МФЦ Мои документы
116 отзывов
10 марта
норм. быстро и чётко. В зале чисто и уютно. Персонал вежливый и всегда готов помочь. В общем впечатления только положительные, единственное не сразу нашли, где этот офис. Кто будет искать-он справо на углу с задней стороны вейермола
23 февраля
Я оформлял право собственности и попал к специалисту Пермяковой Е.А. Она проявила высокий профессионализм и внимательность . Все было сделано быстро, четко и аккуратно. Регистрация права собственности прошла без ошибок и с первого раза, что, безусловно, говорит о высоком уровне компетенции сотрудника. Хочу отметить не только профессиональные качества Е.А., но и её дружелюбие и отзывчивость. Она оставила очень приятное впечатление, как замечательный специалист и просто прекрасный человек.
12 февраля
Отличный офис!!!
Замечательный руководитель отзывчивый!
Шустрые специалисты особенно Елена Юрьевна очень быстро помогла решить мои проблемы. Единственный мфц где встречают с улыбкой , всегда приезжаю именно сюда с другово конца города 😀
Терпеливых и понимающих документоведов!!!
1
2 марта
Здесь работают хорошие и вежливые сотрудники! Все подойдут помогут! Особенно хочу отметить Ольгу Васильевну Гидирашко! Ольга, Вы грамотный и приятный человек! Очень помогли оперативно поставить человека на учёт. Спасибо Вам большое!
30 октября 2024
Мфц расположен в тц Веер Молл на 1 этаже справа от главного входа. Запись осуществляется заранее. Администраторы доброжелательные. Всё работает чётко. Всё вопросы решили быстро, оператор Любовь любовь❤️, работает чётко. Внутри мфц есть всё, что необходимо - детская комната, фото услуги, зарядка телефона и кофе. Спасибо!
3
1
21 января
Отличный офис!!!😎
Замечательный руководитель отзывчивый!!!😃
Шустрые специалисты,особенно охота отметить администраторов👍Специалистов Екатерину Пермякову, Юлию Тренину,Елизавету,Любовь Владимировну,Александру,Ирину,Марию,Елену Юрьевну,Анну Сергеевну,Кристину(Фамилию не помню😟).😃
Терпеливых и понимающих документоведов!!!😃
2
27 декабря 2024
Посетили МФЦ в ТЦ «Веер Молл» 27.12.2024 к 10:20. Расположение, помещение и т.п. - оценка отлично. Однако женщина-администратор мфц вместо мебели находится. Не решив у сотрудника 1 окна в полном обьеме вопрос, по которому мы посетили мфц, и находясь еще у стола сотрудника, время нашего посещения было закрыто и приглашен другой клиент. Вы на количество работаете?! На мой вопрос о причине происходящего, администратор сказала, что не видела нас!!!!! Так не телефоне залипай, а работай внимательнее. Руководство, обратите внимание на исполнение обязанностей сотрудниками мфц. В следующий раз укажу имена сотрудников и приложу фото.
2
3
16 февраля
Отличный офис МФЦ, ездим сюда из центра города, потому что, во-первых, работает в выходные, а во-вторых - очень хорошо организована работа, почти всегда все по времени, персонал компетентный и доброжелательный. Так держать!
6 марта
Отличное отделение! Приняли четко по времени. Хотелось бы отметить Гладышеву Кристину Александровну - приятная девушка, четко все разъяснила, ответила на все вопросы, оперативно обработала подачу заявлений, рассказала как действовать дальше. Спасибо)
19 января
Ничего не понравилось.
Начнем с местоположения, на карте указано что мфц прямо в ВЕЕР МОЛЕ. И ты как дурак ищешь это мфц. Окей место нашли, благодаря отзывам, спасибо.
Далее, у меня запись была на 18:20 на подачу заявления на загранпаспорт. Я приехала, фото у них не сделать , а зачем писать что можно сделать? Ввели в заблуждение.
