит невыносимая духотень, так ещё и переносишь её стоя, потому что попросту присесть некуда! Было бы не плохо сделать смс-рассылку или электронное онлайн табло, которое можно посмотреть в смартфоне, это даст возможность выйти человеку на улицу, подышать воздухом, что бы не коптиться 2 часа в помещении.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Л.

Знаток города 8 уровня

Люди здесь работают вроде не плохие, но система очереди это отдельный кошмар!!! Я прождала 1,5 часа, а в итоге до меня просто принимали тех, кто пришел намного позже!!! Ни от администрации, ни от работников, никакого внятного ответа я не получила! И это были не по электронной записи люди, а так же просто брали талончики в обычную очередь! Так что будьте готовы ко всему.

Посмотреть ответ организации

Р.В.С.

Знаток города 4 уровня

Огромное количество мигрантов, буквально не пройти, но работа организована чётко. Я записалась на приём на сайте, получила номер с указанием времени приема, и придя в Центр, активизировала его. Ждала не больше 10 минут. Все мои вопросы внимательно выслушали и решили оперативно. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 5 уровня

Недавно была в этом центре. Специалисты очень качественно и быстро сделали свою работу и ответили на всё мои вопросы. Обращайтесь, вам помогут во всём разобраьься

Жанна Гардашова

Знаток города 7 уровня

Была на МФЦ на 20.02.25.На квоту документы подавала. Была не очень рада что попала к Иванова. Придиралась каждому слову . Ей не понравилось мой почерк. Всё таки нашла ошибку,вернула документы.... Пришла на следующей день 21.02.25. На этот раз специалист Бойкова приняла меня.Спасибо большое ей. Очень добрая,приятная оказалась. Хорошо что есть и остались такие специалисты знающие свои дела. Спасибо большое!!!

Посмотреть ответ организации

мариша Кацубо

Знаток города 11 уровня

Хочу выразить огромную благодарность инспектору Нижник Сергею Сергеевичу.Было очень много потрачено времени и нервов из-за того,что внесли неправильно данные.Этот человек успокоил,помог всё сделать.Побольше бы таких сотрудников в таких заведениях.Низкий поклон и сердечная благодарность!!

Посмотреть ответ организации

Arthur A.

Знаток города 5 уровня

Пришёл по живой очереди, в коридоре человек 5 сидит, в итоге прошло 4 часа, меня так и не приняли, сотрудники принимают человека по записи, обслуживают, а затем закрывают окно и уходят по своим делам, пока не придет следующий клиент по предварительной записи, из 18 окон, работают только 5 и это в пятницу. Сижу жду, идёт пятый час... Каменный век.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 6 уровня

Очень долго ждать, если не по записи. Лучше записываться заранее. Можно здесь целый день просидеть. Очень обидно что так долго работают. Очень много мигрантов.

Посмотреть ответ организации

Ирина О.

Знаток города 6 уровня

Отличный МФЦ, обслуживают быстро, очередей нет, много свободных специалистов, много места. Очень приятно удивлена, огромное спасибо за оперативность ! Сделали документы всего за два дня, при этом никаких очередей

Посмотреть ответ организации

lyudmila Solovyeva

Знаток города 18 уровня

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Уютный и чистый офис.

Посмотреть ответ организации

Иван К.

Знаток города 3 уровня

Скажу честно, не ожидал такого качества, возможно мой запрос был пустяковым для работников, но меня чуть ли не за ручку провели и объяснили, что делать, куди идти и как получить. Очень благодарен работникам за оперативность и вежливость.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Георгиади

Знаток города 10 уровня

К сожалению, мне пришлось столкнуться с крайне неприятной ситуацией в МФЦ. Во всех предыдущих посещениях центров я получала исключительно положительное впечатление от работы сотрудников, но этот случай стал исключением. Особенно огорчило поведение специалиста Барковой Натальи Анатольевны, которая проявила полное пренебрежение к своим обязанностям и клиентам. Несмотря на многолетний опыт успешного оформления аналогичных услуг в других отделениях, здесь я столкнулась с необоснованными отказами и некомпетентным обслуживанием. Ситуация усугубляется тем, что сотрудники центра позволяют себе делать замечания посетителям по самым разным поводам – от разговоров до естественного кашля. Подобное отношение к гражданам, обращающимся в государственную организацию, недопустимо и требует немедленного реагирования руководства. Я настоятельно рекомендую руководству центра провести проверку данного инцидента и принять соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Ведь именно от качества работы каждого сотрудника зависит общее впечатление граждан о работе всей системы МФЦ.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Тутуту

Знаток города 7 уровня

Лучший мфц! Очень приветливый персонал, всегда оперативно помогают Дают ясные ответы по поводу документов.

