Много Мебели
171 отзыв
24 июня
Я бы хотел выразить благодарность этому замечательному магазину мебели за высокое качество товаров и отличный сервис! Впечатлен широким ассортиментом товаров, стильным дизайном и удобством представленной мебели. Сотрудники магазина проявили профессионализм, оказав индивидуальное внимание и помощь в выборе подходящих товаров. С уверенностью могу рекомендовать этот магазин всем, кто ценит качество и комфорт при выборе мебели для дома. Спасибо за приятный опыт покупок!
9 августа
Отвратительное отношение к клиентам. Покупала диван в салоне на Дальневосточном, готова была приобрети диван который есть в наличии, но меня убедили, что доставят все в течении 2ух - максимум 3ех недель. В итоге прошел почти месяц, на неделе звонят, согласовывают доставку, далее через 2 дня звонок говорят отменяют доставку, сегодня звонит курьер, говорит что привезет и указывает время. Потом перезванивает и говорит, что нет дивана. Звоню на горячую линию, там вообще ноль информации то привезут, то не привезут и вообще ждите до середины сентября. Что за неуважение к клиентам? Отвратительный сервис и сплошной обман. Я очень просила диван в срок, повторюсь, что готова была взять из того, что в наличии, так как он срочно нужен.
4
1
29 мая
Заказ сделан на диван 15.04. Оплачен 100%. При разговоре с менеджером о доставке дивана по телефону обсудили все моменты, кроме одного: доставка занимает от 17 до 52 раб. дней! Об этом я узнала после оплаты. На сайте постоянно меняются ориентировочные даты доставки, и ни один менеджер не ответил мне на вопрос почему. В итоге, прождав 2 месяца диван, заявила о возврате денег. Если этот отзыв читают представители магазина, то сделайте нормально работающий сайт, где ориентировочные даты будут ориентировочными, а не с неба взяты, и при оплате пишите или предупреждайте о долгой доставке, а не где-то в углу или в письме на почту после оплаты и то, которое попадает в "спам". Если отзыв читает потенциальный покупатель, то если у вас есть много свободного времени и нет необходимости в вещи, которую заказываете, то смело покупайте
2
1
14 мая
Большой выбор мебели. Можно найти товар по акциям, а также эксклюзивную мебель. Вежливый и внимательный персонал. Магазин в центре города
30 октября
Ужасная компания. Начиная от оператора заканчивая доставкой. Жду кровать уже больше 2,5 мес. Заказала 4 сентября дата доставки была 25 сентября . В итоге переносили каждый раз ( на минутку сейчас уже начало ноября ) В итоге позвонил оператор - обсудить время доставки.
Доходим до адреса , так адрес вместо пр Большевиков везут на Петроградку. Из-за того, что адрес оказался не тот доставку перенесли на 2 недели
22 июня
Всем с огромным удовольствием рекомендую Много Мебели. Не первый год являюсь покупателем, и онлайн и оффлайн. Мебель всегда идеальна!
9 января
Из плюсов это размер маркета, на этом наверно все... Наполнение магазина оставляет желать лучшего, много свободных мест, мало каких-то информационных стендов, можно стоптать все ноги, пока найдешь нужный отдел. Отдельное слово о парковке. Были в декабре, парковка не чищена от слова совсем. Проблема потенциальных покупателей добраться до торговой точки - это видимо только их проблема, а не администрации ТЦ)))))
13 сентября
Не связывайтесь с этой контрой
За несколько дней отменили оплаченную услугу по сборке
Привезли товар неудовлетворительного качества
Часть товара привезли совсем не того,
И несмотря на все выше сказаное , им безразлично, главное получили деньги , а дальше проблемы клиента )
Уже месяц не могут довезти нужную оплаченную деталь
3
9 мая
Отличный торговый центр для обновления мебели в доме или квартире. Широкий ассортимент на любого, самого взыскательного покупателя. Есть всё!
1
30 октября 2023
В прошлом году присмотрели и заказали кухонный гарнитур для небольшой квартиры. Ассортимент кухонь на тот момент был не сильно велик, по сути несколько вариантов цвета, и уже дальше отличия только в наборе мебели в комплекте. Нам набора на 160 хватало за глаза, заказали именно такой, в светло сером цвете, в тон остальному стилю кухни.