Далее я говорю давайте мы съездим сделаем, благо куча мест рядом. На что девушка сказала записи нет. Я сажусь в 18:50 записаться на другой день в МФЦ.
И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ, запись была и на 19:00 и на 19:20.
То есть я бы успела сделать фото за ЧАС ВРЕМЕНИ.
Сама девушка на ресепшене, не ухоженная, не причесанная. Это ок вообще? Человек встречает людей.
Я бы очень хотела что бы вы обратили внимание на эти замечания.
Никто бы не нервничал и спокойно бы перезаписался на другой день, если бы запись была. Спасибо за потраченное время и силы.
И еще важный момент, я не первый раз в мфц и никогда такого не было.
1
27 февраля
Попала к специалисту Пермякова Е.А., все было сделано четко и быстро. Ответила на все мои вопросы и отработала мой запрос профессионально и доброжелательно. Офис чистый и уютный.
24 декабря 2024
Обращаюсь часто, в последнее время нареканий нет, всегда помогут, пойдут на встречу, хороший офис, дружные и приветливые специалисты и администраторы, спасибо
Обращайтесь не пожалеете, офис что надо!!!!
1
1
26 октября 2024
Очень понравилось данное отделение МФЦ. Особенно хочется поблагодарить специалиста Марию во втором окне! Очень дружелюбный, вежливый и компетентный сотрудник! Еще раз обращусь в данное МФЦ.
3
1
16 февраля
Прекрасно специалисты особенно Елена Юрьевна всё с первого раза поняла всё что я хотел всё чётко сделала Спасибо ей Мне кажется тут все сотрудники очень хорошие
20 февраля
Спасибо большое девушке в 10 окне. Я приходила с заменой паспорта, все быстро сделали. Очень вежливый персонал, также удобное и понятное бронирование через сайт. Никогда не думала, что в мфц может быть такая приветливая атмосфера!
15 декабря 2024
Впечатления от посещения офиса "Мои документы" самые положительные. Вопрос был не простой- оформление двух договоров дарения на квартиру и земельный участок, а затем регистрация права собственности на недвижимость. Специалист Ошаева Елена Юрьевна всё грамотно объяснила и очень оперативно оформила все документы. Всё чётко, быстро, аккуратно с документами. Большое спасибо за компетентность, оперативность и аккуратность в работе!
1
20 января
Очень двоякое впечатление в декабре приняли раньше времени не смотря на загруженность так при получении документов мол девушка записав не сказала время, при уточнении назвала только минуты следовательно я подумала в текущее время но при уточнении на четвёртый раз! Мне сказали ждать аж почти 3 часа, всё бы ничего погуляла бы по ТЦ но меня не проинформировали как положено ждала долго из за пяти мин на получении готовой выписки из ЕГРН((( нет желания обращаться вновь сюда. Не внимательность молодого персонала разочаровало.
1
1
26 декабря 2024
Сопровождала папу (очень преклонный возраст, 84 года) - искренняя благодарность сотрудникам этого офиса. Спокойные, доброжелательные. Была ошибка с моей стороны, и я уже настроилась воевать, но специалист сама всё оперативно исправила. Моя высокая оценка работе Любови Владимировны У. Спасибо.
1
21 сентября 2024
Посещала данное заведение и к большому сожалению работники там не опытные .Пришла закрыть ип они не спросив всех данных отправили мои документы дальше и сказали какой прийдет ответ не знает. А чтобы дополнить документы она сказала перезаписатся .Ближайшее 10 дней записей невыдает .Не квалифицированый работник не исправил свою ошибку и отослал меня .Данное МФЦ не советую не кому
3
3
2 октября 2024
Мы сдавали договор дарения от бабушки внуку. Взяли два талона. Специалист приняла только заявление от бабушки и заявление на образование новой доли у бабушки, а оставшуюся часть пакета не приняла и отправила нас в другое МФЦ. Сотрудник объяснила нам, что её лишат премии если она примет полный пакет. Нам пришлось ехать в МФЦ на Учителей, 2 Г и часть пакета сдавать там. Каким образом мы должны были узнать, что нужно четыре талона?