Посмотреть ответ организации

Алексей Павлович

Знаток города 6 уровня

Хуже не встречал организации! Из 50 окон принимают в 2-х. Записываешься на определенное время и все равно ждешь 30-40 минут своей очереди, для постановки штампа гражданства на свидетельство о рождении ребенку принимали документы в течение 35 минут!!!! Я же не квартиру оформляю, а поставить штамп человеку рожденному в России у родителей на все поколения русских!!! Заверили что прийдет оповещение о готовности на почту, ничего так и не пришло за 10 дней (срок исполнения, на минуточку, 7 дней)! По приходу уточнил, готово к выдаче или нет, сказали готово, но забрать так и не смог: все только по паспорту (зачем тогда мне другие документы, удостоверяющие личность? А профиль подтвержденный на госуслугах? А электронные подписи?) на абсолютно плевую задачу потратил огромное количество времени! Сделано все явно не для удобства граждан, а чтобы вымотать морально и физически!

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 8 уровня

Зарегистрировали по месту жительства при наличии ВНЖ. Все очень удобно и оперативно. Приятные сотрудники, комфортная запись, удобное время работы и приятное помещение. Первый раз сталкиваюсь с гос.органом к которому нет ни малейшего нарекания!

Посмотреть ответ организации

Данила Петров

Знаток города 9 уровня

Ужас!!! Совершенно, некомпетентные специалисты!! Мало того что напортачили с регистрацией гос услуг, еще и не поняли как сделать временную регистрацию на ребенка!!

Максим Калинин

Знаток города 6 уровня

Походы сюда оставляли позитивное впечатление. Да много людей, возможно большое ожиданием (хотя у меня получалось решать вопрос в течение 20 минут). Вежливые и компетентные сотрудники, которые знают свое дело, спокойно объяснят - дорогого стоит)

Посмотреть ответ организации

n n

Знаток города 11 уровня

Мфц. Толковые работники, всё грамотно рассказали.

Посмотреть ответ организации

Ольга У.

Знаток города 7 уровня

Принимают чётко по времени. Не теряешь время в очередях. Хорошо владеют информацией. Все объясняют по вопросу подробно и понятно.

Посмотреть ответ организации

Zilya Z.

Знаток города 5 уровня

Пришла получить консультацию, какая соц помощь положена нашей семье, так как муж на сво. Девушка на стойке информации не знает этого. Полчаса она сама искала какие все же услуги предоставляет мфц и посоветовала с итоге обратится в Соц фонд или Администрацию центрального района 🤷‍♀️ Хотя по телефону мне сказали, что всю информацию я могу получить в мфц

Посмотреть ответ организации

Просто Сергей

Знаток города 19 уровня

19.10.2025 года было подано заявление о замене паспорта по достижении возраста 45 лет. 08.11.2025 при проверке нового паспорта была обнаружена ошибка на странице 13. На основании п.27.4 приказа МВД РФ от 16.11.2020 N 773 были предоставлены документы воинского учета с отметкой о снятии с воинского учета на странице 26 Военного билета. Должностными лицами были проигнорированы данные сведения, в связи с чем была сделана некорректная запись о воинском учёте, тем самым нарушен пункт 184.2 приказа МВД РФ от 16.11.2020 N773. В исправленнии допущенной ошибки сотрудниками МФЦ отказано с формулировкой "для исправления необходимо обращаться в военкомат". Справка о приеме заявления об исправлении ошибок не выдана п.233.2 Сообщение об отказе в исправлении не отправлено п.234.4

Посмотреть ответ организации

volmih

Знаток города 8 уровня

Главным плюсом отделения СФР по Санкт-Петербургу на Невском 174 - являются его потрясающе прекрасные люди и специалисты! Такие, как ведущий специалист Любовь Евгеньевна Маслова и администратор Людмила Павловна со товарищами! Какое огромное количество времени и нервов могли бы сэкономить петербуржцы, если бы во всех госструктурах работали бы подобные люди!

Севара Салохутдинова

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивые ребята, всё обяснили помогли как смогли , вежливые, спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Татьяна п.

Знаток города 3 уровня

Пришла за 2 часа до закрытия, сказали, что очередь на 5 часов. Сервис по ожиданию в очередях для получения быстрых электронных услуг)) А еще меня попросили слелать перевод моего паспорта с русского языка на русский 😯 Потому что всем иностранным гражданам нужно иметь перевод. Так и не получила талон. Почему - то в МФЦ москвы не требуют перевод беларуских паспортов, т.к. данные там на русском языке.