Привезли довольно быстро, правда и доставка и сборка оплачивались отдельно и в стомость кухни не входили. Вопросов к сервису и тому доставили и собрали нет, но вот стоимость как мне кусается.
Качество гарнитура неплохое, принимали с тестем на пару покупку, осмотрели перед сборкой, заметили пару небольших косячков с внутренней стороны, видимо чем то прижали при доставке, но это была совсем мелочь отказываться из за нее мы не стали.
3
2
6 июня
Купил угловой диван здлесь, сборка не составила труда. Качество изготовления и пошива превзошло ожидание. Семья довольна!
3 февраля
Отвратительное отношение к клиентам
25го января я заказала диван-кровать. Утром перезвонил менеджер (номер МСк), посчитали сумму, поговорили все вопросы. Как оказалось доставка у них среда и суббота. 30го было неудобно, согласовали доставку на 3е февраля. Я освободила весь день под "диван" и предвкушала покупку.
Дальше начались "приключения". Заказ отслеживался в их системе, есть номер и дата. Сначала они присылают письмо и в системе отменяют заказ - я им звоню, выясняется, что заказ переоформили, поменяли номер. Да, да... Доставка будет.
2го вечером был одиночный звонок с московского номера. Хорошо, что я перезвонила. Попала на оператора Много мебели и узнала с удивлением что доставку мне перенесли на 7е среду. Что мне категорически неудобно. Как впрочем и дальше 10го в субботу. Я ей всё объяснила... И про доставку согласованную и про 3е число. Она "я могу только передать менеджеру, он перезвонит...". Это было около 18.00. До 21.00 написано работают менеджеры. За 3 часа мне никто не перезвонил. Я им звонила ещё 2 раза, каждый раз новый оператор, которым просто "наплевать" - "я могу только передать". К концу вечера настроение было испорчено. Диван перестал быть актуальным, радости в предвкушении не было.
Я написала им уже вечером письмо на электронную почту с претензией.
Утром ждала звонка менеджера - думаю может совесть появится и перезвонят. Безуспешно.
Менеджер "изволил" перезвонить в 13.22
Теперь уже мне было некогда, да и не хотелось "слушать завтраки". Я за утро нашла другой вариант дивана в другой компании.
2
1
26 марта
Если честно, для такого отношения к клиентам даже 1 звезда - это слишком много. Разочарование №1 - заказанный диван сломался через 2,5 месяца после доставки. Разочарование №2 - оказалось, что стол, который шел "в подарок" к дивану стоит 10.000 и к возврату за диван подлежит не 35.000, а 25.000. Разочарование №3 - несколько менеджеров уверяли, что при замене дивана в их же организации будет учтена полная сумма 35.000. Однако после выбора дивана и эпопеи в 3 недели оказалось снова, что учтены будут только 25.000.
То ли менеджеры нагло обманывают клиентов лишь бы те снова заказали диван у них, либо уровень непрофессионализма зашкаливает. Не связывайтесь с ними ни за что на свете!!!
1
1
6 июня
Здесь можно найти кресла и диваны различных стилей. Покупка была приятной и удобной.
13 июня 2023
Мебель выбирали на Варшавской 3 для частного дома мучительно,так как помещение непростое.Менеджер Наталия прониклась и посвятила нам много времени,терпеливо и с желанием,чтобы мы не совершили ошибок и были довольны покупкой.Вроде бы выбрали и Наталия ушла в отпуск.Нас не бросили и передали Людмиле Буяновой. Если коротко мы меняли свои пожелания 3 раза и нам шли каждый раз навстречу с пониманием и терпением.Заказ ждали месяц ,чуть меньше, чем по договору(К-БП0000000174 от 2.04.23)Доставка очень порадовала,водители бережно все занесли в дом,диван собрали,рассказали,что надо,подробно объяснили о стоимости доставки,все быстро и четко… Особо понравилось,что забрали с собой ставшую ненужной упаковку,не пришлось самим вывозитьОт души спасибо,не пожалели,только положительные эмоции с начала и до конца.
1
6
16 марта
Отличный магазин
Большой выбор
Знающий персонал
С логистикой есть вопросы но всё в пределах нормы, сроки доставки разумные.
