МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1149 отзывов
3 сентября
Хороший просторный МФЦ, сотрудники приветливы , были в дневное время народу мало .
Один большой минус это входные двойные двери ,не продуманны совсем для людей с колясками и для инвалидов . Когда заходишь с коляской в первую дверь ,то пройти через вторую дверь это квест целый, без помощи совершенно не возможно .прошу обратить внимание на данную проблему .
25 сентября
Очень плохое обслуживание.Время ожидания приема больше часа при том что по номеру перед нами всего два человека.Люди приходят их принимают и они уходят ты сидишь и ждёшь.По какому принципу идет прием не понятно. Администратор объяснить когда нас примут ответить не может. Вызвать директора или другое начальство отказывался.После скандала всё таки появилось начальство которое заявило: что работников мало они болеюти т.д и т.п.
На вопрос когда нас все таки вызовут начальство ответить не смогло,и предложило проехать в другое мфц.
Если есть возможность пользуйтесь другими отделениями. В этом много потерянного времени и испорченное настроение.
4
1
18 августа
КДобрый вечер всем .
Хочу по благодарностью сказать .Сотрудник отдела инженер-инспектору Иванов Александр Валерьевич.
Классный сотрудник очень вежливо.
Я хочу чтобы этому замечательного сотрудники дали премию
1
1
17 октября
Сегодня 17.10.2024 мужчина на стойке информации где написано Помощь! не смог ответить на вопросы про неправильную регистрацию,очень жаль.
Написал на листочке номер телефона горячей линии.
19 июня
Приходилось обращаться, в целом не плохо, были свои косячки конечно. Решал вопрос по недвижимости находящийся в другом регионе, в целом все норм за исключением сроков и мелких ошибок которые решили на месте . Первый раз попался оператор мужчина , странноватый честно говоря , а второй раз повезло , была адекватная девушка .Рекомендую
1
24 июня
В течение 2-х месяцев не могут выдать СНИЛС новорожденному. С конца апреля меняется программа - окей, понимаем. Но каждый раз отправляют делать документы в СФР. Ничего дельного сказать не могут, ничего сделать не могут. Помочь не могут, никакой информацией не обладают - все вопросы в СФР.
Такая же ситуация и с получением прописки. Оформили заявку у них же через Госуслуги с помощью сотрудника МФЦ, заявка не поступила, и в МВД оформить документы не смогли. Пришлось самостоятельно обращаться в ОВИР. Возникает вопрос о необходимости работы данного заведения, если в любом случае приходится обращаться в изначальное гос.учреждение, в котором необходимый документ предоставляется?! Сколько раз обратились в данный МФЦ ни разу ничего до финала довести не смогли.
С новорожденным ребенком приходится уже в течение двух месяцев ходить то в МФЦ (где скажут, что ничего не могут сделать и отправляют в гос.учреждение по месту требования), либо ходим по всем районным учреждениям, чтобы получить эти несчастные документы.
3
8 октября
Самое ужасное место. Очень длительное ожидание. Приехали получить регистрацию по месту жительства После получения талона ждали 1,5 часа. Оказалось электронные документы не учитываются. После длительного ожидания нужно взять ещё талон и подождать ещё 40 мин. После получения выписки ЕГРН подошли для оформления регистрации. Но нет, оказалось нужно взять опять талон. На мой вопрос, что ещё час ждать ? Белохонь Ольга Анатольевна ответила может час, а может и больше. Если не нравится приходите в другой день. Такое ощущение, что сотрудникам нравится издеваться над людьми. Провели в мфц уже 4 часа, а услугу до сих пор ещё не получили.
1
1 октября
Просто замечательный персонал!!!!! Девочки все просто чудо!!!!! Спасибо вам огромное что вы очень вежливо и по доброму ко всем относитесь.
1
8 ноября
Добрый день!
Хотелось бы сказать слова благодарности сотрудникам данного Мфц. Компетентные, отзывчивые и вежливые. Спасибо вам огромное за вашу работу и помощь!
1
24 октября
ОТЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ, ДУШЕВНОЕ, ПРОНИКЛИСЬ В ПРОБЛЕМЫ, НАДЕЮСЬ ВСЁ ДЛЯ МЕНЯ СДЕЛАЮТ 🤞, БЛАГОДАРЮ ДЕВУШКУ НА ВЫДАЧЕ ТАЛОНОВ И ДАЛЬШЕ СОПРОВОЖДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ 👍🥰
1
18 июля
Есть свои плюсы и минусы. Всегда много народу. Персонал в большей части квалифицированный. Случались "косяки", но решались. Если на автомобиле, то место для парковки найти легко.