Посмотреть ответ организации

Валерия Тюлькина

Знаток города 5 уровня

Ждали час в очереди, подходили в окно на входе, говорят не знаю где находится талон, какое время ожидания далее. Подходишь узнать, говорят что вас не вызывали и принимать не хотят. 5 окон закрыты, люди не работают. Не рекомендую.

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Ожидание в очереди на загранпаспорт 3,5 часа что просто невыносимо, не понимаю от чего такое ожидание, находят кучу ошибок в заявлении, прихожу 3 раз. И снова нашли ошибку , в итоге психанул, поехал в другое отделение.

Посмотреть ответ организации

Сергей Страхов

Знаток города 19 уровня

Мне понравилось. Очень быстро и четко. Оператор помимо обычного выполнения запроса предложила несколько решений, которые помогли добиться результата быстрее и в полном объеме. Потратили 20 минут, все решили и с удовольствием пошли гулять по Невскому. Очереди не было, администратор помогла найти окно. Спасибо за значительный рост клиентоориентированности!

Екатерина Орёл

Знаток города 10 уровня

Обращаюсь сюда уже не в первый раз. Компетентные сотрудники, вежливое сопровождение от окна регистрации до непосредственно оформления. В отделении уютно, удобно и всё понятно.

Евгений Пирожкин

Знаток города 2 уровня

МФЦ где на стойке "Помощь" и при приеме уже в окне у инспектора первым делом спрашивают, а есть ли у вас прописка в центральном районе? Невероятно колхозный уровень сервиса) Потом сморят на документы в адрес прописки спрашивают ул. Профессора Ивашенцова это в центральном районе? Хотя там четко написан район города - центральный) И эта улица, на минуточку, находится на противоположной стороне этого МФЦ. Надо устранять и доработать этот колхоз и тупизну. Максимально непрофессиональное , агрессивно-недоброжелательное отношение к людям. Если сотрудники ненавидят людей надо освобождать их этой работы.

Михаил Владимирович

Знаток города 8 уровня

Приезжать лучше ближе к вечеру. Пару раз были днём - не протолкнуться. После 19.00. людей немного. Сотрудники уставшие, но вежливы.

Посмотреть ответ организации

Camillo Blain

Знаток города 4 уровня

как по мне ужасный мфц. сотрудники медленные, никто ничего не знает. объясняю что мне нужно будто понимают по "своему" и совсем не то, что надо мне.

Посмотреть ответ организации

Хабибуллин

Знаток города 4 уровня

Неблагоприятная стойка с помощью для клиентов, не помогают решать вопросы, а пытаются посмеяться или уйти от вопроса. Ужасное отношение к клиенту, захотелось сразу уйти

Ольга Нефедова

Знаток города 9 уровня

Я записалась на приём по интернету, поэтому мне не пришлось стоять в общей очереди. Но нужно учитывать, что терминал электронной очереди, где требуется распечатать талон, выдаст его вам ни на секунду раньше того времени, на которое вы записаны. Зато сразу же приглашают к окну. Специалист была очень внимательна, ответила на все вопросы, при этом некоторую информацию уточняла по телефону, чтобы быть уверенной и дать мне точную информацию. Я была очень довольна быстротой и качеством обслуживания. Полагаю, что если прийти в общую очередь, все будет несколько дольше, но при онлайн-записи (это делается через Госуслуги) быстро и без задержек. Очень удобно. Рядом остановка автобусов-троллейбусов, недалеко метро. Парковаться можно на близлежащих улицах, но это Центральный район - парковка платная. В МФЦ есть автоматы с кофе, печеньями. У терминала электронной очереди всегда один или два сотрудника, все подскажут. У входа бывает немного шумновато, но это от того, что люди не знают и задают одновременно вопросы сотрудникам на входе

Александра Рудакова

Знаток города 9 уровня

Компетентные сотрудники, удобно расположен, есть запись на удобное вам время. Вечером и утром в выходные дни людей не много, без записи тоже реально быстро решить вопрос.

Aleksandr

Знаток города 9 уровня

Добрый день ! Хочу поблагодарить Камышанского Дениса Вадимовича особенно и весь персонал ,за профессиональную работу и отзывчивость ! Оформляли первый паспорт в 14 лет .

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1916

Знаток города 3 уровня

Максимально не профессиональное отношение к людям. Долго не могли найти ф 9 в базе при приёме документов. 3 часа переписывала заявление на получение загран.паспорта, в итоге в приёме документов отказали(нет с собой свид.о рождении) хотя мною было озвучено что нет с собой свид.о рождении при получении номера.

Посмотреть ответ организации

Алексей Г.

Знаток города 13 уровня

Спасибо сотрудникам, очень вежливо и оперативно оформили все документы!

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

1125 отзывов