5 января 2023
Приобрели диван BOSS XL в ТЦ Кубатура, продавцу Анне хочется выразить огромную благодарность за ответственный подход к своему делу, все подробно объяснила, сопровождала информационно с момента оформления покупки до момента доставки, очень приятно иметь дело с такими отзывчивыми продавцами, все пришло в срок, заявленный по договору, спасибо большое!
2
6
2 декабря 2023
Хочу написать о доставке в Много мебели. Заранее позвонили и договорились о доставке на 01.12.2023. В обозначенный день пришло смс уведомление о доставке в период с 14.10 до 17.00 часов. Я отложил все дела и как ответственный человек находился дома, однако в указанное время диван так и не привезли. Созвонившись с доставкой мне сообщили, что ждите через 1,5 будем и так кормили «завтраками» до 23 часов 20 минут. Грузчики заверили меня, что через 20 минут точно будут у меня, однако они перестали брать с меня трубку и в смс сообщили, что ко мне не приедут. Ладно возникли трудности, но вы скажите честно, что не приедете ко мне, я бы делами занимался, а так потерян день и вечер 😟
К персоналу магазина на ул. Шостаковича претензий нет, подобрали все четко и быстро, но в доставке работают не профессионалы.
2
2
14 сентября 2023
Купил хороший диван , чтобы и для сна подходил. Менеджер Мария подобрала подходящий вариант, спасибо большое! Рекомендую всем именно этот магазин сети, от отношения продавца конечно многое зависит. Заходить в этот магазин изначально не хотел, отзывы не очень на него, но менеджер так быстро и ненавязчиво подобрала диван, что сам не понял как уже и договор подписал)) Привезли за 2 недели, и считаю что это очень быстро, так как до этого кровать из другой фирмы нам везли почти два месяца. Доволен всем, привезли быстро, обслуживание супер, диван отличный!
1
25 апреля
Увидела в каталоге диван, в магазине в наличии не оказалось. Но консультанты-ребята молодцы, подобрали альтернативу! Спасибо большое!
29 августа 2022
Мне нужен был небольшой диван в гостиную, но и одновременно полноценное спальное место для гостей. Очень довольна покупкой, качество отменное, детали крепкие, цвет и комплектация соответствует заявленной! Доставили аккуратно. Персонал здесь встретился приятный и дружелюбный, а работа была выполнена точно в установленные сроки.Обращайтесь в Много Мебели берегите время и нервы.
1
4
28 августа 2022
Появилась потребность в приобретении бюджетного дивана для подростка, провели параллели и сравнения с конкурентами данного производителя. Оказалось, что выгоднее всего заказать в «много мебели». Естественно начитавшись отзывов, появились сомнения в выборе места покупки, решили посетить салон. Так как есть опыт в продажах, сервис для меня также важен как и продукт.
Могу сказать, качество сервиса на высоте! Сотрудники используют этапы продаж, выявляют потребность, работают с возражениями, презентация доскональная, продукт знают «от и до», предложили воду и даже кофе , в общем не докопаться. Решили все-таки рискнуть и заказать. Доставку заявляли до 30 дней , привезли спустя 20, связались, уточнили удобное время доставки. Грузчики ответственные, привезли в заявленное время, порекомендовали проверить наличие брака, собрали быстро.
Итог, все устроило, диван прекрасно дополняет комнату брата, спать комфортно.
После моего опыта покупки, могу сказать, что отрицательные отзывы, скорее всего купленные конкурентами, которые загибая ценник, не могут честно соперничать с данным производителем!
4
2 октября 2023
Отвратительный сервис.
Диван оплатили в январе. В феврале его привезли с двумя левыми боковинами. Увезли… через 2 недели привезли новый. Без фурнитуры. Неделю пытались состыковаться с доставщиками, но то у них выходной, машина сломалась, работают в области! Предлагал прислать курьера, отказ. По итогу фурнитура вернулась на склад.
Обращение (первое) в «службу поддержки» зарегистрировано 27 февраля. Сегодня 19 марта))) всего обращение за это время 8 и операторы их видят. Только «решение пока не принято». Не понятно только решение чего)) Операторы говорят шаблонными фразами, соединить с кем-то могут. Адрес склада где можно было бы самом забрать долбанную фурнитуру тоже не называют. Регламентированный срок ответа на обращение 45 дней. (Не удивлюсь если окажется работящих)
Ребята, вы ТОП!