2
2
16 декабря 2024
На сколько я поняла там очень хороший коллектив все дружелюбные, всегда друг другу помогают. Обслуживание на высоте😍💣👍🏻
1
1
26 декабря 2024
Отдельное спасибо Елене Юрьевне. Всё объяснила и рассказала. Проявила отличное терпение и понимание. Рекомендую обращатся.
1
18 августа 2024
Пришли с сыном 4 года, есть выделенное местодля детей. Небольшой столик один стул и 4 карандаша. Сесть в зале негде, некоторые посетители стоят. В детской ещё один мальчик, дети познакомились и играют в свои детские игры. Подошла очередь нас вызвали к специалисту. Подходит девушка, бейджика нет, кто такая не понятно, говорит, что управляющая и с раздражением выговаривает, что надо кому то из нас, мне или супруге пойти и следить за детьми и их одерживать если они будут шуметь, потому что они ей мешают работать!
3
9
30 декабря 2024
Первый раз молодая,девушка ошиблась и заново пришли минусы ,а второй раз все отлично было ну подвела аппаратура ксерокопии все ,а так сотрудники вежливо
24 декабря 2024
Пришел. Вежливо встретили на ресепшен. Проверили все документы. В комфортной зоне дождался вызова. Подошёл к указанному окну. Сдал документы. Получил нужный результат. Затратил на все 20 минут.
Впечатления отличные.
1
1
8 марта
Очень внимательно относятся к клиентам. Оператор терпеливо, тактично отнеслась к возникшей проблеме по оформлению заявления на загородный лагерь.
27 февраля
Отлично обслуживание специалистом Анной Сергеевной. Быстро, качественно и все понятно объясняет.
13 января
Очень удобная система подачи документов в различные государственные Регистрирующие органы и инстанции. Онлайн можно получить талон день в день если потратить немного времени!
1
28 ноября 2024
Хороший, уютный офис. Персонал отличный, все быстро и качественно обслужили👍🏻
1
1
8 декабря 2024
Всё оччень неплохо, однознчно лучше чем почта ))), фактический вопрос закрыт, но мне повезло попал к самому опытному опрератору. Остальные тормозят.
22 ноября 2024
Сотрудники не знают, какие услуги входят в их спектр полномочий, забывают о необходимых документах, клиентоориентированность на нуле, в следующий раз точно буду выбирать другой филиал.
1
1
13 февраля
Обратилась в МФЦ по услуге замены паспорта. Сотрудники доброжелательные, вежливые. Ожидать вызова к окну пришлось не долго, посещением МФЦ довольна.
1
11 мая 2024
Задержались на 10мин. По причине отсутствия автобусов, в нашем любимом городе Верхняя Пышма!!! Людей в зале было не много. Но нас все же не приняли и перезаписали на другой день! Очень не приятно, ехали больше чем 1,5 часа! Опоздали не по своей вине, да даже если по своей! Хотелось, бы что люди к людям относились более лояльнее и с пониманием! Вокруг одни шаблоны и роботы!!! Проснитесь!!!
9
10
27 апреля 2024
Записались на 27 апреля указав фамилию и имя.Покупатели квартиры были из Карпинска, приехали за 350 км Рассчитались за кв и пришли в МФЦ за час, отметили талон Но администратор аннулировала талон, так как не было указано отчество, ссылаясь на инструкции.В инструкции по аннулированию талона написано - если не верно указаны данные.У нас указаны верно,возможно не полно. указала перезаписаться на другой день, но в екб талонов нет на неделю вперёд и впереди праздничные дни.Зал был пустой, но нас все равно не приняли. Новый талон выдать не возможно, поправить данные не возможно .Все сделано так, что бы издеваться над посетителями, а не решать их проблемы.
4
1
18 октября 2024
Приняли вовремя, но процедура принятия документов затянута, а когда ещё решили оформить доставку документов так совсем застряли.....до куда доставка, сколько по цене.....
