Поиск

МФЦ Мои документы, Зареченский отдел

5,0

1971 оценка

Оцените это место

Знаток города 23 уровня

Ура! Шла сюда с содроганием и с воспоминаниями о прошедших своих визитах по оформлению документов. Каково же было мое приятное удивление, что теперь процедура в корне поменялась. Большое пространство, удобно для ожидания, на ресепшн приветливый толковый сотрудник, который оперативно подсказала по документам и сама помогла оплатить госпошлину. Делали паспорт для ребенка. Тут же сделали фото❤️ Очень рада что за 15 минут, включая время ожидания, нам оформили документы. Рекомендую. Часы работы очень удобны для граждан. Никаких нареканий, большая парковка рядом

Марина Вильданова

Знаток города 13 уровня

Очень всё понравилось. Быстро ,удобно,понятно. Много сидячих мест и столиков для оформления документов. Есть туалет чистый аккуратный,даже с бумагой. Есть кофеавтомат. На новый год даже нарядная елка . Есть детский уголок. Был минус что на рецепшене при входе только одна девушка которая всё знает. А её помощницы увы только отправляли к ней. У некоторых вопрос не решался и кажется так и никто не смог помочь. Мне повезло,я сначала попала к одной менее опытной,но потом пошла к другой и решила все свои проблемы. Спасибо большое на рецепшене Наталье,которая всё знает,но не очень её хватает на всех!🤗😊

София М. АНО ВИПЦ

Знаток города 4 уровня

Пришли с сыном только, чтобы подтвердить его учётную запись на госуслугах. Терминалы не работают, к парню за стойкой очереди с двух сторон, и без очереди ещё вопросы задают. Пятиминутное дело превратилось в час, плюс платная парковка в подарок

Виталий Д.

Знаток города 7 уровня

Очень удобное МФЦ. Много окон подачи и получения документов. Всегда чисто, аккуратно, вежливые сотрудники. Большая пропускная способность, ожидание не такое долгое как в более маленьких МФЦ, где можно жать в очереди больше часа. А на получение так вообще быстро проходит.

Регина

Знаток города 7 уровня

С грудным ребенком час в очереди, по итогу не приняли из-за неверного талона. Консультанту показали как брали талон «путь» в терминале оказался верным. Решение никакое не дали, заставили взять новый талон, которого так же не было и предложили ждать очередь в 40 человек. Начальство проблему не решила. Из 50 окон работает от силы 9-10 человек

Маргарита

Знаток города 13 уровня

Приходили с братом получать его паспорт, взяли талон на обслуживание. Хоть людей было много, но очень здорово, что есть система в местах большого скопления людей. Вытяжки работают хорошо, не душе внутри помещения. Также есть аппараты с кофе. Туалеты чистые, поддерживают чистоту, молодцы! Девушка, которая оформляла документ на замену паспорта грамотно все объяснила, паспорт выдали даже раньше, чем говорили))) Никогда не слышала грубости ни с одной из сотрудниц в отношении клиентов😊

Денис Супрунов

Знаток города 6 уровня

Электронная очередь похоже сломалась, а сервис закончился. Теперь огромная очередь за талоном, 36 человек, 40 минут стоял. Две девочки теряются и мучаются со скандалами в очереди, все злятся и ругаются. Потом еще стоял 30 минут за услугой и так и не дождался, ушел. Больше часа из жизни долой. Жуть какая-то. Начальство выходить не хочет, прячется за обедом. На почту говорят пишите, в течение месяца ответят

Руслан С.

Знаток города 20 уровня

1. С парковкой проблема. 2. Толпы людей. 3. Электронная очередь не работает. 4. Живая очередь за талонами не регулируется. Одним словом - бардак.

Алия

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение. Все услуги можно получить в одном месте. Работает много окон. Персонал приветливый, всегда подскажут, ответят на любой вопрос. Очереди бывают, но редко. Зависит от дня недели. Спа ибо вам за работу.

Танзиля Г.

Знаток города 6 уровня

Специалисты в этом мфц грамотные, огромный обьем информации обрабатывают. Но!!!! Очереди просто нереальные, просидеть 2,5 час чтобы просто приостановить регистрацию. Сотрудников не хватает, и это очень большая проблема!!! Уже давно пора пересмотреть заработные платы тогда и люди будут у Вас работать!