3
20 июня 2023
Ужасная компания, никому не советую ничего здесь покупать.
В офисе продаж в Кубатуре управляющий очень вежливый и приветливый, продал нам два дивана для детской комнаты, доставку озвучил 3 недели, заказ сделали 29 апреля. Сегодня 20 июня, диванов до сих пор нет, каждый день кормят "завтраками", врут, не стесняясь, обещают перезвонить и не звонят. На просьбу сделать возврат денег, чтобы купить в другом месте, ответили, что деньги мы будем ждать свои еще дольше, чем диваны. Ребенок спит на матрасе. И всем там наплевать на сорванные сроки.
Ужасное отношение к клиентам.
16
1
29 сентября 2023
Крайне не доволен доставкой.
Изначально пришло смс с датой не удобной заказчику, дату переназначили и по итогу доставку попросту не произвели.
Доставка в очередной раз была перенесена и благо на удобный день, но информации о доставке поступило очень мало, в смс был написан только номер заказа и дата доставки, но никакого номера телефона курьера и маршрутного листа не было.
Горячая линия соответственно не в курсе всех событий и твердит только то что должно быть и никак не пытаются помочь клиенту в предоставлении подробной информации.
2
4 сентября 2023
***! Хочется предупредить всех, не тратьте деньги, нервы и время....2 месяца жду диван и не факт, что вообще получу. При покупке продавец наврала, что изготовление 30 дней, в итоге прошло 2 месяца, концов не найти, салон, в котором заказывали закрылся через пару недель после того, как заказ у них оформили...на горячей линии попугаи уже месяц отвечают, что заказ в работе....Никак не думала, что из-за дивана может понадобиться еще в суд идти, больше жалко нервов, а не денег, но и так оставить это не хочется, почему я должна дарить им свои деньги.....уже дело принципа
4
1
10 января
Нормальный магазин мебели, продавец Алина подобрала хорошую модель дивана на заказ и обивку антивандальную. Доставили четко в срок, достаточно быстро. Хорошее качество дивана, удобный, не супер дорогой. Рекомендую
1
1
8 октября 2023
Отзыв мегаотрицательный!!!!
В интернет-магазине заказали кровать, 16.08.2023, сегодня 08.10.2023. Кровати нет, крайний срок 27.10.2023 (говорит оператор) - это более 2х календарных месяцев. При заказе и оплате обещали 30дней, пото 35 рабочих дней, теперь говорят 45 рабочих дней.... есть большое сомнение приедет заказ вообще когда-то!!!!
Стоит ли обращаться и покупать здесь!?
3
1
9 октября 2023
Даже не читая отзывы, не стала заказывать в этом магазине диван. Интернет-заказ и .....100% предоплата. Вы серьёзно? Я должна полностью оплатить заказ, за то чего еще нет даже в проекте. Люди, вы чего? У вас голова то на плечах есть? А потом пишите, что вам ничего не везут и толку от менеджеров никакого нет. Конечно толку нет, деньги то они уже получили, а вы все подождёте
3
2
12 октября 2023
Купил диван в салоне на Фучика, 9 два месяца назад, 09.08.2023, номер договора Ж-ПР0000000408, крайняя дата доставки по договору 11.10.2023, диван до сих пор не привезли, на горячей линии отвечают, что перенесены даты производства, сорян, ничего поделать не можем, ожидайте. Неустойку платить не будем, политика компании не позволяет. Никому не рекомендую связываться с данной компанией, не тратьте своё время и нервы.