18 августа
Очень нравиться, хотя есть ближе к дому, но езжу всегда туда, вежливый персонал, всегда подскажут и помогут, народу не так много.
14 марта
14.03.2024 посетила МФЦ на ул. Народной. Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ. Очень вежливые, готовы оказать помощь в сканировании и распечатывании документов. Особенно хочу поблагодарить инженера-инспектора 1 категории Федорову Анастасию Викторовну. Ответила на все вопросы, дала информацию по оформлению документов. Весь прием был очень четким и квалифицированным. Спасибо большое за приятные впечатления от посещения МФЦ.
4
1
27 июня
Хорошее отделение. Вежливый и профессиональный персонал. Пришла на подачу документов и забыла часть. ( соответственно на время свое не успела ). Когда мне документы привезли ,девочки нашли окошечко свободное , чтоб принять документы. Ни разу не было проблем с персоналом. В помещении чисто, свежо.
30 мая
Народная 98 МФЦ Была по предворительной записи . Пришла вовремя . Был запас по времени 11 мин. нужно было заполнить заявление. О том,что нужно было актевировать номер очереди мне специалист н не сказал. Я типо сама должна все знать… как мне потом высказали. Посадили в живую очередь и ждала я 2 часа. О том , что персонал вежлевый, я бы не сказала .персонал очень медленно работает. Не рекомендую обращаться в это МФЦ
2
1
29 октября
Быстрое ,качественное обслуживание. Чисто. Грамотные сотрудники, вежливые. Обращаюсь сюда не в первый раз.
6 июня
Молодцы, отлично и грамотно работают, к клиентам очень внимательно относится! Все четко работают.
1
19 июня
топчик) все быстро делают, и что главное - качественно. помимо этого еще отзывчивый коллектив с юмором)
1
11 сентября
Оформляла проездной документ, все прошло успешно. Сотрудники очень приветливые, все оформили намного быстрее чем говорили. Спасибо.
22 июля
Отличные сотрудники. Всё расскажут, все подскажут. Культурные, отзывчивые . Все 10 звезд.
12 июля
Отличный центр!Все быстро,вежливо и комфортно!Никогда нет очередей!Очень хороший МФЦ!!!
3
21 января
Очень понравилось. Чисто , уютно. Быстрое обслуживание.
Очень приветливые девушки. Быстро помогли во всем разобраться. Очень доходчиво все рассказали.
2
4 сентября
Спасибо сотрудникам МФЦ вежливые сотрудники,выслушают помогут подскажут все в идеале🫶спасибо за вашу работу🫶
30 апреля
Приятные, вежливые, приветливые сотрудницы, все расскажу, подскажут, помогут если нужна помощь. На мой взгляд все отлично...
1
16 августа
Профессиональные работники, вежливые, обходительные. Если записаться заранее, то меньше времени затачиваешь на посещение.
22 мая
22.05.2024 пришла в мфц на Народной улице, 98 в Санкт-Петербурге. В 17:36 Романова Светлана Владимировна выдала мне талон и сказала «время ожидания полтора часа». Ни слова не сказала, что время может увеличится. Спустя два! часа ожидания, вышеуказанный сотрудник подошёл ко мне и сказал, что сегодня меня не примут, не успеют. Я попросила пригласить управляющего. Вышла Агаркова Анастасия Валерьевна и сказала, что ничего не может сделать. Профессионализм оставляет желать лучшего. Почему нельзя было сразу предупредить, что время ожидания может увеличиться и возможно меня не успеют принять. Я бы записалась на другой день и не потратила бы два часа своего времени.
4
1
25 августа
Заранее записались по телефону, пришли к назначенному времени, вовремя приняли, оформили, ответили на другие вопросы. Все оперативно и информативно.
23 октября
Отзывчивые консультанты
Помогли несколько раз с оформлением документо
Из минусов
Их аппарат по печати документов очень лагает
25 сентября 2023
Отличный МФЦ. Всегда можно приехать без записи и пройти по живой очереди. Очень приветливый, грамотный и отзывчивый персонал. По воле случая пользуюсь третий раз за два года. Всегда только положительные эмоции. Благодарность людям, которые там работают. 👍
2
19 сентября 2023
Всем всем довольна и благодарна каждому сотруднику! Особенно Яне Тадеушевне помогла объяснила как нужно делать куда идти и Максиму Алесандровичу который оформил мне и дочкам СНИЛС. Офомили СНИЛС и подали заявления в детский сад на очередь поставить дочек. И на справочной сидят вежливые обаятельные девушки которые всем помогут и подскажут. Самое лучшее МФЦ!!!