людмила алешкевич

Знаток города 7 уровня

Очень быстро работают на местах , чисто , красиво и удобно , оформили за сутки перерегистрацию собственности, хоть и предупреждали что могут делать до 9 рабочих дней

наташа захарова

Знаток города 7 уровня

Много народу, мало информации. Стойка с администратором одна, за ней бедный измученный, не успевающий отвечать очереди мальчик. Он же и бабушкам помогает с терминалом разобраться, и ищет ответы на самые разные запросы посетителей. Было его искренне жаль. Разве можно так организовывать работу с клиентами в таком месте? Ясно же, что вопросов у всех выше крыши.

Марат В.

Знаток города 13 уровня

Закрыл ипотеку и сдал документы за пару минут, по записи через интернет. Ещё быстрее забрал готовы документы.

константин

Знаток города 26 уровня

Посетителей много. Очень. Персонал старается, но его не хватает катастрофически. Очереди. Терминал электронной очереди не работает. Советую записываться заранее на гос услугах. Но персонал молодцы! Им благодарность.

Азат

Знаток города 3 уровня

Вечно не работает аппарат выдачи талонов, приходится толпится у стойки, чтобы получить талон. Большое кол-во иностранцев за регистрацией, а у них только 2 окошка могут это делать. И поэтому они не выдают талоны им, и сидят час два отдельно в живой очереди За ТАЛОНОМ!

Гузель Шакирова

Знаток города 3 уровня

Была 5 мая в мфц с сыном инвалидом детства дцп второй группы, чтобы переоформить электронный сертификат на тср, на ресепшен были две девушки из персонала и огромная очередь . Попросила льготный талон, мне отказали, так как не было справки об инвалидности с собой, попросила по паспортным данным найти в компьютере, на что другая работница в маске недовольным голосом отказала в этом… мы пришли за помощью , и были вынуждены выслушать грубое пояснение работника,большая просьба провести пояснительные мероприятия с персоналом, ситуации бывают разные и земля круглая!

Елена Олеговна

Знаток города 8 уровня

Очень удобно, что работают в некоторые дни до 7 вечера. Спасибо. Если записаться заранее, то ожидание будет максимум 10 минут. Всё чётко, быстро и вежливо. Спасибо

Наиля Тим

Знаток города 19 уровня

Была в этом МФЦ дважды, заказывала и получала документы. Все четко организовано. Есть консультанты. Зал с операторами разделен на две части: подача заявлений и получение заказанных документов. Первый раз вызвали сразу после получения талончика. Второй раз через 10 минут. Спасибо работникам за оперативность и внимательность к посетителям.

золотов

Знаток города 11 уровня

Хорошее здание. Но есть один минус для людей с ограниченными возможностями очень сложно подняться на второй этаж. Вызывают по электронной очереди очень быстро. Это очень большой плюс. Советую всем посетить для сделки недвижимости это место.

Знаток города 8 уровня

В целом рабочий процесс организован хорошо. Мало только мест для парковки автомобилей, особенно заснеженной зимой. Снег не убирают совсем. На низкой машине и не припаркуешься. Внутри имеются места для ожидания очереди и присутствуют аппараты с лимонадами и т.п. очередность высвечивается на экранах. Единственное замечание, отсутствует информация очереди по тематикам обращения.

Nikolay Mironov

Знаток города 4 уровня

Очередь из 100 человек чтобы взять талон, терминалы не работают, консультант подсказать не может, только говорит вставайте в очередь

Марат Ильязов

Знаток города 14 уровня

Для регистрации сделки с недвижимостью рекомендации на 100%. Есть парковка, рядом банки, есть комната для передачи и счета денег. Прием документов быстро и удобно. Есть места для ожидания и розетки.

Амин Хисамов

Знаток города 3 уровня

Душно,нет питьевой воды ,невыносимо огромная очередь и очень мало операторов на решение вопроса,минимум на час вы точно здесь задержитесь. Запастись терпением и выдержкой обязательно перед посещением этого адского места

Наталья

Знаток города 10 уровня

Советую всем ехать в мфц на чистопольской достаточно много окон, быстрое обслуживание компетентные сотрудники. Очередей нет, принимают очень быстро.