4
1
1 февраля
Очень большой выбор и приличные цены. Можно выбрать диван под любой карман. Понравилось и обслуживание тоже. Получил пару дней назад свой диван, отлично встал на кухню. Спасибо менеджеру за помощь в выборе
1
1
28 марта
Были здесь на прошлой неделе. Хороший выбор, много чего присмотрели. Вежливые консультанты
1
28 августа 2022
Очень чистый и уютный салон! Приветливый персонал, рассказали о всех скидках и акциях, подобрали мне супер диван. Буду обращаться ещё, и посоветую друзьям. Спасибо за квалифицированную помощь в выборе ☺
1
5
31 мая 2023
Очень разочарован в этом магазине , первая покупка была хорошая ( покупал диван ) . Сейчас решили купить шкаф в этой фирме, очень сильно пожалели. Шкаф пришел через 1.5 месяца как и сказали , но с браком . Проблему решали долго, ни кто не заинтересован решать проблемы. Товар не соответствует описанию на сайте , со всех сторон обман . Если решили взять рассрочку
, то чек дадут со скидкой , но платить будете как кредит. В случае возврата товара вы потеряете деньги.
Будьте аккуратны
4
23 мая
Дважды делал заказ, кровать с матрасом, и еще диван. Все доставили примерно за неделю.
13 марта
Годами проверенная компания Много Мебели. Раз пять наверно там покупали, все отлично!
1
28 августа 2022
Посетили салон
Много мебели в Кубатуре и были приятно удивлены . Приятная девушка очень подробно и профессионально нам продала диван Босс и в подарок мы получили прекрасный стол . Привезли все даже раньше срока, четко все собрали . Всем советую посетить данный салон
3
23 апреля
На протяжении нескольких лет здесь покупаем когда что нибудь понадобиться. Хороший надежный магазин
8 октября
Качественная мебель, за разумные деньги, перебивает всё,так же при покупке есть бонусы. Сроки изготовления и доставки хромают конечно, очень сильно, но это того стоит.)
Спасибо вам!
16 января
Выбирали недорогой диван. Дорогой мы уже брали, но кот не оценил и весь изодрал. Так и объяснили продавцу. Она предложила столько вариантов, что просто глаза разбежались.
20 октября 2023
Почитал отзывы после приобретения дивана, появился скепсис, но не терял надежду получить в озвученные сроки в 30 дней. Действительно мебель произвели в срок, доставили на 32-й день.
Благодарю менеджера Софию за отменную консультацию по мягкой мебели.
3
14 января
И моделей достаточно большой выбор и огромное количество тканей и оттенков предлагают, сроки изготовления не долгие.
16 января 2023
Приобрели диван в отделе "Много мебели" в Кубатуре. Молодой человек резво уговорил на диван подороже. Ладно, профессионализма не занимать ему точно. Диван ждали месяца полтора, но были готовы к этому. Ибо праздники. Пока и диван не огорчил, красавец ! Но! Большое НО! ДОСТАВКА просто кошмар. Во-первых , нас развели по цене доставки! Спасибо этому молодому и красивому! Указал и записал стоимость доставки 2500. У на она была в область.10 раз уточнили: точно такая? Точно! -+100 рублей! По итогу , мало того ,что ждали весь день. Доставка застряла и приехала уже на грани возможного - то есть в 22! Диван был практически не упакован , хотя бы завернули в плёнку!!! Некоторые части внесли без всего, а на улице был дождь со снегом. Собрали быстро - тут без вопросов! Но цена доставки вдруг выросла +1400!!! Оказывается, 2500 это дополнительная стоимость доставки.О чем продавец не сказал нам ! Вот так-то! И граждане из доставки рассказали,что мы не первые такие вот удивлённые ! Весь день все в шоке от цены на доставку . Так что разводят здесь конкретно! Учтите! Знали бы ,что так будет - выбрали б другой вариант доставки.
15
2
28 августа 2022
Соотношение цена-качество адекватные. Берешь дешманский диван чтобы каждый день спать- будет качество соответствующее, хотя все еще лучше, чем у других (а у других ещё и дороже...). А вот диваны в ценовом сегменте от 25+ тыс уже бомба)) отец 2м 120кг спит на нем и не нарадуется. Брали в самой лучшей ткани с нашей кучей животных)) Начитались отзывов и очень боялись что будет что-то не так. Привезли даже раньше крайнего срока, который назвал консультант, качество - бомба! Мы очень довольны, хотим здесь обновить и стенку чуть позже. Да, может вам и не привезут на следующей неделе, если вы покупаете под заказ, а не из наличия, зато качество бомба и очень милые грузчики 😁.