1
19 сентября 2024
Все быстро так как мфц новый народу очень мало и можно записаться на любое удобное время
23 декабря 2024
спасибо большое Елене Юрьевне! Все быстро , четко и по делу! рекомендую!
1
8 сентября 2024
Уютный офис, сотрудники отзывчивые, есть компьютеры для посетителей. Сотрудница показала как заказать справку на квартиру, сразу все получилось сделать, распечатали. Совершенно бесплатно!)
2
1
10 марта 2024
Все хорошо! Записалась через Госуслуги. Приехала к назначенному времени, быстро все оформила. Парковочные места есть. Вход в МФЦ не через ТЦ Веермолл. Вход отдельный. На парковке нет указателей где вход в Мфц
5
1
30 сентября 2024
Ехали через весь город, а потом ещё бежали через огромный veer mall, опоздали на 3 минуты, в итоге принять отказались. Живой очереди нет, талонов на ближайшее время нет. При том, что по сути, время на нас выделено было, а половина сотрудников сидели свободные, кроме нас в зале было 1,5 землекопа. Непонятно для кого работают, потому что людям в таких ситуациях они не помогают.
Посылают для записи в приложение и на сайт. Но скажите пожалуйста, после выхода из вашего отделения в течение 30 минут беспрерывно обновляла сайт, а окон так и не появилось, это что, весь рабочий день нужно потратить за мониторингом вашего сайта?
3
3
24 мая 2024
Обслуживание понравилось,все быстро, качественно и доступно,приятный молодой человек!Новое помещение,можно перекусить!
1
1
21 октября 2024
Народу не много, есть детский уголок, кофе аппарат, отличное место
1
24 февраля
Приятное отношение сотрудников, все вежливые, готовы помочь в любом вопросе
8 августа 2024
Совершенное несоблюдение времени. В субботу приехали за 10 минут до назначенного времени, в итоге просидели 50 минут, принимал!!!!! ОДИН специалист из 10 окон!!! По итогу, после возмущения вышла откуда то женщина из подсобки, с крайне недовольным лицом!!! Как будто я к ней домой пришла! В итоге решение вопроса заняло 10 минут!!! Аллилуя!
2
1
20 марта 2024
Быстро, свободно, чётко в назначенное время, которое удобно выбрать через приложение " Вне очереди", есть доступ к "ГОСУСЛУГАМ" и возможность зарядить телефон.
1
25 апреля 2024
Всё очень современно, как по интерьеру, так и по обслуживанию. Единственный МОЙ, куда удалось записаться в пределах 2 недель. Пришлось съездить. Осталась всем довольна)
1 декабря 2023
Это ужас! Буду обращаться с жалобой выше!
Была на записи в вашем отделение, помогали два сотрудника. Пришлось по их просьбе писать заявление самостоятельно вручную, как один из сотрудников побоялся заполнить заявление, что введет ошибки и останется виноватым. При заполнение заявления я попросила помочь мне, так как не понимала что писать. Мне сказали ищите в интернете. Ну так вот, сегодня мне звонят и говорят как вы так заполняли заявления. Указали ваши работники неверный адрес СФР и данные я заполнила неправильно, так как пришлось самой искать в интернете. Зачем вообще я тогда обращалась в ваш мфц? За помощью наверное! Но мне не помогли!!! Помогли только создать ошибки!
Буду звонить начальству, потому что таким сотрудникам не место на такой работе!!!
14
8
3 сентября 2024
Невозможно попасть. Пришла чтобы взять талон- не работает терминал записи, администратора нет, сотрудники сидели без посетителей но принять отказывались так как кто-то был записан на это время (но по факту никого небыло)
1
26 сентября 2024
Всё очень быстро и комфортно. Обслуживание на высоте
1
18 сентября 2024
Если какая проблема, администратору и дела нет, мой сын ездил на другой конец города и зря по безразличию сотрудников
2
1