3
17 августа
Очень хороший МФЦ хорошие работники, всегда помогут расскажут объяснят советую.. хожу туда всегда
13 мая
Вежливый и приятный коллектив ,нотрвы помочь и объяснить .но лучше приходить по записи ,т.к.в живой очереди уботого времени от 1,5 ч и т.д
5 июня
В апреле 2023 года были в этом МФЦ поданы документы на средства реабилитации (трость, такси). Ходила туда , узнавала. Сказали -ждите, ЖДУ-ЖДУ.
1
15 апреля
Все делали быстро, с пониманием отнеслись. Оформлали дарственную на недвижимость. Договор сами составили, у них есть такая услуга, но нужно было ждать с юридической организации 4 -5 дней. Времени у нас не было. Документы все подали через МФЦ. Заплатили гос.пошлину около 2 тыс.( дом и земля)
10 октября 2023
Отличное МФЦ, добрый и профессиональный персонал! Практически не бывает очередей, сколько здесь был, все оформляют быстро и помогают при возникновении вопросов, рекомендую однозначно!
1
25 декабря 2022
Самое лучшее МФЦ в Петербурге. Отзывчивые, любезные, приветливые и профессиональные сотрудники. Очень квалифицированные инспектора, которые все подробно объясняют, быстро делают и не допускают ошибок. Отдельно хочется отметить работу начальника сектора. Искренне благодарна ей за помощь и хорошее отношение. Побольше таких сотрудников. СПАСИБО!!!
4
12 января 2023
Место где можно решить много вопросов, таких как прописка и регистрация по месту фактического проживания.
Так же есть отличный работник соц службы, очень отзывчивый и всегда поможет в ваших вопросах.
Можно оформить одноразовые выплаты для жителей новых субъектов РФ (Херсонской, Запорожской областей и ЛДНР), а так же с 16.01.2022 оформить гражданам новых субъектов РФ жилищные сертификаты 👍🙂
Только копии документов не забудьте сами сделать и принести с собой.
4
20 июня
Сняла одну звезду за духоту, а так все хорошо, быстро все оформили , грамотно объяснили 👍
27 октября
Плюс-вежливость сотрудников, минус-придумали запись. Раньше, взял номерок, и попал в день обращения. А сейчас волокита.
24 марта
К сожалению,в этом отделении всегда очень большая загруженность и по нескольким вопросам,с которыми обращалась, там помочь не смогли. Это не вина сотрудников, безусловно, они как раз направили в другое отделение.
2 марта
Можно попасть только по предварительной записи, без записи нас предупредили, что ждать час, в итоге ждали 1,5 часа, подошла к сотруднице, помогающей посетителям и спросиоа сколько ждать, мне ответила, что неизвестно, и мфц работает до 20.00, то есть можем прождать до 20,00, пришли туда в 2 часа дня
А запись в этот мфц за 2 недели вперед,
В итоге, поехали в МФЦ новосаратовка и без всяких очередей заказали нужный документ за 10 минут.
2
2
15 августа
Обстановка хорошая. Минус, что надо записываться заранее. Долго идëт приëм документов. Никто не торопиться, кроме вас.
21 ноября
Можно с душой сходить в туалет , в целом все чисто и убрано , 10из 5
30 октября
Очень плохой сотрудники. Особенно номер 11 сидит девушка. Я не знаю зачем она сидит там если не помогает с людьми
30 августа
Была в первой половине дня, быстро получила информацию. Персонал вежливый и компетентный
15 октября
Первое окошко, самое лучшее, девушка в возрасте, обслужила по полной, бонусом информации полезной куча
28 августа
По услугам все прекрасно, но в помещении всегда жарко и душно. В комнате матери и ребёнка просто невозможно из за жары находиться
19 ноября 2023
Только этот МФЦ. Можно распечатать бланки, приятное обслуживание. Быстро четко и всë для людей. Рекомендую 100℅ Запись по единому номеру быстрая
1
17 апреля
Записалась на прием через Госуслуги - снимала дачный дом с кадастра. Документы приняли в мгновение ока. Обещали снять дом с кадастра через две недели, но сделали в тот же день! Это фантастика, огромное спасибо сотрудникам, отличная работа!
1
24 августа
Совершенно неприемлемо, что сотрудник в сандалях на голую ногу. Есть нормы внешнего вида в казённых местах