Римма Нырова

Знаток города 14 уровня

Большой;и хорошо оборудованы Мфц, быстро приняли и решили мой вопрос. Но раз на раз не приходиться, вечером очередь только к автомат за эталоном. Который тоже зависает и не понятно как и куда именно брать талон без консультанта, что ещё увеличивает время в очереди

Виктория Замотайкина

Знаток города 5 уровня

Отвратительное общение и прием окно 28. 02.05.2024 время 16:20, девушка по 4 раза включала один и тот же талон, сама сидела в телефоне, очередь была под 100 человек, мы ждали своего вызова час.

Рустем Х.

Знаток города 17 уровня

Доброго. Окон много, талончики выдают консультанты, не нужно стоять у информатика и думать какой раздел выбирать. Приняли быстро, оказали услуги также быстро.

Дмитриев Алексей

Знаток города 28 уровня

Это ... мфц. В субботу час простоять в очереди на получение талончика в окно. Почему приём мигрантов нельзя было выделить в отдельную очередь -загадка. Почему не отремонтировали электронную очередь - загадка века.

Павел Храмов

Знаток города 10 уровня

Увы, некоторые вещи невозможно решить на сайте и приходится идти сюда. Много окон, опытные, вежливые сотрудники. Узкое место - первичная запись, не работают терминалы, всё делается через девушку регистратора.

Михаил Уткин

Знаток города 13 уровня

Не работал терминал по выдачи талонов, пришлось стоять в очереди за талоном, и потом сидеть ждать когда вызовут, не работает кондиционер, очень жарко в помещении!

Kseniya Vlasova

Знаток города 14 уровня

Меняла здесь документы из-за смены фамилии. Несколько раз получалось так, что приходила под конец рабочего дня. Талоны программа перестаёт выдавать минут за 30 до окончания рабочего дня. Но учитывая что я в положении сотрудник все таки пошла на встречу и приняла без талона, за что "огромное спасибо"

Альберт Кулаев

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Вчера посетил МФЦ для получения документов и был приятно удивлен, практически не пришлось ждать и меня обслужила, на мой взгляд лучшая работница Васильева Наталья которая быстро разобралась , что мне нужно, была приятна в общении и даже файл дала для документов. Мне все очень понравилось! Вышел в хорошем настроении и день выдался замечательным. Спасибо.

Винни Пухович

Знаток города 9 уровня

Ужасные очереди, можно сказать часовые из-за мигрантов, которым раздают Российские паспорта, кучи и кучи их там постоянно, нет конца этому и не будет видимо. Сам МФЦ на 50 окон, большой, светлый и чистый, обслуживают быстро и говорят сотрудники только по делу и мало. Не всегда ясно, где получить определенный талон на ту или иную процедуру получения или подачи документов.

Ольга

Знаток города 2 уровня

Сначала некорректно консультируют по поводу талона, просидела 20 минут, пошла все-таки уточнить, а точно ли мне туда выдали, оказалось не туда выдали талон, потом выдали туда и снова долгое ожидание, уже 25 минут, и я еще не попала. Куча свободных окошек, за которыми нет специалистов. Если и есть какие/то свободные, бегают туда-сюда. А мне всего лишь распечатать готовый документ. Была в мфц по другому адресу, там тоже нехватка сотрудников, но все быстро!!!

Дамир

Знаток города 14 уровня

К работе этого МФЦ нареканий нет работают быстро чётко в принципе без вопросов. Сняты звёзды в связи с тем что парковка рядом платная, люди в это учреждение приезжают в связи с необходимостью а не для того чтобы просто припарковаться и погулять.

Венера Хайруллина

Знаток города 7 уровня

Удобно,комфортно и сотрудники по всем вопросам всегда решают проблемы. Немного улыбки на лицах сотрудников и все было бы отлично

Альбина Аббасова

Знаток города 8 уровня

Была два раза ,все устроило. На рецепшене молодой парень советовал как взять талон ,если кому-то нужна была помощь, то выходил и распечатывать талон.Меня быстро обслужили ,мне повезло народу на мою операцию почти не было.Если долго ждать есть места посадочные и автомат с кофе и вкусняшками

Павел Благов

Знаток города 12 уровня

Хороший сервис и квалифицированные сотрудницы трудятся в этом МФЦ Быстро и без суеты двигается очередь Чистое помещение с комфортными диванами, расположение удобное и парковка есть Благодарю организаторов за полезную организацию

Елена Авраменко

Знаток города 4 уровня

+ Удобное расположение, быстро идёт очередь. - Не работает терминал для записи на приём, приходится стоять в очереди на ресепшене. ---- При входе целая толпа мигрантов. Неужели нельзя для них определить какой-нибудь уголок, чтобы не проходить через этих"не всегда добрых"товарищей.