2
4
30 января
Согласна со многими: магазин хороший, цены низкие, сотрудники адекватные. Покупала здесь шкаф.
1
1
5 апреля 2023
договор Ж-ПР0000000179 от 05.04.2023
Выражаю благодарность управляющему Руслану за высокий профисианализм , грамотное и четкое отношение к клиентам
заказала диван денди ,остадась довольна
5
4 февраля 2023
Ужасный сервис.
Заказ оформили 10.12.2022
При покупке в салоне сказали сроки - 45 дней.
Далее началось….
Оказывается 45 дней - это рабочих дней, не считаются выходные и праздники в итоге уже ждём 2 месяца!!!
На дворе 04.02.23 мы так и не получили свой заказ полностью!
Вчера позвонили в 9:05 утра, когда люди спят. Не успела ответить, перезвонила, на что мне сказали , раз вы не ответили , вашу мебель отдали другим. То есть повторно перезвонить в этой компании не практикуется. Ждите до 16.02 😅 это просто цирк.
Привезли диван , была оговорена сумма доставка 400р. В итоге взяли 900р. Так как они посчитали , что несли от лифта до квартиры больше 25 метров🫣
спорить и тратить нервы уже не было сил!
Привезли шкаф со сколами две стенки, составили рекламацию , две недели ждали новые стенки. Но сборщик так и не пришел. Каждый день звоню прошу чтоб исправили, на что отвечают : мы направили запрос.
Вообщем если не хотите тратить свои нервы, не советую тут делать заказ!
13
5
18 января
Ассортимент и вправду хорош. Диваны качественные, менеджеры вежливые. Придраться не к чему.
1
1
26 февраля 2023
Ужасное отношение к покупателям. Нарушают закон о защите прав потребителей. Купили стол лофт, к сожалению товар не был представлен в магазинах, а только в интернет-магазине. Решили рискнуть, так как внешне подходил к кухне. Привезли в срок, собрали, внешне выглядит как на картинке, но качество - хуже не представить. Стол шатается, при малейшем нажатии стыки ходят, столешница кривая. Своих 17000 он не стоит, обратились за возвратом денежных средств в тот же день как собрали. И тут начался цирк от компании, сроки тянут, по телефону хамят, в итоге просто отказали, ссылаясь, что брака нет. На данный момент обратились в Роспотребнадзор, ждём ответа.
Советую если и приобретать мебель, только ту, что видели в магазине, а лучше в какой-нибудь другой компании.
9
2
28 октября 2022
Закали диван, пуф, стол 25.09.22, была совершена предоплата 100%.
Продавец отлично завершил сделку, обещали на словах, что за 2 недели всё приедет ("не приедет, только если фура перевернётся"). В договоре, понятно, другие сроки.
В итоге привезли 27.10.22 только пуф и диван, качество относительно цены ничего....в теории собирается всё не сложно....и началось самое интересное :)
1) Стол не привезли - продавец сказал лучше забрать хотя бы это, иначе, могут кому-то ещё отдать.
2) Крепежные элементы на подлокотниках на одну сторону, а не зеркально. То есть диван невозможно собрать.
3) Позвонил в доставку - отправили в магазин. Позвонил в магазин - выключен телефон. Пришел в магазин - ой, у нас аппарат сел. Продавец, вроде пытается помочь, но по факту:
- стол непонятно где, даже нет статуса состояния.
- чтобы заменить подлокотник продавец написал заявку от моего имени на сайте на сервис, теперь надо ждать мастера, который определит, что комплектовщики перепутали подлокотники, хотя по фото всё видно.
Из незначительных недочетов:
1) цвет ткани пуфа и дивана немного отличается, даже при изменении освещения.
2) спинка дивана ободрана (это место видно не будет).
Сижу жду - не могу бабушку перевезти из деревни. Не складывать же диван без крепежных элементов. А старый уже выбросил.
Два балла, а не 1 только из-за компетенций продавца в салоне.
В случае, если кто-то из ответственных сотрудников захочет повлиять на мое впечатление, изменить ситуацию и выполнить договорные обязательства надлежащим образом. Номер договора И-НА0000000408 от 25.09.22, акт от 26.10.22 привезли фактически 27.10. Адрес салона Дальневосточный 14, 2 этаж, 216
7
3