Азалия С.

Знаток города 7 уровня

07 апреля 2025 год: терминал не работает, огромная очередь возле стойки администратора, полный хаос! Женский туалет не работает, в мужском грязища (и это в 9 утра в понедельник), нет даже куска мыла. У девушки на ресепшне попросила льготный талон, нахожусь на 39 неделе беременности - в ответ огрызнулась, что для беременных льгот нет. Спасибо огромное!!! Полное разочарование

Юлия Биканова

Знаток города 8 уровня

Плюсы - это персонал очень внимательный, сиюминутно отвечает на поставленные вопросы, помогают советами или разобраться какой пункт при записи нужно выбрать. Есть возможность попить кофе, горячий шоколад, какао... Есть туалет ( он точно необходим)))!!! Так как время ожидания минимум час. Минусы - это СЛИШКОМ долгое ожидание, а в итоге у специалиста консультация проходит буквально за 4-7 минут ( это в нашем случае). При получении консультации (оформление повторного СНИЛС) нужно ЕЩЁ раз взять талон и ЕЩЁ сидеть в ожидании чуда. Как движется очередь на табло абсолютно не понятно....

Дмитрий Иванов

Знаток города 7 уровня

Сотрудница не оказало услугу должны образом. Сказала что для расширенной выписки нужно знать кадастровые номера соседей - а это оказалось необязательным. Просто не хотела возиться со сложным случаем. Вопрос остался нерешённым

fareda74

Знаток города 15 уровня

Очень много людей и ужасно медленно движется очередь. Прождала 2.5 часа. Девушка оператор очень оперативно и грамотно оказала услугу, ей бы поставила все 10 звёзд. Добавлю, что приходила сюда ещё несколько раз и проблем с очередью больше не наблюдала. Оформляласб в течение 15- 20 минут. Поэтому ставлю 5⭐️. И подсказка: кто не хочет стоять в очереди, можно записаться через сайт и подойти к назначенному времени

Марина Борисовна

Знаток города 14 уровня

Обслуживание быстрое. Решили вопрос быстро и профессионально. Девушки доброжелательные, не смеялись над нашими старческими наивными вопросами. Спасибо вам за доброе отношение к пожилым!

Бахрулло Обидов

Знаток города 3 уровня

Очень долгий очередь особенно на регистрацию! Всего 2 сотрудника обслуживают по регистрации. Жду уже 2 часа талон не дают

Ирина В

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение, комптентные сотрудники. Платная парковка

Aifiraz Zarifullin

Знаток города 6 уровня

Сходил, чтобы оформить карту болельщика дабы посещать матчи Рубин и поболеть за наших. Обслужили быстро и за один визит всё сделал. Очередь была небольшая, поговорил с охранником, очень доброжелательный и общительный человек, поднял настроение. Визитом доволен.

Светлана Кузнецова

Знаток города 19 уровня

Грамотные специалисты, большое помещение, минимальное время ожидания.

mamon lok

Знаток города 12 уровня

Большой центр. Очередь подходит быстро. Обслуживание хорошее. Удобно делать всё документы.

Анжелла Гургенидзе

Знаток города 12 уровня

Первый раз обслуживалась здесь . Почти все понравилось . 50 окон- просто здорово! Удобная форма оплаты за услуги ( с карты; прямо в окне приема документов). Очередь двигается быстро , вроде бы , лучше и не придумаешь, но это и немного напугало , потому что не знаешь заранее к какому окну вызовут ! Пришлось дважды «пробежаться» на дальнюю дистанцию....позже выяснила, что ожидание клиента специалистом составляет 5 минут ( не бежали бы!). Хотелось бы , чтобы данная информация была где -то размещена для спокойствия людей.

МФЦ Мои документы, Зареченский отдел

685 отзывов